O proširenjima za poruke

Proširenja za poruke omogućuju mogućim korisnicima da vam šalju tekstne poruke izravno iz oglasa. Jednim dodirom oglasa korisnici na mobilnim uređajima mogu vas kontaktirati da rezerviraju termin, zatraže ponudu, informacije ili uslugu i dr. Proširenja za poruke mogu vam pomoći u unaprjeđivanju poslovanja dajući korisnicima još jednu opciju za stupanje u kontakt s vama.

Google Ads može postaviti automatizirana proširenja za poruke kada postavite proširenje za poziv koje koristi broja mobitela ili kada vaša web-lokacija naznačuje da vaši poslovni ciljevi uključuju pridobivanje korisnika da vam pošalju poruku. To će korisnicima omogućiti da pošalju poruku izravno vašoj tvrtki. Saznajte više o automatiziranim proširenjima

Ovaj članak donosi pregled proširenja za poruke. Upute potražite u članku Upotreba proširenja za poruke

Prije nego što započnete

Proširenja za poruke osmišljena su tako da se prikazuju samo korisnicima na mobilnim uređajima s mogućnošću slanja i primanja tekstnih poruka. Vaša tvrtka također mora imati telefonski broj na koji se mogu primati, obrađivati i slati tekstne poruke. 

Kako proširenja za poruke funkcioniraju

Kad netko dodirne opciju poruke u oglasu na mobilnom uređaju, njegova će se aplikacija za slanje poruka otvoriti s unaprijed unesenom porukom koju izradite. 

  • Korisnicima možete prikazati tekst proširenja koji je određeni poziv na radnju, primjerice: "Pošaljite nam SMS za ponudu automobilskog osiguranja." 
  • Možete odabrati zadanu poruku korisnika koju vam korisnici mogu izravno poslati, na primjer: "Želim saznati više. Pošaljite mi SMS." 
  • Ako ste u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Brazilu ili Australiji, možete izraditi i neobavezni automatski odgovor koji se automatski šalje korisnicima koji vas kontaktiraju putem proširenja za poruke.

 

Primjer
Nikola je vlasnih autosalona i provodi kampanju koja mogućim korisnicima govori o rasprodaji terenaca. Želi koristiti proširenja za poruke kako bi s klijentima mogao brzo komunicirati o svom inventaru. Kad korisnici dodirnu "Pošalji SMS", u njihovoj aplikaciji za slanje poruka prikazuje se unaprijed unesena poruka.
Kad netko dodirne proširenje za poruke, naplaćuje vam se klik – baš kao da je korisnik dodirnuo vaš oglas da ode na vašu web-lokaciju.

Opcije isporuke poruka

Možete odabrati primanje poruka i odgovaranje na njih iz proširenja za poruke sa svojeg telefonskog broja ili e-adrese. 

  • Ako odaberete Telefonski broj, na poruke koje primite iz oglasa možete odgovoriti s vlastitog broja mobilnog telefona. 
  • Ako odaberete Prosljeđivanje e-pošte, poruke će se slati na vašu e-adresu. Kad odgovorite na e-poruku, vaš će se odgovor korisniku poslati kao tekstna poruka, koristeći telefonski broj koji vam automatski dodijeli Google Ads. To vam može pružiti veću fleksibilnost i omogućiti vam smanjivanje broja platformi koje koristite za odgovaranje na poruke. Napomena: prosljeđivanje e-pošte dostupno je samo u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Brazilu i Australiji te za Gmail, Outlook i Yahoo e-adrese.

Savjet

Omogućite da više korisnika iz vaše tvrtke odgovara na poruke tako da izradite grupnu zamjensku e-adresu (e-adresu koja automatski prosljeđuje e-poruke svima koje dodate u tu grupu) i koristite tu zamjensku e-adresu za proširenja za poruke. Tako će se poruka, ako je netko pošalje, poslati svima u grupi, a svatko iz te grupe može odgovoriti na nju.

Razine računa

Proširenja za poruke možete dodati na razini računa, kampanje ili grupe oglasa. Proširenja za poruke mogu se prikazivati u bilo kojoj pretraživačkoj kampanji, grupi oglasa ili oglasu. Ako izradite proširenja za poruke na različitim razinama (račun, kampanja ili grupa oglasa), upotrebljavat će se ona najpreciznija. Ako dodate proširenja za poruke u grupu oglasa, ta će se proširenja prikazivati umjesto proširenja za poruke na razini kampanje ili računa. Isto tako, proširenja na razini kampanje poništavaju proširenja na razini računa. Imajte na umu da proširenja za poruke još nisu dostupna na prikazivačkoj mreži.

Prednosti

Veća izloženost bez dodatnih troškova Google Adsa. Dodavanje proširenja za poruke u oglas lako je i besplatno – bez troška za vas.

Unapređenje poslovanja. Stvaranje proširenja za poruke može vam pomoći da unaprijedite svoje poslovanje olakšavajući korisnicima da kontaktiraju s vama.

Dijeljenje proširenje u grupama oglasa ili kampanjama. Brzo postavite proširenja u skladu sa svojim specifičnim potrebama. Jedno proširenje može se primijeniti na grupu oglasa ili cijelu kampanju.

Podrobno izvješćivanje. Dohvatite podrobne podatke o porukama koje korisnici razmjenjuju s vašom tvrtkom, pratite izvedbu proširenja za poruke i optimizirajte izvedbu oglasa uključivanjem izvješćivanja o porukama.

Je li ovaj članak koristan?
Kako to možemo poboljšati?