Google Ads 轉換匯入功能可讓您瞭解用戶點擊您的廣告後在現實世界採取的行動。
本文會說明如何使用 Google 點擊 ID (GCLID)，為您的 Google Ads 帳戶和網站設定離線轉換匯入追蹤。按指示完成操作後，您便可以將轉換資料匯入 Google Ads。關於其他方法的資訊，請瀏覽以下連結：
- 要從 Salesforce 匯入轉換資料，請按照這些指示連結您的 Google Ads 和 Salesforce 帳戶，並追蹤 Google Ads 廣告系列在銷售程序中促成重要事件的時間。
- 要從 Zapier 匯入轉換資料，請按照這些指示設定 Google Ads 的 Zapier 離線轉換匯入。
- 要從 HubSpot 匯入轉換資料，您可以透過 HubSpot 的 Google Ads 優化活動工具設定離線轉換追蹤。
開始之前
要使用 Google 點擊 ID (GCLID) 為商家匯入離線轉換資料，您必須先確定您的商家是否符合以下條件：
- 您已啟用自動標記功能。這樣您就能匯入離線轉換。
- 您可以修改所有網頁的程式碼。 這樣，用戶點擊其中一個廣告前往您的網頁時，您就能擷取附加於該網址的 Google 點擊 ID (GCLID) 參數。
- 您可以將每個 Google 點擊 ID 與網站收集到的相應潛在客戶資料一同儲存。舉例來說，您可以在潛在客戶追蹤系統中執行此動作。Google 點擊 ID 需要區分大小楷，因此請確保上載的識別碼正確無誤。
- 您的點擊轉換週期少於 90 天。轉換的上載時間如距離最後一次相應點擊超過 90 天，Google Ads 便不會匯入，而這些轉換亦不會顯示在您的轉換統計資料中。
指示
離線轉換匯入設定分為兩個部分，分別是在 Google Ads 帳戶中建立轉換動作，以及設定網站和潛在客戶追蹤系統。請按照以下兩組指示操作。
第 1 部分：建立一個或多個匯入轉換動作
您必須為要評估的每種離線轉換建立新的轉換動作，例如「合資格的潛在客戶」或「成功交易」。您可以按需要評估多個離線轉換動作，數目不限。
以下是建立新離線轉換動作的方法：- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 按一下「加號」按鈕
以建立新的轉換動作。
- 畫面會顯示可追蹤的各種轉換來源選項，按一下 [匯入]。
- 如要直接彙整客戶關係管理資料，選取 [其他資料來源或客戶關係管理]，或者選取 [透過 API 或上載項目手動匯入]。
- 按一下 [繼續]。
- 為建立的轉換動作命名 (之後上載離線轉換資料時，您需要輸入此名稱，因此必須確切記住此名稱和拼寫)。
- 按一下 [類別] 下拉式選單，並選取最能描述您的轉換的類別。您可以使用這個類別劃分轉換報告，日後亦可隨時變更。
- 在「價值」部分選取追蹤每次轉換價值的方法。
- 在「計算」部分選取計算轉換次數的方法。
- 按一下 [點擊後轉換追溯期]，然後為此轉換動作選取點擊廣告後的追蹤轉換時限。對於「搜尋」、「購物」和「多媒體」廣告系列，追溯期可介乎 1 至 90 日。
- (進階) 按一下 [加入「轉換次數」]。若不想在「轉換次數」欄及「轉換價值」欄中加入此轉換動作的資料，請取消勾選此預設設定。若您取消勾選此設定，資料仍會計入「所有轉換次數」欄。
- 如果您使用自動競價策略優化轉換，而您不想在競價策略中加入此特定轉換動作，建議您使用此設定。進一步瞭解帳戶預設轉換目標
- 按一下 [歸因模型]。透過此設定，您可選擇如何為每次轉換分配功勞。
- 如果您想使用 Google Ads 歸因模型，請選取 [使用 Google Ads 歸因]，並在下拉式選單中選擇模型。請參閱「關於歸因模型」，以深入瞭解各選項的資料及此設定的運作方式。
- 如果您想使用自己的歸因模型，並為各 Google 點擊 ID 匯入以分數形式所分配的功勞，請選取 [使用外部歸因]。
- 注意：建立動作後，您便無法切換使用外部歸因和 Google Ads 歸因。
- 按一下 [建立並繼續]。
- 按一下 [完成]。
重要事項：建立新的轉換動作後，您需要等待 4 至 6 小時才能上載該轉換動作的轉換資料。如果您在首 4 至 6 小時內上載轉換資料，有關轉換資料可能需要 2 天才會在報告中顯示。
如何從一個檔案中上載多個帳戶的轉換
若要執行此動作，所有相關帳戶必須連結至一個共用的管理員 (「我的客戶中心」) 帳戶。您需要在這個管理員帳戶上載檔案，然後 Google Ads 會匯入來自連結帳戶的所有轉換。
請緊記：如果您上載的轉換所屬的帳戶尚未連結管理員帳戶，您會看到「未經授權上載」的錯誤訊息。
第 2 部分：啟用您的網站和潛在客戶追蹤系統
第 2 部分會說明您需要完成的 3 個步驟：
- 更新所有潛在客戶提交表格網頁，讓 Google 點擊 ID 傳送到潛在客戶管理系統。
- 在所有網頁加入指令碼 (查看下文的建議指令碼)，以擷取並儲存 Google 點擊 ID。
- 在潛在客戶管理系統中，儲存 Google 點擊 ID 和潛在客戶的資料。
注意事項：開始這個步驟前，請務必完成上述第 1 部分 (建立一個或多個轉換動作)。否則，您將無法匯入較早前的轉換資料。
- 您需要修改每個提交表格網頁，以加入隱藏的 Google 點擊 ID 表格欄位，讓 Google 點擊 ID 傳送到後端系統。
