Med anropselementer kan du legge til telefonnumre i annonsene dine, noe som fører til betydelig høyere klikkfrekvenser. Når du bruker anropselementer, kan kunder ringe til bedriften din eller gå til nettstedet ditt ved å trykke eller klikke på en knapp. Dette fører til at kundene i større grad samhandler med annonsene, og at du får flere muligheter til både å generere og spore verdifulle konverteringer.
Tenk deg at du eier en pizzarestaurant i sentrum av Lillestrøm, og at du legger til et anropselement i kampanjen din for å markedsføre pizzamenyen. Hvis en besøkende i «Flisbyen» søker etter «Pizza i Lillestrøm» på telefonen og en av annonsene dine blir vist, kan hen klikke seg videre til nettstedet ditt og titte på menyen, eller hen kan trykke på en ringeknapp i annonsen for å ringe direkte til bestillingsnummeret ditt.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du oppretter og redigerer anropselementer.
Før du begynner
Anropselementer er den enkleste løsningen om du vil legge til telefonnumre i eksisterende annonser. Hvis du prøver å legge inn et telefonnummer et annet sted i annonseteksten, kan det føre til at annonsen ikke blir godkjent. Du kan også opprette anropskampanjer. Mer informasjon om dette finner du i artikkelen Om anropskampanjer.
Husk dette
Hvis du oppretter anropselementer på ulike nivåer (konto-, kampanje- eller annonsegruppenivå), brukes det mest spesifikke elementet. Så når du legger til anropselementer i en annonsegruppe, vises disse elementene i stedet for anropselementene på konto- eller kampanjenivå. Elementer på kampanjenivå overstyrer likeledes elementer på kontonivå.
Slik fungerer det
Her er noen viktige ting du bør vite om anropselementer:
- Telefonnummer eller nettsted: Når anropselementene vises sammen med annonsen, kan kundene se bedriftens telefonnummer. Hvis de kan ringe med enheten, vises en klikkbar ringeknapp. De kan også velge å gå til nettstedet ditt ved å klikke på annonsen.
- Åpningstider: Du kan angi at telefonnumrene bare skal vises i bedriftens åpningstider.
- Et anrop er et klikk: Klikk på nummeret koster deg det samme som overskriftsklikk (standard CPC).
- Enkel konverteringssporing: Du kan telle anrop som konverteringer ved å slå på samtalerapportering i kontoen din. I samtalerapportering – som bare er tilgjengelig i Søkenettverket – brukes Google-viderekoblingsnumre for å gi deg detaljert informasjon om konverteringer.
For å få en best mulig kombinasjon av lokal målretting og større rekkevidde bør du også bruke adresseelementer. Når du bruker både adresse- og anropselementer og har annonser knyttet til bestemte bedriftsbeliggenheter, kan anrop bli videreført til telefonnumrene tilknyttet disse beliggenhetene i stedet for telefonnumrene du oppgir i anropselementene. Deretter kan du samle inn data om samtalerapportering i annonsene med adresse- og anropselementer for å finne ut hvilken elementtype som er mest lønnsom. Finn ut mer om adresseelementer
Veiledning
Slik oppretter du anropselementer
- Logg på Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Annonser og elementer i sidemenyen.
- Klikk på Elementer og deretter på plussikonet
.
- Velg Anrop i listen. Nå vises «Legg til et anropselement»-visningen.
- Velg om du vil legge til anropselementet i kontoen, kampanjen eller annonsegruppen.
- Velg Opprett nytt for å opprette et nytt anropselement, eller velg Bruk eksisterende hvis du har opprettet et tidligere.
- Hvis du oppretter et nytt element, må du skrive inn telefonnummeret ditt.
- Hvis du velger å bruke et eksisterende element, velger du nummeret fra en liste som vises.
Valgfrie innstillinger
- Velg om du vil slå på samtalerapportering (anbefales).
- Du må slå på rapportering på kontonivå for å se samtalerapporteringsdata om anrop fra adressetillegg. Finn ut hvordan du administrerer samtalerapportering i kampanjer.
- Velg om du vil at antallet konverteringer skal telles (anbefales). Google Ads oppretter automatisk en standard type anropskonvertering med navnet «Anrop fra annonser». Du kan opprette en egendefinert konverteringstype ved å velge «Administrer konverteringer» fra rullegardinmenyen. Finn ut mer om sporing av anropskonverteringer
- Merk: Telling av anropskonverteringer kan påvirke budene dine hvis du bruker automatisk budgivning.
- Under «Avanserte alternativer» velger du om du vil at anropselementet bare skal vises på bestemte dager og klokkeslett, for eksempel bare når ansatte i bedriften kan svare på telefonhenvendelser.
Slik redigerer du flere anropselementer samtidig i kontoen din
Hvis du bruker flere anropselementer, kan du redigere og laste dem opp samtidig.
Tips: Fjern elementer fra masseopplastinger
Hvis du vil fjerne elementer fra masseopplastinger, kan du fullføre trinn 1–3 ovenfor. Når elementlisten er synlig, merker du av for alle elementene du vil fjerne. Klikk på Fjern på den blå linjen, og velg Bekreft.
- Logg på Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Annonser og elementer i sidemenyen, og klikk på Elementer i undersidemenyen.
- Nå vises en tabell med alle elementene dine. Velg Tilknytning fra Tabellvisning-rullegardinmenyen.
- Velg Anrop i listen ovenfor verktøyraden i tabellen.
- Merk av ved siden av alle anropselementene du vil redigere.
- Klikk på Endre elementer på den blå linjen ovenfor tabellen.
- Klikk på Rediger eller Søk og erstatt for å gjøre endringer.
- Klikk på Forhåndsvisning for å bekrefte endringene.
- Klikk på Bruk for å lagre endringene.
Kontonivåer
Du kan legge til anropselementer på konto-, kampanje- eller annonsegruppenivå. Anropselementer kan kjøres i søkekampanjer og Smart-kampanjer. Du kan også legge dem til i bannerkampanjer for å spore anrop til et telefonnummer på det aktuelle nettstedet.
Anropselementer inngår ikke i alle visninger
I likhet med andre annonseelementer inngår ikke anropselementer i alle annonsevisninger. Under annonseauksjonen avgjør en algoritme om anropselementene skal vises eller ikke, og om det eventuelt skal vises andre elementer ved siden av dem, basert på resultatloggen og andre faktorer. Det er helt normalt at anropselementer bare vises i et utvalg av det totale antallet annonsevisninger. Du kan imidlertid justere budene for å vise anropsfunksjonalitet oftere. Finn ut mer om budjusteringer for interaksjoner
Slik ser du resultater fra anropselementer
Når du har lagt til telefonnumre i annonsen, vil du nok se hvilken effekt dette har for bedriften. Finn ut hvordan du analyserer data fra samtalerapportering
Slik kan anropselementer vises
I enkelte tilfeller kan anropselementer vises i annonseoverskriften, på samme måte som i anropsannonser. Dette kan skje hvis kampanjen
- inneholder responsive søkeannonser
- har et anropselement som kan vises
- har et konverteringsmål som omfatter en anropsrelatert konverteringshandling det kan bys på – finn ut mer om anropskonverteringer og konverteringsmål
- bruker strategier for smart budgivning som fokuserer på konverteringer, for eksempel mål-CPA eller maksimer antall konverteringer
Når annonsen vises med anropselementer i overskriften, blir besøk på landingssiden rapportert under klikktypen «Landingsside for anropsannonse». Du kan slå av denne funksjonaliteten ved å endre hvilke som helst av kriteriene ovenfor i kampanjen.
Kvalifiserte numre
Du kan ikke bruke alfanumre, faksnumre eller numre med tilleggskostnad i anropselementer. Vi bekrefter telefonnumre for å bekrefte at de tilhører bedriften som markedsføres. Finn ut mer om retningslinjene under kravene til anropselementer
Tilfeller der det kan vises ansvarsfraskrivelser i anropselementer
Anropselementer kan brukes sammen med grønne numre, standardnumre, mobilnumre samt numre med delte utgifter eller spesialnumre med tilleggskostnad. Hvis du bruker et nummer med delte utgifter eller et spesialnummer med tilleggskostnad i anropselementet, kan vi tilføye en ansvarsfraskrivelse der vi opplyser om at det kan påløpe ekstra kostnader. Her er mer informasjon om begge disse nummertypene:
- For telefonnumre med delte utgifter brukes det en faktureringsmåte der samtaler til et internasjonalt nummer delvis betales av mottakeren.
- Det kan hende at spesialnumre ikke inkluderes i vanlige telefonabonnementer, og dermed kan det påløpe ekstra kostnader for kundene dine.
I enkelte land kan du bruke telefonnumre som ikke koster det samme som lokale numre. I tabellen nedenfor ser du hvilke telefonnumre du kan bruke (i tillegg til lokale numre). Hvis du bruker et nummer med en sats som er høyere enn normalsatsen, kan det vises en ansvarsfraskrivelse hvor det opplyses om at tilleggsbelastninger kan påløpe når kunder klikker på anropsknappen.
| Land | Spesialnumre med høyere satser |
|---|---|
| De forente arabiske emirater |
07000, 07005 |
| Albania | 0808 |
| Algerie | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenia | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Østerrike | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosnia-Hercegovina | 082 |
| Brasil* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * Du finner mer informasjon om anropselementer i Brasil i delen nedenfor denne tabellen |
| Tsjekkia | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Tyskland | 0180 |
| Hellas | 801, 806, 812, 825 |
| Irland | 1850, 1890 |
| Israel | 1-700, 1-809 |
| Jordan | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Makedonia | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| De nederlandske Antiller | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norge | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polen | 0801 |
| Reunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Romania | 0801 |
| Slovakia | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Sveits | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzania | 0840, 0860, 0861 |
Mer om anropselementer i Brasil
Du kan bruke anropselementer i Brasil ved å legge til operatørkoden til den aktuelle leverandøren. Du kan for eksempel bruke «0XX11 5555 1234» (der «XX» representerer operatørkoden) i stedet for «11 5555-1234». Det kreves ikke operatørkoder for gratisnumre eller telefonnumre med spesialpris (f.eks. numre som starter med 4004 og 0800).
