Импорт в Google Рекламу файлов с информацией о конверсиях по кликам (устаревший метод)

Страница "Связанные аккаунты" в разделе "Администратор" перенесена на страницу "Менеджер данных" в разделе "Инструменты" . Менеджер данных Google Рекламы – это инструмент с удобным интерфейсом point-and-click для импорта данных клиентов и настройки их использования в Google Рекламе. Подробнее о Менеджере данных…

С помощью импорта конверсий можно узнать, как реклама в интернете влияет на офлайн-продажи и другие ценные для вас действия клиентов. В этой статье рассказывается, как подготовить файл с данными о конверсиях, полученных благодаря кликам по объявлениям, и импортировать его в Google Рекламу.

Вы также можете автоматически импортировать данные о конверсиях из своей системы CRM, связав ее с аккаунтом Google Рекламы:

• Salesforce
• Hubspot
• Zapier

Подробнее о том, как импортировать звонки-конверсии…

Подготовка

Прежде чем импортировать конверсии, необходимо настроить отслеживание офлайн-конверсий на основе идентификатора GCLID или расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов.

Импортировать данные в Google Рекламу можно двумя способами. Первый – загрузить файл или указать ссылку на него в интерфейсе Google Рекламы (через интеграцию с CRM-системой), а второй – настроить передачу данных с помощью Google Ads API. В этой статье описывается первый способ. О том, как настроить передачу данных с помощью API, можно узнать из руководства для разработчиков API в разделе Управление конверсией.

Примечание. С июня 2021 г. вы больше не сможете загружать данные об офлайн-конверсиях из клиентских аккаунтов, в которых включено отслеживание конверсий на уровне управляющего аккаунта. При попытке сделать это вы увидите сообщение об ошибке. Загружать данные о конверсиях можно будет только из управляющих аккаунтов. Подробнее об изменениях в отношении загрузки офлайн-конверсий из клиентских аккаунтов…

Инструкции

Чтобы подготовить и импортировать данные о конверсиях, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Примечание. О том, как работать с конверсиями из кампаний для гостиниц, рассказывается в разделе Подготовка данных к импорту (кампании для гостиниц) ниже.

1. Подготовьте данные для импорта

1. Выберите шаблон, соответствующий типу конверсии, и скачайте его в формате файла Excel, CSV, Google Таблиц или таблицы расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов. Шаблоны также можно скачать в интерфейсе Google Рекламы:
   Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.
   1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
   2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
   3. Нажмите Загрузки.
   4. Нажмите кнопку со значком плюса .
   5. Нажмите на ссылку Просмотреть шаблоны.
   6. Выберите шаблон с учетом того, какой способ отслеживания конверсий вы используете: "Конверсии по кликам (расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов)" или "Конверсии по кликам (с использованием идентификатора клика Google)".
2. Соблюдайте следующие правила загрузки электронных таблиц:

   Конверсии регистрируются в Google Рекламе с некоторой задержкой. Как правило, с момента клика должен пройти хотя бы один день. Мы рекомендуем при каждой корректировке добавлять в файл избыточные данные. Например, если вы загружаете файл с корректировками ежедневно, то добавляйте в него данные за последние два дня. Дублирующиеся конверсии учитываться не будут. Если система их обнаружит, появится сообщение об ошибке с указанием этих конверсий. Учтите, что раньше дублирующиеся конверсии игнорировались, но сообщение о них не показывалось, так что вы можете столкнуться с достаточно большим количеством ошибок. Система определяет, является ли конверсия уникальной, по названию действия-конверсии, времени конверсии и уникальному идентификатору, связанному с ней.

   Примечание. Если вы используете стороннюю атрибуцию, изучите раздел Конверсии со сторонней атрибуцией. Из него вы узнаете, как скачать шаблон для импорта конверсий и какие дополнительные функции вам доступны.
   • Если вы импортируете данные о конверсиях по кликам, используя идентификатор клика Google, не удаляйте поле "Идентификатор клика Google". В противном случае данные не будут импортироваться.
   • Не добавляйте в файл свои столбцы и не указывайте личные данные пользователей, такие как телефонные номера и адреса электронной почты.
   • Если вы хотите, чтобы конверсии импортировались в аккаунт Google Рекламы автоматически и по расписанию (см. шаг 2), используйте Google Таблицы или ссылку на файл с доступом по протоколу HTTPS или SFTP.
3. Указывая часовой пояс, выберите один из перечисленных ниже форматов. Не заключайте часовой пояс в кавычки или другие специальные символы.
   • Идентификатор часового пояса. Этот способ помогает избежать ошибок, связанных с переходами на летнее и зимнее время. Пример: Parameters:TimeZone=Europe/Moscow.
   • Смещение относительно времени по Гринвичу в виде четырехзначного числа со знаком плюс или минус. Например, если вы находитесь в Нью-Йорке, введите "-0500", а если в Москве – "+0300". Если вы используете среднее время по Гринвичу, введите "+0000". Пример: Parameters:TimeZone=-0500.
4. Добавьте новую строку для каждой офлайн-конверсии и заполните столбцы, как описано ниже.
   • Если вы импортируете данные о расширенном отслеживании конверсий потенциальных клиентов:
     • Адрес электронной почты или номер телефона, полученный с помощью формы для потенциальных клиентов. Включите одно из этих двух полей формы для потенциальных клиентов, которую вы указали в настройках глобального тега или в Google Менеджере тегов. Рекомендуется использовать адрес электронной почты. Подробнее том, как настроить расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов с помощью тега Google…
   • Если вы импортируете данные о конверсиях по кликам, используя идентификатор клика Google:
     • Google Click ID (Идентификатор клика Google) для офлайн-конверсии. Если вам нужно получить этот идентификатор, настройте импорт офлайн-конверсий.
   • Conversion Name (Название конверсии). Как называется импортируемое действие-конверсия (например, "Привлечение потенциального клиента" или "Подписание договора"). Оно должно вплоть до регистра символов совпадать с названием, указанным при создании действия-конверсии в аккаунте Google Рекламы.
   • Conversion Time (время конверсии). Ниже приведен список допустимых форматов (например, ММ/дд/гггг ЧЧ:мм:сс). Если требуется указать часовой пояс конверсии, используйте любой из последних четырех вариантов в этом списке. Замените "+з" на величину смещения относительно времени по Гринвичу (четырехзначное число со знаком плюса или минуса). Например, смещение для Нью-Йорка составляет -0500, а для Берлина – +0100. Вы также можете заменить "зззз" на идентификатор часового пояса из этого списка.
   • Transaction ID (Идентификатор транзакции) – необязательное поле. Уникальный идентификатор транзакции, например номер подтверждения заказа. Ознакомьтесь с информацией о том, как избежать повторной регистрации конверсий с помощью идентификатора транзакции.
   • Conversion Value (Ценность конверсии) – необязательное поле. Это величина, которую вы считаете ценностью данной конверсии. Можно указать значение в валюте или относительное значение (например, от 1 до 10). Если оставить это поле пустым, в него автоматически будет внесено значение, указанное при создании офлайн-конверсии (шаг 2, п. 8).
   • Conversion Currency (валюта конверсии) – необязательное поле. Валюта, в которой указано значение в столбце Conversion Value (ценность конверсии). Заполняйте это поле, если вы указываете ценность конверсии в разных валютах или работаете с аккаунтами, в которых используются разные платежные валюты. Используйте трехзначные коды валют по стандарту ISO 4217 (например, USD – доллар США, RUB – российский рубль).
5. Если вы настроили расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов и включили автоматическую загрузку данных по расписанию, то номера телефона и адреса электронной почты необходимо хешировать с помощью алгоритма SHA256. Если вы выполняете разовую загрузку данных вручную, хеширование не требуется.

Пример

Вот как можно настроить хеширование данных для расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов с помощью Google Таблиц:

1. Создайте копию этого шаблона таблицы.
2. В строке меню Google Таблиц выберите Расширения > Apps Script.
3. На панели слева нажмите Триггеры.
4. Создайте триггер или добавьте триггер.
5. В появившемся меню выберите функцию autoHash и тип события "При изменении".
6. Нажмите Сохранить.

Теперь данные, которые вы вводите в поля адреса электронной почты и номера телефона, будут автоматически хешироваться.

Формат	Пример
MM/дд/гггг чч:мм:сс aa	08/14/2012 5:01:54 PM
MMM дд,гггг чч:мм:сс aa	Aug 14, 2012 5:01:54 PM
MM/дд/гггг ЧЧ:мм:сс	08/14/2012 17:01:54
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс	2012-08-14 13:00:00
гггг-MM-ддTЧЧ:мм:сс	"2012-08-14T13:00:00"
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс+з	2012-08-14 13:00:00+0500
гггг-MM-ддTЧЧ:мм:сс+з	2012-08-14T13:00:00-0100
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс зззз	2012-08-14 13:00:00 Europe/Moscow
гггг-ММ-ддTЧЧ:мм:чч зззз	2012-08-14T13:00:00 Europe/Moscow

Конверсии со сторонней атрибуцией

Если для атрибуции конверсий по нескольким кликам вы применяете собственную систему, то вам целесообразно использовать стороннюю атрибуцию при импорте конверсий. Это позволит импортировать дробные значения доли ценности конверсии для каждого клика.

При создании действия-конверсии в аккаунте Google Рекламы (см. шаг 1, п. 14 этих инструкций) выберите вариант "Использовать стороннюю атрибуцию". Прежде чем загружать частичные конверсии, скачайте шаблон импорта конверсий для сторонней атрибуции в формате файла Excel, CSV или документа из Google Таблиц. Также учтите следующее:

• Столбец Google Click ID (Идентификатор клика Google) нельзя удалять, иначе импорт не будет выполнен.
• Не добавляйте в файл свои столбцы и не указывайте личные данные пользователей.
• Задайте часовой пояс в строке Parameters (Параметры) и/или столбце Conversion Time (Время конверсии). Подробнее о настройках языка, формата чисел, часового пояса и валюты…
• Вам нужно будет указать название модели атрибуции, которую вы используете для назначения доли ценности конверсии. Например, для линейной модели введите "Linear", а для модели на основе данных – "Data-driven".
• Если вы добавляете ценность конверсии, укажите дробное значение, соответствующее доле ценности конверсии, которую вы назначаете клику (см. пример ниже).
• Значение в столбце Attributed Credit (Заданная ценность) должно быть больше 0 и меньше или равно 1.
• Вносить данные в столбцы Conversion Value (Ценность конверсии) и Conversion Currency (Валюта конверсии) не обязательно.

Шаблон импорта конверсий можно использовать, если вы отслеживаете покупки и регистрируете параметр GCLID для каждого клика, совершенного пользователями. Допустим, посетитель приобрел на вашем сайте товар стоимостью 100 руб. после того, как сделал три клика по объявлениям. Первый связан с медийным объявлением Google Рекламы, второй – с другой рекламной сетью, а третий – с поисковым объявлением Google Рекламы. Если вы используете линейную модель атрибуции, данные для загрузки будут выглядеть так:

Parameters:Attribution Model = linear
Parameters:TimeZone=+0300	# Заданная ценность (от 0 до 1) #	# Необязательный столбец #	# Необязательный столбец #
Google Click ID (Идентификатор клика Google)	Conversion Name (Название конверсии)	Conversion Time (Время конверсии)	Attributed credit (Заданная ценность)	Conversion Value (Ценность конверсии)	Conversion Currency (Валюта конверсии)
googleclickid1	Название действия-конверсии со сторонней атрибуцией	05/01/2017 3:42:01 PM	0.33	33.33	RUB
googleclickid2	Название действия-конверсии со сторонней атрибуцией	05/01/2017 3:42:01 PM	0.33	33.33	RUB

