إعداد ميزة استيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت

تتيح لك ميزة استيراد الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" معرفة ما يحدث خارج إطار الإنترنت بعد نقر المستخدمين على إعلاناتك. ستوضح هذه المقالة كيفية إعداد حسابك على "إعلانات Google" وموقعك الإلكتروني لتتبّع الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت من عمليات الاستيراد. بعد اتّباع هذه التعليمات، يمكنك عندئذٍ استيراد الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google".

تنتقل هذه المقالة مباشرةً إلى التعليمات. إذا كنت تريد معرفة المزيد من المعلومات عن فوائد ميزة استيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت وآلية عملها، يمكنك قراءة لمحة عن استيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت.

إذا كنت تريد استيراد الإحالات الناجحة من Salesforce، عليك اتّباع هذه التعليمات لربط حسابك على "إعلانات Google" بحسابك على Salesforce وتتبُّع الحالات التي تؤدي فيها حملات "إعلانات Google" إلى مراحل مهمة في مسار الإحالة الناجحة للمبيعات.

إذا كنت تريد استيراد الإحالات الناجحة من Zapier، عليك اتّباع هذه التعليمات لإعداد ميزة استيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت في Zapier لبرنامج "إعلانات Google".

قبل البدء

لاستيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت لنشاطك التجاري، ستحتاج أولاً إلى التأكّد من استيفاء المتطلبات التالية:

  • تفعيل وضع العلامات التلقائي. يسمح لك هذا باستيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت.
  • إمكانية إجراء تغييرات على الرمز لجميع صفحات الويب. يسمح لك هذا بالحصول على معلمة GCLID (معرّف النقرة على إعلانات Google) التي يتم إلحاقها بعنوان URL الذي ينقر عليه المستخدمون من أحد إعلاناتك.
  • إمكانية تخزين كل واحد من معرّفات GCLID مع معلومات العميل المحتمل المتطابقة والمجمّعة في موقعك الإلكتروني. قد تحتاج إلى تنفيذ هذا الأمر، على سبيل المثال في نظام تتبُّع العملاء المحتملين لديك. معرّف GCLID حسّاس لحالة الأحرف، لذا تأكّد من تحميله بشكل صحيح.
  • توفُّر دورة "نقر إلى الإحالة الناجحة" لا تتجاوز 90 يومًا. لن تعمل "إعلانات Google" على استيراد الإحالات الناجحة التي تم تحميلها بعد أكثر من 90 يومًا من النقرة الأخيرة المرتبطة بها، وبالتالي لن تظهر في إحصاءات الإحالات الناجحة.

التعليمات

هناك جزءان لعملية إعداد ميزة استيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت: إنشاء إجراء إحالة ناجحة في حساب "إعلانات Google"، وضبط موقعك الإلكتروني ونظام تتبُّع العملاء المحتملين. اتّبِع المجموعتَين التاليتَين من التعليمات.

الجزء الأول: إنشاء إجراء إحالة ناجحة واحد أو أكثر للاستيراد

ستحتاج إلى إنشاء إجراء إحالة ناجحة جديد لكل نوع من أنواع الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت التي تريد قياسها، مثل "عميل محتمل مؤهَّل" أو "صفقة منجزة". ويمكنك قياس العدد الذي تريده من إجراءات الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت.

في ما يلي كيفية إنشاء إجراء إحالة ناجحة خارج إطار الإنترنت:
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأدوات Google Ads | tools [Icon] في أعلى يسار صفحة حسابك.
  3. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
  4. انقر على زر علامة الجمع  لإنشاء إجراء إحالة ناجحة جديد.
  5. ستظهر لك الآن خيارات الأنواع المختلفة من مصادر الإحالات الناجحة التي يمكنك تتبّعها. انقر على استيراد.
  6. اختر مصادر بيانات أخرى أو أنظمة أخرى لإدارة علاقات العملاء، ثم اختر تتبع الإحالات الناجحة من النقرات أو تتبع الإحالات الناجحة من المكالمات.
  7. انقر على متابعة.
  8. أدخِل اسمًا لإجراء الإحالة الناجحة الذي تُنشئه (من المهم تذكُّر الاسم والهجاء بدقة، لأنك ستحتاج إلى إدخال هذا الاسم لاحقًا عند تحميل معلومات الإحالة الناجحة خارج إطار الإنترنت).
  9. انقر على القائمة المنسدلة الفئة واختَر الفئة التي تصف إحالاتك الناجحة بأفضل شكل. يمكنك استخدام هذه الفئة من أجل تقسيم تقارير الإحالات الناجحة. ويمكنك دائمًا تغيير ذلك في وقت لاحق.
  10. في قسم "القيمة"، اختر كيفية تتبّع قيمة كل إحالة ناجحة.
  11. في قسم "العدد"، اختَر كيفية احتساب عدد إحالاتك الناجحة.
  12. انقر على فترة الإحالة الناجحة الناتجة عن النقر. اختَر فترة تتبُّع الإحالات الناجحة بعد النقر على الإعلان لإجراء الإحالة الناجحة الحالي. بالنسبة إلى الحملات على شبكة البحث وحملات التسوّق والحملات على الشبكة الإعلانية، يمكن أن تتراوح الفترة بين يوم واحد و90 يومًا.
  13. (متقدم) انقر على تضمين في "الإحالات الناجحة". أزِل العلامة من مربّع هذا الإعداد الذي يتم اختياره بشكلٍ تلقائي، في حال لم تكن تريد تضمين البيانات لإجراء الإحالة الناجحة هذا في عمودَي "الإحالات الناجحة" و"قيمة الإحالات الناجحة". وحتى لو أزلت العلامة من مربّع هذا الإعداد، سيستمر تضمين البيانات في عمود "كل الإحالات الناجحة".
    • قد تريد استخدام هذا الإعداد إذا كنت تستخدم استراتيجية عروض أسعار مبرمَجة لتحسين الإحالات الناجحة ولكنك لا تريد تضمين إجراء الإحالة الناجحة هذا بعينه في استراتيجية عروض أسعارك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن إعداد "تضمين في 'الإحالات الناجحة'".
  14. انقر على نموذج الإحالة. يسمح لك هذا الإعداد باختيار كيفية تخصيص نسبة إسهام لكل إحالة ناجحة.
    • إذا كنت تريد استخدام نموذج إحالة "إعلانات Google"، اختر استخدام إحالة "إعلانات Google" واختر نموذجًا من القائمة المنسدلة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كل خيار وآلية عمل هذا الإعداد في مقالة لمحة عن نماذج الإحالة.
    • إذا كنت تريد استخدام نموذج الإحالة الخاص بك واستيراد نسب إسهام جزئية لكل معرّف GCLID، اختَر استخدام الإحالة الخارجية.

      ملاحظة: لا يمكنك التبديل بين الإحالة الخارجية وإحالة "إعلانات Google" بعد إنشاء الإجراء.

  15. انقر على إنشاء ومتابعة.
  16. انقر على تم.

ملاحظة مهمة: بعد إنشاء إجراء إحالة ناجحة جديد، انتظر من 4 إلى 6 ساعات قبل تحميل الإحالات الناجحة لإجراء الإحالة الناجحة هذا. في حال تحميل الإحالات الناجحة خلال أول 4 إلى 6 ساعات، قد يستغرق ظهور هذه الإحالات الناجحة في التقارير مدة يومَين.

كيفية تحميل الإحالات الناجحة لحسابات متعددة من ملف واحد

لإجراء هذا، يجب ربط جميع الحسابات ذات الصلة من حساب إداري مشترك (MCC). ويمثّل هذا الحساب الإداري الموضع الذي سيتم تحميل الملفات إليه. وسيعمل "إعلانات Google" بعد ذلك على استيراد أي إحالات ناجحة نشأت من الحسابات المرتبطة بهذا الحساب.

تنبيه: في حال تحميل إحالة ناجحة لحساب غير مرتبط بحسابك الإداري، ستتلقّى رسالة الخطأ "غير مصرح لك بالتحميل".

  • إذا كنت تستخدم تتبع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات: يجب إنشاء إجراءات الإحالة الناجحة للاستيراد على مستوى الحساب الإداري واتباع الإرشادات في إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات للتأكّد من أن جميع الحسابات المُدارة تستخدم الحساب الإداري باعتباره "حساب الإحالات الناجحة".
  • إذا كنت لا تستخدم تتبُّع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات: ستحتاج إلى إنشاء إجراءات إحالات ناجحة للاستيراد في كل حساب فردي. تنبيه: في حال تتبُّع الإحالة الناجحة نفسها (مثل: "عميل محتمل مؤهّل") على مستوى حسابات متعددة، من الضروري استخدام نفس الهجاء والكتابة بالأحرف الكبيرة بدقة لكل اسم إحالة ناجحة في كل واحد من حساباتك.
  • إذا لم تكن قد استخدمت ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" من قبل وكانت جميع الحسابات ضمن الحساب الإداري تنتمي إلى النشاط التجاري نفسه: سيكون من المفيد استخدام ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات؛ حيث يمكنها المساعدة في تبسيط تتبع إحالاتك الناجحة وتقارير الإحالة.

الجزء الثاني: تفعيل موقعك الإلكتروني ونظام تتبّع العملاء المحتملين

في الجزء 2، سيتم تناول الخطوات الثلاث التي ستحتاج إلى إكمالها:

  1. حدّث كل صفحة من صفحات نموذج إرسال العميل المحتمل بحيث يتم تمرير قيمة GCLID إلى نظام إدارة العملاء المحتملين.
  2. أضِف نصًا برمجيًا (انظر النص المقترح أدناه) إلى جميع صفحات الويب للحصول على معرّف GCLID وتخزينه.
  3. خزّن GCLID مع معلومات العميل المحتمل في نظام إدارة العملاء المحتملين.

تنبيه: تأكد من إتمام الجزء رقم 1 (أعلاه)، إنشاء إحالة ناجحة واحدة أو أكثر، قبل البدء في هذه الخطوة. وإلّا فلن تتمكن من استيراد الإحالات الناجحة التي تمت في وقت مبكر.

  1. ستحتاج إلى تعديل كل صفحة إرسال نموذج لإضافة حقل نموذج مخفي لمعرّف GCLID. هذه هي الطريقة التي سيتم بها تمرير معرّف GCLID إلى النظام الخلفي.
    في ما يلي مثال لنموذج مع حقل مخفي لمعرّف GCLID. إذا تمكّنت من تعديل رمز النموذج مباشرةً، ما عليك سوى إدراج علامة <input> المميّزة بين علامتَي <form>. وفي بعض الحالات، قد يحتاج مسؤول أنظمة إدارة العملاء المحتملين إلى إنشاء رمز النموذج لك.
   <form action="" name="myForm">
         Name: <input type="text" name="name">
         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value="">
         <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit">
   </form>
       
  1. عدِّل الرمز على كل صفحة من صفحات الويب للحصول على معرّف GCLID وتخزينه (عبر ملف تعريف الارتباط أو مساحة التخزين المحلية). يمكنك كتابة النص البرمجي الخاص بك أو استخدام النص البرمجي المُقترح أدناه. إذا كنت تستخدم النص البرمجي أدناه، تأكّد من تعديل سطر "var gclidFormFields" لتضمين قائمة بكل معرّفات الحقول التي أنشأتها في الخطوة السابقة:

    <script>

    function getParam(p) {
    var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
    return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
    }

    function getExpiryRecord(value) {
    var expiryPeriod = 90 * 24 * 60 * 60 * 1000; // 90 day expiry in milliseconds

    var expiryDate = new Date().getTime() + expiryPeriod;
    return {
    value: value,
    expiryDate: expiryDate
    };
    }

    function addGclid() {
    var gclidParam = getParam('gclid');
    var gclidFormFields = ['gclid_field', 'foobar']; // all possible gclid form field ids here
    var gclidRecord = null;
    var currGclidFormField;

    var gclsrcParam = getParam('gclsrc');
    var isGclsrcValid = !gclsrcParam || gclsrcParam.indexOf('aw') !== -1;

    gclidFormFields.forEach(function (field) {
    if (document.getElementById(field)) {
    currGclidFormField = document.getElementById(field);
    }
    });

    if (gclidParam && isGclsrcValid) {
    gclidRecord = getExpiryRecord(gclidParam);
    localStorage.setItem('gclid', JSON.stringify(gclidRecord));
    }

    var gclid = gclidRecord || JSON.parse(localStorage.getItem('gclid'));
    var isGclidValid = gclid && new Date().getTime() < gclid.expiryDate;

    if (currGclidFormField && isGclidValid) {
    currGclidFormField.value = gclid.value;
    }
    }

    window.addEventListener('load', addGclid);

    </script>

إضافة الرمز:

  • لتجنب فقدان بعض الإحالات الناجحة، يوصَى بشدة بإضافة هذا النص البرمجي إلى كل صفحة ويب على موقعك الإلكتروني (وليس صفحاتك المقصودة فقط). على سبيل المثال، أضف هذا النص البرمجي إلى نموذج صفحة الويب، بحيث يتم تضمينه تلقائيًا في جميع صفحاتك الجديدة. أو يمكنك إضافة هذا النص البرمجي في عنصر عام مثل تذييل الصفحة.

  • عند إضافة النص البرمجي، من الأفضل إدخاله في كل صفحة ويب، وذلك قبل علامة الإغلاق </body> مباشرة.

  1. عدِّل نظام إدارة بيانات العملاء الخلفي بحيث يمكنه تخزين قيمة GCLID مع معلومات العميل المحتمل، وذلك عند استلامه قيمة GCLID من حقل النموذج. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نظام إدارة العملاء المحتملين، اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات لديك إضافة حقل مخصّص إلى عنصر العميل المحتمل حتى يمكن تخزين معرّف GCLID واسترجاعه بشكل سهل وموثوق به. يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك التحقق من دليل التكامل للنظام المحدّد الذي تستخدمه.

ملاحظة: استخدام أداة "إدارة العلامات من Google" لجمع GCLID

إذا كان لديك حساب على "إدارة العلامات من Google" وتستخدم اسم الحقل نفسه في جميع النماذج، يمكنك استخدام هذه الأداة لتطبيق النص البرمجي أعلاه باتّباع الخطوات التالية:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في "إدارة العلامات من Google".
  2. ضمن "الحسابات"، انقر على اسم الحساب الذي يتضمن الحاوية التي تستخدمها لعلامات "إعلانات Google".
  3. ضمن "الحاويات"، انقر على اسم الحاوية التي تريد استخدامها.
  4. انقر على الزر جديد، ثم اختر وضع علامة من القائمة المنسدلة.
  5. أدخِل اسمًا في الحقل "اسم العلامة" (ننصحك باستخدام اسم مثل "مجموعة معرّف نقر "إعلانات Google" لاستيراد الإحالة الناجحة").
  6. ضمن "نوع العلامة"، اختَر علامة HTML مخصّصة من القائمة المنسدلة.
  7. انسخ رمز JavaScript من الخطوة رقم 2 أعلاه والصقها في الحقل "HTML".
  8. ضمن "قواعد التنشيط"، انقر على الزر +إضافة. ضَع علامة في المربّع بجانب "كل الصفحات"، وانقر على حفظ.
  9. انقر على حفظ.
  10. انقر على الزر إنشاء إصدار.
  11. انقر على الزر نشر.

استيراد الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google"

تم إعداد حسابك على "إعلانات Google"، والموقع الإلكتروني، ونظام تتبُّع العملاء المحتملين. لاستكمال تتبُّع عمليات استيراد الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت، يمكنك الآن اتّباع التعليمات بشأن استيراد الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google".

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة