هذه مقالة إرشادية عن كيفية إعداد حملات الاتصال.
إذا كان الهدف الرئيسي لنشاطك التجاري هو حصوله على مكالمات هاتفية، أنشِئ حملات الاتصال. تسمح لك حملات الاتصال بالتركيز على جذب المزيد من المكالمات مباشرةً من إعلاناتك. من خلال هذه الحملات، يمكنك استخدام عرض سعر النقرة استنادًا إلى قيمة أي مكالمة إلى نشاطك التجاري. ويمكنك أيضًا إضافة معلومات هاتفك الحالية إلى إعلاناتك الجديدة وإرفاق مواد عرض محدّدة بحملات الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ابدأ بقراءة المقالة بعنوان لمحة عن حملات الاتصال.
قبل البدء
إذا كنت ترغب في عرض أرقام الهواتف مع إعلاناتك، أضِف عنوان URL للتحقق عند إنشاء إعلاناتك. ينبغي أن يرتبط عنوان URL هذا بصفحة مقصودة حيث يمكن من خلالها أن تتأكد Google من رقم الهاتف الذي ترغب في عرضه في إعلاناتك. ويجب أن يطابق رقم الهاتف في صفحتك المقصودة الرقم الذي تعرضه في إعلاناتك. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن متطلبات إعلانات الاتصال.
التعليمات
إنشاء حملة اتصال جديدة
لإنشاء حملتك الجديدة:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الحملات.
- انقر على زرّ الإضافة
، ثمّ اختر حملة جديدة.
- اختر الهدف المبيعات أو العملاء المحتملون. ملاحظة: يمكنك أيضًا اختيار إنشاء حملتك بدون هدف عن طريق اختيار إنشاء حملة بدون تلقي إرشادات متعلقة بالهدف.
- إذا لم تعكس هذه الخطوة ما يظهر لك في حسابك، اختَر نوع حملة أولاً، ثم اختَر هدفًا. اطّلع على مزيد من المعلومات حول الأهداف في التجربة الجديدة في إعلانات Google.
- اختَر النوع "حملة على شبكة البحث".
- ضمن "اختَر الطرق التي ترغب في تحقيق هدفك من خلالها"، ضّع علامة في المربّع بجانب "المكالمات الهاتفية" وأدخِل رقم هاتفك.
- انقر على متابعة.
- أدخِل اسم الحملة في أعلى الصفحة.
- في بطاقة "إضافة الشبكة الإعلانية"، اختَر "لا" (لا يتم عرض إعلانات الاتصال على "الشبكة الإعلانية").
- اختَر هدفك واضبُط خيارات عروض الأسعار.
- أدخِل ميزانيتك اليومية واختر أيّ إعدادات أخرى تريدها لحملتك.
- انقر على حفظ ومتابعة.
، ثمّ اختر حملة جديدة.إنشاء إعلان اتصال جديد
لإنشاء إعلانك الجديد:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الإعلانات.
- انقر على زرّ الإضافة
- اختَر إعلان الاتصال.
- انقر على اختيار مجموعة إعلانية لحفظ إعلانك، ثم اختَر المجموعة الإعلانية التي تريدها.
- أدخِل:
- عنوانان (اختياري، ولكن يُنصح بذلك)
- اسم نشاطك التجاري ورقم الهاتف (مطلوب)
- وصفان (الوصف الثاني اختياري)
- رابط عنوان URL النهائي (اختياري، ولكن يُنصح بذلك)
- عنوان URL للتحقق (اختياري في حال توفُّر عنوان URL نهائي)
- مسار العرض (اختياري)
- عنوان URL المعروض وعنوان URL للتحقق (اختياري)
نصيحة
يُنصح بإضافة عنوانَين، حيث يمكنك عرض نص إضافي في إعلاناتك. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك شركة تأمين تستخدِم عنوانًا يعرض اسم نشاطك التجاري، يمكن أن يعرِض عنوانك الثاني موقعك الإلكتروني الرسمي أو تفاصيل السياسة أو العروض الخاصّة أو عبارة تحثّ العملاء على اتّخاذ إجراء من أجل الحصول على عرض أسعار تقديري.
- ضمن "إحالة ناجحة"، اختَر إحالة ناجحة.
- انقر على حفظ الإعلان الجديد.
إنشاء مجموعة إعلانية جديدة
أنشئ مجموعتك الإعلانية الجديدة أولاً باتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على المجموعات الإعلانية.
- اختر الحملة التي تريد إضافة مجموعتك الإعلانية الجديدة إليها.
- أدخِل اسم المجموعة الإعلانية والكلمات الرئيسية. يمكنك استخدام أداة "الحصول على أفكار عن الكلمات الرئيسية" على اليسار للحصول على أفكار الكلمات الرئيسية ذات الصلة بنشاطك التجاري.
- انقر على حفظ ومتابعة عند الانتهاء من إعداد المجموعة الإعلانية.
بعد ذلك، يمكنك إنشاء إعلانك:
- انقر على أي مكان في مربّع "إعلان جديد".
- أدخِل:
- عنوانان (اختياري، ولكن يُنصح بذلك)
- اسم نشاطك التجاري ورقم الهاتف (مطلوب)
- وصفان (الوصف الثاني اختياري)
- رابط عنوان URL النهائي (اختياري، ولكن يُنصح بذلك)
- عنوان URL للتحقق (اختياري في حال توفُّر عنوان URL نهائي)
- مسار العرض (اختياري)
- اختر نوع رقم الهاتف الذي تريد عرضه في إعلاناتك.
- انقر على حفظ ومتابعة.
ملاحظة
إلى جانب المعلومات التي تُدخلها خلال إنشاء الإعلانات، تكون بعض مواد العرض، ومن بينها مواد عرض المواقع الجغرافية ومواد عرض المقتطفات من الموقع ومواد عرض وسائل الشرح، مؤهَّلة أيضًا للظهور مع إعلانك.
في بعض البلدان، يمكنك استخدام أرقام الهواتف التي لا تفرض التكلفة نفسها للأرقام المحلية. ويوضح هذا الجدول الأرقام التي يُسمح لك باستخدامها (علاوةً على الأرقام المحلية). إذا كنت تستخدم رقم هاتف بتكلفة غير قياسية، فعندما ينقر الأشخاص على زر الاتصال، سيظهر بيان إخلاء مسؤولية يفيد بأنه قد يتم فرض رسوم إضافية.
| اسم البلد | الأرقام ذات التكلفة غير القياسية |
|---|---|
|
الإمارات العربية المتحدة |
07000، 07005 |
|
ألبانيا |
0808 |
|
الجزائر |
0801 10، 0801 11، 0801 12، 0801 13، 0801 14، 0801 15، 0801 16، 0801 17، 0801 18، 0801 19، 0802 10، 0802 11، 0802 12، 0802 13، 0802 14، 0802 15، 0802 16، 0802 17، 0802 18، 0802 19 |
|
أرمينيا |
0801، 0802، 0803، 0804 |
|
النمسا |
0810، 0820، 0821، 0828 |
|
البوسنة والهرسك |
082 |
|
البرازيل |
0800، 3003، 4000، 4001، 4002، 4003، 4004، 4005، 4006، 4007، 4008، 4009 |
|
جمهورية التشيك |
810، 811، 812، 813، 814، 815، 816، 817، 818، 819، 830، 831، 832، 833، 834، 835، 836، 837، 838، 839، 840، 841، 842، 843، 844، 845، 846، 847، 848، 849 |
|
فرنسا |
0810، 0811، 0819، 0820، 0821، 0825، 0826، 0884، 0890 |
|
ألمانيا |
0180 |
|
بريطانيا العظمى |
0843، 0844، 0845، 0870 |
|
اليونان |
801، 806، 812، 825 |
|
أيرلندا |
1850، 1890 |
|
إسرائيل |
1-700، 1-809 |
|
الأردن |
0810، 0850، 0851، 0852، 0853، 0854، 0855، 0856، 0857، 0858، 0859، 0870، 0871، 0872، 0873، 0874، 0875، 0876، 0877، 0878، 0879 |
|
لبنان |
090، 091 |
|
ليختنشتاين |
900 22، 900 27، 900 28، 900 79، 901 23، 906 66، 0900، 0901، 0906 |
|
مقدونيا |
0801، 0802، 0803، 0804، 0805، 0806، 0807، 0808، 0809، 0810، 0811، 0812، 0813، 0814، 0815، 0816، 0817، 0818، 0819، 0820، 0821، 0822، 0823، 0824، 0825، 0826، 0827، 0828، 0829، 0830، 0831، 0832، 0833، 0834، 0835، 0836، 0837، 0838، 0839، 0840، 0841، 0842، 0843، 0844، 0845، 0846، 0847، 0848، 0849، 0850، 0851، 0852، 0853، 0854، 0855، 0856، 0857، 0858، 0859، 0860، 0861، 0862، 0863، 0864، 0865، 0866، 0867، 0868، 0869، 0870، 0871، 0872، 0873، 0874، 0875، 0876، 0877، 0878، 0879، 0880، 0881، 0882، 0883، 0884، 0885، 0886، 0887، 0888، 0889، 0890، 0891، 0892، 0893، 0894، 0895، 0896، 0897، 0898، 0899 |
|
جزر الأنتيل الهولندية |
100، 101، 102، 103، 104، 105، 106، 107، 108، 109، 690، 691، 692، 693، 694، 695، 696، 697، 698، 699 |
|
النرويج |
810 00، 810 01، 810 02، 810 03، 810 04، 810 05، 810 06، 810 20، 810 21، 810 22، 810 23، 810 24، 810 25، 810 26، 810 27، 810 28، 810 29، 810 30، 810 31، 810 32، 810 33، 810 34، 810 35، 810 36، 810 37، 810 38، 810 39، 810 40، 810 41، 810 42، 810 43، 810 44، 810 45، 810 46، 810 47، 810 48، 810 49، 810 50، 810 51، 810 52، 810 53، 810 54، 810 55، 810 56، 810 57، 810 58، 810 59، 810 60، 810 61، 810 62، 810 63، 810 64، 810 65، 810 66، 810 67، 810 68، 810 69، 810 70، 810 71، 810 72، 810 73، 810 74، 810 75، 810 76، 810 77، 810 78، 810 79، 810 80، 810 81، 810 82، 810 83، 810 84، 810 85، 810 86، 810 87، 810 88، 810 89 |
|
باكستان |
021 111، 022 111، 025 111، 040 111، 041 111، 042 111، 044 111، 046 111، 047 111، 048 111، 049 111، 051 111، 052 111، 053 111، 055 111، 056 111، 057 111، 061 111، 062 111، 063 111، 064 111، 065 111، 066 111، 067 111، 068 111، 071 111، 074 111، 081 111، 086 111، 091 111، 0232 111، 0233 111، 0235 111، 0238 111، 0242 111، 0243 111، 0244 111، 0292 111، 0293 111، 0294 111، 0295 111، 0296 111، 0297 111، 0298 111، 0453 111، 0454 111، 0457 111، 0459 111، 0542 111، 0543 111، 0544 111، 0546 111، 0547 111، 581111، 582111، 586111، 0604 111، 0606 111، 0608 111، 0722 111، 0723 111، 0726 111، 0822 111، 0823 111، 0824 111، 0825 111، 0826 111، 0828 111، 0829 111، 0832 111، 0833 111، 0835 111، 0837 111، 0838 111، 0843 111، 0844 111، 0847 111، 0848 111، 0852 111، 0853 111، 0855 111، 0856 111، 0922 111، 0932 111، 0937 111، 0938 111، 0939 111، 0942 111، 0943 111، 0944 111، 0945 111، 0946 111، 0963 111، 0965 111، 0966 111، 0969 111، 0992 111، 0993 111، 0944 111، 0995 111، 0996 111، 0997 111 |
|
بولندا |
0801 |
|
جزيرة ريونيون |
0810، 0811، 0819، 0820، 0821، 0825، 0826، 0884، 0890 |
|
رومانيا |
0801 |
|
سلوفاكيا |
0850، 0851، 0852، 0853، 0854، 0855، 0856، 0857، 0858، 0859، 0860، 0861، 0862، 0863، 0864، 0865، 0866، 0867، 0868، 0869، 0870، 0871، 0872، 0873، 0874، 0875، 0876، 0877، 0878، 0879، 0880، 0881، 0882، 0883، 0884، 0885، 0886، 0887، 0888، 0889، 0890، 0891، 0892، 0893، 0894، 0895، 0896، 0897، 0898، 0899 |
|
إسبانيا |
901، 902 |
|
سويسرا |
0840، 0842، 0844، 0848 |
|
تنزانيا |
0840، 0860، 0861 |
خيار "المكالمة الفائتة" (الهند فقط)
يتوفّر للمستخدِمين في الهند خيار إجراء مكالمة هاتفية مباشرةً، أو استخدام خيار "المكالمة الفائتة". إذا اختار المستخدم "المكالمة الفائتة"، يتم إنهاء الاتصال تلقائيًا. وبعد فترة قصيرة، يتلقى المستخدم اتصالاً للرد عليه تلقائيًا. عند الرد، سيسمع رسالة مسجلة مسبقًا تطالبه بالانتظار بينما يتم توصيله. بعد ذلك، سيجري إعلانات Google اتصالاً منفصلاً بالمعلن، وعند وجود المستخدم والمعلن على الخط في الوقت نفسه، سيتم توصيل المكالمتين. وسيرى المُعلِن رقم هاتف Google على أنه رقم المتصل عند إجراء مكالمة فائتة.
تجدر الإشارة إلى أن خيار "المكالمة الفائتة" تلقائي ولا يحتاج المعلِنون إلى اتّخاذ أي خطوات لإعداده. اطّلع على مزيد من المعلومات لمحة عن المكالمات الفائتة في الهند.
