Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Bằng cách nhắm đến các phân khúc dựa trên dữ liệu của mình trong Quảng cáo tìm kiếm, bạn có thể tùy chỉnh các chiến dịch Mạng Tìm kiếm để tiếp cận những người trước đây đã truy cập vào trang web của bạn. Bài viết này giải thích cách áp dụng các phân đoạn dữ liệu bao gồm khách truy cập trang web của bạn cho Chiến dịch tìm kiếm.
Cách hoạt động
Bạn có thể sử dụng các phân đoạn dữ liệu của mình để đặt giá thầu và nhắm mục tiêu cho nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch -- nhưng không được áp dụng cùng lúc cho cả hai cấp đối với một chiến dịch nhất định.
Giả sử bạn đã thêm các phân đoạn dữ liệu của mình vào một tập hợp các nhóm quảng cáo và bây giờ bạn muốn sử dụng các phân đoạn dữ liệu này cho toàn bộ chiến dịch. Để làm điều đó, bạn cần xóa các phân đoạn dữ liệu khỏi các nhóm quảng cáo trong chiến dịch, sau đó áp dụng các phân đoạn dữ liệu này ở cấp chiến dịch.
Tương tự, nếu bạn đã thêm các phân đoạn dữ liệu của mình vào chiến dịch và bây giờ bạn muốn sử dụng các phân đoạn này để nhắm mục tiêu một số nhóm quảng cáo trong chiến dịch, hãy thêm lại các phân đoạn trên vào từng nhóm quảng cáo trong chiến dịch đó. Không có giới hạn về việc chuyển đổi giữa các cấp, bạn chỉ cần thực hiện theo đúng thứ tự.
Hướng dẫn
Sau khi thêm một thẻ toàn trang web trên trang web của mình, bạn sẽ thấy một vài phân khúc dựa trên dữ liệu được tạo tự động trong Công cụ quản lý đối tượng. Bạn có thể dùng luôn các phân khúc dựa trên dữ liệu này hoặc tạo phân khúc dựa trên dữ liệu mới cho khách truy cập trang web rồi áp dụng các phân khúc dựa trên dữ liệu để đặt giá thầu hoặc nhắm mục tiêu trong nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch.
Cách áp dụng phân khúc dựa trên dữ liệu cho một chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Để thay đổi tiêu chí nhắm mục tiêu, hãy nhấp vào Chỉnh sửa phân khúc đối tượng.
- Chọn chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mà bạn muốn cập nhật.
- Sử dụng các tùy chọn "Tìm kiếm" và "Duyệt xem" để tìm và chọn những phân khúc đối tượng mà bạn muốn nhắm mục tiêu.
- Đánh dấu vào hộp bên cạnh phân khúc mà bạn muốn nhắm mục tiêu. Thao tác này sẽ thêm phân khúc đó vào tiêu chí nhắm mục tiêu của bạn.
- Nhấp vào Lưu.
Xác nhận cài đặt nhắm mục tiêu của bạn
Hiện có hai chế độ cài đặt nhắm mục tiêu:
“Quan sát”
(Nên dùng cho Chiến dịch tìm kiếm và Chiến dịch quảng cáo khách sạn)
- Bạn có thể quan sát hiệu suất của phân đoạn dữ liệu, cũng như sử dụng tính năng điều chỉnh giá thầu cho các đối tượng trong phân đoạn dữ liệu của mình.
- Chế độ cài đặt này không hạn chế phạm vi tiếp cận của chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
“Nhắm mục tiêu”
(Nên dùng cho Chiến dịch video và Chiến dịch trên Mạng Hiển thị)
- Bạn sẽ chỉ hiển thị quảng cáo cho các đối tượng trong phân đoạn dữ liệu của mình.
- Chế độ cài đặt nhắm mục tiêu hạn chế phạm vi tiếp cận của chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
- Bạn vẫn có thể đặt các mức điều chỉnh giá thầu khác nhau cho các đối tượng trong phân đoạn dữ liệu của mình.
Tìm hiểu thêm về các chế độ cài đặt "Nhắm mục tiêu" và "Quan sát"
Thêm phân đoạn dữ liệu bằng cách sao chép và dán
Cách sao chép phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn từ một chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo sang một chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Nhấp vào Chỉnh sửa phân khúc đối tượng.
- Chọn hộp bên cạnh các phân đoạn dữ liệu bạn muốn sao chép.
- Nhấp vào menu thả xuống "Chỉnh sửa", sau đó chọn Sao chép.
Để dán phân đoạn dữ liệu đã sao chép:
- Từ menu trang ở bên trái, hãy nhấp vào Chiến dịch và sau đó lọc cho tất cả các Chiến dịch tìm kiếm.
- Để dán các phân đoạn ở cấp chiến dịch, hãy ở lại trang "Chiến dịch". Để dán các phân đoạn vào nhóm quảng cáo, hãy nhấp vào Nhóm quảng cáo từ menu trang.
- Chọn hộp bên cạnh các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mà bạn muốn dán phân đoạn dữ liệu.
- Nhấp vào menu thả xuống “Chỉnh sửa” và chọn Dán.
- Xác nhận các tùy chọn và nhấp vào Dán.
- "Bao gồm giá thầu": Việc chọn tùy chọn này sẽ bao gồm công cụ sửa đổi giá thầu khi dán phân đoạn dữ liệu. Nếu một nhóm quảng cáo đang sử dụng một phân đoạn dữ liệu, giá trị giá thầu được dán sẽ ghi đè công cụ sửa đổi giá thầu hiện tại của nhóm quảng cáo đó.
- "Cài đặt nhắm mục tiêu theo chiến dịch" hoặc "Cài đặt nhắm mục tiêu nhóm quảng cáo": Chế độ cài đặt này sẽ xác định chế độ cài đặt nhắm mục tiêu của nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch đích cho phân đoạn dữ liệu. Tùy chọn "Mặc định thông minh (được đề xuất)" sẽ giữ nguyên chế độ cài đặt nhắm mục tiêu hiện tại cho phân khúc đối tượng của bạn. Nếu một nhóm quảng cáo không có bất kỳ phân khúc đối tượng nào đang hoạt động, hệ thống sẽ chọn chế độ cài đặt mặc định:
- “Quan sát” cho chiến dịch Mạng Tìm kiếm và chiến dịch Mua sắm
- "Nhắm mục tiêu" cho chiến dịch Video và chiến dịch trên Mạng hiển thị
- Bạn cũng có thể chọn tự tay ghi đè chế độ cài đặt thành “Quan sát” hoặc “Nhắm mục tiêu”.
Áp dụng phân đoạn dữ liệu cho nhiều nhóm quảng cáo/Chiến dịch tìm kiếm
Cách áp dụng phân khúc dựa trên dữ liệu cho toàn bộ tài khoản:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng.
- Nhấp vào Danh sách đối tượng trong trình đơn bên trái của trang.
- Chọn phân đoạn dữ liệu bạn muốn thêm.
- Nhấp vào Thêm vào, sau đó chọn Chiến dịch (ưu tiên) hoặc Nhóm quảng cáo.
- Chọn hộp kiểm cho các chiến dịch bạn muốn chọn hoặc chọn hộp kiểm trên cùng để chọn tất cả chiến dịch.
- Nhấp vào Tiếp theo.
- Chọn một chế độ cài đặt nhắm mục tiêu, sau đó nhấp vào Thêm đối tượng. Các phân đoạn dữ liệu giờ sẽ được thêm vào các chiến dịch đã chọn. Bây giờ, bạn có thể điều chỉnh lại mức điều chỉnh giá thầu hoặc sử dụng chiến lược đặt giá thầu thông minh.
Nếu tài khoản của bạn kết hợp cả phân đoạn dữ liệu cấp chiến dịch và cấp nhóm quảng cáo, hãy lặp lại các bước 5 đến 8 hai lần. Lần đầu là để thêm các phân đoạn dữ liệu vào tất cả chiến dịch ở cấp chiến dịch, lần thứ hai là để thêm các phân đoạn dữ liệu vào tất cả nhóm quảng cáo ở cấp nhóm quảng cáo. Nhờ đó, bạn sẽ đạt được mức độ phù hợp đầy đủ.
Lưu ý
- Nếu bạn thêm phân đoạn dữ liệu vào tất cả các chiến dịch, thì các chiến dịch/nhóm quảng cáo đã chứa phân đoạn dữ liệu sẽ bị bỏ qua. Điều này sẽ giúp lấp đầy khoảng trống về mức độ phù hợp.
- Nếu bạn thêm một phân đoạn dữ liệu ở cấp chiến dịch, một chiến dịch có phân đoạn dữ liệu ở cấp nhóm quảng cáo sẽ bị bỏ qua do phát sinh mâu thuẫn. Tương tự, nếu bạn thêm một phân đoạn dữ liệu ở cấp nhóm quảng cáo, nhóm quảng cáo nằm trong một chiến dịch đang sử dụng phân đoạn dữ liệu đó sẽ bị bỏ qua.
- Đặt mỗi lần một thẻ trong trang web của bạn và tạo số lượng phân đoạn dữ liệu theo ý muốn dựa trên các phần của trang web mà mọi người truy cập.
- Phân loại khách truy cập bằng cách tạo nhiều phân đoạn dữ liệu được tinh chỉnh hơn để điều chỉnh quảng cáo và giá thầu của bạn nhằm đạt được hiệu suất tối ưu.
- Đặt một thẻ vào chân trang của trang web, thẻ này phải hoạt động trên tất cả các trang. Bạn cũng có thể dán thẻ bằng cách sử dụng một hệ thống quản lý nội dung.
Các loại phân đoạn khách truy cập trang web có sẵn cho Google Tìm kiếm:
- Khách truy cập của trang
- Khách truy cập một trang với thẻ cụ thể
- Kết hợp tùy chỉnh (nếu dựa trên cùng loại phân đoạn như được trình bày ở trên)
Các bước không bắt buộc tiếp theo
- Để thay đổi giá thầu cho các từ khóa hiện tại cho những người thuộc các phân đoạn dữ liệu của bạn, bạn có thể sử dụng tính năng điều chỉnh giá thầu Bạn có thể đặt mức điều chỉnh giá thầu cho các phân đoạn dữ liệu trong chiến dịch của mình hoặc tận dụng tính năng đặt giá thầu tự động bằng cách sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh vì chiến lược này xem xét các yếu tố của phân khúc đối tượng khi đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá.
- Để đặt giá thầu cho các từ khóa mà bạn thường không đặt giá thầu nhằm hiển thị quảng cáo cho những người thuộc phân đoạn dữ liệu của bạn, hãy tạo chiến dịch mới với những từ khóa này và sử dụng chế độ cài đặt Nhắm mục tiêu cho phân khúc đối tượng của bạn.
- Để hiển thị các quảng cáo khác nhau cho những người thuộc phân đoạn dữ liệu của mình, bạn có thể sử dụng Hàm IF cho quảng cáo. Điều này cho phép bạn tùy chỉnh thông điệp cho các phân đoạn khác nhau.
Mẹo
Sau khi thiết lập chiến dịch với một phân đoạn dữ liệu, hãy cập nhật giá thầu và ngân sách, cũng như tạo quảng cáo tùy chỉnh. Lưu ý rằng những người thuộc phân đoạn dữ liệu của bạn đã thể hiện mối quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nếu bạn đã áp dụng nhiều phân khúc đối tượng cho một chiến dịch, và một người dùng tính năng Tìm kiếm được thêm vào nhiều phân đoạn, thì phân đoạn có mức điều chỉnh giá thầu cao nhất sẽ được phân bổ lượt hiển thị.
Kích thước phân đoạn khác nhau cho các mạng khác nhau
Kích thước các phân đoạn dữ liệu có thể khác nhau đáng kể do các phân đoạn này được tạo từ các loại giá trị nhận dạng khác nhau. Ngoài ra, một số phân đoạn dữ liệu có sẵn cho cả Google Tìm kiếm và Mạng Hiển thị, trong khi các phân đoạn khác chỉ có sẵn cho Mạng Hiển thị. Kích thước phân đoạn "Tìm kiếm" dựa trên những người thuộc phân đoạn của bạn đã tìm kiếm trên Google trong 30 ngày qua.
