Чтобы получать статистику по важным действиям пользователей на вашем сайте, таким как покупки или подписки на рассылку, настройте отслеживание конверсий. После этого вам станут доступны отчеты по атрибуции.
Возможности
Отчеты по атрибуции дают представление о пути пользователей к конверсии и позволяют определить ценность взаимодействий с разными объявлениями. Например, обычно пользователи вводят несколько запросов, прежде чем решиться на покупку или подписку. В стандартной схеме с конверсией связывается только последний запрос. А в отчетах по атрибуции учитываются все ключевые слова, которые способствовали конверсии, то есть вы получаете максимально полную картину.
Как найти отчеты по атрибуции
В отчетах по атрибуции приводятся данные для всестороннего анализа конверсий в вашем аккаунте.
Чтобы перейти к ним, сделайте следующее:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы.
- Нажмите на значок инструментов
в правом верхнем углу страницы.
- В разделе "Отслеживание" выберите Атрибуция.
Совет
Если вы управляете в нем несколькими аккаунтами Google Рекламы, используйте отслеживание конверсий в аккаунте Центра клиентов. Когда вы настроите отслеживание конверсий, вы получите доступ к отчетам по атрибуции в управляющем аккаунте (Центре клиентов).
Как использовать функции отчетов
В отчетах по атрибуции доступны разные функции. Они позволяют настраивать отчеты так, чтобы в них была включена только самая важная информация.
Диапазон дат
От выбранного диапазона дат зависит, какие конверсии будут включены в отчет. Чтобы изменить диапазон дат для всего отчета, нажмите на текущий диапазон в правом верхнем углу страницы. Если вы хотите сравнить разные диапазоны, нажмите на значки "< >" в нужных столбцах, чтобы развернуть их и посмотреть данные этих диапазонов.
Вы можете выбирать диапазоны дат, которые начались до двух лет назад. Данные о путях и об атрибуции старше двух лет удаляются без возможности восстановления.
Параметр
В раскрывающемся меню "Параметр" в левой верхней части страницы вы можете указать, какие данные хотите увидеть в отчете. Например, можно выбрать Кампании, Группы объявлений, Ключевые слова и т. п.
Действие-конверсия
В раскрывающемся меню в верхней средней части страницы вы можете выбрать действия-конверсии, которые нужно включить в отчет. По умолчанию он содержит все действия-конверсии, помеченные как основные.Период ретроспективного анализа
Вы можете указать период ретроспективного анализа для отчета: 30, 60 или 90 дней. В большинстве отчетов по умолчанию используется период в 30 дней.
Примечание. Период ретроспективного анализа – это не то же самое, что период учета конверсий.
Период ретроспективного анализа в отчетах по атрибуции определяет, за какой срок до конверсии учитываются взаимодействия, которые можно с ней связать. Например, если период ретроспективного анализа равен 30 дням, то для конверсии, произошедшей 30 января, будут учитываться все взаимодействия с объявлениями с 31 декабря до 30 января.
Период учета конверсий – это промежуток времени после взаимодействия с объявлением, в течение которого в Google Рекламе регистрируется конверсия. Подробнее…
В отчете "Сравнение моделей" для периода ретроспективного анализа есть вариант "По умолчанию", которого нет в других отчетах. В этом случае период ретроспективного анализа для каждого действия будет таким же, как и период учета конверсий. Найти его можно в разделе Инструменты > Отслеживание > Конверсии.
Отчет "Обзор"
В этом отчете приводится полная информация о путях конверсии. Вы можете узнать, сколько дней и действий понадобилось пользователям, чтобы совершить конверсию, сколько конверсий было связано с несколькими устройствами и какие кампании лучше всего привлекают ассоциированные конверсии. Все это позволяет больше узнать о путях конверсии.
Отчет "Пути конверсии"
В отчете "Пути конверсии" представлены действия, которые чаще всего выполняли пользователи на пути к конверсии. Данные основаны на кликах по объявлениям перед конверсией. В этом отчете можно получить более подробные сведения, выбрав определенные параметры в раскрывающихся меню.
Меню "Представление"
По умолчанию в отчете представлены пути, то есть последовательности взаимодействий с объявлениями, которые привели к конверсии. Успешные взаимодействия с одинаковыми значениями параметров объединяются в одну точку. При этом вы можете увидеть количество повторных взаимодействий.
В меню "Представление" в верхней части отчета выберите Пути перехода. Вы увидите подробную информацию о том, в какой последовательности пользователи взаимодействовали с объявлениями до конверсии. Успешные взаимодействия с одними и теми же значениями параметров в этом отчете объединяются. Так проще увидеть, как пользователи на пути к конверсии взаимодействуют с разными ключевыми словами, группами объявлений и кампаниями.
Параметр "Устройства"
Выберите Устройства, чтобы увидеть распределение путей в зависимости от того, чем пользовался покупатель: смартфоном, планшетом или компьютером. Каждые два соседних взаимодействия зарегистрированы с разных устройств, но тип этих устройств может быть одинаковым. Так вы сможете узнать, в каком порядке ваши покупатели применяют те или иные устройства.
Отчет "Показатели пути"
Отчет "Показатели пути" позволяет определить, сколько дней занимает путь к конверсии и сколько взаимодействий он включает. Вы также увидите, сколько конверсий произошло после определенного периода взаимодействий и какова ценность этих конверсий.
Среднее количество дней/часов до конверсии
По умолчанию используется параметр "Среднее количество дней до конверсии". Вы можете узнать, сколько времени требуется пользователю на завершение конверсии после того, как для него регистрируется последнее взаимодействие с объявлением.
В раскрывающемся меню "Параметры оценки" вы можете выбрать один из двух вариантов: время, которое прошло после первого или последнего взаимодействия с рекламой. Также вы можете указать единицу оценки: дни или часы.
Представление "Среднее количество дней/часов до конверсии" позволяет оценить продолжительность вашего цикла онлайн-продаж. Если кампания нацелена на немедленную реакцию и содержит призывы к действию (например, однодневная распродажа или запись на мероприятие), вы будете заинтересованы в низком показателе времени до конверсии. Если же цель кампании – повысить узнаваемость бренда, вас устроит более высокое значение. Эта информация поможет вам определить, соответствуют ли кампании вашим ожиданиям и какой период учета конверсий лучше всего подойдет для определенного действия.
Среднее количество взаимодействий до конверсии
Чтобы узнать, сколько взаимодействий требуется пользователям для совершения конверсии, откройте вкладку Среднее количество взаимодействий до конверсии. Эта информация поможет вам определить оптимальную частоту показов для привлечения конверсий. Не забывайте, что в этом отчете представлены только объявления и ключевые слова из аккаунта Google Рекламы. Из-за этого пути к конверсии могут показаться более короткими, чем вы ожидали.
Отчет "Ассоциированные конверсии"
В отчете "Ассоциированные конверсии" вы можете увидеть, насколько часто на пути конверсии встречается определенная сеть, кампания, группа объявлений или другое значение параметра. Если взаимодействие с объявлением (например, клик или заинтересованный просмотр на YouTube) способствует конверсии, но не напрямую приводит к ней, оно называется вспомогательным кликом или просмотром. Если взаимодействие происходит прямо перед конверсией, это называется конверсией по последнему клику. Одной конверсии могут предшествовать несколько вспомогательных взаимодействий, поэтому число вспомогательных кликов и просмотров обычно превышает общее число конверсий.
Этот отчет помогает быстро понять, какая реклама приносит больше всего конверсий. Вы можете обнаружить, что некоторые ключевые слова обеспечивают мало конверсий по последнему клику, но при этом связаны с множеством вспомогательных кликов. В таких случаях можно увеличить ставки для этих ключевых слов и проверить, приведет ли это к росту конверсий.
Отчет "Сравнение моделей"
Модель атрибуции – это правило или набор правил, по которым определенные действия пользователей учитываются как этапы на пути конверсии. Подробнее о том, как пользоваться моделями атрибуции и сравнивать их…
Данные о конверсиях в отчетах по атрибуции и на странице "Кампании"
Данные, приведенные в отчетах об атрибуции и на странице "Кампании", могут отличаться, потому что для подсчета конверсий в сетях используются разные методы. Кроме того, сеть, время события и источник конверсии также регистрируются по-разному.
С помощью отчетов можно понять, как выбранная модель атрибуции влияет на количество регистрируемых конверсий. Информация о конверсиях на странице "Кампании" позволяет оценить эффективность и выполнить оптимизацию после изменения модели атрибуции. Кроме того, в отчетах можно просматривать статистику по эффективности за прошедшие периоды (в столбцах с данными о текущей модели).
Отличия в отчетах
Ниже описано, чем отличаются данные о конверсиях в отчетах по атрибуции и на странице "Кампании".
| Отчеты по атрибуции | Страница "Кампании" | |
|---|---|---|
| Время события | Время конверсии | Время последнего запроса объявления до клика, в результате которого была зарегистрирована конверсия (добавьте столбец "По времени конв." на страницу "Кампании", чтобы сопоставлять время в отчетах по атрибуции). |
| Охват сетей |
Кампании в поисковой сети (включая сайты поисковых партнеров), в контекстно-медийной сети, на YouTube (включая партнерские видеоресурсы Google), кампании Discovery. Примечание. Кампании для создания спроса и с максимальной эффективностью будут помечены как межсетевые. |
Кампании в поисковой сети (включая сайты поисковых партнеров), в контекстно-медийной сети, на YouTube (включая партнерские видеоресурсы Google), в Gmail, Google Картах, кампании для приложений и кампании Discovery. |
| Охват кампаний |
Кампании в поисковой сети, торговые (включая умные торговые кампании), видеокампании, кампании в контекстно-медийной сети (не включая кампании с платой за конверсии) и кампании для создания спроса. Кампании для приложений пока не поддерживаются. |
Кампании в поисковой сети, торговые (включая умные торговые кампании), медийные, видеокампании, кампании для создания спроса, кампании для приложений и гостиниц. |
| Охват форматов видео |
Серийный показ объявлений, объявления-заставки, объявления In-Stream с возможностью пропуска и без нее. |
Объявления-заставки, masthead, объявления In-Stream с возможностью пропуска и без нее, объявления Out-Stream, видеообъявления в фиде. |
| Охват конверсий |
Отслеживание конверсий Google Рекламы*, импорт целей и конверсий Google Аналитики (включая конверсии в приложениях для Android), импорт офлайн-конверсий, звонки-конверсии (интерактивные номера телефонов, импорт звонков, звонки-конверсии с сайта), конверсии в приложениях. *Примечание. Конверсии по заинтересованным просмотрам поддерживаются и в Google Рекламе, и для ресурсов Google Аналитики 4 (GA4). Конверсии по показам в настоящее время в GA4 не поддерживаются. |
Все источники в отчетах по атрибуции, а также посещения магазинов как конверсии. |
| Периоды учета конверсий |
"Периоды учета конверсий" применяются в отчетах по атрибуции так же, как и на странице "Кампании". Кроме того, вы можете использовать "период ретроспективного анализа" в отчетах по атрибуции, чтобы определить, за какой срок до конверсии нужно учитывать взаимодействия с объявлением. Например, вы можете проанализировать взаимодействия только за 30 дней до конверсии (независимо от периода их учета). В отчете "Сравнение моделей" для периода ретроспективного анализа есть вариант "По умолчанию". В этом случае период ретроспективного анализа для каждой конверсии будет таким же, как и период ее учета. |
Период учета конверсий для каждого действия настраивается в разделе "Инструменты > Отслеживание > Конверсии". Если не было взаимодействия с объявлением в течение периода учета конверсии, то такая конверсия не регистрируется в Google Рекламе. Подробнее о периоде учета конверсий… |
