Importați conversiile din clicurile pe anunțuri în Google Ads folosind fișiere (vechi)

Pagina Conturi conectate din secțiunea Administrator Admin Icon a fost mutată în secțiunea Manager de date din Instrumente Tools Icon. Managerul de date Google Ads este un instrument de importare și gestionare a datelor, cu o experiență de tip point-and-click (indicație și clic), prin care puteți să preluați date despre clienți din afara Google și să le activați în Google Ads. Aflați mai multe despre Managerul de date.

Prin importarea conversiilor, puteți să aflați cum afectează anunțurile online vânzările și alte acțiuni importante offline. Din acest articol, veți afla cum să pregătiți un fișier pentru a importa conversiile pe care le obțineți din clicuri pe anunțurile dvs. în Google Ads.

În plus, puteți folosi integrări cu o terță parte pentru a automatiza importarea conversiilor din sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), prin integrarea contului Google Ads cu:

Aflați mai multe despre cum să importați conversiile prin apeluri telefonice.

Înainte de a începe

Înainte de a importa conversii, asigurați-vă că ați urmat toate instrucțiunile pentru configurarea urmăririi conversiilor offline cu ajutorul parametrului GCLID sau pentru configurarea conversiilor optimizate pentru clienții potențiali.

Puteți să importați datele în Google Ads dacă încărcați sau asociați un fișier în interfața Google Ads, folosind o integrare cu un sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), sau dacă transmiteți datele prin API-ul Google Ads. Acest articol explică modul în care puteți să importați conversii încărcând sau asociind un fișier ori folosind o integrare cu un sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM). Dacă doriți să transmiteți datele prin intermediul API-ului Google Ads, consultați secțiunea Gestionarea conversiilor din Ghidul pentru dezvoltatori API.

Notă: din iunie 2021, nu mai puteți să încărcați conversii offline dintr-un cont de client care a activat măsurarea conversiilor la nivel de cont de manager. Primiți un mesaj de eroare în cazul tuturor conversiilor încărcate folosind contul de client și trebuie să accesați contul de manager și să încărcați conversiile de acolo. Aflați mai multe despre modificările aduse încărcărilor de conversii offline din conturile de client.

Instrucțiuni

Urmați instrucțiunile de mai jos ca să pregătiți și să importați datele privind conversiile.

Notă: în cazul conversiilor din campaniile pentru hoteluri, accesați Pregătiți datele pentru importare (campanii pentru hoteluri).

1. Pregătiți datele pentru importare

  1. Descărcați un șablon în funcție de tipul de conversii pe care doriți să le încărcați (descărcați ca fișier Excel, CSV, Foi de calcul Google sau conversii optimizate pentru clienți potențiali). Puteți să descărcați șabloane și din interfața Google Ads.
    Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.
    1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective Goals Icon.
    2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
    3. Dați clic pe Încărcări.
    4. Dați clic pe butonul plus .
    5. Dați clic pe Vedeți șabloanele.
    6. Selectați șablonul corect pe baza metodei folosite: conversii din clicuri (conversii optimizate pentru clienți potențiali) sau conversii din clicuri (folosind codul de clicuri Google).
  2. Urmați acest regulament pentru încărcarea foilor de calcul:

    dacă vreuna dintre conversiile pe care le importați se realizează în decurs de o zi de la clic, este posibil ca Google Ads să nu o poată înregistra încă. Vă recomandăm ca, la fiecare importare, să încărcați date pentru încă o zi. Google Ads nu va număra conversiile dublură și veți primi un mesaj de eroare care vă va informa ce conversii sunt dubluri. Rețineți că, în trecut, conversiile dublură erau ignorate, dar nu afișau o eroare. De aceea, dacă încărcați frecvent dubluri, este posibil să vedeți mai multe erori decât înainte. Pentru a stabili dacă o conversie este unică, Google Ads folosește numele acțiunii de conversie, ora conversiei și identificatorul unic asociat unei conversii.

    Notă: dacă folosiți atribuirea externă cu importarea conversiilor, consultați secțiunea despre importarea conversiilor atribuite extern de mai jos pentru a identifica șablonul de încărcare corect și funcțiile suplimentare.
    • Dacă importați conversii din clicuri folosind codul de clicuri Google (GCLID), nu eliminați câmpul pentru codul de clicuri Google. În caz contrar, importul nu va reuși.
    • Asigurați-vă că datele nu conțin coloane suplimentare sau informații cu caracter personal, cum ar fi numere de telefon și e-mailuri.
    • Dacă doriți ca Google Ads să importe automat conversiile după un program regulat (consultați Pasul 2: importați conversiile), trebuie să folosiți Foi de calcul Google sau un link la un fișier prin HTTPS sau SFTP.
  3. Folosiți unul dintre aceste formate pentru a introduce fusul orar (nu introduceți fusul orar între ghilimele sau alte caractere speciale):
    • Introduceți codul fusului dvs. orar. Această metodă este recomandată pentru evitarea erorilor la trecerea la ora de vară. De exemplu: – TimeZone=America/Chicago
    • introduceți diferența față de fusul orar GMT prin + sau - urmat de diferența formată din 4 cifre. (De exemplu, diferența în cazul orașului New York este de -0500, iar a Berlinului este de +0100). Dacă folosiți Ora meridianului Greenwich, introduceți +0000. De exemplu: Parameters:TimeZone=-0500
  4. Adăugați câte un rând nou pentru fiecare conversie offline și completați coloanele după cum urmează:
    • dacă importați conversii optimizate pentru clienții potențiali:
    • dacă importați conversii din clicuri folosind codul de clicuri Google:
    • numele conversiei: numele acțiunii de conversie (de ex., „client potențial eligibil” sau „contract semnat”) pentru care doriți să importați această conversie. Este important să folosiți aceeași ortografie și aceeași scriere cu majuscule pe care le-ați folosit la crearea acestei acțiuni de conversie în contul Google Ads.
    • momentul conversiei: data și ora la care s-a înregistrat conversia. Consultați tabelul de mai jos pentru o listă cu formatele de dată acceptate (de ex., LL/zz/aaaa HH:mm:ss). Puteți adăuga un fus orar la momentul conversiei folosind unul dintre ultimele patru formate din listă. Înlocuiți +z cu diferența față de fusul orar GMT prin semnul + sau -, urmat de diferența formată din 4 cifre (de exemplu, diferența în cazul orașului New York este de -0500, iar a Berlinului este de +0100) sau înlocuiți zzzz cu codul fusului orar din lista coduri și format.
    • codul comenzii (câmp opțional): un identificator unic pentru fiecare tranzacție, cum ar fi numărul de confirmare a comenzii. Aflați mai multe despre cum să folosiți un cod de tranzacție pentru a minimiza numărul de conversii dublate.
    • valoarea conversiei (câmp opțional): un număr care reprezintă valoarea atribuită conversiei. Poate reflecta o valoare monetară sau puteți alege să introduceți valori relative (de exemplu, între unu și zece). Dacă nu completați acest câmp, Google Ads va aplica automat valoarea conversiei definită la Pasul 2.8, când ați creat noua acțiune de conversie offline.
    • moneda conversiei (câmp opțional): moneda în care se specifică valoarea conversiei. O veți folosi dacă raportați valori de conversie în mai multe monede, sau dacă aveți mai multe conturi care sunt facturate în monede diferite. Folosiți codurile de monedă ISO 4217 alcătuite din trei caractere, cum ar fi USD pentru dolari americani și JPY pentru yeni japonezi.
  5. dacă folosiți conversii optimizate pentru clienții potențiali cu o încărcare programată, trebuie să indexați prin hashing numărul de telefon și câmpurile pentru e-mail folosind SHA256. Indexarea prin hashing nu este obligatorie pentru o încărcare manuală unică cu conversii optimizate pentru clienții potențiali.

Exemplu

Puteți folosi metoda exemplificată mai jos pentru a indexa prin hashing datele pentru conversii optimizate pentru clienții potențiali, folosind Foi de calcul Google:

  1. faceți o copie a șablonului foii de calcul;
  2. în bara de meniu, dați clic pe Extensii și selectați Script Apps;
  3. în panoul din stânga, dați clic pe Declanșatoare;
  4. selectați fie Creați un declanșator nou, fie + Adăugați un declanșator;
  5. în meniu, selectați funcția autoHash și alegeți setarea La modificare pentru tipul evenimentului;
  6. dați clic pe Salvați.

Datele pe care le introduceți în câmpul pentru e-mail și în cel pentru numărul de telefon vor fi indexate automat prin hashing.

Format Exemple
LL/zz/aaaa hh:mm:ss aa „08/14/2012 5:01:54 PM”
LLL zz,aaaa hh:mm:ss aa „Aug 14, 2012 5:01:54 PM”
LL/zz/aaaa HH:mm:ss „08/14/2012 17:01:54”
aaaa-LL-zz HH:mm:ss „2012-08-14 13:00:00”
aaaa-LL-zzTHH:mm:ss „2012-08-14T13:00:00”
aaaa-LL-zz HH:mm:ss+z „2012-08-14 13:00:00+0500”
aaaa-LL-zzTHH:mm:ss+z „2012-08-14T13:00:00-0100”
aaaa-LL-zz HH:mm:ss zzzz „2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”
aaaa-LL-zzTHH:mm:ss zzzz „2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”
Conversiile atribuite extern

Dacă vă folosiți sistemul de atribuire externă pentru a atribui conversiile pentru mai multe clicuri, vă recomandăm să folosiți atribuirea externă cu importarea conversiilor. Folosind acțiunile de conversie atribuite extern, puteți să importați fracții ale meritului pentru conversie pentru fiecare clic.

Pentru a folosi atribuirea externă cu importurile dvs., asigurați-vă că selectați Folosiți atribuirea externă atunci când creați acțiunea de conversie în Google Ads (așa cum se precizează în Partea 1, pasul 14 din aceste instrucțiuni). Când sunteți gata să încărcați conversii cu merit parțial, descărcați șablonul nostru de importare a conversiilor pentru atribuire externă (descărcați ca fișier Excel, CSV sau Foi de calcul Google). Țineți cont și de aspectele de mai jos:

  • nu eliminați coloana care începe cu Cod de clicuri Google. În caz contrar, importul nu va reuși.
  • asigurați-vă că datele nu conțin coloane suplimentare sau informații cu caracter personal;
  • nu uitați să setați valoarea Fus orar pe rândul Parametri, în coloana Momentul conversiei sau în ambele. Aflați mai multe despre setările privind limba, formatul numerelor, fusul orar și moneda.
  • trebuie să introduceți numele modelului de atribuire pe care îl folosiți pentru a atribui merit parțial pentru conversie. De exemplu, numele poate fi Liniar sau Bazat pe date.
  • dacă alegeți să includeți valoarea conversiilor, aceasta trebuie să fie valoarea parțială corespunzătoare meritului atribuit pentru conversie (vedeți exemplul de mai jos);
  • valoarea pe care o introduceți în coloana Merit atribuit trebuie să fie mai mare decât zero și mai mică decât sau egală cu unu;
  • coloanele Valoarea conversiilor și Moneda conversiei sunt opționale.

Un caz de folosire a șablonului de importare a conversiilor cu atribuire externă este atunci când urmăriți achizițiile și colectați GCLID din fiecare clic al clientului. Ar putea fi necesare până la trei clicuri înainte ca un client să achiziționeze un articol în valoare de 500 RON pe site. Un clic poate să provină dintr-un anunț grafic Google Ads, altul din altă rețea de publicitate, iar ultimul clic poate să provină dintr-un anunț din rețeaua de căutare Google Ads. Dacă folosiți un model de atribuire liniar, încărcarea va arăta astfel.

Parameters:Attribution Model = linear
Parameters:TimeZone=-0800 # Meritul atribuit trebuie să fie între 0 și 1 # # Opțional # # Opțional #
Cod de clicuri Google Numele conversiei Momentul conversiei Creditul atribuit Valoarea conversiei Moneda conversiei
googleclickid1 Numele acțiunii de conversie cu atribuire externă 05/01/2017 3:42:01 PM 0,33 33,33 USD
googleclickid2 Numele acțiunii de conversie cu atribuire externă 05/01/2017 3:42:01 PM 0,33 33,33 USD
Pregătirea datelor pentru importare (campanii pentru hoteluri)

Dacă folosiți campanii pentru hoteluri, trebuie să folosiți anumiți parametri pentru conversii (cum ar fi un cod de hotel și date privind itinerarul). Puteți să descărcați un șablon cu parametrii necesari (descărcați Excel, CSV) sau să adăugați parametrii într-un șablon existent. Folosiți tabelul de mai jos pentru a afla cum puteți formata fiecare parametru.

Numele coloanei Formatul acceptat Exemplu
Cod de clicuri Google Șir alfanumeric

EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI
VvEocAh3BowKiEAoYAyAAEgKZSPD_BwE

Numele conversiei Șir alfanumeric Rezervare la hotel în aplicație
Momentul conversiei aaaa-LL-zz HH:mm:ss 2022-11-10 5:00:00
Valoarea conversiei Valoare numerică cu până la două zecimale 20
Moneda conversiei Coduri de monedă ISO 4217 USD
Data de check-in

aaaa-LL-zz+z

Înlocuiți „+z” cu diferența față de fusul orar GMT prin semnul „+z sau „-”, urmat de diferența de timp din patru cifre în formatul hh:mm (de exemplu, diferența în cazul orașului New York este de -05:00, iar în cazul Berlinului este de +01:00)

2022-12-01+05:00
Data de check-out

aaaa-LL-zz+z

Înlocuiți „+z” cu diferența față de fusul orar GMT prin semnul „+z sau „-”, urmat de diferența de timp din patru cifre în formatul hh:mm (de exemplu, diferența în cazul orașului New York este de -05:00, iar în cazul Berlinului este de +01:00)

2022-12-04+05:00
Codul hotelului Șir alfanumeric Hotel123
Codul comenzii Șir alfanumeric OrderABC123

2. Importați conversiile

Pentru a importa conversiile offline în Google Ads, va trebui să încărcați fișierul care le conține în contul Google Ads care vă gestionează conversiile. Dacă ați activat urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, trebuie să încărcați conversiile la nivelul contului de manager. Puteți să încărcați fișierele pe rând sau să creați o programare pentru încărcarea regulată a unui fișier pe care îl păstrați online. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru încărcările unice sau programate, în funcție de modul în care doriți să vă importați conversiile.

Puteți crea o variabilă personalizată folosind etichete de urmărire a conversiilor sau încărcând conversii offline.

După ce creați o nouă acțiune de conversie, așteptați între patru și șase ore înainte să încărcați conversiile pentru acțiunea respectivă.
Încărcarea unică a conversiilor
Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.
  1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective Goals Icon.
  2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
  3. Dați clic pe Încărcări.
  4. Dați clic pe butonul plus .
  5. În meniul drop-down Sursă, selectați sursa fișierului dvs. Puteți încărca un fișier din computer sau din Foi de calcul Google sau îl puteți transfera prin HTTPS sau SFTP.
  6. În funcție de sursa pe care o selectați, alegeți dintre opțiunile de mai jos:
    • dacă ați selectat Încărcați un fișier sau Foi de calcul Google, dați clic pe Alegeți un fișier pentru a căuta și a selecta fișierul care conține informațiile privind conversiile offline;
    • dacă ați selectat HTTPS sau SFTP, introduceți adresa URL a fișierului și numele de utilizator și parola pentru a accesa fișierul.
      Notă: dacă selectați SFTP și primiți eroarea „Fișierul nu a fost găsit”, plasați o bară oblică dublă („//”) între calea fișierului și numele acestuia. De exemplu, SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
  7. Indicați dacă datele utilizatorilor sunt indexate prin hashing sau neindexate prin hashing (de preferat). Înainte de a încărca datele utilizatorilor, Google va indexa prin hashing pe computer datele neindexate prin hashing. Datele indexate prin hashing indică faptul că v-ați formatat în prealabil fișierul și că ați indexat prin hashing datele private ale utilizatorilor cu ajutorul algoritmului SHA256, standardul din domeniu pentru hashing unidirecțional.
    • Notă: dacă folosiți metoda de indexare prin hashing, asigurați-vă că datele primare nu sunt reformatate înainte de a fi indexate prin hashing. Datele primare trebuie să corespundă în totalitate datelor introduse în formularul de client potențial atunci când au fost colectate înainte de a fi indexate prin hashing.
  8. Pentru a importa conținutul unui fișier fără a previzualiza rezultatele încărcării, dați clic pe Aplicați și omiteți pașii rămași. Pentru a previzualiza rezultatele încărcării, dați clic pe Previzualizați. Previzualizarea fișierului evidențiază numărul de conversii care vor fi importate în cont. Previzualizarea include și erorile (dacă există) din fișierul dvs. Puteți să remediați erorile din fișier și să îl încărcați din nou sau să le ignorați.
    • Atunci când previzualizarea este gata, dați clic pe Detalii pentru a afișa o parte a conținutului fișierului. Erorile (dacă există) se vor afișa primele.
    • Pentru a afișa tot conținutul fișierului, dați clic pe Mai multe.
    • Dați clic pe Aplicați fișierul. Bara de progres din partea de jos a paginii vă va notifica atunci când conversiile din fișier vor fi importate. Dați clic pe Detalii în bara de progres pentru a afișa toate conversiile importate.

