A potenciális ügyfelek kibővített konverziói az offline konverziók importálásának frissített verzióját jelentik, amely a felhasználók által megadott adatokat (például e-mail-címeket) használja az importált offline konverziós adatok kiegészítéséhez a pontosság és az ajánlattételi teljesítmény javítása érdekében. Az offline konverziók importálásakor a megadott kivonatolt ügyféladatokat a rendszer a Google Ads-kampányhoz való hozzárendeléshez használja fel a webhelyen gyűjtött azonos adatokkal (például leadűrlapon) és a hirdetéssel műveletet végző bejelentkezett ügyfelekkel való egyeztetés révén.
Ha már használ offline konverziókat, akkor a potenciális ügyfelek kibővített konverzióira frissítve a már importált azonosítók (GCLID) mellett a felhasználók által megadott adatokat is importálhatja. További információ arról, hogy a Google hogyan használta a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak adatait.
Hogyan működik?
A konverziók importálása révén megtekintheti, hogyan hatnak az online hirdetések az offline értékesítésekre és az egyéb értékes műveletekre. Ez a cikk azt ismerteti, hogyan kell előkészíteni a fájlokat a hirdetésekre leadott kattintásokból származó konverziók Google Ads szolgáltatásba való importálásához a Google Ads Adatkezelő segítségével, amely automatizálja a konverzióimportálást.
További információ a telefonhívás-konverziók importálásáról.
Mielőtt elkezdené
A konverziók importálása előtt győződjön meg arról, hogy a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítására vonatkozó összes utasítást végrehajtotta.
Az adatok importálásának három módja:
- Google Ads Adatkezelő
- A Google Ads API
- Harmadik féltől származó termék integrációja a Zapier segítségével
A konverziókat a Google Ads Adatkezelő segítségével importálja a Google Ads szolgáltatásba. Az offline konverziók importálása régi funkció, és nem rendelkezik a potenciális ügyfelek kibővített konverziói által kínált tartóssági funkciókkal. A Google Ads Adatkezelő leegyszerűsíti a belső adatok összekapcsolását és aktiválását a Google Ads szolgáltatásban rendelkezésre álló új kezelőfelületen keresztül. Lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy két használati esetben és támogatott összekötők segítségével importálják és aktiválják a belső adataikat. Ha az összekötőt nem támogatja a Google Ads Adatkezelő, akkor harmadik féltől származó termék integrációjának (például a Zapier) használatával állíthatja be.
A konverziós adatok előkészítésének és importálásának három lépése van:
- Az adatok előkészítése importálásra
- A konverziók importálása
- Az eredmények megtekintése, valamint a problémák kijavítása
1. Az adatok előkészítése importálásra
- Kövesse az Adatok előkészítése importálásra az Adatkezelőben című cikkben található utasításokat.
- Vegye figyelembe a táblázatok feltöltésére vonatkozó következő irányelveket:
- Ha az importált konverziók bármelyike a kattintástól számított egy napon belül történik, előfordulhat, hogy a Google Ads még nem tudja rögzíteni. Az erre vonatkozó bevált módszer az, hogy egy extra napnyi adatot kell feltölteni minden importálás alkalmával. Az adatok teljes feldolgozása és a jelentésekben való megjelenése 24–48 órát vehet igénybe. A Google Ads nem veszi számításba az ismétlődő konverziókat, és hibaüzenet jelenik meg, amely tájékoztatja, hogy mely konverziók ismétlődnek. Annak meghatározásához, hogy egy konverzió egyedi-e, a Google Ads a konverziós művelet nevét, a konverzió időpontját és a konverzióhoz társított releváns egyedi azonosítót használja.
- Sablon használata: Ha a potenciális ügyfelek kibővített konverziói fiókszinten engedélyezve vannak, győződjön meg arról, hogy a megfelelő sablont használja jellemzően a Kattintásokból származó konverziók (a potenciális ügyfelek kibővített konverziói) sablont, amely tartalmazza a felhasználók által megadott adatok oszlopait. Ha a potenciális ügyfelek kibővített konverziói aktívak, akkor a szabványos GCLID-alapú sablon (amelyből hiányoznak ezek a mezők) használata hibákat okozhat. Ha csak GCLID-alapú konverziókat szeretne feltölteni, fontolja meg a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak inaktiválását fiókszinten vagy az adott konverziós műveletnél.
