A hirdetésekre leadott kattintásokból származó konverziók importálása a Google Ads rendszerbe

A konverziók importálása révén megtekintheti, hogyan hatnak az online hirdetések az offline értékesítésekre és az egyéb értékes műveletekre. Ez a cikk ismerteti, hogyan kell előkészíteni a fájlokat a hirdetésekre leadott kattintások révén elért konverziók Google Ads rendszerbe való importálása érdekében.

A telefonhívások révén elért konverziók importálásával kapcsolatos utasítások a Telefonhívás-konverziók importálása című cikkben találhatók.

Mielőtt elkezdené

A konverziók importálása előtt győződjön meg arról, hogy az offline konverziókövetés beállításának minden utasítását elvégezte. 

Az adatokat importálhatja a Google Ads rendszerbe úgy, feltölt egy fájlt, illetve megadja a fájlra mutató linket, vagy továbbíthatja a adatokat az Google Ads API (AdWords API) segítségével. Ez a cikk a konverziók fájlfeltöltés révén történő importálását ismerteti. Ha az adatokat a Google Ads API (AdWords API) rendszerén keresztül kívánja továbbítani, akkor olvassa el ezt a súgócikket az API Fejlesztői útmutatójából.

Útmutató

A konverziós adatok előkészítéséhez és importálásához kövesse az alábbi utasításokat.

Mostantól a legtöbb felhasználó kizárólag az új Google Ads-környezetben kezelheti a fiókokat. Ha Ön még a korábbi AdWords-környezetet használja, válassza alább az Előző lehetőséget. További információ.

1. lépés: Az adatok előkészítése az importálásra

  1. Töltse le a konverziófeltöltő sablont (letöltés: Excel, CSV vagy Google Táblázatok).

    Ha az importált konverziók bármelyike a kattintástól számított egy napon belül történik, előfordulhat, hogy az AdWords azt még nem tudja rögzíteni. Az erre vonatkozó bevált módszer az, hogy egy extra napnyi adatot kell feltölteni minden egyes importálás alkalmával. Az AdWords az ismétlődő konverziókat nem fogja számításba venni.

    Megjegyzés: Ha külső hozzárendelést használ a konverzióimportáláskor, a megfelelő feltöltési sablont és a további funkciókat az alábbi Külsőleg hozzárendelt konverziók importálása című részben találja.

