A hirdetésekre leadott kattintásokból származó konverziók importálása A Google Ads szolgáltatásba

A konverziók importálása révén megtekintheti, hogyan hatnak az online hirdetések az offline értékesítésekre és az egyéb értékes műveletekre. Ez a cikk ismerteti, hogyan kell előkészíteni a fájlokat a hirdetésekre leadott kattintások révén elért konverziók Google Ads rendszerbe való importálása érdekében.

A telefonhívások révén elért konverziók importálásával kapcsolatos utasítások a Telefonhívás-konverziók importálása című cikkben találhatók.

Mielőtt elkezdené

A konverziók importálása előtt győződjön meg arról, hogy az offline konverziókövetés beállításának minden utasítását elvégezte.

Az adatok Google Ads szolgáltatásba való importálásához feltölthet vagy linkelhet egy fájlt a Google Ads kezelőfelületén keresztül, illetve továbbíthatja az adatokat a Google Ads API-n (AdWords API-n) keresztül. Ez a cikk azt mutatja be, hogyan lehet importálni a konverziókat egy fájl feltöltésével vagy linkelésével. Ha az adatokat a Google Ads API-n (AdWords API-n) keresztül szeretné továbbítani, olvassa el ezt a súgócikket az API-fejlesztői útmutatóban.

Utasítások

A konverziós adatok előkészítéséhez és importálásához kövesse az alábbi utasításokat.

1. Az adatok előkészítése importálásra

  1. Töltsön le egy azon a konverziótípuson alapuló sablont, amelyet fel szeretne tölteni (letöltés: Excel, CSV vagy Google Táblázatok).Ezenkívül a sablonokat a Google Ads felületéről is letöltheti:
    1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
    2. Kattintson a fiók jobb felső sarkában lévő csavarkulcsikonra .
    3. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
    4. Kattintson a bal oldali menüben található Feltöltések lehetőségre.
    5. Kattintson a pluszjelgombra .
    6. Kattintson a Sablonok megtekintése gombra.
    7. Keresse meg a „Kattintásokból származó konverziók” sablonját, és válassza ki a letölteni kívánt sablonformátumot.
  2. Vegye figyelembe a feltöltött táblázatokra vonatkozó következő irányelveket:
    1. Ügyeljen arra, hogy a „Google Click ID” kezdetű oszlopot ne távolítsa el, különben az importálás sikertelen lesz.
    2. Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat.
    3. Ha azt szeretné, hogy a Google Ads rendszeres időközönként automatikusan importálja a konverziókat (lásd 2. lépés: A konverziók importálása), akkor a Google Táblázatok szolgáltatást kell igénybe vennie, vagy a HTTPS vagy SFTP protokollon keresztül hozzáférhető fájlt kell használnia.

    Ha az importált konverziók bármelyike a kattintástól számított egy napon belül történik, előfordulhat, hogy a Google Ads azt még nem tudja rögzíteni. Az erre vonatkozó bevált módszer az, hogy egy extra napnyi adatot kell feltölteni minden importálás alkalmával. A Google Ads az ismétlődő konverziókat nem fogja számításba venni.Annak meghatározásához, hogy egy konverzió egyedi-e, a Google Ads a konverziós művelet nevét, a konverzió időpontját és a konverzióhoz kapcsolódó Google kattintási azonosítót (GCLID) használja.

    Megjegyzés: Ha a konverzióimportálással külső hozzárendelést használ, a megfelelő feltöltési sablonnal és a további funkciókkal kapcsolatos információkat az alábbi A külsőleg hozzárendelt konverziók importálása című cikkben találja.

