Об атрибуции на нескольких устройствах

В отчетах по атрибуции на нескольких устройствах представлены сведения о взаимодействии клиентов с объявлениями перед совершением конверсии (даже в том случае, если при этом использовались несколько устройств). Это позволяет вам узнать, с каких устройств была поэтапно осуществлена конверсия.

В этой статье мы расскажем, как атрибуция на нескольких устройствах поможет вам повысить эффективность рекламы, и подробно рассмотрим отчеты различных типов.

Принцип работы

Отчеты по атрибуции дают представление о пути пользователей к конверсии и позволяют связать конверсии с определенными показами объявлений и кликами по ним. Конверсия в результате взаимодействий на нескольких устройствах регистрируется, когда клиент просматривает объявление или совершает клик на одном устройстве, а выполняет конверсию на другом.

В отчетах по атрибуции на нескольких устройствах приводится подробная информация о взаимодействии пользователей с вашими объявлениями: представлен полный путь совершения конверсии с детализацией по кликам и показам на каждом устройстве.

Все это позволит вам оценить, насколько эффективна ваша реклама, и при необходимости оптимизировать кампанию. Например, если в ней регистрируется много вспомогательных кликов по мобильным объявлениям, попробуйте увеличить ставки для таких объявлений, чтобы дополнительные клики приводили к росту числа ассоциированных конверсий.

Статистика для этих отчетов доступна начиная с 1 октября 2015 г.

Пример

Елена – владелец магазина бытовой техники. Статистику по покупкам в Интернете она собирает с помощью отслеживания конверсий. При сегментации данных о конверсии по устройствам создается впечатление, что чаще всего к покупкам приводят клики, выполненные на компьютерах.

Однако при анализе отчетов по атрибуции на нескольких устройствах выясняется, что с компьютера совершается только последний клик, приводящий к конверсии. А перед этим пользователи часто просматривают объявления на смартфонах и планшетах. Клики с мобильных устройств выполняются по объявлениям с ключевыми словами верхнего уровня последовательности – то есть на ранних этапах пути к покупке. Елена сразу становится понятно, в чем дело: по собственному опыту она знает, что часто выбирает товар при просмотре с телефона и только затем совершает покупку на компьютере.

Учитывая это, она решает повысить ставки для объявлений, которые приводят к вспомогательным кликам на мобильных устройствах.

Действия-конверсии в Google Analytics

В отчетах о взаимодействиях на нескольких устройствах данные по действиям-конверсиям показываются, только если клик был совершен на том же устройстве, что и конверсия. Если клик по объявлению был совершен на другом устройстве, сведения не включаются в отчет.

Описание отчетов

Отчет "Устройства"

В отчете об устройствах представлено количество конверсий, совершенных на каждом устройстве. Данные сгруппированы по устройствам, на которых пользователь взаимодействовал с объявлением. Этот отчет позволяет узнать, насколько такие действия важны для ваших кампаний.

В верхней части таблицы представлены следующие данные: количество конверсий, связанных с несколькими устройствами, общее число конверсий и процентная доля конверсий, выполненных на нескольких устройствах. В таблице ниже приведены сведения обо всех устройствах, которые использовались на пути к конверсии.

Обратите внимание, что здесь представлены только конверсии, осуществленные с разных устройств. Если конверсия была совершена после кликов на нескольких устройствах, она будет учитываться только один раз. Поэтому количество конверсий, связанных с несколькими устройствами, может быть меньше суммы всех значений в основной таблице.

Отчет "Вспомогательные устройства"

В этом отчете приводится количество конверсий по последнему клику и конверсий по вспомогательным кликам для каждого типа устройства. Также вы можете просмотреть соотношение конверсий по вспомогательному клику и конверсий по последнему клику с разбивкой по устройствам.

Отчет содержит данные на всех уровнях: по аккаунту, кампаниям, группам объявлений и ключевым словам.

Чтобы предоставить полный отчет об эффективности по типам устройств на пути к конверсии, в таблице учитываются все вспомогательные устройства (даже если конверсия осуществилась на одном и том же устройстве).

Совет: учитывайте коэффициент вспомогательных кликов с мобильных устройств

Один из наиболее важных показателей эффективности вашей рекламы – коэффициент вспомогательных кликов с мобильных устройств. Он позволяет узнать, насколько часто ваши мобильные объявления обеспечивали конверсии, совершенные с других устройств. Например, если этот коэффициент равен 3,72, это значит, что на каждую конверсию, совершенную с мобильного устройства, приходится 3,72 конверсии на других устройствах, но с использованием мобильного устройства в качестве вспомогательного.

Коэффициент вспомогательных кликов позволит вам оптимизировать ставки для мобильной рекламы.

Отчет о путях устройств 

В этом отчете сведения о конверсиях сгруппированы по последовательности использования устройств: от мобильного телефона к компьютеру, от компьютера к планшету и т. д. Так вы сможете узнать, в каком порядке ваши покупатели применяют те или иные устройства.

Обратите внимание, что в этой таблице учитываются переходы между устройствами.

Примечание: раздел "Область анализа"

В каждом отчете по атрибуции на нескольких устройствах можно выбирать уровень "Конверсии" или Все конверсии. По умолчанию используется второй вариант. Для перехода на уровень "Конверсии" откройте меню под строкой "Область анализа".

Важно!

Конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах, включаемые в столбец "Конверсии", регистрируются для Google Поиска, YouTube, контекстно-медийной сети, партнерских видеоресурсов и Рекламы в приложении. Конверсии не соотносятся с этой категорией, если они связаны с установкой приложений, импортированными из Google Аналитики целями или использованием Импорта конверсий Google Рекламы. 

Как найти отчеты по атрибуции на нескольких устройствах

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Откройте вкладку Инструменты.
  3. Выберите пункт Атрибуция.
  4. В меню слева нажмите Взаимодействия на нескольких устройствах, а затем выберите интересующий вас отчет.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?