교차 기기 기여 정보

교차 기기 기여 보고서는 고객이 전환에 도달하기 전에 여러 광고와 상호작용하는 지점뿐만 아니라 여러 기기에서 상호작용하는 지점을 보여줍니다. 이를 통해 고객이 전환 경로에서 다양한 기기를 사용하는 방식을 파악할 수 있습니다.

이 도움말에서는 교차 기기 기여가 광고 실적을 이해하는 데 얼마나 도움이 되는지 설명합니다. 또한 각 보고서에서 얻을 수 있는 구체적인 정보에 대해서도 살펴볼 것입니다.

작동 방식

기여 보고서에는 고객이 전환을 완료하기까지 이동한 경로가 표시되며, 진행 과정에서 게재되는 광고 클릭 및 광고 노출이 전환의 원인으로 표시됩니다. 교차 기기 전환은 고객이 한 기기에서 광고와 상호작용한 다음 다른 기기에서 전환에 도달한 지점을 보여줍니다.

교차 기기 기여 보고서는 이 두 도구를 결합하여 사용자가 광고와 상호작용하는 방식을 보다 정밀하게 보여줍니다. 즉, 이 보고서를 통해 고객의 전환 경로에 여러 기기에서 광고에 대한 클릭 또는 노출이 포함되는 지점을 알 수 있습니다.

교차 기기 기여 보고서는 광고가 광고주의 목표에 미치는 영향에 대한 자세한 정보를 제공하며 이를 통해 목표에 맞게 최적화하기 위해 캠페인을 조정하는 방법에 대한 보다 정확한 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 캠페인에서 모바일 지원 클릭이 많이 발생한다는 사실을 알게 되면 해당 캠페인에 대한 모바일 입찰가 조정을 높여 잠재적으로 전환에 도움을 주는 클릭이 더 많이 발생하도록 할 수 있습니다.

이 보고서의 데이터는 2015년 10월 1로 거슬러 올라갑니다.

전자제품 매장을 운영하고 있는 광고주가 전환추적을 사용하여 온라인 주문을 추적합니다. 전환 데이터를 기기별로 분류하면 대부분의 매출이 데스크톱 컴퓨터의 클릭에서 발생한다는 것을 알 수 있습니다.

그러나 교차 기기 기여 보고서를 확인하면 전환이 발생하기 전 마지막 클릭은 데스크톱에서 발생하지만, 많은 사용자들이 마지막 클릭 전에 휴대전화나 태블릿에서 광고를 클릭한다는 사실을 알 수 있습니다. 이러한 모바일 클릭은 상위 유입경로 키워드가 있는 광고에서 종종 발생하므로 사용자들은 구매 경로 초기에 이러한 광고를 클릭하는 것으로 보입니다. 광고주는 휴대전화로 제품을 검색한 다음 데스크톱 컴퓨터에서 구매하곤 하는 개인의 경험에 비추어 이 정보가 타당하고 생각합니다.

이 정보를 확보한 광고주는 모바일 지원 클릭으로 이어지는 광고의 입찰가를 높이기 위해 모바일 입찰가 조정을 늘립니다.

참고: Google 애널리틱스 전환 액션

Google 애널리틱스 전환 액션의 경우 교차 기기 활동 보고서에 전환 기기와 동일한 기기에서 광고 클릭이 발생한 전환에 대한 데이터만 표시할 수 있습니다. 전환 기기에서 광고 클릭이 발생하지 않은 전환에 대한 교차 기기 활동은 보고서에 표시할 수 없습니다.

보고서 안내

기기 보고서

기기 보고서는 각 기기에서 발생한 전환수를 광고 상호작용이 발생한 기기별로 분류해서 보여줍니다. 이 보고서를 통해 교차 기기 활동이 계정에 얼마나 중요한지 빠르게 파악할 수 있습니다.

표 상단에 교차 기기 활동이 있는 전환수와 총 전환수 및 교차 기기 활동을 포함한 전환 비율이 표시됩니다. 그 아래에는 광고 상호작용이 발생한 각 기기 유형에 대한 전환 기기가 나와 있는 표가 있습니다.

이 표에는 여러 기기가 사용된 전환만 포함됩니다. 전환에 기여한 기기가 2개 이상인 경우 '교차 기기 활동이 있는 전환수'에는 1건의 전환만 집계됩니다. 따라서 '교차 기기 활동이 있는 전환수'에 표시된 전환수는 기본 표에 나온 모든 값의 합계보다 적을 수 있습니다.

지원 기기 보고서

지원 기기 보고서는 각 기기 유형에 대한 마지막 클릭 전환수와 클릭 지원 전환수를 보여줍니다. 또한 각 기기에 대한 마지막 클릭 전환수 대비 클릭 지원 전환수의 비율도 나와 있습니다.

이 보고서는 계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드 등 모든 수준별로 제공됩니다.

이 표에는 전환 경로 전반에 걸친 기기 실적을 전체적으로 제공하기 위해 모든 지원 기기의 전환수가 집계됩니다(동일한 기기에서 발생한 전환 포함).

팁: 모바일 지원 비율

비즈니스에 있어서 중요한 통계는 '모바일 지원 비율'입니다. 이를 통해 모바일 광고가 다른 기기에서 완료된 전환을 얼마나 자주 지원하는지 알 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 지원 비율이 3.72라면 휴대기기에서 발생한 모든 전환 중 다른 기기에서 발생한 3.72회의 전환이 휴대기기에서 지원한 것입니다.

모바일 광고의 교차 기기 영향을 고려하기 위해 모바일 지원 비율을 사용하여 모바일 입찰가를 조정할 수 있습니다.

기기 경로 보고서 

이 보고서는 모바일에서 데스크톱으로 또는 데스크톱에서 모바일로와 같이 기기 간 경로별로 전환수를 분석해서 보여줍니다. 이를 통해 사용자가 전환에 도달하기 전에 다른 기기를 사용하는 순서를 확인할 수 있습니다.

이 표에서는 기기간 전환만 집계됩니다.

참고: 전환 범위

각 교차 기기 기여 보고서의 경우 '전환수' 또는 '모든 전환수'에 대한 데이터를 볼 수 있습니다. '모든 전환수'는 기본으로 표시됩니다. 그러나 '전환수' 데이터를 보려면 '전환 범위' 아래 드롭다운을 클릭하세요.

주의사항

'전환수'에 포함되는 교차 기기 전환은 Google 검색 페이지, YouTube, Google 디스플레이 네트워크 및 동영상 파트너 사이트, AdMob에서 발생하는 트래픽에서 추적됩니다. 앱 설치 전환이나 Google 애널리틱스 또는 Google Ads 전환 가져오기에서 가져온 목표에 대해서는 교차 기기 전환이 추적되지 않습니다. 

교차 기기 기여 보고서를 찾는 방법

  1. Google Ads 계정에 로그인합니다.
  2. 도구 탭을 클릭합니다.
  3. 기여를 선택합니다.
  4. 왼쪽 메뉴에서 교차 기기 활동을 클릭한 다음 원하는 보고서를 클릭합니다.
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

도움이 더 필요하신가요?

로그인하여 추가 지원 옵션으로 문제를 빠르게 해결하세요.