Než začnete
Reklamy s možností volání mohou využívat stejná telefonní čísla, jaká možná už teď používáte v rozšířeních o volání. Pokud se chcete o zobrazování telefonních čísel v reklamách dozvědět více, přejděte na článek Rozšíření o volání.
Princip
Přehled hovorů, který je k dispozici pouze ve Vyhledávací síti, využívá k měření výkonu rozšíření o volání a reklam s možností volání telefonní čísla pro přesměrování Google (tzv. GFN). Když funkci pro tvorbu přehledu hovorů zapnete, přiřadíme reklamě jedinečné telefonní číslo pro přesměrování Google. Budete si pak moci zobrazit podrobnosti o hovorech a započítat je jako konverze.
Jak funguje reklama s možností volání
- Reklama zvítězí v aukci a zobrazí se ve Vyhledávací síti.
- Někdo na reklamu klepne.
- Na mobilním telefonu oné osoby se otevře vytáčení telefonního čísla s nastaveným číslem (vaším číslem, případně číslem GFN, záleží na nastavení).
- Osoba klepne na tlačítko pro volání a iniciuje volání.
Volání využívající číslo GFN by měla být ve vašich přehledech započítána jako telefonní volání. Volání, která trvají minimálně dobu stanovenou v účtu, aby se počítala jako konverze, budou v přehledech vykazována jako konverze k datu, kdy se reklama zobrazila. Někdo například může vidět vaši reklamu 5. srpna a zapsat si číslo GFN, ale zavolá až 10. srpna, kdy uskuteční dvouminutový telefonát do vaší firmy. 10. srpna budete mít vykázáno jedno volání, konverzi z volání budete mít vykázanou k datu 5. srpna, protože příslušný hovor splnil požadavek trvání 30 sekund.
Při vytváření reklamy budete vyzváni, abyste zadali tyto údaje:
- dva nadpisy (nepovinné, ale doporučené),
- název vaší firmy,
- vaše telefonní číslo,
- text popisu na dva řádky,
- zobrazovanou cestu (volitelné),
- cílovou URL (volitelné, ale doporučené, pokud tento údaj uvedete, uživateli se zobrazí odkaz na webovou stránku),
- ověřovací adresu URL, neboli adresu webové stránky, na níž je uvedeno telefonní číslo vaší firmy.
Všechna tato pole mohou být při zobrazení reklamy na mobilních zařízeních viditelná. V zájmu lepšího využití menší plochy displeje těchto zařízení však můžete některá z nich vynechat.
Spolu s vaší reklamou se mohou zobrazit také vybraná rozšíření, včetně rozšíření o lokalitu, rozšíření o strukturované úryvky a rozšíření o popisky. Rozšíření obohacují reklamu o více údajů, čímž zlepšují její viditelnost a nápadnost na stránce s výsledky vyhledávání. Kliknutí na rozšíření o lokalitu přesměruje uživatele na stránku vaší příslušné lokality. Přidání rozšíření nic nestojí, doporučujeme vám tedy přidat všechna rozšíření, která jsou pro vaši firmu relevantní. Poplatky za kliknutí na reklamu (včetně jejího rozšíření) vám budou účtovány jako obvykle. Další informace o rozšířeních najdete v článku Rozšíření.
Kliknutím na nadpis reklamy s možností volání se zahájí telefonický hovor přímo do vaší firmy. Zákazníci nejsou přesměrováni na vstupní stránku vašeho webu. Vámi zadaná ověřovací adresu URL, což může být adresa vstupní stránky webu vaší firmy, slouží jen k ověření vaší reklamy a telefonního čísla. Přímo ve vaší reklamě se nezobrazí. Chcete-li vytvářet reklamy, které umožňují jak kliknutí vedoucí k volání, tak kliknutí vedoucí k přesměrování na váš web, můžete zadat cílovou URL, která do reklamy s možností volání přidá druhý odkaz. Ten pak uživatele přesměruje na vstupní stránku, kterou zadáte.
Cílová URL
I když je hlavním účelem reklam s možností volání zahájit hovor přímo do vaší firmy, můžete uvést i cílovou URL, která uživatelům zobrazí sekundární odkaz na vaši webovou stránku.
Kdy se zobrazuje odkaz „Navštívit web“
Přidáte-li cílovou URL, neznamená to, že se v reklamě zobrazí vždy. Odkaz „Navštívit web“ bude v reklamě vidět, pokud:
- Existuje předpoklad, že daný odkaz zvýší výkon.
- Pozice a hodnocení reklamy jsou dost vysoké na to, aby se rozšíření zobrazila. Chcete-li zobrazovat odkaz „Navštívit web“, musí mít vaše reklama podle požadavků Google Ads alespoň minimální hodnocení.
Reklamy s možností volání jsou dostupné jen pro kampaně ve Vyhledávací síti.
| Údaje | Ukázka reklamy | Povolený počet znaků u většiny jazyků | Povolený počet znaků (u jazyků s dvojnásobnou šířkou znaků*) |
|---|---|---|---|
| Nadpis 1 (volitelný) | Nadpis 1 | 30 znaků | 15 znaků |
| Nadpis 2 (volitelný) | Nadpis 2 | 30 znaků | 15 znaků |
| Název firmy | Název firmy | 25 znaků | 12 znaků |
| Telefonní číslo | Volejte (555) 555-5555 | žádné | žádné |
| Popisný řádek reklamy 1 | Popisný řádek reklamy 1 | 90 znaků | 45 znaků |
| Popisný řádek reklamy 2 (volitelný) | Popisný řádek reklamy 2 | 90 znaků | 45 znaků |
| Zobrazovaná cesta (2) |
www.example.com Poznámka: Zobrazovaná cesta doplní doménu použitou v cílové URL, nebo URL pro ověření podle toho, který údaj je v kreativě k dispozici. |
15 znaků | 7 znaků |
| Ověřovací adresa URL | www.example.com/kontakt | žádné | žádné |
* Mezi jazyky, které používají znaky s dvojnásobnou šířkou, patří např. čínština, japonština a korejština.