품질평가점수 정보

품질평가점수는 광고 품질의 전반적인 상태를 보여 주는 수치입니다. 품질평가점수는 계정의 키워드별로 1~10점으로 보고되며, 이는 광고와 광고에서 연결되는 방문 페이지의 품질을 추정한 점수입니다. 품질평가점수는 세 가지 요소에 따라 결정됩니다.

품질평가점수가 높다는 것은 해당 광고와 방문 페이지가 광고를 보는 사람에게 관련성이 높고 유용함을 의미합니다.

이 도움말에서는 품질평가점수의 작동 방식에 관해 설명합니다.

품질평가점수와 과거의 실적 데이터

품질평가점수는 특정 키워드가 과거의 광고 입찰에서 거둔 전반적인 실적의 집계 추정치입니다. 이러한 추정치를 기초로 각 키워드에 최저 1점부터 최고 10점까지 품질평가점수가 매겨집니다. 

노출수나 클릭수가 충분하지 않아 키워드의 품질평가점수를 정확하게 산출할 수 없는 경우에는 품질평가점수가 빈 값('—')으로 표시됩니다.

품질평가점수 상태 항목

품질평가점수 상태 항목에는 품질평가점수, 방문 페이지 만족도, 광고 관련성, 예상 클릭률(CTR) 등 4개의 값이 표시됩니다.

이들 항목은 키워드 보고서에 선택 항목으로 추가할 수 있으며, 키워드 상태를 알려주는 도움말 풍선 아이콘 '(광고 비승인 거품)'에 마우스를 올리면 각 점수를 확인할 수 있습니다.

이전 품질평가점수 항목

이전 품질평가점수 항목에서는 품질평가점수(이전), 방문 페이지 만족도(이전), 광고 관련성(이전), 예상 CTR(이전) 등 4개 품질평가점수 항목의 이전 데이터를 확인할 수 있습니다.

이전 품질평가점수 항목에는 보고 기간의 최종 점수가 반영됩니다. 키워드 보고서에서 분류 기준으로 '일'을 선택하면 하루가 끝나는 시점의 점수가 날짜별로 표시됩니다. 이 항목은 2016년 1월 22일 이전 날짜의 이전 데이터는 제공하지 않습니다. 그러나 이전에 타사 또는 스크립트를 사용하여 다운로드한 이전 품질평가점수 데이터는 영향을 받지 않으므로 계속 제공됩니다.

빈 품질평가점수 값

새 키워드는 처음에 빈 품질평가점수 값인 '—'로 표에 표시됩니다. 광고가 게재되면서 키워드에 실적 데이터가 누적되면 품질평가점수가 변하게 됩니다. 충분한 노출수가 확보되면 품질평가점수가 달라질 수 있습니다. 

경우에 따라 노출수가 많이 발생하는 키워드는 표시되지만 품질평가점수는 여전히 빈 품질평가점수 값으로 표시될 수 있습니다. 이는 키워드의 일치검색 노출수가 충분하지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 일치검색 노출은 키워드와 검색어가 정확히 일치하는 경우 게재되는 광고를 의미합니다. 따라서 키워드의 일치검색에 따른 광고 게재 횟수가 충분하지 않은 경우 빈 품질평가점수 값으로 표시될 수 있습니다. 

또한 품질평가점수를 유지하려면 키워드의 최근 일치검색 노출수가 충분해야 합니다. 키워드의 최근 트래픽이 충분하지 않으면 품질평가점수가 다시 빈 값으로 돌아갈 수 있습니다.

동일한 키워드에 다른 품질평가점수가 표시되는 경우

캠페인 또는 광고그룹에 따라 동일한 키워드에 다른 품질평가점수가 표시되는 경우가 있습니다. 이는 품질평가점수의 기준이 되는 세 가지 요소인 예상 클릭률, 광고 관련성, 방문 페이지 만족도가 광고 소재, 타겟팅, 방문 페이지, 그 밖에 광고그룹에 따라 다를 수 있는 요인에 따라 달라지기 때문입니다. 따라서 광고그룹이 정확히 일치하지 않으면 광고그룹이나 캠페인에 따라 동일한 키워드라도 품질평가점수가 달라질 수 있습니다.

입찰 시 광고 품질과의 차이

중요: 입찰 시 광고 순위 결정에는 품질평가점수가 사용되지 않습니다. 

광고 순위 계산은 광고의 입찰 경쟁이 실행되도록 하는 검색어를 사용자가 입력하는 순간 이루어집니다. 광고 순위에 대해서는 검색어 및 사용자의 컨텍스트(예: 기기 유형, 언어 환경설정, 위치, 시간, 검색어의 특성, 페이지에 표시되는 다른 광고 및 검색결과, 다른 사용자 신호 및 속성) 등과 같은 실시간 신호를 고려해 보다 정확하게 예상 CTR, 광고 관련성, 방문 페이지 만족도를 측정합니다. 이에 반해 품질평가점수는 과거의 평균 실적에 기초한 보다 일반적인 추정치입니다. 또한 품질평가점수는 키워드에 근거한 수치라는 점에서도 광고 순위와 차이가 있습니다.

광고 순위 자세히 알아보기

고품질 광고의 작동 사례

관련성이 높은 고품질 광고를 통해 만들어지는 좋은 사용자 환경의 예를 들어 보겠습니다. 예를 들어 '꽃보다 양말'이라는 양말 전문 온라인 쇼핑몰이 있고, 줄무늬 양말을 구입하려는 사용자가 있습니다. 이 경우 광고(및 품질평가점수가 높은 키워드)는 아래와 같은 과정을 거쳐 쇼핑몰과 잠재고객을 연결합니다.

  • 잠재고객이 '남성용 줄무늬 양말'을 검색하고 '꽃보다 양말' 광고를 발견합니다. (광고가 '[줄무늬 양말]' 키워드를 포함하고 있습니다.)
  • 잠재고객이 광고를 클릭하면 쇼핑몰의 '남성용 줄무늬 양말' 페이지로 바로 연결됩니다. 페이지는 로딩 속도도 빠르고 탐색도 편리하게 되어 있습니다.
  • 잠재고객이 여러 켤레의 줄무늬 양말을 구입합니다.

이것이 바로 Google이 생각하는 이상적인 사용자 환경입니다. 좀더 높은 품질평가점수 외에도 광고의 관련성이 높을수록 클릭수와 게재순위가 향상되어 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다.

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