Uvoz konverzij iz klikov oglasov v program Google Ads

Če uvozite konverzije, si lahko ogledate, kako spletni oglasi vplivajo na prodajo zunaj spleta in druga pomembna dejanja. V tem članku je pojasnjeno, kako pripravite datoteko za uvoz konverzij, ki jih prejmete od klikov oglasov, v program Google Ads.

Če potrebujete navodila za uvoz konverzij iz klicev, preberite članek Uvažanje konverzij telefonskih klicev.

Preden začnete

Preden začnete uvažati konverzije, morate izvesti postopek, ki je opisan v navodilih za nastavitev sledenja konverzijam zunaj spleta

Podatke lahko v Google Ads uvozite tako, da naložite datoteko ali ustvarite povezavo do nje v vmesniku Google Ads oziroma pošljete podatke prek vmesnika Google Ads API (AdWords API). V tem članku je pojasnjen uvoz konverzij z nalaganjem datoteke oziroma ustvarjanjem povezave do nje. Če želite prenesti podatke prek vmesnika Google Ads API (AdWords API), preberite ta članek s pomočjo v našem vodniku za razvijalce API-jev.

Navodila

Upoštevajte ta navodila, da pripravite in uvozite podatke o konverzijah.

Nova izkušnja Googla Ads je zdaj za večino uporabnikov edini način za upravljanje računov. Če še vedno uporabljate prejšnjo izkušnjo AdWordsa, spodaj izberite PrejšnjaVeč o tem

1. korak: pripravite podatke za uvoz

  1. Prenesite našo predlogo za nalaganje konverzij (prenesite Excelovo datotekodatoteko CSV ali datoteko iz Google Preglednic).

    Če je do katere koli od konverzij, ki ste jih uvozili, prišlo v enem dnevu od klika, AdWords teh konverzij morda še ne bo mogel zabeležiti. Najboljši postopek je, da pri vsakem uvozu naložite dodaten dan podatkov. AdWords ne bo štel podvojenih konverzij.

    Opomba: če zunanji model dodeljevanja uporabljate z uvozi konverzij, si v spodnjem razdelku Uvoz konverzij prek zunanjega modela dodeljevanja oglejte ustrezno predlogo za nalaganje in dodatne funkcije.

    • Pazite, da ne boste odstranili vrstice, ki se začne z »Google ID klika«, sicer uvoz ne bo uspel.
    • Podatki naj ne vsebujejo dodatnih stolpcev ali osebnih podatkov.
    • Če želite, da AdWords redno samodejno uvaža konverzije po razporedu (glejte 2. korak: uvozite konverzije), morate uporabiti Google Preglednice ali navesti povezavo do datoteke prek protokola HTTPS ali SFTP.
  2. Izberite način vnosa časovnega pasu v datoteko:
    • Če so vsi časi konverzij v istem časovnem pasu, nastavite časovni pas enkrat v vrstici »Parametri«.
    • Če so časi konverzij v različnih časovnih pasovih, dodajte ustrezen časovni pas vsakemu posameznemu času v stolpcu »Čas konverzije«. Oglejte si navodila in tabelo v razdelku »Čas konverzije« pri 4. koraku spodaj. Če ne boste vnesli časovnega pasu v vrstico »Parametri«, izbrišite to vrstico.
    • Časovni pas lahko vnesete tudi v vrstico »Parametri« in v stolpec »Čas konverzije«. Sistem bo najprej uporabil podatek za »Čas konverzije«, če pa konverzija ne bo vsebovala podatka o časovnem pasu, bo sistem uporabil podatek iz vrstice »Parametri«.
  3. Uporabite eno od naslednjih oblik za vnos časovnega pasu:
    • Vnesite ID časovnega pasu s tega seznama. Uporabite ta način, če se želite izogniti napakam, povezanim s prehodom na poletni čas.
    • Vnesite odmik GMT, tako da vnesete + ali – in 4-mestno časovno razliko. (Zamik za New York je na primer –0500 in za Ljubljano +0100). Če uporabljate GMT, preprosto vnesite +0000.
  4. Nato dodajte novo vrstico za vsako konverzijo zunaj spleta in izpolnite stolpce v skladu s temi zahtevami:
    • Google Click ID: GCLID, na podlagi katerega je prišlo do konverzije zunaj spleta. (Če še niste, preberite navodila za nastavitev sledenja konverzijam zunaj spleta, da izveste, kako dobite ta ID.) 
    • Ime konverzije: ime dejanja konverzije (na primer »potencialna stranka dobljena« ali »posel sklenjen«), za katero želite uvoziti to konverzijo. Pomembno je, da uporabite natančno tako črkovanje in velike črke, kot ste jih uporabili pri ustvarjanju dejanja konverzije v računu AdWords.
    • Čas konverzije: datum in ura konverzije. V spodnji tabeli so prikazane sprejemljive oblike zapisa datuma (npr. MM/dd/llll HH:mm:ss). Času konverzije lahko z eno od zadnjih štirih navedenih oblik zapisa dodate časovni pas. Zamenjajte »+z« z odmikom GMT, tako da vnesete + ali – in 4-mestno časovno razliko. (Zamik za New York je na primer –0500 in za Ljubljano +0100). Ali pa zamenjajte »zzzz« z ID-jem časovnega pasu s tega seznama.
      Oblika Primeri
      MM/dd/llll hh:mm:ss aa »08/14/2012 5:01:54 PM«
      MMM dd,llll hh:mm:ss aa »Aug 14, 2012 5:01:54 PM«
      MM/dd/llll HH:mm:ss »08/14/2012 17:01:54«
      llll-MM-dd HH:mm:ss »2012-08-14 13:00:00«
      llll-MM-ddTHH:mm:ss »2012-08-14T13:00:00«
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z »2012-08-14 13:00:00+0500«
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z »2012-08-14T13:00:00–0100«
      yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz »2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles«
      yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz »2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles«
    • Vrednost konverzije: (izbirno polje) število, ki predstavlja vrednost, ki ste jo določili za konverzijo. Odraža lahko denarno vrednost, vnesete pa lahko tudi relativne vrednosti od 0 do 10 (negativne vrednosti niso sprejemljive). Če to polje pustite prazno, bo AdWords samodejno uporabil »vrednost konverzije«, ki ste jo opredelili v koraku 2.8, ko ste ustvarili novo dejanje konverzije zunaj spleta.
    • Valuta konverzije: (izbirno polje) valuta, v kateri je določena vrednost konverzije. To boste potrebovali, če o vrednostih konverzij poročate v več valutah ali če imate več računov, ki se obračunavajo v različnih valutah. Uporabite tričrkovne kode valut po standardu ISO 4217, na primer USD za ameriške dolarje in JPY za japonski jen.