- Kötelező fejlécek: Győződjön meg arról, hogy a sablonnak megfelelően minden kötelező fejléc szerepel, és hogy a munkalapon szereplő konverziós művelet neve pontosan megegyezik a Google Ads szolgáltatásban szereplővel. A hiányzó vagy nem egyező fejlécek vagy oszlopok gyakran okoznak feltöltési hibákat.
- GCLID és a felhasználók által megadott adatok: Ha a Google kattintási azonosító (GCLID) használatával importál kattintásból származó konverziókat, ne távolítsa el a Google kattintási azonosító mezőt, kivéve, ha kizárólag a felhasználók által megadott adatokra támaszkodik a potenciális ügyfelek kibővített konverzióihoz, és biztos a beállításokban. A potenciális ügyfelek kibővített konverziói esetén jellemzően a felhasználók által megadott adatokat (például kivonatolt e-mail-címet és telefonszámot) tölt fel. Előfordulhat, hogy a GCLID-ek és a felhasználók által megadott adatok együttes feltöltése a potenciális ügyfelek kibővített konverzióihoz egyeztetési ütközéseket okozhat, ha a Google Ads a GCLID-eket részesíti előnyben. Ha egyezési problémákat tapasztal a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinál, próbálja meg feltölteni csak a felhasználók által megadott, kivonatolt adatokat, és hagyja ki a GCLID-t, hogy kiderüljön, megoldja-e a problémát.
- Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak a sablonban nem szereplő további oszlopokat, illetve nem kivonatolt személyes adatokat (például telefonszámokat és e-mail-címeket), kivéve, ha Ön egyszeri, kézi, nem kivonatolt feltöltést végez, amely esetben a Google Ads kivonatolja az adatokat.
- Ha azt szeretné, hogy a Google Ads rendszeres időközönként automatikusan importálja a konverziókat (lásd 2. lépés: A konverziók importálása), akkor a Google Táblázatok szolgáltatást kell igénybe vennie, vagy HTTPS vagy SFTP protokollon keresztül hozzáférhető fájlt kell használnia. A potenciális ügyfelek kibővített konverzióival végzett ütemezett feltöltések esetén a felhasználók által megadott adatokat előre kivonatolni kell.
- Megjegyzés: Ha a konverzióimportálással külső hozzárendelést használ, a megfelelő feltöltési sablonnal és a további funkciókkal kapcsolatos információkat az alábbi, A külsőleg hozzárendelt konverziók importálása című részben találja.
- Vegye figyelembe a táblázatok feltöltésére vonatkozó következő irányelveket:
- Az időzóna megadásához az alábbi formátumok egyikét használja a feltöltött fájl „Parameters:TimeZone” sorában (az időzónát ne tegye idézőjelbe vagy más speciális karakterek közé):
- Adja meg az időzóna azonosítóját. Ez az időzóna megadásának javasolt módszere, mivel a használatával elkerülhetők a nyári és téli időszámítás közötti átállás által okozott hibák. Példa: „Parameters:TimeZone=America/Chicago”
- A + vagy a - jellel adja meg a GMT időzónától való eltérést, majd adja meg a 4 számjegyű időkülönbséget. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A greenwichi középidő (GMT) használatakor egyszerűen adja meg a +0000 értéket. Példa: „Parameters:TimeZone=-0500”
- Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy a „Konverzió időpontja” oszlop a Google Ads által támogatott, időzónát is tartalmazó időbélyeg-formátumot használ. Gyakori formátumok: „MM/dd/yyyy HH:mm:ss Z” vagy „yyyy-MM-dd HH:mm:ssZ”, ahol a „Z” az időzóna-eltolódás (például -0500 vagy +0100) vagy egy időzóna-azonosító. A feltöltési hibák gyakori oka a helytelenül formázott vagy hiányzó időzóna-információ a „Konverzió időpontja” értékekben. Konkrét példákat az alábbi, elfogadható dátumformátumokat tartalmazó táblázatban talál.
- Adjon hozzá egy-egy új sort minden offline konverzióhoz, és töltse ki az oszlopokat:
- A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak importálása:
- A potenciális ügyfél űrlapjáról gyűjtött e-mail-cím vagy telefonszám: A globális webhelycímkében vagy a Google Címkekezelőben korábban beállított, a webhelyről származó, a leadűrlapon szereplő mezők valamelyikét fel kell vennie. Az e-mail-cím használatát javasoljuk. További információ a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak Google-címkével való beállításáról.