Подготовка данных к импорту (кампании для гостиниц)

Если вы используете кампании для гостиниц, в конверсии нужно добавить специальные параметры (например, идентификатор гостиницы и даты пребывания). Вы можете скачать шаблон с обязательными параметрами (Excel, CSV) или добавить параметры в существующий шаблон. В таблице ниже разъясняется, как форматировать каждый параметр.

Название столбца	Допустимый формат	Пример
Google Click ID	Представляет собой строку с буквенно-цифровыми символами.	EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI VvEocAh3BowKiEAoYAyAAEgKZSPD_BwE
Conversion Name	Представляет собой строку с буквенно-цифровыми символами.	Бронирование гостиницы в приложении
Conversion Time	гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс	2022-11-10 5:00:00
Conversion Value	Числовое значение. Может содержать не более двух десятичных знаков.	20
Conversion Currency	Код валюты по ISO 4217	Долл. США
Check-in Date	гггг-MM-дд+з Замените "+з" на величину смещения относительно времени по Гринвичу (четырехзначное число со знаком плюса или минуса). Например, смещение для Нью-Йорка составляет -0500, а для Берлина – +0100.	2022-12-01+05:00
Check-out Date	гггг-MM-дд+з Замените "+з" на величину смещения относительно времени по Гринвичу (четырехзначное число со знаком плюса или минуса). Например, смещение для Нью-Йорка составляет -0500, а для Берлина – +0100.	2022-12-04+05:00
Hotel ID	Представляет собой строку с буквенно-цифровыми символами.	Hotel123
Order ID	Представляет собой строку с буквенно-цифровыми символами.	OrderABC123

2. Импортируйте конверсии

Чтобы импортировать офлайн-конверсии в Google Рекламу, загрузите файл с данными о конверсиях в управляющий аккаунт. Если вы настроили отслеживание конверсий в управляющем аккаунте, то именно этот аккаунт следует использовать для загрузки конверсий. Вы можете загрузить файл однократно или настроить регулярную загрузку файла, размещенного в интернете. Подробные инструкции приведены ниже.

Вы можете создать пользовательскую переменную, изменив теги отслеживания конверсий или импортируемый файл с данными об офлайн-конверсиях.

Загружайте данные для действия-конверсии не менее чем через 4–6 часов после его создания.

Однократная загрузка конверсий

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Загрузки.
4. Нажмите кнопку со значком плюса .
5. Выберите нужный вариант в раскрывающемся списке "Источник". Вы можете загрузить файл со своего компьютера, из Google Таблиц или передать его по протоколу HTTPS или SFTP.
6. В зависимости от источника выберите один из вариантов ниже.
   • "Загрузка файла" или "Google Таблицы": нажмите кнопку Выбрать файл и укажите файл с информацией об офлайн-конверсиях.
   • HTTPS или SFTP: укажите URL файла, а также имя пользователя и пароль для доступа к этому файлу.
     Примечание. Если вы выбрали SFTP и получили ошибку "Файл не найден", попробуйте добавить двойную косую черту (//) между путем к файлу и его именем. Пример: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
7. Укажите, хешированы ли ваши данные о пользователях. Желательно, чтобы они были не хешированы – в этом случае они будут автоматически хешироваться на вашем компьютере перед отправкой на серверы Google. Указать, что данные хешированы, можно только в том случае, если вы корректно настроили формат файла и преобразовали данные о пользователях с помощью алгоритма SHA256 (он является отраслевым стандартом одностороннего хеширования).
   • Примечание. Если вы самостоятельно хешируете данные, убедитесь в том, что ваши собственные данные о пользователях не подвергаются переформатированию перед хешированием. Ваши собственные данные до хеширования должны в точности совпадать с данными, которые пользователи указывают в форме для потенциальных клиентов.
8. Чтобы импортировать содержимое файла без предварительного просмотра результатов загрузки, нажмите кнопку Применить и пропустите оставшиеся шаги. В противном случае нажмите Просмотр, и тогда сможете узнать, сколько конверсий будет импортировано в аккаунт и сколько ошибок найдено в файле. Вы можете проигнорировать ошибки или исправить их и загрузить файл снова.
   • Когда файл будет готов к предварительному просмотру, нажмите Подробнее, чтобы увидеть часть его содержимого. Сначала будут показаны ошибки (при наличии).
   • Чтобы посмотреть все содержимое файла, нажмите Дополнительно.
   • Нажмите Применить файл. Индикатор выполнения в нижней части страницы уведомит вас о завершении импорта. Чтобы посмотреть все импортированные конверсии, нажмите Подробности.

Вы можете изучать загруженные файлы вне зависимости от того, были ли они применены. Подробнее о проверке загруженных файлов…

Загрузка конверсий по расписанию

Google Реклама может автоматически импортировать конверсии по расписанию. Для этого данные о них необходимо сохранить в Google Таблицах или на онлайн-ресурсе с доступом по протоколу HTTPS или SFTP. Если вы используете расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов, необходимо хешировать данные в файле, прежде чем загружать его. Чтобы настроить загрузку файлов по расписанию, выполните следующие действия.

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Загрузки.
4. Нажмите Расписания в верхней части страницы.
5. Нажмите кнопку со значком плюса .
6. Выберите нужный вариант в раскрывающемся списке "Источник". Можно загрузить файл из Google Таблиц или передать его по протоколу HTTPS или SFTP.
7. В зависимости от источника выберите один из вариантов ниже.
   • Google Таблицы: нажмите кнопку Добавьте ссылку на существующую таблицу Google и укажите файл с информацией об офлайн-конверсиях.
   • HTTPS или SFTP: укажите URL файла, а также имя пользователя и пароль для доступа к этому файлу.
     Примечание. Если вы выбрали SFTP и получили ошибку "Файл не найден", попробуйте добавить двойную косую черту (//) между путем к файлу и его именем. Пример: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
8. В раскрывающемся списке Частота выберите, как часто нужно импортировать файл.
9. В раскрывающемся меню Время укажите, когда следует импортировать файл.
10. Нажмите кнопку Сохранить и просмотреть, чтобы узнать, правильно ли настроено расписание. Оно может не сохраниться, если Google Рекламе не удастся получить доступ к источнику файла из-за неверного имени пользователя или пароля, а также если файл не отформатирован должным образом.
11. Нажмите ОК, чтобы вернуться на страницу "Расписания". На ней будут перечислены все запланированные загрузки.
    Примечание. Если с запланированной загрузкой возникнет проблема, в вашем аккаунте появится оповещение и вы получите электронное письмо. Вам нужно будет проверить файл с данными о конверсиях и устранить проблему.
12. Чтобы изменить настройки загрузки по расписанию, нажмите Параметры в столбце "Действия" и выберите один из следующих вариантов:
    • Нажмите Изменить, чтобы скорректировать расписание загрузки.
    • Выберите Приостановить, если вы хотите прекратить загрузку файла по расписанию.
    • Нажмите Возобновить, если запланированные загрузки были приостановлены и вы хотите их активировать.
    • Нажмите Удалить, если вам больше не нужно загружать конверсии.

Вам не удастся изменить параметры загрузки при наличии доступа только для чтения.

3. Как анализировать результаты и исправлять ошибки

В загружаемых файлах могут быть ошибки, особенно если вы настраиваете импорт конверсий впервые. Поэтому мы рекомендуем всегда проверять результаты загрузки. Подробнее о том, как устранить несоответствия и ошибки при импорте данных об офлайн-конверсиях…

Проверка загруженных файлов

Когда файл с данными об офлайн-конверсиях будет загружен, на странице загрузок появится запись о нем. Обратите внимание, что загрузка и применение файла могут занять несколько минут.

