إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة بلا اتصال بالإنترنت

تتيح لك ميزة استيراد الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google" معرفة ما يحدث في حال عدم اتصالك بالإنترنت بعد أن ينقر شخصٌ ما على إعلانك. ستوضح هذه المقالة كيفية إعداد حسابك على "إعلانات Google" وموقعك الإلكتروني لتتبّع الإحالات الناجحة بلا اتصال بالإنترنت. بعد اتّباع هذه التعليمات، يمكنك عندئذٍ استيراد الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google".

تنتقل هذه المقالة مباشرةً إلى التعليمات. إذا كنت ترغب في معرفة مزيد من المعلومات عن فوائد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة بلا اتصال بالإنترنت وآلية عملها، يمكنك قراءة المقالة بعنوان نبذة عن تتبُّع الإحالات الناجحة بلا اتصال بالإنترنت.

إذا كنت ترغب في استيراد إحالات ناجحة من Salesforce، فاتبع هذه التعليمات للربط بين حساباتك في إعلانات Google وSalesforce وتتبّع متى تؤدي حملات إعلانات Google إلى محطات هامة في مسار الإحالة الناجحة للمبيعات.

قبل البدء

لاستيراد التحويلات في وضع عدم الاتصال لنشاطك التجاري، سيلزمك أولاً التأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

  • تفعيل وضع العلامات التلقائي. يسمح لك هذا باستيراد التحويلات في وضع عدم الاتصال.
  • إمكانية إجراء تغييرات على الرموز لجميع صفحات الويب. يسمح لك هذا بالحصول على معلمة GCLID (معرّف النقرة من Google) التي يتم إلحاقها بعنوان URL الذي ينقر عليه الأشخاص من أحد إعلاناتك.
  • إمكانية تخزين كل واحد من معرّفات GCLID مع معلومات العميل المحتمل المتطابقة والمجمّعة في موقعك الإلكتروني. من المفيد الحصول إمكانية تنفيذ هذا، على سبيل المثال في نظام التتبع للعملاء المحتملين.
  • توفُّر دورة نقر للإحالة الناجحة تقل مدتها عن 90 يومًا. لن يعمل "إعلانات Google" على استيراد الإحالات الناجحة التي تم تحميلها بعد أكثر من 90 يومًا من النقرة الأخيرة المرتبطة بها، وبالتالي لن تظهر في إحصائيات الإحالات الناجحة.

التعليمات

أصبحت الآن تجربة "إعلانات Google" الجديدة الطريقة الحصرية لمعظم المستخدمين لإدارة حساباتهم. إذا كنت لا تزال تستخدم تجربة AdWords السابقة، اختر السابق في ما يلي. مزيد من المعلومات

هناك قسمان لإعداد عمليات الاستيراد لتتبّع الإحالات الناجحة بلا اتصال بالإنترنت: إنشاء إحالة ناجحة في حساب AdWords، وتهيئة موقعك الإلكتروني ونظام تتبّع العملاء المحتملين. اتبع المجموعتين التاليتين من التعليمات.

الخطوة 1: إنشاء إجراء واحد أو أكثر من إجراءات تحويل الاستيراد

سيتعين عليك إنشاء إجراء تحويل جديد لكل نوع من أنواع التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت والتي تريد قياسها، مثل "عميل محتمل مؤهّل" أو "صفقة منجزة". يمكنك قياس العدد الذي تريده من إجراءات التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت.

في ما يلي كيفية إنشاء إجراء تحويل جديد دون اتصال بالإنترنت:
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في AdWords‏.
  2. انقر على علامة التبويب الأدوات، واختر الإحالات الناجحة من القائمة المنسدلة.
  3. انقر على زر + إحالة ناجحة.
  4. ستظهر لك الآن خيارات الأنواع المختلفة من مصادر الإحالات الناجحة التي يمكنك تتبّعها. اختر استيراد.
  5. أدخل اسمًا لإجراء التحويل الذي يتم إنشاؤه. (من المهم أن تتذكر الاسم وطريقة التهجي بدقة؛ لأنك ستحتاج إلى إدخال هذا الاسم لاحقًا، عند تحميل معلومات الإحالة الناجحة بلا اتصال بالإنترنت). انقر على تم.
  6. انقر على القيمة. واختر كيفية تتبّع القيمة لكل إحالة ناجحة:
    • في كل مرة يحدث، تكون لإجراء التحويل نفس القيمة. أدخل مقدار قيمة كل تحويل بالنسبة إلى نشاطك التجاري.
    • قد تختلف قيمة إجراء التحويل هذا. استخدم هذا الخيار إذا كنت، على سبيل المثال، تتبع عمليات شراء لمنتجات بأسعار مختلفة.
    • عدم تعيين قيمة.
  7. انقر على تم.
  8. انقر على العدد. واختر طريقة احتساب عدد إحالاتك الناجحة:
    • كل: يُستحسن هذا الإعداد للمبيعات، عندما يُرجح أن تضيف كل إحالة ناجحة قيمةً لنشاطك التجاري.
    • إحالة واحدة: يُستحسن هذا الإعداد للعملاء المحتملين، كما هو الحال في نموذج الاشتراك في موقعك الإلكتروني، عندما يُرجح أن تضيف إحالة ناجحة واحدة فقط لكل نقرة على الإعلان قيمةً لنشاطك التجاري.
  9. انقر على تم.
  10. انقر على فترة الإحالة الناجحة. حدد المدة التي تريدها لتتبع الإحالات الناجحة بعد النقر على الإعلان للإحالة الناجحة هذه. ‏‫ويمكن أن تتراوح الفترة من يوم واحد إلى 90 يومًا. انقر على تم.
  11. انقر على الفئة. حدّد فئة التحويل التي تعتبر أفضل توصيفًا لتحويلك. يمكنك استخدام هذه الفئة لتقسيم تقارير الإحالات الناجحة. يمكنك دائمًا تغيير ذلك في وقت لاحق. انقر على تم.
  12. (متقدم) انقر على تضمين في "الإحالات الناجحة". ألغِ تحديد هذا الإعداد - الذي يتم تحديده بشكلٍ افتراضي - إذا كنت لا تريد تضمين بيانات إجراء التحويل في عمود تقارير "التحويلات". وإذا ألغيت تحديد هذا الإعداد، فسيستمر تضمين البيانات في عمود "كل الإحالات الناجحة".
    قد ترغب في استخدام هذا الإعداد إذا كنت تستخدم إستراتيجية عروض أسعار تلقائية لتحسين الإحالات الناجحة، ولا ترغب في تضمين هذه الإحالة الناجحة المعيّنة في إستراتيجية عروض الأسعار. اطلِّع على مزيد من المعلومات عن إعداد "تضمين في "الإحالات الناجحة"".
  13. انقر على تم.
  14. انقر على نموذج الإحالة. يسمح لك هذا الإعداد باختيار كيفية تعيين نسبة إسهام لكل إحالة ناجحة. إذا كنت ترغب في استخدام أحد نماذج الإحالة من AdWords، يمكنك الاختيار من القائمة المنسدلة. اطّلع على مزيد من المعلومات عن كل خيار وآلية عمل هذا الإعداد في المقالة بعنوان لمحة عن نماذج الإحالة. إذا كنت ترغب في استخدام نموذج الإحالة الخاص بك واستيراد نسبة الإسهام الجزئية لكل معرّف gclid، فعليك اختيار الإحالة الخارجية.

    ملاحظة: لا يمكنك التبديل بين الإحالة الخارجية وإحالة AdWords بعد إنشاء الإجراء.

  15. انقر على تم.
  16. انقر على حفظ ومتابعة.
  17. ستظهر لك الآن رسالة تأكيد تتضمن رابطًا للانتقال إلى مركز المساعدة. انقر على تم.

مهم: بعد إنشاء إحالة ناجحة جديدة، انتظر من 4 إلى 6 ساعات قبل تحميل الإحالات الناجحة لهذه الإحالة الناجحة.  في حالة تحميل التحويلات خلال 4 إلى 6 ساعات الأولى، فقد يستغرق ظهور هذه التحويلات في التقارير مدة يومين.