  3. Az időzóna megadásához használja az alábbi formátumok egyikét (az időzónát ne tegye zárójelek vagy más különleges karakterek közé):
    1. Adja meg az időzóna azonosítóját. Ez az időzóna megadásának javasolt módszere, mivel a használatával elkerülhetők a nyári és téli időszámítás közötti átállás által okozott hibák. Példa: Parameters:TimeZone=America/Chicago

    2. A + vagy a - jellel adja meg a GMT időzónától való eltérést, majd adja meg a 4 számjegyű időkülönbséget. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A greenwichi középidő (GMT) használatakor egyszerűen adja meg a +0000 értéket. Példa: Parameters:TimeZone=-0500

  4. Ezután adjon hozzá egy-egy új sort minden offline konverzió számára, és töltse ki az oszlopokat a következő módon:
    • Google Click ID: az offline konverzióhoz vezető GCLID (Ha még nem tette meg, végezze el az offline konverziókövetés beállításának utasításait, melynek során megtudhatja, hogyan szerezheti be ezt.)
    • Conversion name: annak a konverziós műveletnek a neve (például „potenciális ügyfél minősítve” vagy „szerződés aláírva”), amelyhez a konverziót importálni szeretné. Fontos, hogy pontosan kövesse a Google Ads-fiókban a konverziós művelet létrehozásakor használt helyesírást, illetve pontosan megegyezzenek a használt kis- és nagybetűk.
    • Conversion Time: a konverzió pontos dátuma és ideje. Az alábbi táblázatban láthatók a használható dátumformátumok (pl. HH/nn/éééé ÓÓ:pp:mm). A konverziók időpontjához a felsorolásban szereplő utolsó 4 formátum használatával adhat hozzá időzónát. A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a + vagy - jellel, valamint az időeltolódás 4 jegyű értékével adhat meg. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A másik megoldás a „zzzz” rész lecserélése az időzóna ezen a listán szereplő azonosítójára.
Formátum Példák
hh/nn/éééé óó:pp:mm (12 órás formátum) „08/14/2012 5:01:54 PM”
hhh dd,yyyy hh:mm:ss (12 órás formátum) „Aug 14, 2012 5:01:54 PM”
hh/nn/éééé óó:pp:mm „08/14/2012 17:01:54”
éééé-hh-nn óó:pp:mm „2012-08-14 13:00:00”
éééé-hh-nnTóó:pp:mm „2012-08-14T13:00:00”
éééé-hh-nn óó:pp:mm+z „2012-08-14 13:00:00+0500”
éééé-hh-nnTóó:pp:mm+z „2012-08-14T13:00:00-0100”
éééé-hh-nn óó:pp:mm zzzz „2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”
éééé-hh-nnTóó:pp:mm zzzz „2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”
  • Conversion Value: (nem kötelező mező) a konverzió Ön által meghatározott értékét jelző szám. Ez lehet pénzbeli vagy egy 0–10-es skálán megadott érték (negatív számok nem használhatók). Ha ezt a mezőt üresen hagyja, a Google Ads automatikusan a 2.8. lépésben (az új offline konverziós művelet létrehozásakor) megadott „konverzió értéke” értéket veszi figyelembe.
  • Conversion Currency: (nem kötelező mező) a konverzió értékének meghatározásához használt pénznem. Ennek használata akkor szükséges, ha egynél több pénznemben ad meg konverziós értékeket, illetve több, a számlázás során különböző pénznemet alkalmazó fiókot használ. Használjon három karakterből álló ISO 4217 pénznemkódokat, például „USD”-t USA-dollár esetén vagy „HUF”-ot magyar forint esetén.

Külsőleg hozzárendelt konverziók

Ha saját külső hozzárendelési rendszert használ a konverziók több kattintáshoz való hozzárendelésére, akkor érdemes külső hozzárendelést használni a konverzióimportálással. A külsőleg hozzárendelt konverziós műveletek lehetővé teszik, hogy minden kattintáshoz részleges konverziós jóváírásokat importáljon.

