Weniger doppelte Conversions durch Transaktions-IDs

Hinweis: Der Begriff „Bestell-ID“ wird im Zusammenhang mit Offline-Conversions anstelle der Transaktions-ID verwendet. Dies gilt auch für Offline-Conversion-Anpassungen und erweiterte Conversions für Leads. Wenn Sie eines dieser Produkte verwenden, geben Sie im Feld „Bestell-ID“ die eindeutige ID für eine Conversion in Ihren CSV-Uploads oder im API-Code an.

Transaktions-IDs sind eindeutige Kennungen für jede Transaktion, beispielsweise eine Auftragsbestätigungsnummer. Damit lässt sich vermeiden, dass Conversions doppelt gezählt werden. Mit Transaktions-IDs können Sie Online- und Offline-Conversions erfassen.

Wenn Sie in eine Conversion-Seite – wie etwa die Bestätigungsseite für eine Bestellung – ein Conversion-Tracking-Tag einfügen, sollte eine Conversion nur gezählt werden, wenn ein Nutzer eine relevante Aktion auf Ihrer Website ausführt. Kehrt ein Kunde jedoch zur Conversion-Seite zurück oder aktualisiert die Seite, kann es vorkommen, dass dasselbe Tag noch einmal ausgelöst und eine zweite Conversion für die gleiche Bestellung erfasst wird.

Diese doppelten Conversions können Sie verhindern, indem Sie das Conversion-Tracking-Tag so anpassen, dass eine eindeutige Transaktions-ID erfasst wird. Das kann beispielsweise eine Auftragsbestätigungsnummer sein, die Sie bereits verwenden. Wenn es 2 Conversions für dieselbe Conversion-Aktion mit derselben Transaktions-ID gibt, wird in Google Ads automatisch erkannt, dass die zweite ein Duplikat ist. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt und die doppelte Conversion wird nicht gezählt.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihrem Conversion-Tracking-Tag eine eindeutige Transaktions-ID hinzufügen und sie für Offline-Conversions verwenden.

Hinweis

Bevor Sie Ihrem Conversion-Tracking-Tag Transaktions-IDs hinzufügen können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Für Ihre Website muss Conversion-Tracking eingerichtet sein. Wenn Sie der Anleitung unten folgen möchten, müssen Sie in Ihrem Google Ads-Konto eine Conversion-Aktion erstellen und Ihrer Website das Conversion-Tag hinzufügen.
Es müssen eindeutige Transaktions-IDs wie etwa Auftragsbestätigungsnummern für Ihre Transaktionen festgelegt sein. Die Transaktions-IDs können Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen wie Gedankenstriche oder Leerzeichen umfassen. Sie sind auf 64 Zeichen beschränkt. Sie müssen für jede Transaktion eindeutig sein. Sie dürfen keine Informationen enthalten, die der Identifizierung einzelner Kunden dienen könnten.
Änderungen am Code Ihrer Website sind möglich. Sie oder Ihr Webentwickler müssen das Conversion-Tracking-Tag bearbeiten.

Anleitung

Sie müssen Ihrem Conversion-Tracking-Tag ein Code-Snippet hinzufügen, um die eindeutige Bestellnummer abzurufen und mit Ihrem Tag zu senden. Ihr Google Ads-Konto muss nicht aktualisiert werden, sondern nur Ihr Tag.

Wichtig

Achten Sie darauf, einen dynamischen Wert für die Transaktions-ID anzugeben. Wenn Ihr Tag dieselbe Nummer für verschiedene Transaktionen an Google Ads sendet, kann die Zahl Ihrer Conversions unter Umständen kleiner sein als die tatsächliche.
In der Anleitung unten werden Active Server Pages (ASP) als Beispiel verwendet. Der genaue Code variiert je nach verwendeter Serversprache. Achten Sie darauf, die richtige Sprache für Ihre Website zu verwenden.

Transaktions-IDs für Website-Conversions einrichten

Öffnen Sie die ASP-Datei für Ihre Conversion-Seite. Wenn Sie eine andere Serversprache verwenden, öffnen Sie die entsprechende Datei. Falls mithilfe derselben Datei mehrere Seiten erstellt werden, suchen Sie in der ASP-Datei nach dem Abschnitt, über den Ihre Conversion-Seite erstellt wird.
Weist Ihre Website eine variable Transaktions-ID auf, ermitteln Sie den ASP-Ausdruck, der diese Information enthält. Beispiel: <%= orderId %>.
Öffnen Sie die Conversion-Seite und suchen Sie im HTML-Code nach dem Ereignis-Snippet. Änderungen an diesem Snippet können Sie auch vornehmen, bevor Sie es in die Conversion-Seite einfügen. Bearbeiten Sie das Snippet wie unten beschrieben und fügen Sie es ein. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Websites ein Conversion-Tracking-Tag hinzufügen.
Ersetzen Sie im Abschnitt script des Event-Snippets, also zwischen den Tags <script></script>, den hervorgehobenen Code <%= orderId %> durch den in Schritt 2 ermittelten ASP-Ausdruck:
Beispiel für ein Ereignis-Snippet:
```
    
    <script>
     gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
      'value': 1.0,
      'currency': 'USD',
      'transaction_id': '<%= orderId %>',
     });
    </script>
```
Hinweis: Das Ereignis-Snippet enthält standardmäßig nur den Parameter transaction_id, wenn Sie beim Einrichten der Conversion-Aktion die Kategorie „Kauf/Verkauf“ ausgewählt haben.
Wenn Sie den Code testen möchten, gehen Sie so vor: Führen Sie eine Conversion auf Ihrer Website aus, sodass die Conversion-Seite aufgerufen wird.
Rufen Sie im Webbrowser den Quellcode der Webseite auf. In den meisten Browsern geschieht dies durch einen Rechtsklick auf die Seite und Auswählen von Quelle anzeigen. Sie sollten den Conversion-Tracking-Code zwischen den Tags <head> und </head> auf Ihrer Seite sehen. Der ASP-Ausdruck wird durch die tatsächliche Transaktions-ID ersetzt.

Transaktions-IDs für Offline-Conversions einrichten

Wenn Sie Conversions nach Anzeigenklicks in Google Ads importieren, können Sie in der Spalte für die Transaktions- oder Bestell-ID optional eine eindeutige Transaktions-ID hinzufügen.

Transaktions-ID und Einstellung für die „Zählmethode“

Wenn Sie dem Ereignis-Snippet eine Transaktions-ID hinzufügen, erzielen Sie damit nicht das gleiche Ergebnis wie wenn Sie festlegen, dass bei der Conversion-Zählung nur eine Conversion pro Klick gezählt werden soll.

Wenn Sie eine Transaktions-ID hinzufügen, schließen Sie aus, dass eine Conversion doppelt gezählt wird. Das ist beispielsweise der Fall, wenn ein Nutzer die Seite, auf der der Kauf bestätigt wird, noch einmal öffnet.

Wenn Sie Ihre Einstellung für Conversion-Zählung auf „Eins“ setzen, wird nur eine Conversion nach dem Klick auf eine Anzeige gezählt, auch wenn dem Klick mehrere Conversions (z. B. diverse Einkäufe) folgen.

Wann sollten Sie die Conversion-Zählung und wann die Transaktions-ID verwenden?

Wenn pro Klick auf eine Anzeige nur ein Lead erfasst werden soll, verwenden Sie die Einstellung „Eins“.
Wenn Sie jeden Kauf erfassen möchten, den ein Kunde nach einem Anzeigenklick tätigt, ohne dass ein Kauf zweimal gezählt wird, fügen Sie Ihrem Ereignis-Snippet eine Transaktions-ID hinzu. Für Käufe empfehlen wir, eine Transaktions-ID hinzuzufügen.

Hinweis:

Transaktions-IDs sind in Google Ads-Berichten nicht enthalten.
Auch wenn Sie dem Tag eine Transaktions-ID hinzufügen, kann es weiter zu doppelten View-through-Conversions kommen.
Wenn Sie auf Ihrer Website bereits eine Lösung zum Entfernen doppelter Conversions implementiert haben, sollten Sie die Transaktions-ID als zusätzliches Element hinzufügen, damit Sie möglichst präzise Conversion-Daten erhalten.
Wenn Sie Google Tag Manager verwenden, können Sie auch Transaktions-IDs verwenden. Geben Sie die Transaktions-ID als Variable und nicht als statischen String ein.

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