以下是含 Google 點擊 ID 隱藏欄位的範例表格。如果您能直接修改表格程式碼，只需在<form>標籤之間插入下方以黃色標示的<input>標籤便可。在個別情況下，此表格程式碼可能需要由潛在客戶管理系統管理員為您產生。
<form action="" name="myForm">
名稱：<input type="text" name="name">
<input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
<input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
</form>
-
更新每個網頁上的程式碼，以經由 Cookie 或本機儲存擷取並儲存 Google 點擊 ID。您可自行編寫指令碼，或使用以下建議指令碼。如使用下方的指令碼，請務必更新「var gclidFormFields」這一行，加入您在上個步驟建立的所有欄位 ID 清單。
<script>注意：請確保您遵守有關 Cookie 使用同意的當地法規。function getParam(p) {
var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
}function getExpiryRecord(value) {
var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // 90 day expiry in millisecondsvar expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
return {
value: value,
expiryDate: expiryDate
};
}function addGclid() {
var gclidParam = getParam('gclid');
var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // all possible gclid form field ids here
var gclidRecord = null;
var currGclidFormField;var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;gclidFormFields.forEach(function (field) {
if (document.getElementById(field)) {
currGclidFormField = document.getElementById(field);
}
});if (gclidParam && isGclsrcValid) {
gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
}var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;if (currGclidFormField && isGclidValid) {
currGclidFormField.value = gclid.value;
}
}window.addEventListener('load', addGclid);
</script>
加入程式碼：
-
為免遺漏某些轉換，強烈建議您在網站每個網頁 (不只是到達網頁) 加入此指令碼。例如在網頁範本中加入此指令碼，讓指令碼自動加至所有新網頁。您也可以在全網站元素 (例如頁尾) 加入此指令碼。
-
加入指令碼時，建議您在每個網頁的
</body>結尾標籤前插入指令碼。
- 修改後端客戶資料管理系統，以在表格欄位提供 Google 點擊 ID 值時，將 Google 點擊 ID 與潛在客戶的資料一同儲存。舉例來說，如果您使用潛在客戶管理系統，可要求資訊科技團隊在潛在客戶物件中加入自訂欄位，儲存及擷取 Google 點擊 ID 時既輕鬆又可靠。您的資訊科技團隊可按您所用的特定系統參閱適用的整合指南。
提示：使用「Google 廣告標籤管理工具」收集 Google 點擊 ID
如果您有「Google 廣告標籤管理工具」帳戶，並在所有表格中使用相同的欄位名稱，便可按照以下步驟加入上述指令碼：
- 登入「Google 廣告標籤管理工具」帳戶。
- 在「帳戶」下，按一下 Google Ads 標籤使用的容器所屬帳戶的名稱。
- 在「容器」下，按一下您想使用的容器的名稱。
- 按一下 [新增]，然後從下拉式選單中選取 [標籤]。
- 在「標籤名稱」欄位中輸入名稱 (您可以使用「Google Ads Click ID Collection for Conversion Import」之類的名稱)。
- 在「標籤類型」下，從下拉式選單中選取 [自訂 HTML 標籤]。
- 複製上文步驟 2 的 JavaScript 並貼到「HTML」欄位中。
- 在 [觸發規則] 下，按一下 [+新增] 按鈕。勾選「所有網頁」旁邊的選框，然後按一下 [儲存]。
- 按一下 [儲存]。
- 按一下 [建立版本]。
- 按一下 [發佈]。
將轉換資料匯入 Google Ads
設定 Google Ads 帳戶、網站和潛在客戶追蹤系統後，您只需按照指示將廣告點擊促成的轉換資料匯入 Google Ads，即可完成離線轉換匯入追蹤。