Puteți să afișați fișierele pe care le-ați încărcat, dar pe care nu le-ați aplicat, și fișierele pe care le-ați încărcat și pe care le-ați aplicat. Aflați mai multe despre cum să vizualizați fișierele încărcate.

Încărcarea conversiilor conform unui program

Google Ads poate importa automat conversiile, conform unui program regulat. Va trebui să creați un fișier folosind conversiile dvs. din Foi de calcul Google sau să stocați fișierul online cu HTTPS sau SFTP. Dacă folosiți conversii optimizate pentru clienții potențiali, trebuie să indexați prin hashing datele din fișier înainte de a fi încărcate. Pentru a planifica încărcările de fișiere, urmați pașii de mai jos.

Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.
  1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective Goals Icon.
  2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
  3. Dați clic pe Încărcări.
  4. Dați clic pe Programări în partea de sus a paginii.
  5. Dați clic pe butonul plus .
  6. În meniul drop-down Sursă, selectați sursa fișierului dvs. Puteți să încărcați un fișier din Foi de calcul Google sau să îl transferați prin HTTPS sau SFTP.
  7. În funcție de sursa pe care o selectați, alegeți dintre opțiunile de mai jos.
    • Dacă ați selectat Foi de calcul Google, dați clic pe Conectați o foaie de calcul Google existentă pentru a găsi și a selecta fișierul care conține informațiile dvs. privind conversiile offline.
    • Dacă ați selectat HTTPS sau SFTP, introduceți adresa URL a fișierului și numele de utilizator și parola pentru a accesa fișierul.
      Notă: dacă selectați SFTP și primiți eroarea „Fișierul nu a fost găsit”, plasați o bară oblică dublă („//”) între calea fișierului și numele acestuia. De exemplu, SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
  8. Dați clic pe meniul drop-down Frecvență și selectați cât de des doriți să importați fișierul.
  9. Dați clic pe meniul drop-down Oră și selectați ora la care va fi importat fișierul.
  10. Dați clic pe Salvați și previzualizați. Previzualizarea indică dacă programarea se salvează sau nu. Este posibil ca programul să nu se salveze dacă Google Ads nu poate găsi fișierul sursă din cauză că numele de utilizator sau parola sunt incorecte sau dacă fișierul nu este formatat corespunzător.
  11. Dați clic pe OK pentru a reveni la pagina Programări. Pagina Programări afișează toate încărcările dvs. programate.
    Notă: dacă există o problemă cu încărcarea programată, veți observa o alertă în cont și veți primi un e-mail. Va trebui să verificați fișierul online pentru a remedia problema.
  12. Pentru a modifica încărcarea programată, dați clic pe Opțiuni în coloana „Acțiuni” și alegeți dintre opțiunile de mai jos:
    • dați clic pe Modificați pentru a modifica setările pentru o încărcare programată;
    • dați clic pe Întrerupeți pentru a opri încărcările programate pentru un fișier;
    • dați clic pe Reluați dacă încărcările programate pentru fișier au fost întrerupte și doriți reluarea acestora;
    • dați clic pe Eliminați dacă nu mai este necesar să încărcați conversiile în fișier.

Nu puteți modifica opțiunile pentru încărcările programate dacă aveți acces numai pentru citire la contul Google Ads.

3. Consultați rezultatele și remediați erorile

Este normal să întâmpinați erori în fișierele încărcate, mai ales la prima configurare a procesului de importare a conversiilor. Recomandăm ca fiecare advertiser să examineze rezultatele încărcărilor. Aflați mai multe despre remedierea discrepanțelor și a erorilor la importarea conversiilor offline.

Vedeți fișierele încărcate

Când fișierul de conversii este încărcat, veți remarca o intrare nouă pentru fișierul respectiv în pagina de încărcări. Rețineți că încărcarea și aplicarea unui fișier poate dura câteva minute.

Notă: instrucțiunile de mai jos fac parte din noul design pentru experiența utilizatorilor Google Ads. Pentru a folosi designul anterior, dați clic pe pictograma Aspect și selectați Folosiți designul anterior. Dacă folosiți versiunea Google Ads anterioară, examinați harta de referințe rapide sau folosiți bara de căutare din panoul de navigare din partea de sus a contului Google Ads pentru a găsi pagina pe care o căutați.
  1. În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective Goals Icon.
  2. Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
  3. Dați clic pe Încărcări.
  4. Dacă aveți fișiere pe care le-ați previzualizat, dar pe care nu le-ați aplicat, le veți găsi în tabelul Acțiuni în așteptare. În coloana Acțiuni, dați clic pe Aplicați pentru a importa conversiile în fișier sau pe Renunțați pentru a elimina fișierul încărcat.
  5. Sub tabelul Acțiuni în așteptare, veți observa o listă cu fișierele pe care le-ați încărcat și aplicat. Consultați coloanele următoare pentru mai multe informații despre fișiere.
    • Coloana Stare vă permite să vedeți rapid dacă au fost importate conversiile din fișier.
    • Coloana Rezultate oferă mai multe detalii despre starea importării. Dacă importarea fișierului nu a reușit, această coloană va explica motivul pentru care s-a întâmplat acest lucru. În plus, această coloană oferă linkuri pentru a vedea conversiile importate și pe cele care nu au fost importate din cauza erorilor de fișier.
    • În coloana Acțiuni, apar următoarele linkuri:
      • Descărcați rezultatele: descărcați o copie a fișierului încărcat. Acest link apare atunci când toate conversiile din fișier au fost importate;
      • Descărcați tot: descărcați o copie a fișierului încărcat, inclusiv conversiile care nu s-au importat;
      • descărcați erorile: descărcați o foaie de calcul cu conversiile din fișier care nu s-au importat, împreună cu mesajele de eroare.
      Când selectați oricare dintre cele trei linkuri de mai sus, fișierul descărcat va include o coloană Rezultate, unde va apărea confirmarea că o conversie a fost importată sau o explicație pentru eșuarea încărcării. Aceste linkuri se elimină în termen de 30 – 60 de zile de la încărcarea inițială.
Remediați erorile de importare
  1. Vizualizați fișierele încărcate și găsiți-l pe cel care conține eroarea.
  2. În coloana „Acțiuni”, dați clic pe Descărcați erorile pentru a descărca o foaie de calcul cu conversiile din fișier care nu s-au importat.
  3. Examinați mesajele de eroare din coloana „Rezultate” a foii de calcul pentru a stabili de ce Google Ads nu a putut importa conversiile.
  4. Faceți corecturile necesare în foaia de calcul, salvați-o și încercați să o salvați din nou.
  5. Uneori, poate apărea o problemă care împiedică procesarea întregului fișier. În această situație, mesajul de eroare va apărea pe primul rând (dacă este vorba despre un fișier .csv sau .tsv) sau într-o nouă foaie de lucru cu numele „Erori generale” (dacă este vorba despre un fișier Excel).

Regulamentul privind importarea conversiilor

Programați-vă încărcările

Conversiile offline încărcate cu mai mult de 90 de zile după ultimul clic asociat nu vor fi importate în Google Ads și astfel nu se vor afișa în statisticile privind conversiile.

Încărcați mai multe conversii pentru același clic

Aceeași conversie nu se va importa de mai multe ori. Ca atare, dacă încercați să încărcați o conversie care are aceeași combinație de identificator unic (GCLID sau date oferite de utilizatori prin formularul de client potențial), ConversionName, dată și oră sau o ajustare a conversiilor dublură, aceasta se va contoriza o singură dată și veți primi un mesaj de eroare pentru toate încărcările dublate.

Dacă doriți să încărcați mai multe conversii de același tip (de exemplu, mai multe conversii pentru achiziții offline) pentru același clic, acest lucru este posibil. Google Ads le va înregistra sub formă de conversii separate dacă au momente diferite (identificatorii unici și numele conversiilor pot fi identice) și dacă setarea de contorizare a conversiilor este setată la fiecare.

Sfat: dacă reîncărcați evenimentele încărcate anterior, Google va elimina automat dublurile din date, pentru a evita dubla contorizare.

Consultați conversiile importate în Google Ads

Statisticile privind conversiile importate vor apărea în contul Google Ads în aproximativ trei ore. Când se întâmplă acest lucru, ele vor apărea în coloanele Conversii. Puteți afla mai multe despre coloanele Conversii și cum le puteți adăuga în rapoartele dvs. dacă accesați articolul Ce înseamnă datele de urmărire a conversiilor. Pentru a vedea cum variază performanța în funcție de acțiunea de conversie, puteți să segmentați coloana Conversii după Numele acțiunii de conversie.

Pentru a verifica dacă importarea conversiilor funcționează, folosiți coloana Toate conversiile (în funcție de momentul conversiei). Spre deosebire de celelalte coloane pentru conversii, această coloană raportează numărul total de conversii până la data conversiei, deoarece fișierul de încărcat înregistrează momentul conversiei.

Rețineți: cu cât este mai lungă durata dintre clicuri și conversii (conversiile online sau importate), cu atât mai mult va trebui să așteptați pentru a vedea valori complete privind conversiile.

Exemplu

Dacă doriți să vedeți statistici privind conversiile pentru ziua de luni, transformarea clicurilor în conversii durează trei zile. Dacă încărcați conversiile în fiecare noapte, va trebui să așteptați până vineri dimineață pentru a vedea statistici precise privind conversiile de luni.

Configurați adresa URL SFTP

„Fișierul nu a fost găsit. Verificați dacă adresa URL, numele și/sau parola sunt corecte.”

Dacă întâmpinați această eroare la încărcare și v-ați asigurat deja că numele de utilizator și parola sunt introduse corect, cel mai probabil trebuie să modificați adresa URL pentru a determina dacă fișierul se află în directorul principal.

Fiecare utilizator (de exemplu, Mihai) de pe un server SFTP (de exemplu, ftp.example.com) are un director principal (de exemplu, /home/Mihai/). Unele servere SFTP presupun că fișierul pe care îl solicitați (de ex., upload.csv) se află întotdeauna în directorul principal. În astfel de cazuri, dacă includeți directorul principal în adresa URL, serverul FTP va căuta fișierul în locația greșită.

Remedierea erorilor de încărcare

Iată câteva exemple de erori de încărcare și cum să le remediați.

Dacă fișierul este salvat în directorul principal (/home/Jon/)

Stare Adresa URL Motiv
Necorespunzătoare ftp.example.com/home/Jon/upload.csv Aceasta pare a fi adresa URL logică de folosit, dar serverul FTP presupune că fișierul este stocat în directorul principal. Prin urmare, interpretează calea fișierului ca fiind /home/Jon/home/Jon/.
Corespunzătoare ftp.example.com/upload.csv Confuzia se va înlătura prin eliminarea căii spre directorul principal (/home/Jon/).
Corespunzătoare ftp.example.com//home/Mihai/upload.csv Dacă introduceți o bară oblică dublă // între domeniu și calea fișierului, serverul FTP nu va presupune că fișierul se află în directorul principal.

Dacă fișierul este salvat într-un director din directorul principal (/home/Jon/data/)

Stare Adresa URL Motiv
Necorespunzătoare ftp.example.com/home/Jon/data/upload.csv

Deoarece serverul FTP presupune că fișierul este stocat în directorul principal, interpretează calea fișierului ca fiind /home/Jon/home/Jon/data/

Corespunzătoare ftp.example.com/data/upload.csv Confuzia se va înlătura prin eliminarea căii spre directorul principal (/home/Jon/).
Corespunzătoare ftp.example.com//home/Mihai/upload.csv Dacă introduceți o bară oblică dublă // între domeniu și calea fișierului, serverul FTP nu va presupune că fișierul se află în directorul principal.

Dacă fișierul nu este salvat în directorul principal (dar apare în /foo/bar/)

Stare Adresa URL Motiv
Necorespunzătoare ftp.example.com/foo/bar/upload.csv Aceasta pare a fi adresa URL logică de folosit, dar serverul FTP presupune că fișierul este stocat în directorul principal. Prin urmare, interpretează calea fișierului ca fiind /home/Jon/foo/bar/
Corespunzătoare ftp.example.com//foo/bar/upload.csv Dacă introduceți o bară oblică dublă // între domeniu și calea fișierului, serverul FTP nu va presupune că fișierul se află în directorul principal.

Linkuri conexe

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
12250467431375225064
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
true
73067
false
false
false