Uvoz konverzij prek zunanjega modela dodeljevanja

Če uporabljate svoj zunanji sistem dodeljevanja, s katerim konverzije dodeljujete več klikom, imate na voljo možnost, da zunanji model dodeljevanja uporabite z uvozi konverzij. Dejanja konverzij prek zunanjega modela dodeljevanja omogočajo, da za vsak klik uvozite decimalne vrednosti zaslug za konverzijo.

Če želite zunanji model dodeljevanja uporabljati z uvozi, se pri ustvarjanju dejanja konverzije v programu AdWords prepričajte, da ste izbrali možnost »zunanji model dodeljevanja« (kot je določeno v 14. točki 1. koraka teh navodil). Ko ste pripravljeni na nalaganje konverzij z delnimi zaslugami, prenesite našo predlogo za uvoz konverzij, ki se uporablja za zunanji model dodeljevanja (prenesite Excelovo datoteko, datoteko CSV ali datoteko iz Google Preglednic). Pri tem upoštevajte tudi nekaj drugih priporočil:

  • Pazite, da ne boste odstranili vrstice, ki se začne z »Google ID klika«, sicer uvoz ne bo uspel.
  • Podatki naj ne vsebujejo dodatnih stolpcev ali osebnih podatkov.
  • Ne pozabite nastaviti vrednosti za časovni pas v vrstici »Parametri« in/ali v stolpcu »Čas konverzije«. Preberite več o nastavljanju časovnih pasov.
  • Vnesti bo treba ime modela dodeljevanja, ki ga uporabljate za dodeljevanje delnih zaslug za konverzije, na primer »Vodoravno« ali »Na podlagi podatkov za blagovno znamko«.
  • Če se odločite vključiti vrednost konverzije, jo je treba navesti kot delno vrednost, ki izraža delež dodeljenih zaslug za konverzijo (glejte primer spodaj).
  • Vrednost, ki jo vnesete v stolpec »Dodeljene zasluge«, mora biti večja od 0 in manjša ali enaka 1.
  • Stolpca »Vrednosti konverzije« in »Valuta konverzije« sta izbirna.

Predlogo za uvoz konverzij prek zunanjega modela dodeljevanja lahko na primer uporabite, ko sledite nakupom in zbirate parametre GCLID za vsak strankin klik. Stranka pri nakupu izdelka v vrednosti 100 EUR na vašem spletnem mestu morda izvede tri klike. Najprej morda klikne prikazni oglas AdWords, nato klikne drugo oglaševalsko omrežje in nazadnje klikne oglas v iskalnem omrežju AdWords. Odločite se, da boste uporabili linearni model dodeljevanja. Naloženi podatki bi bili videti tako:

Parametri:Model dodeljevanja = linearni          
Parametri:Časovni pas=-0800     # Vrednost dodeljenih zaslug mora biti med 0 in 1 # # Izbirno # # Izbirno #
Google ID klika Ime konverzije Čas konverzije Dodeljene zasluge Vrednost konverzije Valuta konverzije
googleidklika1 Ime dejanja konverzije prek zunanjega modela dodeljevanja 5. 1. 2017 15:42:01 0,33 33,33 EUR
googleidklika2 Ime dejanja konverzije prek zunanjega modela dodeljevanja 5. 5. 2017 15:42:01 0,33 33,33 EUR

2. korak: uvozite konverzije

Za uvoz konverzij zunaj spleta v AdWords boste morali v račun AdWords ali račun upravitelja (MCC) naložiti datoteko s konverzijami. Datoteko lahko naložite enkrat ali ustvarite razpored za redno nalaganje datoteke, ki jo imate shranjeno v spletu. Upoštevajte spodnja navodila za enkratno nalaganje ali razpored nalaganja, odvisno od tega, kako želite uvoziti konverzije.

Pomembno: ko ustvarite novo dejanje konverzije, boste morali počakati od štiri do šest ur, preden boste lahko naložili konverzije za to dejanje konverzije. Če naložite konverzije v prvih štirih do šestih urah, boste prejeli sporočilo o napaki in jih boste morali znova naložiti.

Enkratno nalaganje

  1. V računu AdWords kliknite kartico Orodja in izberite Konverzije. Če uporabljate račun upravitelja, v meniju na levi strani kliknite Konverzije.
  2. V meniju na levi strani kliknite Nalaganja.
  3. Poleg možnosti »Vir« izberite vir datoteke, ki jo želite uvoziti. Možnosti so »Naloži datoteko«, Google Preglednice, HTTPS in SFTP. Za enkratno nalaganje lahko izberete katero koli od teh možnosti.
  4. Naslednji korak je odvisen od vira, ki ste ga izbrali zgoraj:
    • Če ste izbrali »Naloži datoteko« ali Google Preglednice, kliknite Izberi datoteko ter poiščite predlogo s podatki o konverzijah zunaj spleta, ki ste jo izpolnili in shranili.
    • Če ste izbrali HTTPS ali SFTP, vnesite URL za datoteko ter uporabniško ime in geslo za dostop do datoteke.
  5. Kliknite gumb Naloži in prikaži predogled ali Naloži in uporabi.
    • Če kliknete »Naloži in prikaži predogled«, si boste lahko ogledali predogled ocenjenih sprememb na kartici »Zgodovina« spodaj. Če želite uvoziti konverzije v račun, kliknite spustni meni Dejanje in izberite Uporabi. (Upoštevajte, da od tukaj naprej ni več možnosti razveljavitve.)
    • Če kliknete »Naloži in uporabi«, bodo konverzije uvožene v račun. (Upoštevajte, da od tukaj naprej ni več možnosti razveljavitve.)

Razpored nalaganja

  1. V računu AdWords kliknite kartico Orodja in izberite Konverzije. Če uporabljate račun upravitelja, v meniju na levi strani kliknite Konverzije.
  2. V meniju na levi strani kliknite Nalaganja.
  3. Poleg možnosti »Vir« izberite vir datoteke, ki jo želite uvoziti. Možnosti so »Naloži datoteko«, Google Preglednice, HTTPS in SFTP. Za razpored nalaganja izberite Google Preglednice, HTTPS ali SFTP. (Če izberete možnost »Naloži datoteko«, ne morete nastaviti razporeda nalaganja.)
  4. Naslednji korak je odvisen od vira, ki ste ga izbrali zgoraj:
    • Če ste izbrali Google Preglednice, kliknite Izberi datoteko ter poiščite predlogo s podatki o konverzijah zunaj spleta, ki ste jo izpolnili in shranili.
    • Če ste izbrali HTTPS ali SFTP, vnesite URL za datoteko ter uporabniško ime in geslo za dostop do datoteke.
  5. Potrdite polje poleg možnosti Nastavi razpored nalaganja.
  6. Poleg možnosti »Pogostost« izberite Dnevno ali Tedensko, nato pa še čas, ko želite, da se konverzije naložijo.
  7. Če želite prenesti datoteko zdaj, kliknite Naloži in prikaži predogled. Močno priporočamo, da to storite, ker se boste tako lahko prepričali, ali vse pravilno deluje, preden bodo konverzije samodejno naložene, kot ste nastavili v razporedu. Če želite uvoziti konverzije v račun, kliknite spustni meni Dejanje in izberite Uporabi. (Upoštevajte, da od tukaj naprej ni več možnosti razveljavitve.)
  8. Kliknite Shrani, da shranite razpored.

