Μόλις ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπών, θα έχετε πρόσβαση στις αναφορές απόδοσης, ένα εύχρηστο σύνολο αναφορών σχετικά με τις μετατροπές (τις σημαντικές ενέργειες που πραγματοποιούν οι πελάτες στον ιστότοπό σας, όπως μια αγορά ή μια εγγραφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Οφέλη
Με τις αναφορές απόδοσης, βλέπετε τις διαδρομές που ακολουθούν οι πελάτες για να ολοκληρώσουν μετατροπές και να σας δώσουν insights σχετικά με τον τρόπο που συνεργάζονται διαφορετικές διαφημιστικές προσπάθειες, για να δημιουργήσουν μετατροπές. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε αν ορισμένες λέξεις-κλειδιά υποβοήθησαν τις μετατροπές που πραγματοποιήθηκαν τελικά μέσω άλλων λέξεων-κλειδιών. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε καλύτερη εικόνα σχετικά με τις διαδρομές μετατροπών των δυνητικών πελατών σας, σε σύγκριση με την εικόνα που παρέχει η απλή εξέταση της λέξης-κλειδιού στην οποία έγινε το τελευταίο κλικ.
Εύρεση των αναφορών απόδοσης
Οι αναφορές απόδοσης σας βοηθούν να κατανοήσετε διαφορετικές πτυχές των δεδομένων μετατροπών.
Για να βρείτε αναφορές απόδοσης:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων
, στην επάνω δεξιά γωνία.
- Στην ενότητα Μέτρηση, κάντε κλικ στην επιλογή Απόδοση.
Συμβουλή
Αν διαχειρίζεστε πολλούς λογαριασμούς Google Ads μέσω ενός λογαριασμού υπευθύνου (MCC), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπής μεταξύ λογαριασμών. Αφού ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπής μεταξύ λογαριασμών, χρησιμοποιήστε τις αναφορές απόδοσης στον λογαριασμό υπευθύνου (MCC).
Πώς να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία ελέγχου αναφορών
Οι αναφορές απόδοσης έχουν τα ακόλουθα στοιχεία ελέγχου αναφορών. Χρησιμοποιήστε αυτά τα στοιχεία ελέγχου, για να προσαρμόσετε τις αναφορές σας και να ελέγξετε τα δεδομένα που έχουν μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας.
Εύρος ημερομηνιών
Το εύρος ημερομηνιών που επιλέγετε καθορίζει ποιες μετατροπές θα συμπεριλάβετε στην αναφορά. Κάντε κλικ στο εύρος ημερομηνιών στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, για να ενημερώσετε το εύρος ημερομηνιών για ολόκληρη την αναφορά. Αν επιλέξετε να συγκρίνετε εύρη ημερομηνιών, κάντε κλικ στα σύμβολα < > που εμφανίζονται σε κάθε στήλη, για να αναπτύξετε τη στήλη και να προβάλετε δεδομένα για κάθε εύρος ημερομηνιών.
Μπορείτε να επιλέξετε εύρη ημερομηνιών που ξεκινούν από τα 2 χρόνια πριν. Τα δεδομένα αναφοράς διαδρομής και τα εύσημα για την απόδοση που είναι παλαιότερα των 2 ετών διαγράφονται και δεν είναι δυνατή η επαναφορά τους.
Ιδιότητα
Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Ιδιότητα στην επάνω αριστερή γωνία της σελίδας, για να αλλάξετε το τμήμα των δεδομένων που εμφανίζεται στην αναφορά. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε Καμπάνιες, Ομάδες διαφημίσεων, Λέξεις-κλειδιά και άλλα.
Ενέργεια μετατροπής
Επιλέξτε τις ενέργειες μετατροπής που θα συμπεριλάβετε στην αναφορά σας, κάνοντας κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Ενέργεια μετατροπής, στο επάνω κεντρικό μέρος της σελίδας. Από προεπιλογή, κάθε αναφορά περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες μετατροπής που έχετε επισημάνει ως κύριες ενέργειες μετατροπής.Παράθυρο ανασκόπησης
Χρησιμοποιήστε το στοιχείο ελέγχου Παράθυρο ανασκόπησης, για να προσαρμόσετε το παράθυρο ανασκόπησης μιας αναφοράς απόδοσης σε 30, 60 ή 90 ημέρες. Οι περισσότερες αναφορές εμφανίζουν ένα παράθυρο ανασκόπησης 30 ημερών όταν τις ανοίγετε.
Σημείωση: Το στοιχείο ελέγχου Παράθυρο ανασκόπησης διαφέρει από τη ρύθμιση Παράθυρο μετατροπής.
Ένα παράθυρο ανασκόπησης στις αναφορές απόδοσης προσδιορίζει για πόσο χρονικό διάστημα μετά από μια μετατροπή θα είναι κατάλληλες οι αλληλεπιδράσεις διαφημίσεων για την πίστωση απόδοσης. Για παράδειγμα, ένα παράθυρο ανασκόπησης 30 ημερών λαμβάνει υπόψη τις αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις που πραγματοποιήθηκαν από τις 31 Δεκεμβρίου έως τις 30 Ιανουαρίου κατά την κατανομή της πίστωσης για μια μετατροπή που πραγματοποιείται στις 30 Ιανουαρίου.
Ένα παράθυρο μετατροπής είναι η χρονική περίοδος μετά από μια αλληλεπίδραση με διαφήμιση στη διάρκεια της οποίας καταγράφεται μια μετατροπή στο Google Ads. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα παράθυρα μετατροπής
Η αναφορά Σύγκριση μοντέλων έχει μία ακόμη επιλογή παραθύρου ανασκόπησης σε σχέση με τις άλλες αναφορές. Η επιλογή Προεπιλογή ορίζει το παράθυρο ανασκόπησης της αναφοράς στον ίδιο αριθμό ημερών που επιλέξατε ως παράθυρο μετατροπής για κάθε ενέργεια μετατροπής στη διαδρομή Εργαλεία > Μέτρηση > Μετατροπές.
Η αναφορά Επισκόπηση
Η αναφορά Επισκόπηση σάς παρέχει μια προβολή υψηλού επιπέδου των διαδρομών μετατροπής. Σας ενημερώνει για πληροφορίες όπως πόσες ημέρες και αλληλεπιδράσεις με διαφήμιση χρειάστηκαν οι χρήστες για μετατροπή, πόσες από τις μετατροπές σας συμπεριέλαβαν αλληλεπιδράσεις με διαφήμιση σε περισσότερες από μία συσκευές και ποιες καμπάνιες είναι πιο αποτελεσματικές για την υποβοήθηση μετατροπών. Με αυτόν τον τρόπο, παρέχονται πολύτιμα insight σχετικά με τις διαδρομές των πελατών έως τη μετατροπή.
Η αναφορά Διαδρομές μετατροπών
Στην αναφορά Διαδρομές μετατροπών μπορείτε να δείτε τις συνηθέστερες διαδρομές που ακολουθούν οι πελάτες σας για την ολοκλήρωση μιας μετατροπής. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται με βάση τις διαφημίσεις στις οποίες έκαναν κλικ οι πελάτες σας προτού πραγματοποιηθεί μια μετατροπή. Σε αυτήν την αναφορά, μπορείτε να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες κάνοντας επιλογές από τα αναπτυσσόμενα μενού.
Μενού Προβολή
Από προεπιλογή, η αναφορά εμφανίζει διαδρομές, οι οποίες παρέχουν μια λεπτομερή ματιά στις ακολουθίες των αλληλεπιδράσεων με διαφημίσεις των χρηστών πριν από τη μετατροπή. Οι διαδοχικές αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις με την ίδια τιμή ιδιότητας ενοποιούνται σε ένα μεμονωμένο σημείο επαφής που δείχνει τον αριθμό επαναλαμβανόμενων αλληλεπιδράσεων.
Επιλέξτε Διαδρομές μετάβασης από το μενού Προβολή στο επάνω μέρος της αναφοράς, για να δείτε μια προβολή υψηλότερου επιπέδου των ακολουθιών αλληλεπιδράσεων με διαφημίσεις των χρηστών πριν από τη μετατροπή. Οι διαδρομές μετάβασης αντιμετωπίζουν διαδοχικές αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις με την ίδια τιμή ιδιότητας όπως μία αλληλεπίδραση. Αυτό είναι χρήσιμο για να δείτε πώς οι πελάτες μετακινούνται μεταξύ διαφορετικών λέξεων-κλειδιών, ομάδων διαφημίσεων ή καμπανιών στη διαδρομή τους προς τη μετατροπή.
Η ιδιότητα Συσκευές
Επιλέξτε την ιδιότητα Συσκευές, για να δείτε τις διαδρομές που αναλύονται από τις συσκευές του κοινού σας, για τις οποίες εμφανίζουμε τον τύπο της συσκευής (επιτραπέζιος υπολογιστής, tablet, κινητό). Δύο παρακείμενα στοιχεία στη διαδρομή προορίζονται για διαφορετικές συσκευές, αλλά όχι απαραίτητα για διαφορετικό τύπο συσκευής. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εξετάσετε τη σειρά με την οποία οι πελάτες συνήθως χρησιμοποιούν τις διάφορες συσκευές, προτού ολοκληρώσουν μια μετατροπή.
Η αναφορά Μετρήσεις διαδρομής
Η αναφορά Μετρήσεις διαδρομής δείχνει πόσο χρονικό διάστημα - και πόσες αλληλεπιδράσεις - απαιτούνται για τη μετατροπή των χρηστών. Επίσης, δείχνει πόσες μετατροπές συνέβησαν μετά από έναν δεδομένο αριθμό ημερών ή αλληλεπιδράσεων και πόσο αξίζουν αυτές οι μετατροπές.
Μέσος όρος ημερών/ωρών έως τη μετατροπή
Από προεπιλογή, η αναφορά εμφανίζει την ένδειξη Μέσος αριθμός ημερών έως τη μετατροπή. Αυτή η προβολή σάς πληροφορεί πόσο χρόνο χρειάζεται ένας πελάτης για να ολοκληρώσει μια μετατροπή, με μια σειρά για κάθε ημέρα έως τη μετατροπή από την τελευταία αλληλεπίδραση με τη διαφήμιση.
Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Μέτρηση από, για να δείτε τον χρόνο που μετρήθηκε από την πρώτη ή την τελευταία αλληλεπίδραση με τη διαφήμιση. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Μέτρηση σε, για να επιλέξετε Ημέρες ή Ώρες.
Με την προβολή Μέσος όρος ημερών/ωρών έως τη μετατροπή, έχετε στη διάθεσή σας insight σχετικά με τη διάρκεια του κύκλου πωλήσεων στο διαδίκτυο. Αν οι διαφημίσεις σας αποτελούν μια άμεση παρότρυνση για δράση, όπως μια μονοήμερη πώληση ή μια εγγραφή για μια εκδήλωση, θα θέλετε να δείτε λιγότερες ημέρες/ώρες έως τη μετατροπή. Αν προβάλετε μια καμπάνια αναγνωρισιμότητας επωνυμίας, ενδέχεται να είναι πιο κατάλληλη η μεγαλύτερη χρονική καθυστέρηση (δηλαδή περισσότερες ημέρες/ώρες έως τη μετατροπή). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσετε αν οι καμπάνιες σας λειτουργούν με τον αναμενόμενο τρόπο και να προσδιορίσετε ποιο είναι το καλύτερο παράθυρο μετατροπής για κάθε ενέργεια μετατροπής.
Μέσος αριθμός αλληλεπιδράσεων έως τη μετατροπή
Για να δείτε πόσες αλληλεπιδράσεις απαιτούνται για να πραγματοποιήσουν μετατροπή οι χρήστες, επιλέξτε την καρτέλα Μέσος αριθμός αλληλεπιδράσεων έως τη μετατροπή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την προβολή, για να δείτε ποιο επίπεδο συχνότητας συμβάλλει περισσότερο στην εξασφάλιση μετατροπών. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η αναφορά αντικατοπτρίζει μόνο τις λέξεις-κλειδιά και τις διαφημίσεις στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Επομένως, αν αυτές οι διαδρομές αλληλεπιδράσεων φαίνονται πιο σύντομες από ό,τι ίσως περιμένατε, αυτός είναι ο λόγος.
Η αναφορά Υποβοηθούμενες μετατροπές
Η αναφορά Υποβοηθούμενες μετατροπές δείχνει πόσο συχνά εμφανίστηκε ένα συγκεκριμένο δίκτυο, μια καμπάνια ή μια ομάδα διαφημίσεων (ή άλλη τιμή ιδιότητας) στη διαδρομή μετατροπής. Αν μια αλληλεπίδραση με διαφήμιση (π.χ. ένα κλικ ή μια Μετατροπή προβολής προσέλκυσης στο YouTube) συνέβαλε στη δημιουργία μιας μετατροπής, αλλά δεν ήταν η αλληλεπίδραση με διαφήμιση αμέσως πριν τη συγκεκριμένη μετατροπή, τότε η αλληλεπίδραση αυτή ονομάζεται "υποβοήθηση κλικ και προβολών". Αν μια αλληλεπίδραση με διαφήμιση έλαβε χώρα αμέσως πριν από μια μετατροπή, αυτό ονομάζεται "μετατροπή τελευταίου κλικ". Πριν από μία μετατροπή μπορούν να πραγματοποιηθούν πολλές βοηθητικές αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις. Συνεπώς, είναι πιθανό να δείτε περισσότερες υποβοηθήσεις κλικ και προβολών απ' ό,τι συνολικές μετατροπές.
Αυτή η αναφορά αποτελεί εξαιρετική πηγή για τον γρήγορο εντοπισμό των διαφημιστικών προσπαθειών που συμβάλλουν στην προώθηση των περισσότερων μετατροπών. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι ορισμένες λέξεις-κλειδιά αποτελούν το τελευταίο κλικ για ελάχιστες μετατροπές, αλλά ότι έχουν στην ουσία υποβοηθήσει πολλές μετατροπές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε να αυξήσετε την επένδυση για αυτές τις λέξεις-κλειδιά, για να δείτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερες μετατροπές για την επιχείρησή σας.
Η αναφορά Σύγκριση μοντέλων
Ένα μοντέλο απόδοσης είναι ο κανόνας ή το σύνολο κανόνων που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η συμμετοχή στην πραγματοποίηση των μετατροπών πιστώνεται στα βήματα που αποτελούν τις διαδρομές μετατροπών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αναφορά Σύγκριση μοντέλου και τον τρόπο χρήσης των μοντέλων απόδοσης στο άρθρο Σχετικά με τα μοντέλα απόδοσης.
Δεδομένα μετατροπών σε αναφορές απόδοσης σε σχέση με τη σελίδα Καμπάνιες
Ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές στα δεδομένα μετατροπών μεταξύ των αναφορών απόδοσης και της σελίδας Καμπάνιες. Αυτό οφείλεται σε διαφορές που υπάρχουν στον τρόπο καταμέτρησης των μετατροπών μεταξύ δικτύων, χρόνων πραγματοποίησης συμβάντων και πηγών μετατροπών.
Με τις αναφορές απόδοσης μπορείτε ευκολότερα να εκτιμήσετε με ποιον τρόπο οι αλλαγές στο μοντέλο απόδοσης επηρεάζουν τις αναφορές μετατροπών. Οι μετατροπές στη σελίδα Καμπάνιες μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε και να βελτιστοποιήσετε την απόδοση μετά την αλλαγή του μοντέλου απόδοσης. Στις αναφορές απόδοσης μπορείτε, επίσης, να δείτε παλαιότερα δεδομένα απόδοσης, χρησιμοποιώντας τις στήλες "τρέχον μοντέλο".
Διαφορές στα δεδομένα αναφοράς
Δείτε πώς οι μετατροπές αναφέρονται διαφορετικά στις αναφορές απόδοσης και στη σελίδα Καμπάνιες:
| Αναφορές απόδοσης | Σελίδα Καμπάνιες | |
|---|---|---|
| Χρόνος συμβάντος | Χρόνος μετατροπής | Χρόνος του ερωτήματος διαφήμισης το οποίο προηγήθηκε του κλικ που οδήγησε σε μετατροπή. (Προσθέστε τις στήλες "ανά χρόνο μετατρ." στη σελίδα Καμπάνιες, προκειμένου ο χρόνος αναφοράς να διατίθεται στις αναφορές απόδοσης) |
| Κάλυψη δικτύου |
Δίκτυο αναζήτησης, YouTube (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών Google για βίντεο), Δίκτυο προβολής Google και Discover Σημείωση: Οι καμπάνιες μέγιστης απόδοσης και οι καμπάνιες Demand Gen θα φέρουν την ετικέτα Πολλά δίκτυα. |
Δίκτυο αναζήτησης (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών αναζήτησης), YouTube (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών Google για βίντεο), Δίκτυο προβολής Google, Gmail, Χάρτες Google, Εφαρμογές και Discover |
| Κάλυψη καμπάνιας |
Αναζήτηση, Αγορές (συμπεριλαμβανομένων των έξυπνων καμπανιών Αγορών), Βίντεο, Προβολή (δεν συμπεριλαμβάνεται η πληρωμή για μετατροπές) και Demand Gen Οι Καμπάνιες εφαρμογών δεν υποστηρίζονται ακόμα. |
Αναζήτηση, Αγορές (συμπεριλαμβανομένων των έξυπνων καμπανιών Αγορών), Βίντεο, Προβολή, Demand Gen, Εφαρμογή, Ξενοδοχεία |
| Κάλυψη μορφής βίντεο |
Ακολουθία διαφημίσεων βίντεο, βίντεο bumper, βίντεο σε ροή χωρίς δυνατότητα παράβλεψης, βίντεο σε ροή με δυνατότητα παράβλεψης |
Βίντεο bumper, banner τύπου masthead, βίντεο σε ροή χωρίς δυνατότητα παράβλεψης, βίντεο εκτός ροής, βίντεο σε ροή με δυνατότητα παράβλεψης, βίντεο in feed |
| Κάλυψη μετατροπών |
Παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads*, εισαγωγή στόχων και μετατροπών του Google Analytics (συμπεριλαμβανομένων των μετατροπών εφαρμογών Android), εισαγωγή μετατροπών εκτός σύνδεσης, μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων (κλικ για κλήση, εισαγωγή κλήσεων, μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων ιστοτόπου) και μετατροπές εφαρμογών *Σημείωση: Οι μετατροπές προβολής προσέλκυσης (EVC) υποστηρίζονται τόσο στις ιδιοκτησίες Google Ads όσο και στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4 (GA4), αλλά οι μετατροπές που αποδίδονται σε εμφανίσεις (VTC) δεν υποστηρίζονται προς το παρόν στο GA4. |
Όλες οι πηγές στις αναφορές απόδοσης, καθώς και οι μετατροπές από επισκέψεις στο κατάστημα |
| Παράθυρα ιστορικού |
Τα "παράθυρα μετατροπής" εφαρμόζονται με τον ίδιο τρόπο στις αναφορές απόδοσης και στη σελίδα Καμπάνιες. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα "παράθυρο ανασκόπησης" στις αναφορές απόδοσης, για να προσδιορίσετε το χρονικό διάστημα πριν από μια μετατροπή για το οποίο θέλετε να συμπεριλάβετε αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις για τα δεδομένα στις αναφορές. Για παράδειγμα, μπορείτε να εξετάσετε μόνο τις αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός 30 ημερών από τις μετατροπές (ανεξάρτητα από τα παράθυρα μετατροπής που ισχύουν για τις συγκεκριμένες μετατροπές). Επίσης, στην αναφορά Σύγκριση μοντέλων μπορεί να οριστεί το στοιχείο Προεπιλογή για το παράθυρο ανασκόπησης. Με το στοιχείο Προεπιλογή, το παράθυρο ανασκόπησης για κάθε μετατροπή ορίζεται στο παράθυρο της αντίστοιχης μετατροπής. |
Για κάθε ενέργεια μετατροπής ορίζεται ένα "παράθυρο μετατροπής" μέσω του στοιχείου Εργαλεία > Μέτρηση > Μετατροπές. Οποιαδήποτε μετατροπή χωρίς προηγούμενη αλληλεπίδραση με διαφήμιση εντός του παραθύρου μετατροπής δεν υπολογίζεται στο Google Ads. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα παράθυρα μετατροπής. |
