Sobre a Segmentação por lista de clientes

Para oferecer uma visão abrangente e consolidada dos seus públicos-alvo e simplificar a otimização e o gerenciamento de públicos-alvo, você verá as seguintes melhorias no Google Ads:

  • Novo relatório de público-alvo
    Agora, os relatórios detalhados sobre informações demográficas, segmentos e exclusões de públicos-alvo estão consolidados em um só lugar, na guia "Públicos-alvo", no menu de navegação nas páginas à esquerda. Também é possível gerenciar facilmente seus públicos-alvo nessa página de relatórios. Saiba mais sobre os Relatórios de público-alvo.
  • Novos termos
    Estamos usando novos termos no seu Relatório de público-alvo e no Google Ads. Por exemplo, os "tipos de público-alvo" (incluindo semelhantes, personalizados, no mercado e de afinidade) agora são conhecidos como "segmentos de público-alvo", e o "remarketing" agora é chamado de "seus dados". Saiba mais sobre as atualizações dos termos e frases de público-alvo.

Com a Segmentação por lista de clientes, você pode usar dados on-line e off-line para alcançar e atrair novamente seus clientes na Pesquisa Google, na guia "Shopping", no Gmail, no YouTube e na Rede de Display. Com base em informações compartilhadas pelos seus clientes, a Segmentação por lista de clientes segmenta anúncios para eles e outros clientes semelhantes.

Conforme as políticas da estrutura App Tracking Transparency (ATT, na sigla em inglês) da Apple entram em vigor, o tráfego dos seus segmentos de dados (sobretudo listas de sites e apps criadas automaticamente) e das listas de Segmentação por lista de clientes poderá ser afetado no iOS 14 (incluindo o uso dessas listas para exclusões). As campanhas que promovem metas de conversão baseadas na Web, especialmente aquelas que usam a Segmentação por lista de clientes e seus outros segmentos de dados, também poderão sofrer variações no desempenho. Durante esse período, vamos expandir as conversões estimadas para mais tráfego do iOS 14.

A Segmentação por lista de clientes é uma ferramenta de publicidade útil para muitas metas de negócios, como aumentar o reconhecimento da marca e gerar conversões. Veja alguns exemplos de públicos-alvo diferentes que você pode alcançar com a Segmentação por lista de clientes:

  • Na rede de pesquisa e na guia "Shopping", é possível otimizar suas campanhas ajustando o lance com base nas informações que você tem sobre as atividades dos clientes.
  • No Gmail, você pode alcançar seus clientes atuais ou novos em potencial com interesses parecidos exibindo anúncios personalizados na parte superior das guias da caixa de entrada deles.
  • No YouTube, é possível alcançar novos públicos ao segmentar pessoas com características semelhantes àquelas dos seus clientes mais valiosos.
  • Você pode alcançar seus clientes atuais ou novos em potencial com interesses parecidos usando os anúncios personalizados na Rede de Display do Google.

Este artigo explica como a Segmentação por lista de clientes funciona. Saiba mais em Seu guia de Segmentação por lista de clientes.

Antes de começar

Se estiver tudo pronto para fazer o upload dos seus dados de Segmentação por lista de clientes, saiba como criar uma lista de clientes.

Saiba mais sobre o processo de Segmentação por lista de clientes

Como funciona

Digamos que você queira anunciar um novo programa de fidelidade para seus clientes atuais por meio de anúncios do Google. Veja como funciona:

Step 1 Step 2 Step 3
Crie e faça o upload de um arquivo de informações com a lista de clientes incluindo os dados de contato fornecidos por eles. Use este modelo e leia este artigo para ver as instruções de formatação. Crie ou atualize uma campanha para segmentar seu público-alvo de Segmentação por lista de clientes, ou seja, clientes que estão incluídos no arquivo de dados enviado e que são usuários do Google. Quando esses usuários fizerem login na conta do Google, eles verão os anúncios enquanto estiverem na rede de pesquisa, no YouTube e no Gmail ou quando navegarem pela Rede de Display.

Para saber como o Google usa os arquivos de dados enviados para a Segmentação por lista de clientes e como funciona o processo de correspondência, leia o artigo Como o Google usa os dados de Segmentação por lista de clientes.

Atualmente, a Segmentação por lista de clientes está disponível na Pesquisa, na guia "Shopping", no YouTube, no Gmail e na Rede de Display.

Escolha e controle do usuário

Os usuários do Google podem controlar quais anúncios veem nos Serviços do Google, incluindo os anúncios de Segmentação por lista de clientes, nas Configurações de Anúncios no Google.

Está com problemas relacionados às suas listas de Segmentação por lista de clientes?

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