Ha az importálás során külső hozzárendelést szeretne használni, jelölje be a Külső hozzárendelés használata lehetőséget a Google Ads szolgáltatásban a konverziós művelet létrehozásakor (az utasítások 1. lépésének 14. pontja szerint). Ha készen áll a konverziók részleges jóváírással történő feltöltésére, töltse le a konverzióimportálási sablont a külső hozzárendeléshez (letöltés: Excel, CSV vagy Google Táblázatok). Van még néhány dolog, amire érdemes figyelni:

  • Ügyeljen arra, hogy a „Google Click ID” kezdetű oszlopot ne távolítsa el, különben az importálás sikertelen lesz.
  • Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat.
  • Ne felejtse el beállítani a TimeZone értéket a „Paraméterek” sorban és/vagy a „Konverzió időpontja” oszlopban. További információ az időzónák beállításáról.
  • Meg kell adnia annak a hozzárendelési modellnek a nevét, amelyet a részleges konverziós jóváírás hozzárendeléséhez használ, ez lehet például „Lineáris” vagy „Adatközpontú”.
  • Ha úgy dönt, hogy szerepelteti a konverziós értéket, akkor ennek a hozzárendelt konverziós jóváírásnak megfelelő részleges értéknek kell lennie (lásd az alábbi példát).
  • A „Hozzárendelt jóváírás” oszlopban megadott összegnek 0 és 1 között kell lennie.
  • A „Konverziós érték” és a „Konverziós pénznem” oszlopok opcionálisak.

A konverzióimportálási sablon külső hozzárendeléssel történő használatára egy példa a vásárlások nyomon követése és a GCLID gyűjtése az egyes ügyfélkattintásokból. Akár három kattintást is igényelhet az, hogy egy vásárló egy 100 dolláros tételt vásároljon az Ön webhelyén. Egy kattintás érkezhet egy Google Ads vizuális hirdetésre, a következő kattintás egy másik hirdetési hálózaton keresztül, majd egy végső kattintás egy Google Ads keresési hirdetésre. Úgy dönt, hogy egy lineáris hozzárendelési modellt szeretne használni. A feltöltése így fog kinézni:

Paraméterek: Attribution Model = lineáris          
Paraméterek: TimeZone = -0800     # A hozzárendelt jóváírásnak 0 és 1 között kell lennie # # Nem kötelező # # Nem kötelező #
Google kattintási azonosító Konverzió neve Konverzió időpontja Hozzárendelt jóváírás Konverzióérték Konverziós pénznem
googleclickid1 Külső hozzárendelésű konverziós művelet neve 2017.05.01. 15:42:01 0,33 33,33 USD
googleclickid2 Külső hozzárendelésű konverziós művelet neve 2017.05.01. 15:42:01 0,33 33,33 USD

2. A konverziók importálása

Ha az offline konverziókat is importálni szeretné a Google Ads szolgáltatásba, akkor fel kell töltenie a konverziókat tartalmazó fájlt a Google Ads- vagy a kezelői (Ügyfélközpont-) fiókba. Feltölthet egy fájlt egyszer, illetve ütemtervet készíthet, melynek alapján az interneten tárolt fájl feltöltésére rendszeresen sor kerül. A konverziók kívánt importálási módszerének megfelelően kövesse az egyszeri feltöltésre, illetve az ütemezett feltöltésekre vonatkozó lenti utasításokat.