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Загрузки.
4. Файлы, которые вы посмотрели, но не применили, будут показаны в таблице "Ожидаемые действия". В столбце "Действия" нажмите Применить, чтобы импортировать конверсии, или Отменить, чтобы удалить загруженный файл.
5. Под таблицей "Ожидаемые действия" будут перечислены файлы, которые вы загрузили и применили. Чтобы больше узнать об этих файлах, просмотрите следующие столбцы:
   • Столбец "Состояние" показывает, успешно ли были импортированы конверсии.
   • В столбце "Результаты" содержится подробная информация о статусе импорта. Если импорт файла не выполнен, здесь будет указана причина. Ссылки в этом столбце позволяют узнать, какие конверсии были успешно переданы, а какие не удалось импортировать из-за ошибок в файле.
   • В столбце "Действия" вы увидите следующие ссылки:
     • Загрузить результаты. Скачайте копию файла. Эта ссылка появляется, когда все конверсии в файле были успешно импортированы.
     • Загрузить все. Скачайте копию файла со всеми конверсиями, в том числе с теми, которые не удалось импортировать.
     • Скачать файл ошибок. Загрузите электронную таблицу с перечнем конверсий, которые не удалось импортировать, и сообщениями об ошибках.
     При нажатии на любую из этих трех ссылок полученный файл будет содержать столбец "Результаты" с подтверждением успешного импорта или информацией о причинах неудачи. Ссылки удаляются через 30–60 дней после загрузки.

Как устранить проблемы с импортом

1. Изучите загруженные файлы и найдите файл с ошибкой.
2. В столбце "Действия" нажмите Загрузить файл ошибок, чтобы скачать таблицу со списком конверсий, которые не удалось импортировать.
3. Просмотрите сообщения об ошибках в столбце "Результаты", чтобы определить, почему Google Реклама не может импортировать конверсии.
4. Внесите необходимые исправления в таблицу, сохраните ее и попробуйте загрузить ее снова.
5. Некоторые ошибки приводят к тому, что не удается обработать весь файл. В этом случае вы увидите сообщение об ошибке в первой строке, если вы скачали файл CSV или TSV. В файле Excel оно будет находиться на листе "General Errors" (Общие ошибки).

Рекомендации по импорту конверсий

Загружайте файлы вовремя

В Google Рекламу не импортируются данные об офлайн-конверсиях, загруженные позднее, чем через 90 дней после последнего клика, поэтому они не отобразятся в статистике по конверсиям.

Загружайте данные сразу о нескольких конверсиях, связанных с одним кликом, если они есть

Любую конверсию можно импортировать только один раз. Если вы попытаетесь загрузить несколько конверсий с одинаковым сочетанием уникального идентификатора (GCLID или данных, предоставленных пользователем через форму для потенциальных клиентов), параметра ConversionName, даты, времени и корректировки дублирующихся конверсий, то будет засчитана только одна из этих конверсий, а вы получите ошибку с сообщением о том, что данные дублируются.

Однако вы можете загрузить несколько конверсий одинакового типа (например, разные варианты офлайн-покупок) для одного и того же клика. Если для них будут указаны разные сроки, Google Реклама зарегистрирует их как отдельные конверсии, если в настройках учета конверсий вы выбрали вариант "Каждая" (уникальные идентификаторы и названия конверсий могут совпадать).

Подсказка. Если вы повторно загрузите уже загруженные события, Google автоматически удалит все дублирующиеся данные, чтобы они не учитывались дважды.

Проверяйте импортированные конверсии в интерфейсе Google Рекламы

Статистика по конверсиям появится в аккаунте Google Рекламы в столбцах "Конверсии" в течение трех часов. Дополнительную информацию о столбцах "Конверсии" и о том, как добавить их в отчеты, можно найти в статье Анализ данных отслеживания конверсий. Чтобы сравнить эффективность действий-конверсий, сегментируйте столбец "Конверсии" по названию.

Чтобы проверить, работает ли импорт конверсий, используйте столбец "Все конв. (по времени конв.)". В отличие от других столбцов, в этом указывается общее количество конверсий на дату конверсии, поскольку в загружаемом файле записывается время конверсии.

Чем больше промежуток времени между кликами и конверсиями (выполненными в интернете или импортированными), тем позже вы увидите полную статистику.

Пример

Предположим, вам нужна статистика по конверсиям за понедельник, от клика до конверсии обычно проходит три дня, а информация о конверсиях загружается в аккаунт каждую ночь. В этом случае, чтобы получить полные данные за понедельник, нужно подождать до утра пятницы.

Как настроить URL на SFTP-сервере

"Файл не найден. Проверьте, правильно ли вы указали URL, имя и пароль".

Если при загрузке файла возникла эта ошибка, а имя пользователя и пароль введены правильно, возможно, нужно изменить URL, чтобы указать, что файл находится в вашем главном каталоге.

У каждого пользователя (например, Jon) на сервере SFTP (например, ftp.example.com) есть домашний каталог (например, /home/jon/). Некоторые SFTP-серверы предполагают, что запрашиваемый вами файл (например, upload.csv) всегда будет находиться в домашнем каталоге. Поэтому если вы включите домашний каталог в URL, FTP-сервер будет искать файл в неправильном месте.

Как исправить ошибки в загружаемых данных

Вот несколько примеров ошибок в загружаемых данных и способы их устранения.

Если файл хранится в домашнем каталоге (/home/Jon/)

Статус	URL	Причина
Неправильно	ftp.example.com/home/Jon/upload.csv	Этот URL похож на правильный, но FTP-сервер предполагает, что файл хранится в домашнем каталоге. Таким образом, путем к файлу считается следующий: /home/Jon/home/Jon/
Правильно	ftp.example.com/upload.csv	Если указать путь без домашнего каталога (/home/Jon/), данные будут обрабатываться корректно.
Правильно	ftp.example.com//home/Jon/upload.csv	Если добавить двойную косую черту (//) между доменом и путем к файлу, FTP-сервер не будет предполагать, что файл хранится в домашнем каталоге.

Если файл сохранен в папку в домашнем каталоге (/home/Jon/data/)

Статус	URL	Причина
Неправильно	ftp.example.com/home/Jon/data/upload.csv	Поскольку FTP-сервер предполагает, что файл хранится в домашнем каталоге, путем к файлу он считает следующий: /home/Jon/home/Jon/data/.
Правильно	ftp.example.com/data/upload.csv	Если указать путь без домашнего каталога (/home/Jon/), данные будут обрабатываться корректно.
Правильно	ftp.example.com//home/Jon/upload.csv	Если добавить двойную косую черту (//) между доменом и путем к файлу, FTP-сервер не будет предполагать, что файл хранится в домашнем каталоге.

Если файл хранится не в домашнем каталоге, а в каталоге /foo/bar/

Статус	URL	Причина
Неправильно	ftp.example.com/foo/bar/upload.csv	Этот URL похож на правильный, но FTP-сервер предполагает, что файл хранится в домашнем каталоге. Таким образом, путем к файлу считается следующий: /home/Jon/foo/bar/.
Правильно	ftp.example.com//foo/bar/upload.csv	Если добавить двойную косую черту (//) между доменом и путем к файлу, FTP-сервер не будет предполагать, что файл хранится в домашнем каталоге.

Статьи по теме

• Импорт офлайн-конверсий
• Как настроить импорт офлайн-конверсий с помощью идентификатора клика Google (GCLID)
• Изменения в отношении загрузки офлайн-конверсий из клиентских аккаунтов
• Как устранить несоответствия и ошибки при импорте данных об офлайн-конверсиях