Uvoz konverzij iz klikov oglasov v Google Ads

Če uvozite konverzije, si lahko ogledate, kako spletni oglasi vplivajo na prodajo zunaj spleta in druga pomembna dejanja. V tem članku je pojasnjeno, kako pripravite datoteko za uvoz konverzij, prejetih na podlagi klikov oglasov, v Google Ads.

Če potrebujete navodila za uvoz konverzij iz klicev, preberite članek Uvažanje konverzij telefonskih klicev.

Preden začnete

Preden začnete uvažati konverzije, morate izvesti postopek, ki je opisan v navodilih za nastavitev sledenja konverzijam zunaj spleta.

Podatke lahko v Google Ads uvozite tako, da naložite datoteko ali dodate povezavo do nje v vmesniku Googla Ads oziroma pošljete podatke prek API-ja za Google Ads (API-ja za AdWords). V tem članku je pojasnjeno, kako uvoziti konverzije z nalaganjem datoteke oziroma dodajanjem povezave do nje. Če želite podatke poslati prek API-ja za Google Ads (API-ja za AdWords), preberite ta članek s pomočjo v našem vodniku za razvijalce, ki uporabljajo API.

Navodila

Upoštevajte ta navodila, da pripravite in uvozite podatke o konverzijah.

1. Pripravite podatke za uvažanje

  1. Prenesite predlogo glede na vrsto konverzij, ki jih želite naložiti (prenesite Excelovo datoteko, datoteko CSV ali datoteko iz Google Preglednic).Predloge lahko prenesete tudi v vmesniku Google Ads:
    1. Prijavite se v račun Google Ads.
    2. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono orodij .
    3. V razdelku »Meritve« kliknite Konverzije.
    4. V meniju na levi strani kliknite Nalaganja.
    5. Kliknite gumb z znakom plus .
    6. Kliknite Prikaži predloge.
    7. Poiščite predloge za »Konverzije iz klikov« in izberite obliko predloge za prenos.
  2. Pri nalaganju preglednic upoštevajte te smernice:
    1. Pazite, da ne boste odstranili stolpca, ki se začne z »Google ID klika«, sicer uvoz ne bo uspel.
    2. Podatki naj ne vsebujejo dodatnih stolpcev ali osebnih podatkov.
    3. Če želite, da Google Ads redno samodejno uvaža konverzije po razporedu (glejte 2. korak: uvozite konverzije), morate uporabiti Google Preglednice ali navesti povezavo do datoteke prek protokola HTTPS ali SFTP.

    Če je do katere od konverzij, ki ste jih uvozili, prišlo v enem dnevu od klika, Google Ads teh konverzij morda še ne bo mogel zabeležiti. Najboljši postopek je, da pri vsakem uvozu naložite dodaten dan podatkov. Google Ads ne bo štel podvojenih konverzij.Za ugotavljanje, ali je konverzija edinstvena, Google Ads uporabi ime dejanja konverzije, čas konverzije in Google ID klika (GCLID), ki je povezan s konverzijo.

    Opomba: če pri uvozu konverzij uporabljate zunanji model dodeljevanja, spodaj preberite razdelek o uvažanju konverzij prek zunanjega modela dodeljevanja, v katerem je več informacij o ustrezni predlogi za nalaganje in dodatnih funkcijah.

  3. Uporabite eno od naslednjih oblik zapisa za vnos časovnega pasu (pri vnosu časovnega pasu ne uporabite narekovajev ali drugih posebnih znakov):
    1. Vnesite ID časovnega pasu. Ta način priporočamo, če se želite izogniti napakam, povezanim s prehodom na poletni čas. Primer: Parameters:TimeZone=America/Chicago

    2. Vnesite odmik od GMT-ja tako, da vnesete + ali - in 4-mestno časovno razliko. (Odmik za New York je na primer -0500 in za Ljubljano +0100). Če uporabljate GMT, preprosto vnesite +0000. Primer: Parameters:TimeZone=-0500

