Tietoja viestilaajennuksista

Tammikuusta 2020 alkaen et voi enää luoda viestilaajennuksia. Helmikuusta 2020 alkaen viestilaajennukset lakkaavat näkymästä. Käytä niiden sijaan liidien luontilomakkeen laajennuksia tai puhelulaajennuksia. Huomaa, että kaikki viestilaajennuksia koskeva raportointi on saatavilla joulukuuhun 2020 asti. 

Viestilaajennusten avulla potentiaaliset asiakkaat voivat lähettää sinulle tekstiviestejä suoraan mainoksestasi. Mainostasi napauttamalla mobiililaitteiden käyttäjät voivat ottaa sinuun yhteyttä ja vaikkapa varata ajan, pyytää tarjouksen, kysyä lisätietoja tai tilata palvelun. Viestilaajennukset tarjoavat käyttäjille uuden kätevän yhteydenottotavan, joten voit kasvattaa niiden avulla liiketoimintaasi.

Google Ads voi luoda automaattisia viestilaajennuksia, jos käytät puhelulaajennusta luodessasi matkapuhelinnumeroa tai jos sivustosi perusteella vaikuttaa siltä, että yksi liiketoimintatavoitteistasi on saada ihmisiä lähettämään sinulle viestejä. Näin ihmiset voivat lähettää viestejä suoraan yritykseesi. Lue lisää automaattisista laajennuksista.

Tämä artikkeli on yleiskatsaus viestilaajennuksista. Aiheeseen liittyviä ohjeita on artikkelissa Viestilaajennusten käyttäminen.

Ennen kuin aloitat

Viestilaajennukset näkyvät vain sellaisille asiakkaille, joiden mobiililaitteilla voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Yritykselläsi on myös oltava puhelinnumero, jonka kautta voit vastaanottaa, käsitellä ja lähettää tekstiviestejä. 

Näin viestilaajennukset toimivat

Kun mobiililaitteen käyttäjä napauttaa mainoksesi viestivaihtoehtoa, puhelimen viestisovellus avautuu ja luomasi viesti näkyy sovelluksessa valmiina. 

  • Voit käyttää laajennustekstissä tarkkaa toimintakehotusta, kuten "Pyydä autovakuutustarjous viestillä". 
  • Voit määrittää oletusviestin, jonka asiakas voi lähettää suoraan sinulle. Viesti voi olla esimerkiksi "Haluaisin saada lisätietoja tekstiviestillä". 
  • Jos olet Yhdysvalloissa, Kanadassa, Brasiliassa tai Australiassa, voit luoda myös valinnaisen automaattisen vastausviestin. Se lähetetään automaattisesti asiakkaille, jotka ottavat sinuun yhteyttä viestilaajennuksesi kautta.

 

Esimerkki
Niko omistaa autoliikkeen, ja hänellä on käynnissä potentiaalisille asiakkaille suunnattu katumaasturien tarjouskampanja. Viestilaajennusten avulla Niko voi kertoa asiakkailleen nopeasti tarjolla olevista ajoneuvoista. Kun asiakas napauttaa tekstiviestikuvaketta, Nikon luoma oletusviesti näkyy hänen viestisovelluksessaan.
Kun käyttäjät napauttavat viestilaajennustasi, sinulta veloitetaan klikkauksen hinta – sama hinta kuin silloin, kun käyttäjä siirtyy verkkosivustollesi mainosta napauttamalla.

Viestien toimitusvaihtoehdot

Voit valita, haluatko vastata viestilaajennuksen kautta tulleisiin viesteihin puhelinnumerostasi vai sähköpostiosoitteestasi. 

  • Jos valitset puhelinnumeron, voit vastata mainoksestasi saamiisi viesteihin käyttämällä omaa matkapuhelinnumeroasi. 
  • Jos valitset sähköpostin uudelleenohjauksen, viestit lähetetään sähköpostiisi. Kun vastaat sähköpostiin, vastauksesi lähetetään asiakkaalle tekstiviestinä puhelinnumeroon, jonka saat automaattisesti Google Adsista. Näin viesteihin vastaaminen on joustavaa, eikä siihen tarvitse käyttää niin monia alustoja. Huomaa, että sähköpostin uudelleenohjaus on käytettävissä vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Brasiliassa ja Australiassa Gmail-, Outlook- ja Yahoo-sähköpostiosoitteille.

Vinkki

Ryhmän sähköpostialiaksen avulla useat yrityksesi työntekijät voivat vastata viesteihin. Kyseessä on sähköpostiosoite, joka välittää sähköpostit automaattisesti jokaiselle ryhmän jäsenelle. Tätä sähköpostialiasta käytetään viestilaajennuksissa. Kun joku lähettää yritykseesi viestin, se lähetetään kaikille ryhmän jäsenille, joista kuka tahansa voi vastata viestiin.

Tilitasot

Viestilaajennuksia voi lisätä tili-, kampanja- ja mainosryhmätasolla. Viestilaajennukset toimivat minkä tahansa hakuverkostokampanjan, mainosryhmän ja mainoksen kanssa. Jos luot viestilaajennuksia eri tasoilla (tili‑, kampanja‑ tai mainosryhmätasolla), luonnissa käytetään tarkinta tasoa. Jos siis lisäät viestilaajennuksia mainosryhmään, kyseiset laajennukset näkyvät kampanja‑ tai tilitasoisten viestilaajennusten sijaan. Samalla tavoin kampanjatasoiset laajennukset ohittavat tilitason laajennukset. Muista, että viestilaajennukset eivät ole vielä käytettävissä Display-verkostossa.

Edut

Saat lisänäkyvyyttä Google Adsissa ilman lisäkustannuksia. Viestilaajennusten lisääminen mainokseen on helppoa ja maksutonta.

Voit kasvattaa liiketoimintaasi. Viestilaajennusten ansiosta käyttäjät tavoittavat sinut entistäkin paremmin, joten voit kasvattaa niiden avulla liiketoimintaasi.

Voit käyttää samoja laajennuksia eri mainosryhmissä tai kampanjoissa. Voit ottaa laajennuksia nopeasti käyttöön omien tarpeidesi mukaan. Yhtä laajennusta voi käyttää niin yhdessä mainosryhmässä kuin koko kampanjassakin.

Raportointi on tarkkaa. Saat yksityiskohtaisia tietoja käyttäjien ja yrityksen välillä vaihdetuista viesteistä, voit seurata laajennuksesi tehokkuutta ja optimoida mainoksesi tehokkuuden ottamalla käyttöön viestilaajennuksen raportoinnin.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?

Tarvitsetko lisäapua?

Kirjaudu sisään nähdäksesi lisää tukivaihtoehtoja ongelman nopeaan ratkaisuun