كيفية تحميل تحويلات لحسابات متعددة من ملف واحد

لإجراء هذا، يجب ربط جميع الحسابات ذات الصلة بحساب مدير لمركز عملائي مشترك (MCC). ويمثل حساب المدير هذا الموضع الذي سيتم تحميل الملفات إليه. وسنعمل بعد ذلك على استيراد أي تحويلات نشأت من حساباته.

تنبيه: في حالة تحميل تحويل لحساب غير مرتبط بحساب المدير، ستتلقى رسالة الخطأ "غير مصرح لك بالتحميل".

  • إذا كنت تستخدم تتبّع الإحالة الناجحة عبر الحسابات: تحتاج إلى إنشاء إحالات ناجحة للاستيراد على مستوى الحساب الإداري واتباع التعليمات للتأكد من استخدام جميع الحسابات المُدارة للحساب الإداري على أنه "حساب الإحالة الناجحة".
  • إذا كنت لا تستخدم تتبّع الإحالة الناجحة عبر الحسابات: تحتاج إلى إنشاء إحالات ناجحة للاستيراد في كل حساب على حدة. تنبيه: في حالة تتبع التحويل نفسه (مثل: "عميل محتمل مؤهّل") عبر حسابات متعددة، فمن الضروري استخدام نفس الهجاء والكتابة بالأحرف الكبيرة بدقة لكل اسم تحويل في كل واحد من حساباتك.
  • إذا لم تكن قد استخدمت ميزة تتبّع الإحالات الناجحة في AdWords من قبل وكانت جميع الحسابات ضمن الحساب الإداري تنتمي إلى النشاط التجاري نفسه: يكون من المفيد استخدام ميزة تتبّع الإحالة الناجحة عبر الحسابات، حيث يمكنها المساعدة في تبسيط تتبع تحويلاتك وتقارير الإحالة.

الخطوة 2: تمكين موقعك الإلكتروني ونظام تتبع العملاء المحتملين

تنبيه: تأكد من إتمام الخطوة رقم 1 - إنشاء إحالة ناجحة واحدة أو أكثر - قبل البدء في هذه الخطوة. وإلّا فلن تتمكن من استيراد الإحالات الناجحة التي تمت في وقت مبكر.

  1. حدّث الشفرة على كل واحدة من صفحات الويب للحصول على معرّف GCLID وتخزينه في ملف تعريف ارتباط.

    في ما يلي نموذج لشفرة جافا سكريبت يمكنك استخدامه على كل صفحة ويب لتخزين GCLID في ملف تعريف ارتباط باسم "gclid".

    <script type="text/javascript">
    function setCookie(name, value, days){
        var date = new Date();
        date.setTime(date.getTime() + (days*24*60*60*1000)); 
        var expires = "; expires=" + date.toGMTString();
        document.cookie = name + "=" + value + expires + ";path=/";
    }
    function getParam(p){
        var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
        return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
    }
    var gclid = getParam('gclid');
    if(gclid){
        var gclsrc = getParam('gclsrc');
        if(!gclsrc || gclsrc.indexOf('aw') !== -1){
    	    setCookie('gclid', gclid, 90);
    	}
    }
    </script> 

    يُفضّل إدراج هذه الشفرة في الجزء السفلي من كل صفحة ويب، قبل إغلاق العلامة ‪</body>‬ مباشرةً. وبذلك، لن تُضطر إلى إضافتها في كل مرة يتم إنشاء إعلانات جديدة بصفحات مقصودة جديدة، أو إلى القلق بشأن فقدان معرّفات GCLID في حالة تغيير الصفحات المقصودة للإعلانات الحالية. والأفضل من ذلك، إضافة هذه الشفرة إلى نموذج صفحة الويب لتحتوي جميع الصفحات الجديدة على الشفرة بشكل تلقائي وتتمكن من التقاط GCLID تلقائيًا.

  2. عدّل صفحة إرسال معلومات العميل المحتمل في موقعك - وعادةً ما تكون نموذج إرسال يتعلق بالعميل المحتمل - لقراءة GCLID من ملف تعريف الارتباط وتمريره إلى نظام إدارة العملاء المحتملين مع معلومات الاتصال المتعلقة بالعميل المحتمل.

    يمكنك استرجاع قيمة GCLID من خلال اختيارك للغات البرنامج أو الخادم. وبعد استرجاعها، يفضل تمرير قيمة GCLID من خلال نموذج إرسال العميل المحتمل كعنصر حقل مخفي.

    في ما يلي مثال لنموذج يحتوي على حقل مخفي لجمع معرّفات GCLID. يجب عليك إدراج العلامة المميزة‬ ‪<input>‬ بين العلامتين ‪<form>‬:

       ‪<form action="" name="myForm"> 		
    ‪         Name: <input type="text" name="name"> 		
    ‪         <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value=""> 	 	
    ‪         <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit"> 	
    ‪   </form>
           

    في ما يلي مثال لشفرة جافا سكريبت يمكنك استخدامها لاسترجاع قيمة GCLID من ملف تعريف الارتباط وتحديث قيمة عنصر النموذج المخفي. من المهم إدراج هذه الشفرة بعد شفرة جمع GCLID التي زوّدناك بها في الخطوة السابقة (الخطوة 2.1) وقبل علامة الإغلاق ‪</body>‬.

      <script> 
      function readCookie(name) { 
      var n = name + "="; 
      var cookie = document.cookie.split(';'); 
      for(var i=0;i < cookie.length;i++) {      
          var c = cookie[i];      
          while (c.charAt(0)==' '){c = c.substring(1,c.length);}      
          if (c.indexOf(n) == 0){return c.substring(n.length,c.length);} 
      } 
      return null; 
      } 
    
      window.onload = function() {      
          document.getElementById('gclid_field').value = 
      readCookie('gclid'); 
      } 
      </script>
    

    يفترض هذا المثال وجود حقل مخفي يُسمى "gclid_field" في النموذج. وإذا كان للحقل اسم مختلف (على سبيل المثال، إذا كان يتعين عليك استخدام الاسم الذي أنشأه نظام إدارة علاقات العملاء لك)، فما عليك سوى استبدال "gclid_field" بهذا الاسم.

  3. عدّل نظام إدارة بيانات العملاء الخلفي حتى يمكنه تخزين GCLID مع معلومات العميل المحتمل. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أحد أنظمة إدارة العملاء المحتملين، فأضف حقلاً مخصصًا إلى كائن العميل المحتمل حتى يمكن تخزين هذا المعرّف واسترجاعه بشكلٍ سهل وموثوق به. راجع مركز مساعدة النظام الذي تستخدمه للحصول على أدلة دمج معيّنة.

نصيحة: استخدم إدارة العلامات من Google لجمع GCLID

إذا كان لديك حساب إدارة العلامات من Google، يمكنك استخدامه لتنفيذ جافا سكريبت لجمع معرّف GCLID باتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في برنامج إدارة العلامات من Google على http://www.google.com/tagmanager.
  2. ضمن الحسابات، انقر على اسم الحساب الذي يتضمّن الحاوية التي تستخدمها لعلامات AdWords.
  3. ضمن الحاويات، انقر على اسم الحاوية التي تريد استخدامها.
  4. انقر على الزر جديد، ثم اختر وضع علامة من القائمة المنسدلة.
  5. أدخل اسمًا في الحقل "اسم العلامة" (قد ترغب في استخدام شيء من قبيل "جمع معرّف نقر AdWords لاستيراد التحويلات").
  6. ضمن "نوع العلامة"، حدد "علامة HTML مخصصة" من القائمة المنسدلة.
  7. انسخ شفرة جافا سكريبت من الخطوة 2.1 أعلاه والصقها في الحقل "HTML".
  8. ضمن "‏‫قواعد التنشيط"، انقر على الزر + إضافة. ‏‫حدّد مربع الاختيار بجوار "كل الصفحات"، وانقر على حفظ.
  9. انقر على حفظ.
  10. انقر على الزر إنشاء إصدار.
  11. انقر على الزر نشر.

استيراد التحويلات إلى AdWords

تم إعداد حساب AdWords، وموقع الويب، ونظام تتبع العملاء المحتملين. لاستكمال تتبّع الإحالات الناجحة بلا اتصال بالإنترنت، يمكنك الآن اتباع التعليمات لاستيراد الإحالات الناجحة إلى AdWords.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