  4. Nato dodajte novo vrstico za vsako konverzijo zunaj spleta in izpolnite stolpce v skladu s temi zahtevami:
    • Google Click ID: GCLID, na podlagi katerega je prišlo do konverzije zunaj spleta. (Če še niste, preberite navodila za nastavitev sledenja konverzijam zunaj spleta, da izveste, kako dobite ta ID.)
    • Ime konverzije: ime dejanja konverzije (na primer »potrjena potencialna stranka« ali »sklenjen posel«), za katero želite uvoziti to konverzijo. Pomembno je, da uporabite natančno tako črkovanje in velike črke, kot ste jih uporabili pri ustvarjanju dejanja konverzije v računu Google Ads.
    • Čas konverzije: datum in ura konverzije. V spodnji tabeli so prikazane sprejemljive oblike zapisa datuma (npr. MM/dd/llll HH:mm:ss). Času konverzije lahko z eno od zadnjih štirih navedenih oblik zapisa dodate časovni pas. »+z« zamenjajte z odmikom od GMT-ja tako, da vnesete + ali - in 4-mestno časovno razliko. (Odmik za New York je na primer -0500 in za Ljubljano +0100). Ali pa zamenjajte »zzzz« z ID-jem časovnega pasu s tega seznama.
Oblika Primeri
MM/dd/llll hh:mm:ss aa »08/14/2012 5:01:54 PM«
MMM dd,llll hh:mm:ss aa »Aug 14, 2012 5:01:54 PM«
MM/dd/llll HH:mm:ss »08/14/2012 17:01:54«
llll-MM-dd HH:mm:ss »2012-08-14 13:00:00«
llll-MM-ddTHH:mm:ss »2012-08-14T13:00:00«
llll-MM-dd HH:mm:ss+z »2012-08-14 13:00:00+0500«
llll-MM-ddTHH:mm:ss+z »2012-08-14T13:00:00–0100«
yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz »2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles«
yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz »2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles«
  • Vrednost konverzije: (izbirno polje) število, ki predstavlja vrednost, ki ste jo določili za konverzijo. Odraža lahko denarno vrednost, vnesete pa lahko tudi relativne vrednosti od 0 do 10 (negativne vrednosti niso sprejemljive). Če to polje pustite prazno, bo Google Ads samodejno uporabil »vrednost konverzije«, ki ste jo opredelili v koraku 2.8, ko ste ustvarili novo dejanje konverzije zunaj spleta.
  • Valuta konverzije: (izbirno polje) valuta, v kateri je določena vrednost konverzije. To boste potrebovali, če o vrednostih konverzij poročate v več valutah ali če imate več računov, ki se obračunavajo v različnih valutah. Uporabite tričrkovne kode valut po standardu ISO 4217, na primer USD za ameriške dolarje in JPY za japonski jen.

Konverzije, dodeljene prek zunanjega modela dodeljevanja

Če uporabljate svoj zunanji sistem dodeljevanja, s katerim konverzije dodeljujete več klikom, imate na voljo možnost, da zunanji model dodeljevanja uporabite z uvozi konverzij. Dejanja konverzij, dodeljena prek zunanjega modela dodeljevanja, omogočajo, da za vsak klik uvozite delne zasluge za konverzijo.

Če želite zunanji model dodeljevanja uporabljati z uvozi, se pri ustvarjanju dejanja konverzije v Googlu Ads prepričajte, da ste izbrali možnost Uporabi zunanji model dodeljevanja (kot je določeno v 14. točki 1. koraka teh navodil). Ko ste pripravljeni, da naložite konverzije z delnimi zaslugami, prenesite našo predlogo za uvoz konverzij, ki se uporablja za zunanji model dodeljevanja (prenesite Excelovo datoteko, datoteko CSV ali datoteko iz Google Preglednic). Pri tem upoštevajte tudi nekaj drugih priporočil:

  • Pazite, da ne odstranite stolpca, ki se začne z »Google Click ID«, sicer uvoz ne bo uspel.
  • Podatki naj ne vsebujejo dodatnih stolpcev ali osebnih podatkov.
  • Ne pozabite nastaviti vrednosti za časovni pas v vrstici »Parametri« in/ali v stolpcu »Čas konverzije«. Preberite več o nastavljanju časovnih pasov.
  • Vnesti bo treba ime modela dodeljevanja, ki ga uporabljate za dodeljevanje delnih zaslug za konverzije, na primer »Vodoravno« ali »Na podlagi podatkov«.
  • Če se odločite vključiti vrednost konverzije, jo je treba navesti kot delno vrednost, ki izraža delež dodeljenih zaslug za konverzijo (glejte primer spodaj).
  • Vrednost, ki jo vnesete v stolpec »Dodeljene zasluge«, mora biti večja od 0 in manjša ali enaka 1.
  • Stolpca »Vrednosti konverzije« in »Valuta konverzije« sta izbirna.

Predlogo za uvoz konverzij prek zunanjega modela dodeljevanja lahko na primer uporabite, ko sledite nakupom in zbirate parametre GCLID za vsak strankin klik. Stranka pri nakupu izdelka v vrednosti 100 EUR na vašem spletnem mestu morda izvede tri klike. Najprej morda klikne prikazni oglas Google Ads, nato klikne drugo oglaševalsko omrežje in nazadnje klikne oglas v iskalnem omrežju Google Ads. Odločite se, da boste uporabili linearni model dodeljevanja. Naloženi podatki bi bili videti tako:

Parametri:Model dodeljevanja = linearni          
Parametri:Časovni pas=-0800     # Vrednost dodeljenih zaslug mora biti med 0 in 1 # # Izbirno # # Izbirno #
Google ID klika Ime konverzije Čas konverzije Dodeljene zasluge Vrednost konverzije Valuta konverzije
googleclickid1 Ime dejanja konverzije prek zunanjega modela dodeljevanja 5. 1. 2017 15:42:01 0,33 33,33 EUR
googleclickid2 Ime dejanja konverzije prek zunanjega modela dodeljevanja 5. 1. 2017 15:42:01 0,33 33,33 EUR

2. Uvozite konverzije

Za uvoz konverzij zunaj spleta v Google Ads boste morali v račun Google Ads ali račun upravitelja (MCC) naložiti datoteko s konverzijami. Datoteko lahko naložite enkrat ali ustvarite razpored za redno nalaganje datoteke, ki jo imate shranjeno v spletu. Upoštevajte spodnja navodila za enkratno nalaganje ali razpored nalaganja, odvisno od tega, kako želite uvoziti konverzije.

Pomembno: ko ustvarite novo dejanje konverzije, boste morali počakati od štiri do šest ur, preden boste lahko naložili konverzije za to dejanje konverzije.
Enkratno nalaganje konverzij
  1. Prijavite se v račun Google Ads.
  2. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono orodij .
  3. V razdelku »Meritve« kliknite Konverzije.
  4. V meniju na levi strani kliknite Nalaganja.
  5. Kliknite gumb z znakom plus .
  6. Kliknite spustni meni Vir in izberite vir datoteke. Datoteko lahko naložite iz računalnika ali Google Preglednic oziroma jo prenesete prek protokola HTTPS ali SFTP.
  7. Na podlagi izbranega vira izberite med spodnjimi možnostmi:
    • Če ste izbrali »Naloži datoteko« ali »Google Preglednice«, kliknite Izberi datoteko, da poiščete in izberete datoteko, v kateri so podatki o konverziji zunaj spleta.
    • Če ste izbrali HTTPS ali SFTP, vnesite URL za datoteko ter uporabniško ime in geslo za dostop do datoteke. Opomba: če ste izbrali SFTP in je prikazana napaka »Datoteke ni mogoče najti«, med potjo in imenom datoteke dodajte poševnici (»//«). Primer: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
  8. Če želite uvoziti vsebino datoteke brez predogleda rezultatov nalaganja, kliknite Uporabi in preskočite preostale korake. Če si želite ogledati rezultate nalaganja, kliknite Predogled. Predogled datoteke označuje število konverzij, ki bodo uvožene v vaš račun. Predogled vključuje tudi morebitne napake v datoteki. Napake v datoteki lahko odpravite in datoteko znova naložite oziroma lahko napake prezrete.
    • Ko je predogled pripravljen, kliknite Podrobnosti, če si želite ogledati nekaj vsebine v datoteki. Najprej bodo prikazane napake.
    • Če si želite ogledati celotno vsebino datoteke, kliknite Več možnosti.
    • Kliknite Uporabi datoteko. Vrstica napredovanja na dnu strani vas bo obvestila o dokončanem uvažanju konverzij v datoteki. Če si želite ogledati vse konverzije, ki so bile uvožene, v vrstici napredovanja kliknite Podrobnosti.

Ogledate si lahko datoteke, ki ste jih naložili, vendar ne uporabili, ter datoteke, ki ste jih naložili in uporabili. Preberite več o ogledovanju naloženih datotek.

Nalaganje konverzij po razporedu

Google Ads lahko samodejno uvozi vaše konverzije po razporedu. V Google Preglednicah boste morali ustvariti datoteko s konverzijami ali shraniti datoteko s protokolom HTTPS ali SFTP. Če želite ustvariti razpored nalaganja datotek, uporabite ta postopek:

  1. Prijavite se v račun Google Ads.
  2. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono orodij .
  3. V razdelku »Meritve« kliknite Konverzije.
  4. V meniju na levi strani kliknite Nalaganja.
  5. Na vrhu strani kliknite Razporedi.
  6. Kliknite gumb z znakom plus .
  7. Kliknite spustni meni Vir in izberite vir datoteke. Datoteko lahko naložite iz Google Preglednic ali jo prenesete prek protokola HTTPS ali SFTP.
  8. Na podlagi izbranega vira izberite med spodnjimi možnostmi:
    • Če ste izbrali »Google Preglednice«, kliknite Izberi datoteko, da poiščete in izberete datoteko, v kateri so podatki o konverziji zunaj spleta.
    • Če ste izbrali HTTPS ali SFTP, vnesite URL za datoteko ter uporabniško ime in geslo za dostop do datoteke.Opomba: če ste izbrali SFTP in je prikazana napaka »Datoteke ni mogoče najti«, med potjo in imenom datoteke dodajte poševnici (»//«). Primer: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv)
  9. Kliknite spustni seznam Pogostost in izberite, kako pogosto želite, da je vaša datoteka uvožena.
  10. Kliknite spustni meni Čas in izberite, kdaj bo uvožena vaša datoteka.
  11. Kliknite Shrani in prikaži predogled. V predogledu je prikazano, ali se razpored uspešno shrani ali ne. Razpored se morda ne bo shranil, če Google Ads ne bo mogel dostopati do vira datoteke zaradi nepravilnega uporabniškega imena ali gesla oziroma če datoteka ni pravilno oblikovana.
  12. Kliknite V redu, da se vrnete na stran »Razporedi«. Na strani »Razporedi« so navedeni vsi razporedi nalaganja.

    Opomba

    Če pri razporedu nalaganja pride do težave, je v računu prikazano opozorilo, prejmete pa tudi e-poštno sporočilo. Za odpravo težave morate preveriti spletno datoteko.

  13. Če želite spremeniti razpored nalaganja, v stolpcu »Dejanja« kliknite Možnosti in izberite med temi možnostmi:
    • Kliknite Uredi, če želite spremeniti nastavitve za razpored nalaganja.
    • Kliknite Zaustavi, če želite ustaviti razporede nalaganja za datoteko.
    • Kliknite Nadaljuj, če so bili razporedi nalaganja za datoteko zaustavljeni oziroma želite nadaljevati razporede nalaganja.
    • Kliknite Odstrani, če vam ni več treba nalagati konverzij v datoteki.

    Če ima vaš račun Google Ads dostop samo za branje, možnosti razporeda nalaganja ne morete spremeniti.

3. Oglejte si rezultate in odpravite napake


V naloženih datotekah pogosto pride do napak, zlasti ob prvi nastavitvi postopka uvažanja konverzij.
Vse oglaševalce pozivamo, naj preverijo svoje rezultate nalaganja.

Ogled naloženih datotek

Ko je vaša datoteka s konverzijami naložena, se prikaže nov vnos za to datoteko na strani »Nalaganje«. Nalaganje in uporaba datoteke lahko traja več minut.

