Com a importação de conversões off-line, você pode conferir o que acontece off-line depois que alguém clica nos seus anúncios.
As conversões otimizadas para leads são uma versão atualizada da importação de conversões off-line que usa dados fornecidos pelo usuário, como endereços de e-mail, para complementar os dados de conversão off-line importados e melhorar a precisão e a performance dos lances. Quando você importa suas conversões off-line, os dados com hash fornecidos dos clientes são usados para atribuí-las novamente à campanha do Google Ads, fazendo a correspondência com os mesmos dados coletados no seu site (por exemplo, formulário de lead) e com os clientes conectados que interagiram com seu anúncio.
Se você já usa conversões off-line, pode fazer upgrade para as conversões otimizadas para leads e importar os dados fornecidos pelo usuário, além dos identificadores que você já importa (GCLID). Saiba como o Google usou as conversões otimizadas para dados de leads.
Neste artigo, explicamos como configurar sua conta do Google Ads e seu site para acompanhar as conversões off-line das importações usando o GCLID (identificador de clique do Google). Depois de seguir estas instruções, você poderá importar conversões para o Google Ads. Para informações sobre outras metodologias, confira os seguintes links:
- Se você quiser importar conversões do Salesforce, siga estas instruções para vincular suas contas do Google Ads e do Salesforce e acompanhar quando as campanhas do Google Ads levam a marcos no funil de vendas.
- Para importar conversões do Zapier, siga estas instruções e configure a importação de conversões off-line do Zapier para o Google Ads.
- Para importar conversões do HubSpot, configure o acompanhamento de conversões off-line na ferramenta de eventos de otimização do Google Ads.
Antes de começar
Para importar as conversões off-line da sua empresa usando o GCLID (identificador de clique do Google), confira se o seguinte se aplica a você:
- Você ativou a codificação automática. Isso permite que você importe as conversões off-line.
- É possível fazer mudanças de código em todas as suas páginas da Web. Com isso, você pode capturar o parâmetro GCLID (identificador de clique do Google) vinculado ao URL que as pessoas acessam ao clicar em um dos seus anúncios.
- Você pode armazenar cada GCLID com as informações dos respectivos clientes em potencial coletadas no seu site. Recomendamos fazer isso, por exemplo, no sistema de acompanhamento de leads. O GCLID diferencia maiúsculas de minúsculas. Por isso, faça o upload corretamente.
- Seu ciclo do clique até a conversão tem menos de 14 ou 90 dias, dependendo da fonte de dados. Para o Google Cloud Storage (GCS), Amazon S3, HTTP, SFTP e Planilhas Google, a Central de dados do Google Ads importa conversões de 90 dias atrás em cada execução. Para o Salesforce e o HubSpot, a Central de dados importa os dados dos últimos 14 dias na primeira execução e, em cada nova execução, ela importa todas as mudanças que ocorreram e foram informadas entre a última execução e a atual. No BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, MySQL e PostgreSQL, a Central de dados importa os dados dos últimos 14 dias em cada execução.
Instruções
O processo de configuração das importações de conversões off-line é dividido em duas partes: criar uma ação de conversão na sua conta do Google Ads e configurar o site e o sistema de acompanhamento de leads. Siga os dois conjuntos de instruções abaixo.
Parte 1: criar uma ou mais ações de conversão off-line
Etapa 1: comece a usar fontes de dados de conversões off-line
- Acesse Resumo no menu Metas
.
- Selecione + Criar ação de conversão.
- Selecione Conversões off-line.
- Escolha Adicionar fonte de dados.
- Selecione Continuar.
- Clique em Conectar uma nova fonte de dados e escolha aquela que você quer configurar. É possível pular essa etapa e configurar uma fonte mais tarde.
- Escolha uma opção de fonte de conexão entre as seguintes:
- Conexão direta
- Integração de terceiros pela Zapier
- Integração de parceiros
- Selecione Conectar.
- Siga as instruções (se forem fornecidas) da nova fonte de dados de produtos selecionada.
- Se preferir, selecione Pular esta etapa e configurar uma fonte de dados mais tarde na etapa anterior.
- Observação: a nova configuração de medição só será ativada quando houver uma fonte conectada.