    • Ügyeljen arra, hogy a „Google Click ID” kezdetű sort ne távolítsa el, különben az importálás sikertelen lesz.
    • Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat.
    • Ha azt szeretné, hogy az AdWords rendszeres időközönként automatikusan importálja a konverziókat (lásd 2. lépés: A konverziók importálása), akkor a Google Táblázatok szolgáltatás kell igénybe vennie, vagy egy HTTPS vagy SFTP protokollon keresztül hozzáférhető fájlt kell használnia.
  2. Válassza ki, hogyan szeretné megadni az időzónát a fájlban:
    • Ha minden konverzió időpontja ugyanabba az időzónába tartozik, egyszer állítsa be az időzónát a „Parameters” sorban.
    • Ha a konverziók időpontja több időzóna szerint van megadva, adja hozzá az időzónát minden konverzió időpontjához a „Konverzió ideje” oszlop segítségével. Tekintse meg az útmutatásokat és a táblázatot az alábbi 4. lépés „Conversion Time” szakaszában. Ha nem ad meg időzónát a „Parameters” sorban, törölje a sort.
    • Ennek alternatívájaként megadhatja az időzónát a „Parameters” sorban és a „Conversion Time” oszlopban is. A szolgáltatás először a „Conversion Time” oszlopban szereplő időzónát használja, majd ha egy konverzióhoz nincs megadva az időzóna, a „Parameters” sorban szereplő értéket alkalmazza.
  3. Az időzóna megadásához használja az alábbi formátumok egyikét:
    • Adja meg az időzóna ebben a listában szereplő azonosítóját. Ez az időzóna megadásának javasolt módszere, mivel a használatával elkerülhetők a nyári és téli időszámítás közötti átállás által okozott hibák.
    • A + vagy a - jellel adja meg a GMT időzónától való eltérést, majd adja meg a 4 számjegyű időkülönbséget. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A greenwichi középidő (GMT) használatakor egyszerűen adja meg a +0000 értéket.
  4. Ezután adjon hozzá egy-egy új sort minden offline konverzió számára, és töltse ki az oszlopokat a következő módon:
    • Google Click ID: az offline konverzióhoz vezető GCLID (Ha még nem tette meg, végezze el az offline konverziókövetés beállításának utasításait, melynek során megtudhatja, hogyan szerezheti be ezt.) 
    • Conversion name: annak a konverziós műveletnek a neve (például „potenciális ügyfél minősítve” vagy „szerződés aláírva”), amelyhez a konverziót importálni szeretné. Fontos, hogy pontosan kövesse a konverziós művelet létrehozásakor használt helyesírást, illetve pontosan megegyezzenek a használt kis- és nagybetűk.
    • Conversion Time: a konverzió pontos dátuma és ideje. Az alábbi táblázatban láthatók a használható dátumformátumok (pl. hh/nn/éééé óó:pp:mm). A konverziók időpontjához a felsorolásban szereplő utolsó 4 formátum használatával adhat hozzá időzónát. A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a + vagy - jellel, valamint az időeltolódás 4 jegyű értékével adhat meg. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A másik megoldás a „zzzz” rész lecserélése az időzóna ezen a listán szereplő azonosítójára.
      Formátum Példák
      éééé/hh/nn aa. óó:pp:mm „08/14/2012 5:01:54 PM”
      hhh nn, éééé óó:pp:mm „Aug 14, 2012 5:01:54 PM”
      hh/nn/éééé óó:pp:mm „08/14/2012 17:01:54”
      éééé-hh-nn óó:pp:mm „2012-08-14 13:00:00”
      éééé-hh-nnTóó:pp:mm „2012-08-14T13:00:00”
      éééé-hh-nn óó:pp:mm+z „2012-08-14 13:00:00+0500”
      éééé-hh-nnTóó:pp:mm+z „2012-08-14T13:00:00-0100”
      éééé-hh-nn óó:pp:mm zzzz „2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”
      éééé-hh-nnTóó:pp:mm zzzz „2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”
    • Conversion Value: (nem kötelező mező) a konverzió Ön által meghatározott értékét jelző szám. Ez lehet pénzbeli vagy egy 0–10-es skálán megadott érték (negatív számok nem használhatók). Ha ezt a mezőt üresen hagyja, az AdWords automatikusan a 2.8. lépésben (az új offline konverziós művelet létrehozásakor) megadott „konverzió értéke” értéket veszi figyelembe.
    • Conversion Currency: (nem kötelező mező) a konverzió értékének meghatározásához használt pénznem. Ennek használata akkor szükséges, ha egynél több pénznemben ad meg konverziós értékeket, illetve több, a számlázás során különböző pénznemet alkalmazó fiókot használ. Használjon három karakterből álló ISO 4217 pénznemkódokat, például „USD”-t USA-dollár esetén vagy „HUF”-ot magyar forint esetén.

Külsőleg hozzárendelt konverziók importálása

Ha saját külső hozzárendelési rendszert használ a konverziók több kattintáshoz való hozzárendelésére, akkor érdemes külső hozzárendelést használni a konverzióimportálással. A külsőleg hozzárendelt konverziós műveletek lehetővé teszik, hogy minden kattintáshoz részleges konverziós jóváírásokat importáljon.

Ha az importálás során külső hozzárendelést szeretne használni, jelölje be a „külső hozzárendelés” lehetőséget az AdWords szolgáltatásban a konverziós művelet létrehozásakor (az utasítások 1. lépésének 14. pontja szerint). Ha készen áll a konverziók részleges jóváírással történő feltöltésére, töltse le a konverzióimportálási sablont a külső hozzárendeléshez (letöltés: Excel, CSV vagy Google Táblázatok). Van még néhány dolog, amire érdemes figyelni:

  • Ügyeljen arra, hogy a „Google Click ID” kezdetű sort ne távolítsa el, különben az importálás sikertelen lesz.
  • Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat.
  • Ne felejtse el beállítani a TimeZone értéket a „Paraméterek” sorban és/vagy a „Konverzió időpontja” oszlopban. További információ az időzónák beállításáról.
  • Meg kell adnia annak a hozzárendelési modellnek a nevét, amelyet a részleges konverziós jóváírás hozzárendeléséhez használ, ez lehet például „lineáris” vagy „Adatközpontú egy márka számára”.
  • Ha úgy dönt, hogy szerepelteti a konverziós értéket, akkor ennek a hozzárendelt konverziós jóváírásnak megfelelő részleges értéknek kell lennie (lásd az alábbi példát).
  • A „Hozzárendelt jóváírás” oszlopban megadott összegnek 0 és 1 között kell lennie.
  • A „Konverziós érték” és a „Konverziós pénznem” oszlopok opcionálisak.

A konverzióimportálási sablon külső hozzárendeléssel történő használatára egy példa a vásárlások nyomon követése és a GCLID gyűjtése az egyes ügyfélkattintásokból. Akár három kattintást is igényelhet az, hogy egy vásárló egy 100 dolláros tételt vásároljon az Ön webhelyén. Egy kattintás érkezhet egy AdWords vizuális hirdetésre, a következő kattintás egy másik hirdetési hálózaton keresztül, majd egy végső kattintás egy AdWords keresési hirdetésre. Úgy dönt, hogy egy lineáris hozzárendelési modellt szeretne használni. A feltöltése így fog kinézni:

Paraméterek: Attribution Model = lineáris          
Paraméterek: TimeZone = -0800     # A hozzárendelt jóváírásnak 0 és 1 között kell lennie # # Nem kötelező # # Nem kötelező #
Google kattintási azonosító Konverzió neve Konverzió időpontja Hozzárendelt jóváírás Konverzióérték Konverziós pénznem
googleclickid1 Külső hozzárendelési konverziós művelet neve 2017.05.01. 15:42:01 0,33 33,33 USD
googleclickid2 Külső hozzárendelési konverziós művelet neve 2017.05.05. 15:42:01 0,33 33,33 USD

2. lépés: A konverziók importálása

Ha szeretné az offline konverziókat importálni az AdWords-rendszerbe, fel kell töltenie az adatfájlt az AdWords- vagy kezelői (MCC-) fiókba. Feltölthet egy fájlt egyszer, illetve ütemtervet készíthet, melynek alapján az interneten tárolt fájl feltöltésére rendszeresen sor kerül. A konverziók kívánt importálási módszerének megfelelően kövesse az egyszeri feltöltésre, illetve az ütemezett feltöltésekre vonatkozó lenti utasításokat.

Fontos: Az új konverziós műveletek létrehozását követően várjon 4–6 órát, mielőtt az adott konverziós művelethez tartozó konverziókat töltene fel. Ha az első 4–6 óra folyamán tölt fel konverziókat, akkor hibaüzenetet kap, és ismét fel kell tölteni őket.

Egyszeri feltöltés

  1. Az AdWords rendszerben kattintson az Eszközök lapfülre, és válassza ki a Konverziók lehetőséget. Ha kezelői fiókot használ, kattintson a bal oldali menüben lévő Konverziók lehetőségre.
  2. Kattintson a bal oldali menüben lévő Feltöltések lehetőségre.
  3. Válassza ki az importálni kívánt fájl forrását a „Forrás” elem mellett. A rendelkezésre álló lehetőségek: „Fájl feltöltése”, Google Táblázatok, HTTPS és SFTP. Egyszeri feltöltés esetén a lehetőségek közül bármelyiket választhatja.
  4. A következő lépés a fent kiválasztott forrástól függ:
    • A „Fájl feltöltése” vagy a Google Táblázatok lehetőség esetén kattintson a Fájl kiválasztása gombra, majd keresse meg az offline konverziós adatokkal kitöltött és elmentett sablont.
    • Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.
  5. Kattintson a Feltöltés és előnézet vagy a Feltöltés és alkalmazás gombra.
    • Ha rákattint a „Feltöltés és előnézet” lehetőségre, akkor megjelenik a lenti „Előzmények” lapon becsült változások előnézete. Ha a konverziókat importálni szeretné a fiókba, kattintson a Művelet legördülő menüre, majd válassza ki az Alkalmaz lehetőséget. (Jó tudni, a művelet végrehajtása után nincs „visszavonási” lehetőség.)
    • Ha rákattint a „Feltöltés és alkalmazás” lehetőségre, sor kerül a konverziók fiókba való importálására. (Jó tudni, a művelet végrehajtása után nincs „visszavonási” lehetőség.)

Ütemezett feltöltések

  1. Az AdWords rendszerben kattintson az Eszközök lapfülre, és válassza ki a Konverziók lehetőséget. Ha kezelői fiókot használ, kattintson a bal oldali menüben lévő Konverziók lehetőségre.
  2. Kattintson a bal oldali menüben lévő Feltöltések lehetőségre.
  3. Válassza ki az importálni kívánt fájl forrását a „Forrás” elem mellett. A rendelkezésre álló lehetőségek: „Fájl feltöltése”, Google Táblázatok, HTTPS és SFTP. Az ütemezett feltöltésekhez válassza a Google Táblázatok, HTTPS és SFTP lehetőségek közül valamelyiket. (Nem lehet feltöltéseket ütemezni, ha a „Fájl feltöltése” lehetőséget választja.)
  4. A következő lépés a fent kiválasztott forrástól függ:
    • Ha a Google Táblázatok lehetőséget választotta, kattintson a Fájl kiválasztása gombra, majd keresse meg az offline konverziós adatokkal kitöltött és elmentett sablont.
    • Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.
  5. Jelölje be a Feltöltés ütemezése melletti jelölőnégyzetet.
  6. A „Gyakoriság” mellett válassza ki a Napi vagy a Heti elemet, és válassza ki a konverziók feltöltésének kívánt időpontját.
  7. Ha rögtön fel szeretné tölteni a fájlt, kattintson a Feltöltés és előnézet lehetőségre. Ez erősen ajánlott, mert ily módon győződhet meg arról, hogy minden megfelelően működik, mielőtt sor kerülne a konverziók automatikusan feltöltésére a tervezett időpontban. Ha a konverziókat importálni szeretné a fiókba, kattintson a Művelet legördülő menüre, majd válassza ki az Alkalmaz lehetőséget. (Jó tudni, a művelet végrehajtása után nincs „visszavonási” lehetőség.)
  8. Az ütemezés mentéséhez kattintson a Mentés lehetőségre.

Megjegyzés

Ha probléma történik az ütemezett feltöltés során, akkor megjelenik egy figyelmeztetés a fiókban, és kap egy e-mailt. Ekkor a probléma megoldása érdekében ellenőriznie kell az interneten található fájlt.

További irányelvek

Kattintson az alábbi szakaszokra, ha el szeretné olvasni a konverziók importálása során betartandó irányelveket.

A feltöltések időzítése

A társított legutóbbi kattintás után több mint 90 nappal feltöltött offline konverziók nem lesznek importálva az AdWords-rendszerbe, és ez azt jelenti, hogy nem fog megjelenni a konverziós statisztikákban.

Több konverzió feltöltése ugyanahhoz a kattintáshoz

Ugyanaz a konverzió nem importálható többször. Ezért ha megpróbál feltölteni egy konverziót azonos GCLID, „ConversionName”, dátum és idő kombinációval, az AdWords figyelmen kívül hagyja azt.

De ha szeretne több azonos típusú konverziót feltölteni – például több offline vásárlási konverziót – ugyanahhoz a kattintáshoz, ezt is megteheti. Az AdWords külön konverzióként rögzíti őket, ha idejük eltérő (a GCLID-azonosítók és a konverziónevek egyezhetnek).

Tipp

Érdemes lehet újra feltölteni a konverziókat, amelyek röviddel az utolsó feltöltés előtt keletkeztek, arra az esetre, ha valamelyik túl friss volt ahhoz, hogy fel lehessen dolgozni. Az AdWords rendszerének 4–6 órára van szüksége a hirdetéskattintás után ahhoz, hogy a konverziót sikeresen fel lehessen tölteni. (Ha túl hamar tölt fel egy konverziót a kattintás után, akkor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A kattintás adatai még feldolgozás alatt vannak, próbálja meg újra 4–6 óra elteltével.”)

Ha például naponta tölti fel a konverziókat, azt javasoljuk, hogy mindig az elmúlt két nap összes konverzióját töltse fel egyszerre, arra az esetre, ha néhány két nappal korábbi konverzió nem lett volna feldolgozva. Kétszeres elszámolás nem lesz – az AdWords az azonos feltöltött konverziókat csak egyszer számolja el.

A feltöltés állapotának megtekintése

A fájl feltöltése után a táblázat tetején megjelenik az új fájl sora. A feladat készenléti állapota az „Állapot” oszlopban látható.

A fájl importálása több percig is eltarthat. Amint ez kész, megjelenik egy összefoglaló az állapot oszlopban az alábbi frissítésekkel:

  • Feltöltött rekordok
  • Talált műveletek
  • Sikeres
  • Hibák

Az összefoglaló egy „Eredmények letöltése” linket is tartalmaz, amelyre kattintva letöltheti a feltöltött fájl másolatát, az esetleges hibaüzenetekkel együtt. A link az eredeti feltöltéstől számított 30–60 nap után törlődik.

Teendők hiba esetén
  1. Töltse le az eredményfájlt az „Eredmények letöltése” linkre kattintva.
  2. Ellenőrizze az új „Hibák" oszlopot, és keresse meg az összes hibát tartalmazó sort.
  3. Hajtsa végre a szükséges javításokat, és mentse, majd töltse fel újból a fájlt. Nyugodtan feltöltheti a teljes fájlt újra, a korábbi változtatásokkal együtt (mivel az AdWords figyelmen kívül hagyja azokat a sorokat, amelyeket már importált).
Előfordulhat olyan probléma, amelynek következtében az egész fájl feldolgozása sikertelen lesz. Ilyenkor a hibaüzenetet az első sorban (.csv vagy .tsv fájl esetén) vagy egy új, „Általános hibák” munkalapon (Excel fájl esetén) találja meg.
Az importált konverziók megtekintése az AdWords rendszerben

Az importált konverziós statisztikák körülbelül 3 óra elteltével jelennek meg az AdWords-fiókban. Ilyenkor a konverziós oszlopokban jelennek meg. (A konverziók oszlopaival és azok jelentésekhez való hozzáadásával A konverziókövetési adatok értelmezése című cikkben ismerkedhet meg.) A teljesítmény konverziós műveletek szerinti eltérésének megtekintéséhez szegmentálhatja a „Konverziók” oszlopot a „Konverziós művelete neve” alapján.

Minél hosszabb idő telik el a kattintások és az (online vagy importált) konverziók között, annál tovább kell várni a teljes konverziós mutatók megjelenésére.

Példa

Ha a hétfői konverziós statisztikákat kívánja megtekinteni, a kattintások konverziója három napot igényel, és a konverziókat éjszaka tölti fel, akkor péntek reggelig kell várni, mielőtt megjelenik a hétfői pontos konverziós statisztika.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Előző Új