- Kattintásokból származó konverziók (Google kattintási azonosító segítségével):
- Google kattintási azonosító: Az offline konverzióhoz vezető GCLID. A GCLID-t a potenciális ügyfelek kibővített konverzióival együtt kell elküldeni. Ha további információt szeretne a GCLID eléréséről, kövesse az offline konverziók importálásának beállítására vonatkozó utasításokat.
- Conversion name: annak a konverziós műveletnek a neve (például „potenciális ügyfél minősítve” vagy „szerződés aláírva”), amelyhez a konverziót importálni szeretné. Fontos, hogy pontosan ugyanúgy adja meg a nevet, ahogyan a Google Ads-fiókban a konverziós művelet létrehozásakor – a kis- és nagybetűknek is egyezniük kell.
- Conversion Time: a konverzió pontos dátuma és ideje. Az alábbi táblázatban láthatók a használható dátumformátumok (pl. HH/nn/éééé ÓÓ:pp:mm). A konverziók időpontjához a felsorolásban szereplő utolsó 4 formátum használatával adhat hozzá időzónát. A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a + vagy - jellel, valamint az időeltolódás 4 jegyű értékével adhat meg (például: New York eltérése -0500, Berliné pedig +0100), vagy cserélje ki a „zzzz” részt az időzóna kódok és formátum listában lévő azonosítójára.
- Order ID (nem kötelező mező): Az egyes tranzakciók egyedi azonosítója, például a megrendelést megerősítő szám. További információ az ismétlődő konverziók minimalizálása tranzakcióazonosító segítségével.
- Conversion Value: (nem kötelező mező) a konverzió Ön által meghatározott értékét jelző szám. Ez lehet pénzbeli érték, vagy relatív érték (például 1–10). Ha ezt a mezőt üresen hagyja, a Google Ads automatikusan a 2.8. lépésben (az új offline konverziós művelet létrehozásakor) megadott „konverziós értéket” veszi figyelembe.
- Conversion Currency: (nem kötelező mező): A konverzió értékének meghatározásához használt pénznem. Ennek használata akkor szükséges, ha egynél több pénznemben ad meg konverziós értékeket, illetve több, a számlázás során különböző pénznemet alkalmazó fiókot használ. Használjon három karakterből álló ISO 4217 pénznemkódokat, például „USD”-t USA-dollár esetén vagy „HUF”-ot magyar forint esetén.
- Ad User Data: Az arra vonatkozó beleegyezés beállítására szolgál, hogy a rendszer elküldje a felhasználói adatokat a Google-nak hirdetési célból. Ez a logikai érték az alapvető platformszolgáltatások (CPS) beállításaira vonatkozó beleegyezést jelenti a beállításokban. További információ az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvekről az ügyfélegyezési feltöltési partnerek tekintetében. Az alapértelmezett érték nincs beállítva, az oszlop pedig a következő értékekkel rendelkezhet:
- Jóváhagyva: A kívánt beleegyezési állapot megadása.
- Elutasítva: A kívánt beleegyezési állapot az elutasítás. A CPS-lista üres.
- Hirdetések személyre szabása: A hirdetések személyre szabására vonatkozó beleegyezés beállítására szolgál. További információ az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvekről az ügyfélegyezési feltöltési partnerek tekintetében. Az alapértelmezett érték nincs beállítva, az oszlop pedig a következő értékekkel rendelkezhet:
- Jóváhagyva: A kívánt beleegyezési állapot megadása.
- Elutasítva: A kívánt beleegyezési állapot az elutasítás. A CPS-lista üres.
- A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak importálása:
- Ha ütemezett feltöltéssel használja a potenciális ügyfelek kibővített konverzióit, akkor az SHA256 algoritmus használatával kivonatolnia kell a telefonszámot és az e-mailt tartalmazó mezőket. A kivonatolás előtt győződjön meg arról, hogy az adatok normalizálva vannak (például távolítsa el az írásjeleket, alakítsa kisbetűssé az e-maileket). A „Fájl feltöltése” lehetőség használatával végzett egyszeri, manuális feltöltéshez nem szükséges kivonatolni az adatokat, ha a Nem kivonatolt adatok lehetőséget választja, mivel a Google Ads elvégzi a kivonatolást.
- Ügyféladatok feltételei: Győződjön meg arról, hogy elfogadta az ügyféladatokra vonatkozó feltételeket a Google Ads-fiók beállításaiban (Eszközök és beállítások > Konverziók > Beállítások). Ez a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak működéséhez szükséges.
| Formátum | Példák |
| hh/nn/éééé óó:pp:mm (12 órás formátum) | „08/14/2012 5:01:54 PM” |
| hhh nn,éééé óó:pp:mm (12 órás formátum) | „Aug 14, 2012 5:01:54 PM” |
| hh/nn/éééé óó:pp:mm | „08/14/2012 17:01:54” |
| éééé-hh-nn óó:pp:mm | „2012-08-14 13:00:00” |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss | "2012-08-14T13:00:00" |
| éééé-hh-nn óó:pp:mm+z | „2012-08-14 13:00:00+0500” |
| yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z | "2012-08-14T13:00:00-0100" |
| éééé-hh-nn óó:pp:mm zzzz | „2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles” |
| éééé-hh-nnTóó:pp:mm zzzz | „2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles” |
Ha saját külső hozzárendelési rendszert használ a konverziók több kattintáshoz való hozzárendelésére, akkor érdemes külső hozzárendelést használni a konverzióimportálással. A külsőleg hozzárendelt konverziós műveletek lehetővé teszik, hogy minden kattintáshoz részleges konverziós jóváírásokat importáljon.
Ha az importálás során külső hozzárendelést szeretne használni, a konverziós művelet létrehozásakor (az utasítások 1. részének 14. lépése szerint) jelölje be a Külső hozzárendelés használata lehetőséget a Google Ads szolgáltatásban. Ha készen áll a részleges jóváírással rendelkező konverziók feltöltésére, kövesse az Adatok előkészítése importálásra az Adatkezelőben című cikkben található utasításokat.
Van még néhány dolog, amire érdemes figyelni:
- Ne távolítsa el a „Google Click ID” kezdetű oszlopot, különben az importálás sikertelen lesz.
- Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat.
- Ne felejtse el beállítani az időzónát a „Paraméterek” sorban, a „Konverzió időpontja” oszlopban vagy mindkettőben. További információ a nyelvről, a számformátumról, az időzónáról és a pénznembeállításokról.
- Meg kell adnia annak a hozzárendelési modellnek a nevét, amelyet a részleges konverziós jóváírás hozzárendeléséhez használ. Ez lehet például „Lineáris” vagy „Adatközpontú”.
- Ha szerepelteti a konverziós értéket, akkor ennek az értéknek a hozzárendelt konverziós jóváírásnak megfelelő részleges értéknek kell lennie (lásd az alábbi példát).
- A „Hozzárendelt jóváírás” oszlopban megadott összegnek nulla és egy között kell lennie.
- A „Konverziós érték” és a „Konverziós pénznem” oszlopok opcionálisak.
A külső hozzárendeléssel történő importáláshoz szükséges adatok előkészítésére jó példa az, ha úgy szeretné nyomon követni a vásárlásokat, hogy gyűjti a GCLID azonosítót az egyes ügyfélkattintásokból. Akár három kattintásra is szükség lehet ahhoz, hogy egy vásárló egy 100 USD értékű tételt vásároljon az Ön webhelyén. Egy kattintás érkezhet egy Google Ads vizuális hirdetésre; a következő kattintás egy másik hirdetési hálózatból; majd egy végső kattintás egy Google Ads keresési hirdetésre. Ha lineáris hozzárendelési modellt használ, akkor a feltöltés a következőképpen néz ki:
| Paraméterek: Attribution Model = linear | |||||
| Paraméterek: TimeZone = -0800 | # A hozzárendelt jóváírásnak 0 és 1 között kell lennie # | # Nem kötelező # | # Nem kötelező # | ||
| Google kattintási azonosító | Konverzió neve | Konverzió időpontja | Hozzárendelt jóváírás | Konverziós érték | Konverzió pénzneme |
| googleclickid1 | Külső hozzárendelésű konverziós művelet neve | 2017.05.01. 15:42:01 | 0,33 | 33,33 | USD |
| googleclickid2 | Külső hozzárendelésű konverziós művelet neve | 2017.05.01. 15:42:01 | 0,33 | 33,33 | USD |
Ha szállodai kampányokat alkalmaz, akkor a konverziókhoz konkrét paramétereket kell használnia (például szállodaazonosító és útiterv). Letöltheti a szükséges paraméterek sablonját (letöltés: Excel, CSV), vagy hozzáadhatja a paramétereket egy meglévő sablonhoz. Az alábbi táblázatból megtudhatja, hogy miként kell formázni az egyes paramétereket.
| Oszlop neve | Elfogadott formátum | Példa |
|---|---|---|
| Google kattintási azonosító | Alfanumerikus karakterlánc |
EAIaIQobChMIlLfH1KqK9AI |
| Konverzió neve | Alfanumerikus karakterlánc | Alkalmazáson belüli szállodafoglalások |
| Konverzió időpontja | éééé-hh-nn óó:pp:mm | 2022-11-10 5:00:00 |
| Konverzióérték | Számérték legfeljebb 2 tizedesjeggyel | 20 |
| Konverziós pénznem | ISO 4217 pénznemkódok | USD |
| Bejelentkezés dátuma |
éééé-hh-nn+z A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a „+” vagy „-” jellel, valamint az időeltolódás négyjegyű, óó:pp formátumú értékével adhat meg (például New York időeltolódása -05:00, Budapesté pedig +01:00) |
2022-12-01+05:00 |
| Kijelentkezés dátuma |
éééé-hh-nn+z A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a „+” vagy „-” jellel, valamint az időeltolódás négyjegyű, óó:pp formátumú értékével adhat meg (például New York időeltolódása -05:00, Budapesté pedig +01:00) |
2022-12-04+05:00 |
| Szállodaazonosító | Alfanumerikus karakterlánc | Szálloda123 |
| Rendelési azonosító | Alfanumerikus karakterlánc | RendelésABC123 |
2. A konverziók importálása
Az offline konverziók Google Ads szolgáltatásba való importálásához fel kell töltenie a konverziós fájlt abba a Google Ads-fiókba, amely a konverziókat kezeli. Ha több fiókra kiterjedő konverziókövetést állított be, akkor a konverziókat a kezelői fiók szintjén töltse fel. Feltölthet egy fájlt egyszer, illetve ütemtervet készíthet, melynek alapján az interneten tárolt fájl feltöltésére rendszeresen sor kerül. A konverziók kívánt importálási módszerének megfelelően kövesse az egyszeri feltöltésre, illetve az ütemezett feltöltésekre vonatkozó lenti utasításokat. Győződjön meg arról, hogy követi ezeket a konverziók feltöltésére vonatkozó bevált módszereket.
Egyéni változót konverziókövetési címkék használatával vagy offline konverziók feltöltésével hozhat létre.
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
- Kattintson a Feltöltések elemre.
- Kattintson a pluszjelgombra
.
- A „Forrás” legördülő menüben válassza ki a fájl forrását. A fájlokat feltöltheti a számítógépről vagy a Google Táblázatokból, illetve elküldheti HTTPS- vagy SFTP-kapcsolaton keresztül.
- A választott forrástól függően a következő lehetőségek közül választhat:
- Ha a „Fájl feltöltése” vagy „Google Táblázatok” lehetőséget választotta, kattintson a Fájl kiválasztása elemre az offline konverziók adatait tartalmazó fájl megkereséséhez és kiválasztásához.
- Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.
Megjegyzés: Ha az SFTP lehetőséget választja, és megjelenik a „Fájl nem található” hibaüzenet, tegyen két perjelet („//”) a fájl útvonala és neve közé. Például: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Adja meg, hogy a felhasználói adatok kivonatoltak-e vagy nem (a nem kivonatolt adatok a preferáltak). A nem kivonatolt adatokat a Google a felhasználói adatok feltöltése előtt, a számítógépen kivonatolja. A kivonatolt adatok esetében Ön előre formázta a fájlt, és az egyirányú kivonatolás iparági szabványának számító SHA256 algoritmussal kivonatolta a privát felhasználói adatokat.
- Megjegyzés: Ha „kivonatolt adatokat” használ, ügyeljen arra, hogy a kivonatolás előtt ne formázza újra a belső adatokat. A belső adatoknak pontosan egyezniük kell a leadűrlapon megadott, a kivonatolás előtt összegyűjtött adatokkal.
- Ha úgy szeretné importálni egy fájl tartalmát, hogy nem tekinti meg a feltöltés eredményének előnézetét, kattintson az Alkalmazás gombra, és hagyja ki a hátralévő lépéseket. Ha meg szeretné tekinteni a feltöltés eredményének előnézetét, kattintson az Előnézet gombra. A fájl előnézete kiemeli, hogy hány konverziót fog importálni a fiókba. Az előnézet a fájlban található hibákat (ha vannak) is tartalmazza. Ezeket a hibákat kijavíthatja a fájlban, majd újra feltöltheti azt, vagy pedig figyelmen kívül hagyhatja a hibákat.
- Amikor az előnézet készen áll, a fájl tartalma egy részének megtekintéséhez kattintson a Részletek lehetőségre. Először a hibák (ha vannak) jelennek meg.
- A fájl teljes tartalmának megtekintéséhez kattintson a Továbbiak gombra.
- Kattintson a Fájl alkalmazása lehetőségre. Az oldal alján megjelenő folyamatjelző sáv értesíti, amikor befejeződtek a fájlban lévő konverziók. Az összes importált konverzió megtekintéséhez kattintson a folyamatjelző sáv Részletek elemére.
.Megjelenítheti a feltöltött, de még nem alkalmazott fájlokat, valamint a feltöltött és alkalmazott fájlokat is. További információ a feltöltött fájlok megtekintéséről.
A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak hozzáadása a meglévő offline konverziós műveletekhez
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra
- A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
- Kattintson a Beállítások menüpontra.
- A potenciális ügyfelek kibővített konverziói legördülő menüben jelölje be a potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak bekapcsolásához tartozó jelölőnégyzetet, majd válassza ki a Google-címkét vagy a Google Címkekezelőt módszerként. Ha még nem tette meg, a rendszer felkéri, hogy fogadja el az ügyféladatokra vonatkozó feltételeket.
- A Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása Google-címkével vagy Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása a Google Címkekezelővel részekben található lépéseket követve állítsa be a címkét úgy, hogy a webhelyen található összes leadűrlap esetén felhasználók által megadott adatokat rögzítsen.
- Kattintson a Mentés gombra.
A Google Ads automatikusan, egy meghatározott időrend szerint is importálni tudja a konverziókat. Ehhez létre kell hoznia egy, a konverziókat tároló fájlt a Google Táblázatokban, vagy el kell helyeznie egy ilyen fájlt egy HTTPS- vagy SFTP-kiszolgálón. Ha potenciális ügyfelek szerzésére irányuló kibővített konverziókat használ, a feltöltés előtt kivonatolnia kell a fájlban lévő adatokat. A fájlfeltöltés beütemezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra
- A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
- Kattintson a Feltöltések elemre.
- Kattintson az oldal tetején található Ütemezések lehetőségre.
- Kattintson a pluszjelgombra
- A „Forrás” legördülő menüben válassza ki a fájl forrását. A fájlt feltöltheti a Google Táblázatokból, illetve elküldheti HTTPS- vagy SFTP-kapcsolaton keresztül.
- A választott forrástól függően a következő lehetőségek közül választhat:
- Ha a „Google Táblázatok” lehetőséget választotta, kattintson a Meglévő Google-táblázat összekapcsolása elemre az offline konverziós adatokat tartalmazó fájl megkereséséhez és kiválasztásához.
- Ha a HTTPS vagy az SFTP lehetőséget választotta, adja meg a fájl URL-jét, valamint a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.
Megjegyzés: Ha az SFTP lehetőséget választja, és megjelenik a „Fájl nem található” hibaüzenet, tegyen két perjelet („//”) a fájl útvonala és neve közé. Például: SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
- Kattintson a Gyakoriság legördülő listára, és válassza ki, hogy milyen gyakran importálja a fájlt.
- Kattintson az Idő legördülő listára, és válassza ki, mikor importálja a fájlt.
- Kattintson a Mentés és előnézet lehetőségre. Az előnézet jelzi, hogy az ütemezés sikeres volt-e vagy sem. Előfordulhat, hogy az ütemezést a Google Ads nem menti, ha hibás felhasználónév vagy jelszó miatt nem fér hozzá a fájl forrásához, vagy ha a fájl formázása nem megfelelő.
- Az „Ütemezések” oldalra való visszatéréshez kattintson az OK gombra. Az „Ütemezések” oldalon látható az összes ütemezett feltöltés.
Megjegyzés: Ha probléma történik az ütemezett feltöltés során, akkor megjelenik egy figyelmeztetés a fiókban, és kap egy e-mailt. Ekkor a probléma megoldása érdekében ellenőriznie kell az interneten található fájlt.
- Az ütemezett feltöltés módosításához kattintson a Beállítások lehetőségre a „Műveletek” oszlop alatt, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Kattintson a Szerkesztés gombra egy ütemezett feltöltés beállításainak módosításához.
- Kattintson a Szüneteltetés gombra az ütemezett feltöltések leállításához.
- Kattintson a Folytatás gombra, ha a fájl ütemezett feltöltései szüneteltetve vannak, és folytatni szeretné az ütemezett feltöltéseket.
- Kattintson az Eltávolítás gombra, ha többé nem kell feltöltenie a konverziókat egy fájlban.
Az ütemezett feltöltés beállításai nem módosíthatók, ha a Google Ads-fiók csak olvasási hozzáféréssel rendelkezik.
3. Az eredmények megtekintése, valamint a problémák kijavítása
A feltöltött fájlokban gyakran előfordulnak hibák – különösen a konverzióimportálási folyamat első beállításakor –, illetve a konverziós művelet „Beavatkozást igényel” állapotú lehet. Minden hirdetőt arra biztatunk, hogy ellenőrizze a feltöltése eredményeit, és tekintse meg a Google Ads „Diagnosztika” lapját a konverziós művelethez.
Gyakori problémák és problémamegoldási lépések
- A feltöltési előzmények ellenőrzése: A feltöltés után tekintse át a „Feltöltések” részt (Célok > Konverziók > Feltöltések), és ellenőrizze, hogy vannak-e sikeres vagy sikertelen feltöltéssel kapcsolatos üzenetek, illetve hogy vannak-e letölthető hibajelentések. Ezek a jelentések gyakran olyan problémákat határoznak meg, mint a helytelen formázás, az érvénytelen GCLID-ek vagy a felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatos problémák.
- Diagnosztika lap: A potenciális ügyfelek kibővített konverziói esetén lépjen a konverziós művelethez (Célok > Konverziók > Összegzés, majd kattintson a megfelelő műveletre), és ellenőrizze a „Diagnosztika” lapot. Ez a lap betekintést nyújt az adategyezési arányokba és a konkrét hibaüzenetekbe, például „Nincs egyezés a felhasználók által megadott adatokkal” vagy „A kibővített konverziók nem rendelkeznek friss adatokkal”. Oldja meg a bejelentett problémákat.
- Adatformázás és kivonatolás: Ellenőrizze, hogy a felhasználók által megadott adatok (e-mail-cím, telefonszám) megfelelően vannak-e normalizálva (például kisbetűs e-mail-címek, szabványosított telefonszámok), és hogy az importálási módszer megköveteli-e az SHA-256 algoritmussal való kivonatolást. Tekintse át az adatok előkészítésére vonatkozó irányelveket.
- Sablon és fejlécek: Győződjön meg arról, hogy a megfelelő feltöltési sablont használja, különösen akkor, ha a potenciális ügyfelek kibővített konverziói engedélyezve vannak a fiók szintjén (használja a Kattintásokból származó konverziók (potenciális ügyfelek kibővített konverziói) sablont). Ellenőrizze, hogy az összes kötelező oszlopfejléc szerepel-e, és pontosan egyezik-e a Google Ads szolgáltatásban szereplő nevekkel.
- Időzóna és konverzió időpontja: Győződjön meg arról, hogy a Parameters:TimeZone és az egyes „konverzió időpontja” bejegyzések formátuma megfelelő, és tartalmazzák az időzóna adatait.
- Ügyféladatok feltételei: Ellenőrizze, hogy elfogadta-e az ügyféladatokra vonatkozó feltételeket a Google Ads-fiókban (Eszközök és beállítások > Konverziók > Beállítások).
- API-implementációk: Ha az API-t használja, győződjön meg arról, hogy az implementáció helyes, az összes kötelező mező el van küldve, és ellenőrizze az API-naplókat olyan konkrét hibakódok esetén, mint a
CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADSés aCUSTOMER_NOT_ACCEPTED_CUSTOMER_DATA_TERMS. - Harmadik felek integrációi (Zapier, HubSpot és mások): Győződjön meg arról, hogy az eszköz megfelelően van összekapcsolva adatforrásként a Google Ads Adatkezelőben (Eszközök és beállítások > Adatkezelő). Győződjön meg arról, hogy úgy van konfigurálva, hogy átadja a szükséges adatokat (beleértve a potenciális ügyfelek kibővített konverzióihoz tartozó, személyazonosításra alkalmas kivonatolt adatokat is), és hogy az engedélyek megfelelően vannak megadva.
- Adatok késése: Várjon 24–48 órát, amíg a rendszer feldolgozza az importált adatokat, és azok megjelennek a konverziós művelet állapotában és a jelentésekben.
- GCLID és felhasználók által megadott adatok ütközése: Ha GCLID-ket és felhasználók által megadott adatokat is feltölt a potenciális ügyfelek kibővített konverzióihoz, és egyezési problémákat vagy „Beavatkozást igényel” állapotot tapasztal, próbáljon meg csak a kivonatolt felhasználók által megadott adatokkal feltölteni, hogy lássa, megoldódik-e a probléma, mivel a Google Ads előnyben részesítheti a GCLID-egyezést, ami ütközéseket okozhat.
További információ az offline konverziók importálásával kapcsolatos eltérések és hibák kijavításáról.
A feltöltött fájlok megtekintéseA konverziós fájl feltöltésekor a Feltöltések oldalon új bejegyzés jelenik meg az adott fájlról. Jó tudni, hogy egy fájl feltöltése és alkalmazása több percet is igénybe vehet.
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra
- A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
- Kattintson a Feltöltések elemre.
- Ha vannak olyan fájljai, amelyeknek megjelenítette az előnézetét, de még nem alkalmazta őket, akkor ezek a „Függő műveletek” táblázatban láthatók. A „Műveletek” oszlopban kattintson az Alkalmaz gombra a fájlban található konverziók importálásához, vagy a Visszavonás gombra a feltöltött fájl eltávolításához.
- A „Függő műveletek” táblázat alatt megjelenik a feltöltött és alkalmazott fájlok listája. A fájlokkal kapcsolatos további információkért ellenőrizze a következő oszlopokat:
- Az „Állapot” oszlopban gyorsan megtekintheti, hogy a fájlban található konverziók importálása sikeres volt-e.
- Az „Eredmények” oszlop további részleteket jelenít meg a feltöltési állapotról. Ha nem sikerült importálni a fájlt, ez az oszlop megmutatja ennek okát. Ez az oszlop linkeket is tartalmaz az importált, valamint az olyan konverziók megtekintéséhez, amelyek importálása fájlhibák miatt nem sikerült.
- A „Műveletek” oszlopban az alábbi linkek találhatók:
- Eredmények letöltése: Letöltheti a feltöltött fájl egy példányát. Ez a link akkor jelenik meg, ha a fájl összes konverziójának importálása sikerült.
- Összes letöltése: Letöltheti a feltöltött fájl egy példányát, beleértve a nem importált konverziókat is.
- Hibák letöltése: Letölthet egy táblázatot, amely felsorolja azokat a fájlból származó konverziókat, amelyeket nem sikerült importálni, valamint a hozzájuk tartozó hibaüzeneteket.
- Tekintse meg a feltöltött fájlokat, és keresse meg a hibát tartalmazó fájlt.
- A „Műveletek” oszlopban kattintson a Hibák letöltése lehetőségre egy táblázat letöltéséhez, amely felsorolja azokat a fájlból származó konverziókat, amelyeket nem sikerült importálni.
- Annak meghatározásához, hogy miért nem tudta a Google Ads importálni a konverziókat, tekintse át a táblázat „Eredmények” oszlopában megjelenő hibaüzeneteket.
- Hajtsa végre a szükséges javításokat a táblázatban, mentse, majd próbálja újra feltölteni.
- Előfordulhat olyan probléma, amelynek következtében az egész fájl feldolgozása sikertelen lesz. Ilyenkor a hibaüzenetet az első sorban (.csv vagy .tsv fájl esetén) vagy egy új, „Általános hibák” munkalapon (Excel fájl esetén) találja meg.
Kapcsolódó linkek
- Az offline konverzióimportálás
- A Google kattintási azonosító (GCLID) használatával végzett offline konverzióimportálás beállítása
- Az ügyfélfiókokból feltöltött offline konverziókat érintő változások
- Az offline konverziók importálásával kapcsolatos eltérések és hibák kijavítása
- A potenciális ügyfelek kibővített konverziói
- Potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása Google-címkével
- A potenciális ügyfelek kibővített konverzióinak beállítása a Google Címkekezelő segítségével