  1. Prijavite se v račun Google Ads.
  2. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono orodij .
  3. V razdelku »Meritve« kliknite Konverzije.
  4. V meniju na levi strani kliknite Nalaganja.
  5. Če imate datoteke, za katere ste si ogledali predogled, vendar jih niste uporabili, bodo prikazane v tabeli »Dejanja v teku«. V stolpcu »Dejanja« kliknite Uporabi, da uvozite konverzije v datoteki, ali pa odstranite naloženo datoteko.
  6. Pod tabelo »Dejanja v teku« bo prikazan seznam datotek, ki ste jih naložili in uporabili. Če želite več informacij o datoteki, preglejte naslednje stolpce.
    • V stolpcu »Stanje« lahko hitro vidite, ali so bile konverzije v datoteki uspešno uvožene.
    • V stolpcu »Rezultati« so dodatne podrobnosti o stanju uvoza. Če uvažanje datoteke ni uspelo, bo v tem stolpcu naveden razlog. V tem stolpcu so tudi povezave za ogled konverzij, ki so bile uvožene, in konverzij, ki zaradi napak niso bile uvožene.
    • V stolpcu »Dejanja« so te povezave:
      • Prenos rezultatov: prenesite kopijo naložene datoteke. Povezava je prikazana, če so bile vse konverzije v datoteki uspešno uvožene.
      • Prenos vseh: prenesite kopijo naložene datoteke, vključno z neuspešno uvoženimi konverzijami.
      • Prenos napak: prenesite preglednico, v kateri so navedene neuspešno uvožene konverzije iz datoteke ter sporočila o napakah.
      Ko kliknete katero koli od zgornjih treh povezav, bo prenesena datoteka vsebovala stolpec »Rezultati« s potrditvijo uspešnega uvoza konverzije oziroma z razlogom za neuspešen uvoz. Te povezave bodo odstranjene v 30–60 dneh po prvotnem nalaganju.
Odpravljanje napak, povezanih z uvozom
  1. Oglejte si naložene datoteke in poiščite datoteko z napako.
  2. V stolpcu »Dejanja« kliknite Prenos napak, da prenesete preglednico, v kateri so navedene neuspešno uvožene konverzije iz datoteke.
  3. V stolpcu »Rezultati« preglednice preglejte sporočila o napakah, da boste ugotovili, zakaj Google Ads ni mogel uvoziti konverzij.
  4. Preglednico po potrebi popravite, shranite in jo poskusite znova naložiti.
  5. Včasih lahko pride do težave, zaradi katere sploh ni mogoče obdelati datoteke. V tem primeru boste videli sporočilo o napaki v prvi vrstici (če gre za datoteko .csv ali .tsv) oziroma na novem delovnem listu »General Errors« (Splošne napake) (če gre za datoteko programa Excel).

Smernice za uvažanje konverzij

Čas nalaganja

Konverzije zunaj spleta, naložene več kot 90 dni po datumu povezanega zadnjega klika, ne bodo uvožene v Google Ads, kar pomeni, da ne bodo prikazane v statističnih podatkih o konverzijah.

Nalaganje več konverzij za isti klik

Ista konverzija ne bo uvožena več kot enkrat. Če boste torej poskusili naložiti konverzijo z isto kombinacijo teh podatkov, jo bo Google Ads prezrl: GCLID, »Ime konverzije«, datum in čas.

Če pa želite naložiti več konverzij iste vrste – na primer več konverzij nakupov zunaj spleta – za isti klik, to lahko storite. Google Ads jih bo zabeležil kot ločene konverzije, če imajo različne podatke o času (podatka o GCLID in imenu konverzije sta lahko enaka).

Priporočamo, da znova naložite vse konverzije, do katerih je prišlo kratek čas pred zadnjim nalaganjem, če je bila katera od konverzij preveč nova, da bi jo lahko obdelali. Google Ads po kliku oglasa potrebuje od 4 do 6 ur, da lahko konverzijo uspešno naložite. (Če konverzijo naložite prehitro po kliku, se prikaže to sporočilo o napaki: »Podatki o tem kliku so še vedno v obdelavi; poskusite znova po 4–6 urah.«)

Če na primer konverzije nalagate dnevno, vedno naložite vse konverzije zadnjih dveh dni za primer, da katera od konverzij izpred dveh dni še ni bila obdelana. Naj vas ne skrbi dvojno štetje – Google Ads bo samo enkrat štel isto naloženo konverzijo.

Ogled uvoženih konverzij v Googlu Ads

Traja približno 3 ure, da se uvoženi statistični podatki o konverzijah prikažejo v računu Google Ads. Takrat bodo prikazani v stolpcih s konverzijami. (Več o stolpcih s konverzijami in njihovem dodajanju v poročila lahko preberete v članku Razumevanje podatkov o sledenju konverzijam.) Če si želite ogledati, kako se uspešnost spreminja z dejanjem konverzije, lahko stolpec »Konverzije« segmentirate glede na »Ime dejanja konverzije«.

Daljši kot je zamik med kliki in konverzijami (spletnimi ali uvoženimi), dalj časa boste morali čakati, da boste videli najpopolnejše meritve konverzij.

Primer: če si želite ogledati statistične podatke o konverzijah za ponedeljek, pri čemer konverzija klikov traja tri dni in konverzije nalagate čez noč, potem boste morali počakati do petka zjutraj, preden si boste lahko ogledali točne statistične podatke o konverzijah za ponedeljek.

Sorodni povezavi

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave