關於「品質分數」

「品質分數」讓您對廣告的品質有基本概念。帳戶中每個關鍵字顯示的 1-10「品質分數」,是對您的廣告和所觸發的到達網頁的品質估算結果。您的「品質分數」由以下三項因素決定:

擁有高「品質分數」,表示系統認為您的廣告和到達網頁都與看到您廣告的人相關,而且對他們有用。

本文會說明「品質分數」的運作方式。

「品質分數」根據過往的成效數據計算

「品質分數」取決於過往廣告競投中的整體廣告成效彙整估算結果。根據這些資料,每個關鍵字以 1 至 10 來評定其「品質分數」,1 代表最低評分,10 則代表最高評分。

如果系統的展示或點擊資料不足以準確計算關鍵字的「品質分數」,「品質分數」將會顯示空值 (表格中會標示「—」)。

「品質分數」狀態欄

這些狀態欄會顯示 4 大「品質分數」值,分別是「品質分數」、「到達網頁體驗」、「廣告相關性」和「預期點擊率」。

您可以在關鍵字報告中加入這些自選資料欄。將滑鼠游標移至關鍵字狀態圖示對話小視窗「(廣告被拒絕刊登小視窗)」上,亦可在隨之顯示的文字中查看這些分數資料。

「品質分數記錄」資料欄

「品質分數 (過往)」、「到達網頁體驗 (過往)」、「廣告相關性 (過往)」和「預計點擊率 (過往)」資料欄,會顯示上述 4 個「品質分數」資料欄過往的資料。

過往資料欄會顯示系統在報告期內所知道的最新分數。如果您在關鍵字報告中套用「天」劃分資料,Google Ads 提供的每日數值將會是每日結束時的得分。請注意,過往資料欄無法提供 2016 年 1 月 22 日前的資料記錄。然而,如果您之前曾透過第三方或指令碼下載過往的「品質分數」資料,這些第三方或指令碼應該不受影響,並可繼續提供有關資料。

空值品質分數

新關鍵字最初的「品質分數」為空值,在表格中會以「—」標示。廣告開始放送後,您的關鍵字便會累積成效數據,「品質分數」或會因而改變。當累積足夠的展示次數後,「品質分數」便可能會出現變化。

您偶爾可能會發現關鍵字錄得大量展示,但「品質分數」仍為空值,這可能是因為關鍵字錄得的完全配對展示次數不足。完全配對展示是指與關鍵字完全配對的搜尋字詞觸發廣告顯示。換言之,如果廣告被與關鍵字完全配對的搜尋查詢觸發的次數不足,「品質分數」仍可能為空值。

另請注意,關鍵字必須在近期錄得完全配對展示次數,才能維持「品質分數」。如關鍵字近期錄得的流量不足,「品質分數」仍有可能變回空值。

同一關鍵字獲得不同「品質分數」

有時候,您可能會發現不同廣告系列或廣告群組中,同一關鍵字有不同「品質分數」。這是因為「品質分數」由預期點擊率、廣告相關性和到達網頁體驗這三個元素組成,而這些元素會按不同廣告群組的廣告內容、廣告定位、到達網頁和其他因素而改變。換言之,如果廣告群組並非一模一樣,同一關鍵字在不同廣告群組或廣告系列中就可能會出現不同「品質分數」。

與競投期間廣告品質的分別

重要事項:在競投期間,「品質分數」不會用以決定「廣告評級」。

用戶執行搜尋並觸發廣告在競投中競爭時,系統就會即時計算「廣告評級」。為得出準確的「廣告評級」,我們會考慮相關查詢及用戶背景資料等即時訊號 (例如裝置類型、語言偏好設定、位置、時段、搜尋字詞性質、頁面上的其他廣告和搜尋結果,以及其他用戶訊號和屬性),更精確地計算出即時評估的預期點擊率、廣告相關性和到達網頁體驗。至於「品質分數」,則是根據過往平均成效而得出的估算,結果會較為籠統。此外,「品質分數」以關鍵字為基礎,與「廣告評級」不同。

瞭解「廣告評級」的詳情

運作中的高品質廣告

以下是一個高品質和高相關性的廣告所帶來的良好用戶體驗範例:假設您擁有一個專賣襪子的網站,而客戶 Sam 正需要一對條紋襪子。如下說明您的廣告 (和高「品質分數」關鍵字) 如何按 Sam 想尋找的產品接觸他。

  • Sam 在 Google 上搜尋「男裝條紋襪子」時看到您的廣告。(您廣告的其中一個關鍵字為「[條紋襪子]」。)
  • Sam 點擊廣告後到達您網站上的「男裝條紋襪子」網頁。該網頁下載速度快,同時對 Sam 來說亦易於使用。
  • Sam 購買了幾對條紋襪子。

這正是我們所強調的良好用戶體驗。除了在大多數情況下可能有較高的「品質分數」之外,相關性越高的廣告亦越有機會獲得更多點擊次數、更高排名,從而為您帶來最大的商機。

此內容對您有幫助嗎?
我們可以如何改善?

需要更多協助?

登入以獲取其他支援選項,以便快捷解決您的問題