- Selecione Concluído.
- Selecione Continuar.
.Etapa 2: configurar uma conversão off-line
Embora seja possível criar uma ação de conversão off-line sem configurar imediatamente uma fonte de dados, é necessário ter uma conexão para que o Google Ads receba e registre seus dados de conversão off-line. Você precisará configurar isso mais tarde para que a ação de conversão funcione.
Parte 1: escolher a categoria de conversão que você quer medir
Escolha a categoria (ou as categorias) de conversão que você quer medir. Elas ajudam a agrupar várias conversões e precisam ser as mais relacionadas à ação do usuário que você está medindo. Se não encontrar exatamente o que procura, escolha a próxima melhor categoria para classificar sua conversão.
Selecione uma categoria entre as 4 principais recomendadas para você ou clique em Ver tudo para conferir todas as opções.
Se você já tiver conversões agrupadas nessa categoria, o Google vai informar quantas conversões já existem nela.
Parte 2: definir a conversão
- Selecione Pular esta etapa e configurar uma fonte de dados mais tarde na etapa anterior.
- Escolha a categoria de conversão que você quer medir.
- Se receber uma conversão de marcador de posição, selecione Configurar.
- Se não houver um marcador de posição, clique em + Adicionar uma ação de conversão e em Fontes de dados off-line.
- Escolha uma categoria e selecione Configurar ou + Adicionar uma ação de conversão.
- Selecione os campos que você usa na sua origem de dados e adicione outros que gostaria de importar.
- Observação: alguns campos são mapeados automaticamente com base na sua fonte de dados.
- Se você já tiver um evento criado, selecione-o e clique em Concluído.
- Selecione Salvar e continuar.
Etapa 3: resumo e próximas etapas
Agora que você criou as conversões, confira as próximas etapas para concluí-la e garantir que elas sejam medidas corretamente.
- Confira as categorias de conversão que você criou.
- Adicione uma fonte de dados off-line para shells de conversão sem uma fonte de dados anexada até o momento
- Clique em Concordar e concluir.
Importante: depois de criar uma nova ação de conversão, aguarde de quatro a seis horas antes de fazer o upload de conversões para essa ação. Se você não aguardar esse período, poderá levar dois dias para essas conversões aparecerem nos seus relatórios.
Como fazer o upload de conversões para várias contas a partir de um único arquivo
Para fazer isso, todas as contas relevantes precisam ser vinculadas a partir de uma conta compartilhada da Minha central de clientes (MCC). É para essa conta de administrador que você fará o upload dos seus arquivos. Em seguida, o Google Ads importa as conversões originadas das contas vinculadas.
Lembre-se: se você fizer o upload de uma conversão para uma conta que não está vinculada à sua conta de administrador, verá um erro "Não autorizada para upload".
- Se você usa a medição de conversões de várias contas: é necessário criar suas ações de conversão de importação no nível da conta de administrador e seguir as instruções em Configurar o acompanhamento de conversões de várias contas para garantir que todas as contas gerenciadas usem o administrador como a "conta de conversão".
- Caso não use esse tipo de medição, você precisará criar suas ações de conversão de importação em cada conta. Lembre-se de que, se você estiver acompanhando a mesma conversão (por exemplo, "lead qualificado") em várias contas, é essencial usar exatamente a mesma ortografia e letras maiúsculas e minúsculas para cada nome de conversão em todas as contas.
- Se você nunca usou a medição de conversões do Google Ads e todas as contas na sua conta de administrador pertencem à mesma empresa, é recomendado utilizar o acompanhamento de conversões de várias contas. Ele ajuda a simplificar seu acompanhamento de conversões e os Relatórios de atribuição.
Parte 2: ativar seu sistema de acompanhamento de leads e sites
Na parte 2, serão abordadas as três etapas que você vai precisar concluir:
- Atualizar as páginas do formulário de envio de lead para que o GCLID seja transferido ao seu sistema de gerenciamento de leads
- Adicionar um script (veja nossa sugestão abaixo) a todas as suas páginas da Web para capturar e armazenar o GCLID
- Armazenar o GCLID com as informações dos clientes em potencial no seu sistema de gerenciamento de leads
Observação importante: conclua a parte 1 (criar uma ou mais ações de conversão) antes de começar esta etapa. Caso contrário, não será possível importar suas conversões anteriores.
- Você precisará modificar cada página de envio de formulário para adicionar um campo de formulário oculto ao GCLID. É assim que o GCLID será enviado ao seu sistema de back-end.
Veja a seguir um exemplo de formulário com um campo oculto para o GCLID. Se você souber modificar o código do formulário, insira a tag<input>destacada entre as tags<form>. Em alguns casos, o administrador dos seus sistemas de gerenciamento de leads precisará gerar esse código de formulário para você.
<form action="" name="myForm">
Nome: <input type="text" name="name">
<input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
<input type="submit" value="Enviar formulário" name="btnSubmit">
</form>
-
Atualize o código em cada uma das suas páginas da Web para capturar e armazenar o GCLID (em um cookie ou armazenamento local). É possível escrever seu próprio script ou usar a sugestão a seguir. Se você optar pelo script abaixo, atualize a linha "var gclidFormFields" para incluir a lista de todos os IDs de campo criados na etapa anterior.
<script>Observação: é preciso cumprir as regulamentações locais sobre o consentimento de cookies.function getParam(p) {
var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
}function getExpiryRecord(value) {
var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // validade de 90 dias em milésimos de segundovar expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
return {
value: value,
expiryDate: expiryDate
};
}function addGclid() {
var gclidParam = getParam('gclid');
var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // todos os IDs dos campos de formulário do GCLID possíveis
var gclidRecord = null;
var currGclidFormField;var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;gclidFormFields.forEach(function (field) {
if (document.getElementById(field)) {
currGclidFormField = document.getElementById(field);
}
});if (gclidParam && isGclsrcValid) {
gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
}var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;if (currGclidFormField && isGclidValid) {
currGclidFormField.value = gclid.value;
}
}window.addEventListener('load', addGclid);
</script>
Como adicionar o código:
-
Para não perder conversões, é altamente recomendável adicionar esse script a cada página da Web do seu site (não apenas às páginas de destino). Por exemplo, inclua esse script no seu modelo de página da Web para que todas as novas páginas o incluam automaticamente. Se preferir, você poderá adicioná-lo a um elemento global, como o rodapé.
-
Ao incluir o script, é recomendável inseri-lo em cada página da Web imediatamente antes da tag de fechamento
</body>.
- Modifique seu sistema de gerenciamento de dados do cliente de back-end para que, quando ele receber o valor do GCLID do campo do formulário, possa armazenar o GCLID com as informações do cliente em potencial. Por exemplo, se você estiver usando um sistema de gerenciamento de leads, solicite que a equipe de TI adicione um campo personalizado ao objeto de lead para que o GCLID possa ser armazenado e recuperado com facilidade e segurança. A equipe pode usar o guia de integração do sistema específico que vocês usam.
Dica: use o Gerenciador de tags do Google para coletar o GCLID
Se você tem uma conta do Gerenciador de tags do Google e utiliza o mesmo nome de campo em todos os formulários, use-a para implementar o script acima. Basta seguir estas etapas:
- Faça login na sua conta do Gerenciador de tags do Google.
- Em "Contas", clique no nome da conta com o contêiner que você usa para suas tags do Google Ads.
- Em "Contêineres", clique no nome do contêiner que você gostaria de usar.
- Clique em Novo e selecione Tag no menu suspenso.
- Insira um nome no campo "Nome da tag". Recomendamos usar algo como "Coleta de ID de cliques do Google Ads para importação de conversões".
- Em "Tipo de tag", selecione Tag HTML personalizada no menu suspenso.
- Copie o JavaScript da etapa 2 acima e cole-o no campo "HTML".
- Em "Regras de disparo", clique no botão +Adicionar. Marque a caixa ao lado de "Todas as páginas" e clique em Salvar.
- Clique em Salvar.
- Clique em Criar versão.
- Clique em Publicar.
Importar conversões para o Google Ads
Você configurou seu site, sistema de acompanhamento de leads e conta do Google Ads. Para concluir o acompanhamento de importações de conversões off-line, siga as instruções para configurar as conversões otimizadas para leads.
