质量得分简介

质量得分能让您大致了解广告的质量。它是系统为您帐号中的各个关键字报告的值,介于 1 到 10 之间,是对广告质量及广告所触发着陆页质量的评估。决定质量得分的因素有三种:

因此,质量得分较高,就表示我们的系统认为您的广告和着陆页对观看广告的用户来说具有相关性和实用性。

本文将介绍质量得分的工作原理。

质量得分是基于历史效果数据计算的

质量得分是对某个关键字在过往广告竞价中的整体表现的综合评估。根据这些数据,每个关键字都会获得一个质量得分,采用 1-10 的等级表示,其中 1 是最低分,10 是最高分。

如果没有足够的展示次数或点击次数来准确判定某个关键字的质量得分,系统会将质量得分显示为空(在表格中显示为“—”)。

质量得分状态列

这些状态列分别显示 4 种“质量得分”值,即:质量得分、着陆页体验、广告相关性和预计点击率。

您可以将这些可选列添加到关键字报告中。此外,当您将鼠标悬停在显示关键字状态的气泡图标 (广告拒登气泡) 上时,即可在显示的文字中查看质量得分。

历史质量得分列

这些历史记录列显示所有 4 个“质量得分”列的过往数据,即:质量得分(历史)、着陆页体验(历史)、广告相关性(历史)和预计点击率(历史)。

历史记录列反映的是报告期的最后一个已知得分。如果您对关键字报告应用“天”细分,则 Google Ads 将报告每天的值,反映的是每天结束时的得分情况。请注意,系统无法为这些列提供 2016 年 1 月 22 日之前的历史数据。不过,如果您以前使用第三方或脚本来下载过历史质量得分数据,则您不会受到影响,并且此数据仍然可用。

空质量得分

新的关键字最初获得一个空质量得分,在表中显示为“—”。随着您的广告开始投放,关键字的效果数据逐渐累积,您的质量得分可能会出现变化。在您的广告获得足够的展示后,您可能会发现质量得分有所变化。

有时,您可能会看到关键字获得了大量展示,但质量得分仍然显示为空。当您的关键字没有触发足够的完全匹配展示时,可能会发生这种情况。完全匹配展示是指,在用户搜索的字词与您的关键字完全匹配时触发的广告展示。因此,如果您的广告没有获得足够的完全匹配展示,您可能会看到空质量得分。

此外,还请注意,关键字应在近期触发完全匹配展示才能维持质量得分数据。如果关键字的近期流量不足,则其质量得分也可能会变为“空”。

相同关键字获得不同的质量得分

有时,您可能会在广告系列或广告组中看到相同关键字的质量得分不同。这是因为构成质量得分的三个要素(预计点击率、广告相关性和着陆页体验)取决于广告素材、定位条件、着陆页等因素,而这些因素会因广告组而异。因此,如果广告组不完全相同,则相同的关键字可能会在不同的广告组或广告系列中获得不同的质量得分。

质量得分与竞价时广告质量的区别

重要说明:质量得分不会被用作竞价过程中确定广告评级的依据。

当用户的搜索触发您的广告参与竞价时,系统会马上计算您的广告评级。针对广告评级,我们会参考查询和用户情境(如设备类型、语言偏好、地理位置、时段、搜索字词的本质、网页上显示的其他广告和搜索结果,以及其他用户信号和属性)等实时信号,更精准地衡量预计点击率、广告相关性和着陆页体验。另一方面,质量得分是根据您的平均历史效果进行更加一般的评估。此外,质量得分针对的是关键字,而广告评级则不同。

详细了解广告评级

优质广告实例

下面我们用一个例子来说明优质而相关的广告如何带来良好的用户体验。假设您开办了一个网站,专门销售袜子,有一位名叫小萨的客户想要购买带条纹的袜子。下面展示您的广告(以及高质量得分的关键字)如何将小萨与其所需的产品联系在一起。

  • 当小萨在 Google 中搜索“男式条纹袜”时,他看到您的广告(您的广告将“[条纹袜]”作为关键字)。
  • 小萨点击广告,随即转到您网站上的“男式条纹袜”页面。此页面不但加载迅速,而且还便于小萨浏览。
  • 小萨购买了好几双条纹袜。

这就是我们定义的理想用户体验。除了可以获得更高的质量得分(在大多数情况下)之外,具有相关性的广告往往能获得更多点击,以更高的排名展示并为您带来最理想的宣传效果。

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