Opomba

Če pri razporedu nalaganja pride do težave, je v računu prikazano opozorilo, prejmete pa tudi e-poštno sporočilo. Za odpravo težave morate preveriti spletno datoteko.

Dodatna navodila

Kliknite spodnje razdelke, če želite več navodil, ki jih morate upoštevati med uvažanjem konverzij.

Čas nalaganja v strežnik

Konverzije zunaj spleta, naložene več kot 90 dni po povezanem zadnjem kliku, ne bodo uvožene v AdWords, kar pomeni, da ne bodo prikazane v statističnih podatkih o konverzijah.

Nalaganje več konverzij za isti klik

Ista konverzija ne bo uvožena več kot enkrat. Če boste torej poskusili uvoziti konverzijo z isto kombinacijo podatkov GCLID, »ConversionName«, datuma in ure, jo bo AdWords prezrl.

Če pa želite naložiti več konverzij iste vrste – na primer več konverzij nakupov zunaj spleta – za isti klik, pa to lahko storite. AdWords jih bo zabeležil kot ločene konverzije, če imajo različne ure (podatka o GCLID in imenu konverzije sta lahko enaka).

Nasvet

Priporočamo, da znova naložite vse konverzije, do katerih je prišlo kratek čas pred zadnjim nalaganjem, za primer, da je bila kakšna od njih preveč nova, da bi jo že obdelali. AdWords po kliku oglasa potrebuje od 4 do 6 ur, da lahko konverzijo uspešno naložite. (Če boste konverzijo prenesli v strežnik prehitro po kliku, bo prikazano to sporočilo o napaki: »Podatki o tem kliku so še vedno v obdelavi; poskusite znova po 4–6 urah.«)

Če na primer konverzije nalagate dnevno, vedno naložite vse konverzije zadnjih dveh dni za primer, da katera od konverzij izpred dveh dni še ni bila obdelana. Naj vas ne skrbi dvojno štetje – AdWords bo samo enkrat štel isto naloženo konverzijo.

Prikaz stanja nalaganja

Ko je datoteka naložena, bo na vrhu tabele prikazan nov vnos zanjo. V stolpcu »Stanje« preverite, ali je bil postopek dokončan.

Uvoz datoteke lahko traja več minut. Ko bo postopek končan, bo v stolpcu za stanje prikazan povzetek s temi podatki:

  • Število naloženih zapisov
  • Število najdenih dejanj
  • Število uspešnih
  • Število neuspešnih

V tem povzetku bo prikazana tudi povezava za »Prenos rezultatov«, s katero lahko dobite kopijo prenesene datoteke, vključno z morebitnimi sporočili o napakah. Ta povezava bo odstranjena v 30–60 dneh po prvotnem nalaganju.

Ukrepanje v primeru napak
  1. S povezave »Prenos rezultatov« prenesite datoteko z rezultati.
  2. Preglejte novi stolpec »Napake« in poiščite vse vrstice z oznako napake.
  3. Datoteko po potrebi popravite, shranite in nato znova naložite. Brez skrbi lahko znova naložite celotno datoteko, vključno s prejšnjimi spremembami (AdWords bo namreč prezrl vrstice, ki so že bile uvožene).
Včasih lahko pride do težave, zaradi katere sploh ni mogoče obdelati datoteke. V takem primeru boste videli sporočilo o napaki v prvi vrstici (če gre za datoteko .csv ali .tsv) oziroma na novem delovnem listu »General Errors« (Splošne napake) (če gre za datoteko programa Excel).
Ogled uvoženih konverzij v programu AdWords

Uvoženi statistični podatki o konverzijah bodo vidni v vašem računu AdWords v približno 3 urah. Takrat bodo prikazani v stolpcih s konverzijami. (V članku Razumevanje podatkov o sledenju konverzijam preberite več informacij o stolpcih konverzij in kako jih dodajate v poročila.) Če želite videti, kako se učinkovitost spreminja z dejanjem konverzije, lahko segmentirate stolpec »Konverzije« po »Imenu dejanja konverzije«.

Daljši kot je zamik med kliki in konverzijami (spletnimi ali uvoženimi), dalj časa boste morali čakati, da boste videli najpopolnejše meritve konverzij.

Primer

Če si želite ogledati statistične podatke o konverzijah za ponedeljek, konverzija klikov traja tri dni, in če konverzije nalagate ob večerih, potem boste morali počakati do petka zjutraj, preden boste lahko videli točne statistične podatke o konverzijah za ponedeljek.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?
Nazaj Novo