Fontos: Az új konverziós műveletek létrehozását követően várjon 4–6 órát, mielőtt az adott konverziós művelethez tartozó konverziókat töltene fel.
A konverziók egyszeri feltöltése
  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a fiók jobb felső sarkában lévő csavarkulcsikonra .
  3. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
  4. Kattintson a bal oldali menüben található Feltöltések lehetőségre.
  5. Kattintson a pluszjelgombra .
  6. Kattintson a Forrás legördülő menüre, és válassza ki a fájl forrását. Fájlt a számítógépéről vagy a Google Táblázatokból tölthet fel, illetve HTTPS vagy SFTP kapcsolaton keresztül küldhet el.
  7. A választott forrástól függően a következő lehetőségek állnak a rendelkezésére:
    • Ha a „Fájl feltöltése” vagy „Google Táblázatok” lehetőséget választotta, kattintson a Fájl kiválasztása pontra egy olyan fájl megkereséséhez és kiválasztásához, amely az offline konverziók adatait tartalmazza.
    • Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót. Megjegyzés: Ha az SFTP lehetőséget választja, és megjelenik a „Fájl nem található” hibaüzenet, tegyen két perjelet („//”) a fájl útvonala és neve közé. Például: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
  8. Egy fájl tartalmának importálásához a feltöltés eredménye előnézetének megtekintése nélkül kattintson az Alkalmazás gombra, majd hagyja ki a hátralévő lépéseket. A feltöltés eredménye előnézetének megtekintéséhez kattintson az Előnézet gombra. A fájl előnézete kiemeli, hogy hány konverziót fog importálni a fiókba. Ezenkívül az előnézet tartalmazza a fájl minden esetleges hibáját is. Ezeket a hibákat kijavíthatja a fájlban, majd újra feltöltheti azt, vagy pedig figyelmen kívül hagyhatja a hibákat.
    • Amikor az előnézet készen áll, a fájl tartalma egy részének megtekintéséhez kattintson a Részletek lehetőségre. A hibák jelennek meg először.
    • A fájl teljes tartalmának megtekintéséhez kattintson a Továbbiak gombra.
    • Kattintson a Fájl alkalmazása lehetőségre. Az oldal alján megjelenő folyamatjelző sáv értesíti, amikor befejeződtek a fájlban lévő konverziók. Az összes importált konverzió megtekintéséhez kattintson a folyamatjelző sáv Részletek elemére.

Megjelenítheti a feltöltött, de még nem alkalmazott fájlokat, valamint a feltöltött és alkalmazott fájlokat is. További információ a feltöltött fájlok megtekintéséről.

A konverziók feltöltése meghatározott időrend szerint

A Google Ads automatikusan importálni tudja a konverzióit egy meghatározott időrend szerint. Ehhez olyan fájlt kell létrehoznia a Google Táblázatokban, amely tartalmazza azokat, vagy a fájlt az interneten, egy HTTPS- vagy SFTP-kiszolgálón kell tárolnia.

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a fiók jobb felső sarkában lévő csavarkulcsikonra .
  3. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
  4. Kattintson a bal oldali menüben található Feltöltések lehetőségre.
  5. Kattintson az oldal tetején található Ütemezések lehetőségre.
  6. Kattintson a pluszjelgombra .
  7. Kattintson a Forrás legördülő menüre, és válassza ki a fájl forrását. A fájlt feltöltheti a Google Táblázatokba, illetve HTTPS- vagy SFTP-kapcsolaton keresztül küldheti el.
  8. A választott forrástól függően a következő lehetőségek állnak a rendelkezésére:
    • Ha a „Google Táblázatok” lehetőséget választotta, kattintson a Fájl kiválasztása gombra, majd keresse meg az offline konverziós adatokat tartalmazó sablont.
    • Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.Megjegyzés: Ha az SFTP lehetőséget választja, és megjelenik a „Fájl nem található” hibaüzenet, tegyen két perjelet („//”) a fájl útvonala és neve közé. Például: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv
  9. Kattintson a Gyakoriság legördülő listára, és válassza ki, hogy milyen gyakran importálja a fájlt.
  10. Kattintson az Idő legördülő listára, és válassza ki, mikor importálja a fájlt.
  11. Kattintson a Mentés és előnézet lehetőségre. Az előnézet jelzi, hogy az ütemezés sikeres volt-e vagy sem. Előfordulhat, hogy az ütemezést a Google Ads nem menti, ha hibás felhasználónév vagy jelszó miatt nem fér hozzá a fájl forrásához, vagy ha a fájl formázása nem megfelelő.
  12. Az „Ütemezések” oldalra való visszatéréshez kattintson az OK gombra. Az „Ütemezések” oldal felsorolja az összes ütemezett feltöltését.

