Apie URL teikiamą asmens identifikavimo informaciją (AII)

Siekdama apsaugoti naudotojų privatumą „Google“ taiko konkrečią politiką, kaip reklamuotojai gali rinkti, naudoti ir bendrinti asmens identifikavimo informaciją (AII). Jei „Google“ žymos į sistemą „Google“ perduos duomenis, kuriuose gali būti AII, reklamuotojui atsiųsime pažeidimo pranešimą ir išjungsime pakartotinės rinkodaros sąrašus bei kitus susijusius sąrašus, pvz., priskirtus derinių sąrašus arba panašias auditorijas, kol reklamuotojas išspręs problemą.

Šiame straipsnyje nurodoma, kaip veikia šis procesas ir kaip išvengti dažnai pasitaikančių scenarijų, kai AII gali būti bendrinama su „Google“.

Kaip veikia žymos

Kai tinklalapyje suaktyvinama „Google“ žyma, ji automatiškai perduoda dabartinį naudotojo URL į sistemą „Google“. Bet kuri žyma gali potencialiai rinkti AII, net jei žiniatinklio valdytojas neketino perduoti tų duomenų per žymą.

„Google“ produktų žymos, kurios užfiksuoja URL: „Google Ads“ konversijų stebėjimo žyma, „Google Ads“ pakartotinės rinkodaros žyma, DFP žyma, „Floodlight“ žyma ir „Google Analytics“ žyma. Atminkite, kad žymos puslapiuose, kurių URL yra el. pašto adresų, AII taip pat gali būti bendrinama su trečiosiomis šalimis.

Savaitiniai pranešimai apie pažeidimus

Reklamuotojai, kurie perduoda AII į sistemą „Google“, iš ads-noreply@google.com gaus savaitinius el. laiškus, o juose bus pateikiamas URL sąrašas ir pakartotinės rinkodaros sąrašai, kuriuose buvo aptikta AII, pvz., el. pašto adresų ir slaptažodžių.

Ištirkite kiekviename el. laiške pateiktą URL sąrašą, nustatykite problemos priežastį ir atsakykite politikos komandai naudodami el. laiške pateiktos formos nuorodą. El. laiške bus pateikta konkrečių URL grupė, kur aptikta AII, kiek kartų AII aptikta tam tikrame URL per pastarąsias 7 dienas ir URL pavyzdys, atitinkantis URL grupę, kur aptikta AII. Šiuose pavyzdžiuose AII yra redaguota.

„Google Ads“ sąsajoje nebus pateikta jokių pranešimų. Pranešimai apie pažeidimus siunčiami „Google Ads“ naudotojams, turintiems administravimo ar standartinę prieigą prie paveiktų paskyrų. Sužinokite daugiau apie prieigos lygius „Google Ads“ paskyroje ir tai, kaip pakeisti „Google Ads“ prisijungimo informaciją.

AII pašalinimas iš URL

Geriausiais būdas nebeteikti AII – pakeisti, kaip svetainėje apdorojami duomenys. Toliau paaiškinta, kaip padaryti, kad į URL nepatektų AII.

Pastaba: siekiant apsaugoti naudotojų privatumą, už simbolio „#“ esantis URL turinys nebus naudojamas sąrašo taisyklei įvertinti. 

Venkite žymų pašalinimo

Galite tiesiog pašalinti žymas, kuriose perduodama AII, tačiau tai nėra geriausias sprendimas. Neišsprendus atitinkamos problemos, dėl kurios AII įtraukiama į URL, kitose svetainėje esančiose žymose AII vis tiek gali būti renkama. „Google“ žymų nereikia įtraukti į visus puslapius, tačiau rekomenduojame tai atlikti, kad galėtumėte pasinaudoti visomis taikymo pagal naudotojus funkcijų galimybėmis visose svetainės dalyse, kur sulaukiate srauto. Jei puslapyje neturite žymos, negalite konkrečiai taikyti pagal naudotojus tame puslapyje arba jų išskirti.

Užpildykite atsakymo formą

Jei gavote pranešimą apie pažeidimą, svarbu užpildyti formą, kurios nuoroda pateikta el. laiške. Atsakymo forma padeda informuoti „Google“ apie jūsų progresą ir pateikti atitinkamos išsamios informacijos.

Užpildydami formą įtraukite kliento ID lygiai taip pat, kaip jis pateikiamas pranešimo apie pažeidimą el. laiške. Tada pasirinkite vieną iš trijų toliau nurodytų parinkčių.

Atlikau problemos sprendimo veiksmus. Atsiųskite atnaujintą ataskaitą: jei pasirinksite šią parinktį, politikos komanda per dvi savaites išsiųs el. laišką, patvirtinantį politikos atitikimo būseną.

Patvirtinu, kad gavau įspėjimą ir ištirsiu problemą: jei vis dar sprendžiate problemą, pasirinkite šią parinktį. Politikos komanda kiekvieną savaitę išsiųs atnaujintą URL sąrašą, kad padėtų išspręsti problemą.

Manau, kad pranešimą gavau per klaidą. Peržiūrėkite mano paskyrą: jei pasirinksite šią parinktį, politikos komanda dar kartą peržiūrės paskyrą ir atsiųs pranešimą. Žr. toliau pateiktą skiltį „Netinkamai nustatyta AII“, kad sužinotumėte, kaip AII gali būti netinkamai nustatyta URL.

AII apdorojimo pakeitimas

Dažniausiai vienintelis būdas išspręsti problemą dėl URL pateikiamos AII – pakeisti, kaip sistemos apdoroja naudotojų duomenis. Toliau pateikiami dažniausi problemos sprendimo būdai.

Žiniatinklio formos: naudodami HTTP protokolą, formas galite pateikti taikydami metodus GET arba POST, bet POST yra pageidautinas metodas. Jei naudojate GET, formos parametrai bus pateikti kaip URL dalis adreso juostoje (sužinokite daugiau apie formos metodą). Jei puslapyje, kuris rodomas po pateikimo, yra „Google“ skelbimų, URL, į kurį įtraukti formos parametrai, bus išsiųsti į sistemą „Google“.

Atnaujinkite puslapio šaltinį arba HTML generuojantį komponentą, kad formos žymos atribute būtų nurodyta method="post". Atminkite, kad numatytasis metodas yra GET, jei jis nenurodytas.

Prisijungimo puslapiai: kai kurios svetainės, ypač su naudotojo profiliais arba naudotojo prisijungimo duomenimis, naudoja URL šablonus, apimančius AII kaip dizaino dalį. Pavyzdžiui, prisijungimo svetainėje gali būti nuoroda į puslapį „Mano nustatymai“ su URL site.com/my_settings/sample@email.com. Skelbimai rezultatų puslapiuose gali siųsti AII iš tokių URL į sistemą „Google“.

Nuorodos arba puslapiai su AII gali būti profilio puslapiai, nustatymai, paskyros puslapiai, pranešimai ir įspėjimai, susirašinėjimo ir pašto puslapiai, registracijos, prisijungimo ir kitos nuorodos, susietos su naudotojo informacija.

URL esančią AII dažniausiai galima pakeisti unikaliu konkrečios svetainės identifikatoriumi arba unikaliu naudotojo ID (UUID).

Tinkinti rinkodaros el. paštu kampanijos parametrai: tinkinti parametrai dažnai pridedami prie URL, kad būtų galima stebėti svetainės srauto šaltinius, pvz., rinkodaros el. paštu kampanijas. Jei į URL įtraukta AII terminų kaip tinkintų kampanijos parametrų (pavyzdžiui, site.com/todays_deals/?utm_source=email&utm_campaign_name=todays_deals&utm_user_email=sample@email.com), o atitinkamuose URL yra „Google“ žymų, tie URL gali perduoti AII į sistemą „Google“.

Išsiųskite sau bandomąjį rinkodaros kampanijos el. laišką ir ištirkite kampanijos sugeneruotus URL, kad sužinotumėte, ar el. pašto adresai arba kita AII įtraukiama į URL parametrus. Jei taip, pabandykite kiekvienam naudotojui priskirti unikalų konkrečios svetainės identifikatorių arba unikalų naudotojo ID (UUID) ir stebėti UUID naudodami URL parametrus.

UUID galite naudoti vietoj naudotojo informacijos, kad nebesiųstumėte AII į sistemą „Google“. Pavyzdžiui, site.com/my_settings/sample@email.com galima pakeisti į site.com/my_settings/43231, kur 43231 yra skaičius, unikaliai identifikuojantis paskyrą, kurios adresas yra sample@email.com. Eilutės UUID galite įdiegti naudodami „Java“, „Python“ ir kitomis kalbomis pasiekiamas bibliotekas.

Sprendimo patvirtinimas

Kai atliksite pakeitimus savo sistemoje ir atsakysite naudodami formą, „Google“ patvirtins, ar problema buvo išspręsta. Per dvi savaites gausite kitą pranešimą, kuriuo bus patvirtinta, kad problema išspręsta, arba informuojama, kad AII vis dar bendrinama su paskyra susietuose URL.

Pirmiausia patikrinkite bandomąją svetainę

Jei norėtumėte patikrinti, ar pakeitimai veikia, bandomojoje svetainėje prieš pateikdami kodo pakeitimus veikiančioje svetainėje, galite įtraukti bandomąją svetainę į nuskaitytus žurnalus. Pažymėkite bandomąją svetainę žymomis su tuo pačiu „Google Ads“ kliento ID, kurį naudojate taikydami suasmenintą reklamavimą. Kai bandomoji svetainė bus įtraukta į nuskaitytus žurnalus, kuriuos pateikiame el. pašto pranešimuose, galėsite atlikti bandomuosius pakeitimus. Jei nebeaptiksime AII bandomojoje svetainėje, ji bus pašalinta iš ataskaitų. Tada galėsite pritaikyti pakeitimus veikiančioje svetainėje.

Netinkamai nustatyta AII

Kartais „Google Ads“ gali netinkamai nustatyti, kad AII pateikiama URL. Jei patvirtinote, kad neperduodate AII į sistemą „Google“, atsakykite naudodami pranešimo apie pažeidimą el. laiške pateiktą formą ir pasirinkite parinktį „Manau, kad pranešimą gavau per klaidą“.

Toliau pateikiamos dažnai pasitaikančios netinkamai nustatytos AII priežastys.

Svetainės kontaktiniai el. pašto adresai

Į URL gali būti įtrauktas reklamuotojo įmonės el. pašto adresas (dažniausiai tai yra reklamuotojo svetainėje pasiekiamas el. pašto adresas), dėl kurio gali būti netinkamai suaktyvintas pranešimas apie pažeidimą.

Kad patikrintumėte, ar pažeidimas kyla dėl svetainės kontaktinio el. pašto adreso, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Raskite pranešime apie pažeidimą atsiųstų URL parametrus „url“ ir „ref“. Abu parametrai atrodo kaip URL. Pavyzdžiui:
    url=http%3A%2F%2Fwww.examplesite.com%2Fcontact%2Fredacted@example.com ir
    ref=http%3A%2F%2Fwww.examplesite.com%2Fcontact%2Fredacted@example.com
  2. Naudokite kaitos simbolius šalinantį įrankį, kad URL nebūtų su kaitos simboliais.
  3. Palyginkite URL ir el. pašto adresą su svetainės kontaktinio puslapio URL ir tame puslapyje pateiktu el. pašto adresu. Jei URL ir el. pašto adresas atitinka kontaktinio puslapio informaciją, nebendrinate AII.

URL, saugomas naudotojo standžiajame diske

Naudotojai gali išsaugoti dalį svetainės savo standžiajame diske, naudodami naršyklės komandą „Išsaugoti kaip“. Jei į išsaugomos svetainės kelio dalį įtrauktas el. pašto adresas, tai gali netinkamai suaktyvinti pranešimą apie pažeidimą.

Kad patikrintumėte, ar pažeidimas kyla dėl naudotojo išsaugoto puslapio, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Raskite pranešime apie pažeidimą atsiųstų URL parametrus „url“ ir „ref“. Abu parametrai atrodo kaip URL. Pavyzdžiui:
    url=file%3A%2F%2Fexamplesite.com%2Fpaget%2Fredacted@example.com ir
    ref=file%3A%2F%2Fexamplesite.com%2Fpaget%2Fredacted@example.com
  2. Naudokite kaitos simbolius šalinantį įrankį, kad URL nebūtų su kaitos simboliais.
  3. Patvirtinkite, kad URL atrodo kaip failo kelias iš kompiuterio. Pavyzdžiui:
    file://examplesite.com/page/redacted@example.com
    Jei taip, tai reiškia, kad nebendrinate AII.
Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta