О додацима за поруке

Додаци за поруке омогућавају потенцијалним клијентима да вам шаљу SMS-ове директно из огласа. Људи на мобилним уређајима могу једним додиром на оглас да вас контактирају да би заказали састанак, добили понуду, затражили информације, захтевали услугу и још много тога. Додаци за поруке могу да вам помогну да унапредите пословање тако што ћете људима дати још једну лаку опцију да вас досегну.

Google Ads може да подеси аутоматске додатке за поруке када помоћу броја мобилног телефона подесите додатак за позив или када веб-сајт указује на то да је добијање порука од људи један од ваших пословних циљева. То омогућава људима да директно шаљу поруке вашем предузећу. Сазнајте више о аутоматским додацима

У овом чланку је представљен преглед додатака за поруке. Упутства потражите у чланку Користите додатке за поруке

Пре него што почнете

Додаци за поруке су осмишљени тако да се приказују само клијентима на мобилним уређајима на којима је могуће слање и пријем SMS-ова. Предузеће такође мора да има број телефона који омогућава пријем, обраду и слање SMS-ова. 

Како функционишу додаци за поруке

Када неко додирне опцију поруке у огласу на мобилном уређају, његова апликација за слање порука ће се отворити са унапред попуњеном поруком коју сте направили. 

  • Клијентима можете да приказујете текст додатка који је конкретан позив на акцију, на пример „Пошаљите нам SMS да бисте добили понуду за осигурање возила”. 
  • Можете да одаберете подразумевану поруку коју ће вам клијенти директно слати, на пример „Желим да сазнам више. Одговорите ми на SMS.“ 
  • Ако се налазите у Аустралији, Бразилу, Канади или САД, можете да направите и опционалну поруку са аутоматским одговором која се аутоматски шаље клијентима када вас контактирају преко додатка за поруке.

 

Пример
Никола је власник продавнице аутомобила и има активну кампању која потенцијалне клијенте обавештава о продаји теренских аутомобила. Жели да користи додатке за поруке да би брзо комуницирао са клијентима о тој понуди. Када људи додирну „Пошаљи SMS“, у њиховој апликацији за слање порука се приказује унапред попуњена порука.
Када неко додирне додатак за поруке, наплаћује вам се клик као да је та особа додирнула оглас и отишла на веб-сајт.

Опције испоруке порука

Поруке из додатака за поруке можете да примате и одговарате на њих преко броја телефона или имејл адресе. 

  • Ако одаберете Број телефона, на поруке које примите из огласа можете да одговарате помоћу броја мобилног телефона. 
  • Ако изаберете Прослеђивање имејлом, поруке ће вам стизати на имејл. Када одговорите на имејл, одговор ћемо послати клијенту као SMS користећи број телефона који вам је Google Ads аутоматски доставио. То вам пружа већу флексибилност и омогућава да смањите број платформи које користите за одговарање на поруке. Напомена: Прослеђивање имејлом је доступно само у Аустралији, Бразилу, Канади и САД и само за Gmail, Outlook и Yahoo имејл адресе.

Савет

Да би више људи из предузећа могло да одговара на поруке, направите другу имејл адресу групе и користите је за додатке за поруке. Друга имејл адреса групе је имејл адреса која аутоматски прослеђује имејлове свима које додате у групу. На тај начин, ако неко пошаље поруку предузећу, она ће бити прослеђена свима у групи и било ко из те групе може да одговори на њу.

Додаци на нивоу налога

Додатке за поруке можете да додате на нивоу налога, кампање или огласне групе. Додаци за поруке могу да се приказују за било коју кампању, огласну групу или оглас на Мрежи за претрагу. Ако додатке за поруке правите на различитим нивоима (на нивоу налога, кампање или огласне групе), користићемо оне најспецифичније. Зато, када додатке за поруке додате у огласну групу, приказују се они, а не додаци за поруке на нивоу кампање или на нивоу огласне групе. Слично томе, додаци на нивоу кампање замењују додатке на нивоу налога. Имајте на уму да додаци за поруке још увек нису доступни на Мрежи мултимедијалног оглашавања.

Предности

Већа видљивост без додатних трошкова за Google Ads. Додавање додатака за поруке у оглас је лако и бесплатно, без трошкова.

Унапредите пословање. Прављење додатака за поруке може да вам помогне да унапредите пословање тако што ћете олакшати људима да вас контактирају.

Делите додатак у оквиру огласних група или кампања. Брзо подесите додатке у складу са одређеним потребама. Један додатак може да се примени на једну огласну групу или целу кампању.

Детаљно извештавање. Укључите извештавање о порукама да бисте добили детаљне информације о порукама које су размењене између корисника и вашег предузећа, пратили учинак додатака и оптимизовали учинак огласа.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?