    Megjegyzés

    Ha probléma történik az ütemezett feltöltés során, akkor megjelenik egy figyelmeztetés a fiókban, és kap egy e-mailt. Ekkor a probléma megoldása érdekében ellenőriznie kell az interneten található fájlt.

  13. Az ütemezett feltöltés módosításához kattintson a Beállítások lehetőségre a „Műveletek” oszlop alatt, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Kattintson a Szerkesztés gombra egy ütemezett feltöltés beállításainak módosításához.
    • Kattintson a Szüneteltetés gombra az ütemezett feltöltések leállításához.
    • Kattintson a Folytatás gombra, ha a fájl ütemezett feltöltései szüneteltetve vannak, és folytatni szeretné az ütemezett feltöltéseket.
    • Kattintson az Eltávolítás gombra, ha többé nem kell feltöltenie a konverziókat egy fájlban.

    Az ütemezett feltöltés beállításai nem módosíthatók, ha a Google Ads-fiók csak olvasási hozzáféréssel rendelkezik.

3. Az eredmények megtekintése, valamint a problémák kijavítása


A feltöltött fájlokban gyakran előfordulnak hibák – különösen a konverzióimportálási folyamat első beállításakor.
Minden hirdetőt arra biztatunk, hogy ellenőrizze a feltöltése eredményeit.

A feltöltött fájlok megtekintése

A konverziók fájljának feltöltése után a Feltöltések oldalon a fájlhoz kapcsolódó új bejegyzés jelenik meg. Jó tudni, hogy egy fájl feltöltése és alkalmazása több percet is igénybe vehet.

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a fiók jobb felső sarkában lévő csavarkulcsikonra .
  3. A „Mérés” részen kattintson a Konverziók lehetőségre.
  4. Kattintson a bal oldali menüben található Feltöltések lehetőségre.
  5. Ha vannak olyan fájljai, amelyeknek megjelenítette az előnézetét, de még nem alkalmazta őket, akkor ezek a „Függő műveletek” táblázatban láthatók. A „Műveletek” oszlopban kattintson az Alkalmaz gombra a fájlban található konverziók importálásához, vagy a Visszavonás gombra a feltöltött fájl eltávolításához.
  6. A „Függő műveletek” táblázat alatt megjelenik a feltöltött és alkalmazott fájlok listája. A fájlokkal kapcsolatos további információkért ellenőrizze a következő oszlopokat:
    • Az „Állapot” oszlopban gyorsan megtekintheti, hogy a fájlban található konverziók importálása sikerült-e.
    • Az „Eredmények” oszlop további részleteket jelenít meg a feltöltési állapotról. Ha nem sikerült importálni a fájlt, ez az oszlop megmutatja ennek okát. Ez az oszlop linkeket is tartalmaz az importált, valamint az olyan konverziók megtekintéséhez, amelyek importálása fájlhibák miatt nem sikerült.
    • A „Műveletek” oszlop az alábbi linkeket tartalmazza:
      • Eredmények letöltése: Letöltheti a feltöltött fájl egy példányát. Ez a link akkor jelenik meg, ha a fájl összes konverziójának importálása sikerült.
      • Összes letöltése: Letöltheti a feltöltött fájl egy példányát, beleértve a nem importált konverziókat is.
      • Hibák letöltése: Letölthet egy táblázatot, amely felsorolja azokat a fájlból származó konverziókat, amelyeket nem sikerült importálni, valamint a hozzájuk tartozó hibaüzeneteket.
      A fenti három link valamelyikének kiválasztásakor a letöltött fájlban egy „Eredmények” oszlop is található, mely megerősíti a konverzió sikeres importálását, illetve megmagyarázza, miért nem sikerült az importálás. A linkek az eredeti feltöltéstől számított 30–60 nap után törlődnek.
Importálási problémák kijavítása
  1. Tekintse meg a feltöltött fájlokat, és keresse meg a hibát tartalmazó fájlt.
  2. A „Műveletek” oszlopban kattintson a Hibák letöltése lehetőségre egy táblázat letöltéséhez, amely felsorolja azokat a fájlból származó konverziókat, amelyeket nem sikerült importálni.
  3. Annak meghatározásához, hogy miért nem tudta a Google Ads importálni a konverziókat, tekintse át a táblázat „Eredmények” oszlopában megjelenő hibaüzeneteket.
  4. Hajtsa végre a szükséges javításokat a táblázatban, mentse, majd próbálja újra feltölteni.
  5. Előfordulhat olyan probléma, amelynek következtében az egész fájl feldolgozása sikertelen lesz. Ilyenkor a hibaüzenetet az első sorban (.csv vagy .tsv fájl esetén) vagy egy új, „Általános hibák” munkalapon (Excel fájl esetén) találja meg.

Irányelvek a konverziók importálásához

A feltöltések időzítése

A hozzárendelt utolsó kattintás dátumát több mint 90 nappal követően feltöltött offline konverziókat a rendszer nem importálja a Google Ads szolgáltatásba, így ezek nem is jelennek meg a konverziós statisztikákban.

Több konverzió feltöltése ugyanahhoz a kattintáshoz

Ugyanaz a konverzió nem importálható többször. Ezért, ha a konverziót a GCLID, a „Konverziónév”, a dátum és idő ugyanolyan kombinációjával próbálja meg feltölteni, a Google Ads figyelmen kívül hagyja.

De ha szeretne több azonos típusú konverziót feltölteni – például több offline vásárlási konverziót – ugyanahhoz a kattintáshoz, ezt is megteheti. A Google Ads külön konverzióként rögzíti őket, ha az időpontjuk eltérő (a GCLID-azonosítók és a konverziónevek egyezhetnek).

Érdemes lehet újra feltölteni azokat a konverziókat, amelyek röviddel az utolsó feltöltés előtt keletkeztek, arra az esetre, ha valamelyik túl friss lett volna a feldolgozáshoz. A Google Ads rendszerének 4–6 órára van szüksége a hirdetéskattintás után ahhoz, hogy a konverziót sikeresen fel lehessen tölteni. (Ha túl hamar tölt fel egy konverziót a kattintás után, akkor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A kattintás adatai még feldolgozás alatt vannak, próbálja meg újra 4–6 óra elteltével.”)

Ha például naponta tölti fel a konverziókat, azt javasoljuk, hogy mindig az elmúlt két nap összes konverzióját töltse fel egyszerre, arra az esetre, ha néhány két nappal korábbi konverzió nem lett volna feldolgozva. Ne aggódjon: a Google Ads az azonos feltöltött konverziókat csak egyszer számítja be a konverziószámba.

Az importált konverziók megtekintése a Google Ads szolgáltatásban

Az importált konverziós statisztikák Google Ads-fiókban történő megjelenéséig akár 3 óra is eltelhet. Ezután a statisztikák a konverziós oszlopokban jelennek meg.(A konverziók oszlopairól és azok jelentésekhez való hozzáadásáról A konverziókövetési adatok értelmezése című cikkből tájékozódhat.) A teljesítmény konverziós műveletek szerinti eltérésének megtekintéséhez szegmentálhatja a „Konverziók” oszlopot a „Konverziós művelete neve” alapján.

Minél hosszabb idő telik el a kattintások és az (online vagy importált) konverziók között, annál tovább kell várni a teljes konverziós mutatók megjelenésére.

Példa: Ha a hétfői nap pontos konverziós statisztikáit szeretné megtekinteni, és a kattintások konverziója 3 napot vesz igénybe, a konverziókat pedig éjszakánként tölti fel, akkor péntek reggelig kell várnia.

Kapcsolódó linkek

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát