Utilizar un ID de pedido para minimizar las conversiones duplicadas

Agregue un ID de pedido a su etiqueta del seguimiento de conversiones para ayudar a evitar el registro de conversiones duplicadas.

Si agrega su etiqueta del seguimiento de conversiones a una página de conversión, como una página de confirmación de pedido, solo se registrará una conversión cuando un cliente complete una acción valiosa en su sitio web. Sin embargo, si un cliente visita nuevamente la página de conversión o vuelve a cargar la página, es posible que la misma etiqueta se active nuevamente y se registre una segunda conversión para el mismo pedido.

Para evitar estas conversiones duplicadas, puede editar su etiqueta del seguimiento de conversiones para captar un ID de pedido único, como un número de confirmación de pedido que probablemente ya utiliza. Si existen dos conversiones para la misma acción de conversión con el mismo ID de pedido, Google Ads sabrá que la segunda es un duplicado y no la registrará.

En este artículo, explicaremos cómo agregar un ID de pedido único a su etiqueta del seguimiento de conversiones.

Antes de comenzar

Antes de que pueda agregar algunos ID de pedido a la etiqueta de seguimiento de conversiones, necesitará lo siguiente:

  • La configuración del seguimiento de conversiones para su sitio web. Para seguir las instrucciones que aparecen a continuación, deberá contar con una acción de conversión en su cuenta de Google Ads y haber agregado la etiqueta de conversión a su sitio web.
  • ID de pedido únicos, como los números de confirmación de pedido para sus transacciones. Los ID de pedido pueden incluir números, letras y caracteres especiales, como guiones o espacios, con un límite de 64 caracteres. Deben ser únicos para cada pedido. Los ID de pedido no deben incluir información que se podría utilizar para identificar a los clientes individuales.
  • La capacidad de editar el código de su sitio web. Usted o su webmaster deberán editar la etiqueta de seguimiento de conversiones.

Instrucciones

Deberá agregar un fragmento de código a su etiqueta de seguimiento de conversiones para generar el número de pedido único y enviarlo junto con su etiqueta. No es necesario que actualice nada en su cuenta de Google Ads, simplemente deberá actualizar su etiqueta.

Recuerde

  • Asegúrese de enviar un valor dinámico para el ID de pedido. Si su etiqueta envía a Google Ads el mismo ID para diferentes transacciones, es posible que se registre una cantidad de conversiones significativamente menor.
  • Las instrucciones que aparecen a continuación utilizan Active Server Pages (ASP) como ejemplo. El código exacto varía según el lenguaje del servidor que utilice. Asegúrese de utilizar el lenguaje correcto para su sitio web.

Elija la experiencia de Google Ads que utiliza. Más información

  1. Abra el archivo ASP de su página de conversión. (O bien, si usa un lenguaje de servidor distinto, abra el archivo correspondiente). Si se generan varias páginas a partir del mismo archivo, busque la sección en el archivo ASP que genera la página de conversión.
  2. Si su sitio tiene un ID de pedido variable, encuentre la expresión ASP que almacena esa información. Por ejemplo: <%= orderId %>.
  3. Abra el código HTML de su página de conversión y busque la etiqueta de seguimiento de conversiones de AdWords. (También puede hacer estos cambios en su etiqueta de seguimiento de conversiones antes de agregarla a su página de conversión. Edite la etiqueta según las instrucciones a continuación y, luego, instale la etiqueta en función de las instrucciones que aparecen en Agregar una etiqueta de seguimiento de conversiones a su sitio web). 
  4. En la sección script de la etiqueta (entre las etiquetas <script> y </script>), agregue el código siguiente, para lo que debe reemplazar el código <%= orderId %> por la expresión ASP que encontró en el paso 2:

    if (<%= orderId %>) {
    var google_conversion_order_id = "<%= orderId %>";
    }
     
  5. En la sección noscript de la etiqueta (entre las etiquetas <noscript> y </noscript>), agregue el código siguiente al atributo src URL, para lo que debe reemplazar <%= orderId%> por la expresión ASP que encontró en el paso 2:

    &amp;oid=<%= orderId %>
  6. Si desea probar el código, complete una conversión en su sitio para visitar su página de conversión.
  7. En su navegador web, vea el código fuente de la página web. (En la mayoría de los navegadores, puede hacer clic con el botón derecho en la página y seleccionar Ver código fuente). Debería ver el código de seguimiento de conversiones entre las etiquetas <body> y </body> en su página. El ID de pedido real reemplazará la expresión ASP.

 El siguiente es un ejemplo de una etiqueta de conversión con el código de ID de pedido destacado:

<body>
    …
    <!-- Código de Google para la página de conversión de compras -->
    <script type="text/javascript">
    /* <![CDATA[ */
    var google_conversion_id = 1234567890;
    var google_conversion_label = "xxx-XXx1xXXX123X1xX";
     if (<%= orderId %>) {
         var google_conversion_order_id = "<%= orderId %>";
    }

    /* ]]> */
    </script>
    <script type="text/javascript" 
    src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
    </script>
    <noscript>
    <img height=1 width=1 border=0 
    src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/
    ?label=xxx-XXx1xXXX123X1xX&amp;guid=ON&amp;oid=<%= orderId %>&amp;script=0">
    </noscript>
    </body>

Acerca del ID de pedido y la configuración "Registrar"

Agregar un ID de pedido a su etiqueta no es lo mismo que cambiar su configuración "Registrar" para que registre una conversión por clic en el anuncio.

Si agrega un ID de pedido, evita registrar la misma conversión dos veces, como cuando una persona vuelve a abrir la página de confirmación de compra y una compra se registraría como dos conversiones.

Cuando cambia su configuración "Registrar" a una, registra solo una conversión después de un clic en el anuncio, aunque se produzcan varias conversiones como resultado de este clic (p. ej. varias compras distintas).

Por lo tanto, ¿cuándo debe usar "Registrar" y cuándo ID de pedido? 

  • Si desea realizar el seguimiento de un cliente potencial por clic en el anuncio, cambie su configuración de registro a "Una".
  • Si desea realizar el seguimiento de todas las compras que hace un cliente después de un clic en el anuncio, pero quiere estar seguro de no registrar la misma compra dos veces, agregue un ID de pedido a su etiqueta. Agregar un ID de pedido es la opción recomendada para las compras.

Nota

  • Los ID de pedido no se informarán en AdWords.
  • Agregar un ID de pedido a su etiqueta no resolverá las conversiones posimpresión duplicadas.
  • Si su sitio web ya tiene una solución para quitar las conversiones duplicadas, se recomienda agregar el ID de pedido como una herramienta adicional a fin de garantizar que sus datos de conversión sean tan precisos como sea posible. 
  • Si utiliza el Administrador de etiquetas de Google, puede utilizar los ID de pedido. Asegúrese de ingresar el ID de pedido como variable, no como string estático.
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