Отклоните грешке у вези са отпремљеним огласима

При отпремању огласа у Google Ads-у можете да добијете поруку о грешци. У већини случајева, проблем можете да решите изменом датотеке и поновним чувањем. Затим можете покушати да поново отпремите датотеку.

Проверите огласе помоћу Google Ads HTML5 валидатора.

Овај чланак вам помаже да реагујете на конкретне поруке о грешци које можете да добијете док покушавате да отпремите елементе огласа. Детаљније услове потражите на страници са смерницама о сликама.

Напомена: Када отпремите нов прилагођени динамички оглас, проверите да ли сте изабрали одговарајући тип огласа (динамички) и тип предузећа. Тип предузећа у огласу треба да се подудара са оним у кампањи. Више информација о фиду потражите на страници подешавања кампање.

Осим тога, уверите се да је оглас дизајниран за приказивање једног производа или више њих, али не за одређени, фиксни број производа (нпр. 2 или 3) јер Google може да гарантује приказивање једног производа или више њих за динамичко поновно оглашавање.

HTML5 огласи

HTML5 огласи направљени помоћу алатке Swiffy нису подржани. Отпремите првобитну Flash датотеку.

Да бисте Flash огласе претворили у HTML5 огласе, отпремајте само Flash датотеке у Google Ads. Ако користите Swiffy алатку за конвертовање, огласи неће бити прихваћени. Огласе можете поново да направите и помоћу Google Web Designer-а или других алатки. Сазнајте више о претварању Flash огласа у HTML5 огласе.

Оглас садржи тип датотеке који није подржан. Да бисте решили овај проблем, уклоните типове датотека који нису подржани.

Да бисте видели да ли .ZIP садржи тип датотеке који није подржан, покушајте да урадите следеће:

  1. Отворите .ZIP датотеку дуплим кликом на њу.
  2. Постарајте се да је тип сваке датотеке у насталом директоријуму подржан: .CSS, .JS, .HTML, .GIF, .PNG, .JPEG и .SVG. Ако пронађете неки тип који није подржан, уклоните га.
  3. Да бисте сачували ажурирану верзију, изаберите све датотеке у директоријуму и кликните на Датотека > Компримуј ставке.
  4. Ако компримујете директоријум, не можете правилно да га запакујете. Обавезно изаберите сваку ставку, а не цео директоријум.
Датотека огласа је превелика. Отпремите оглас чија је величина мања од 150 kB.
Имајте на уму да се величина од 150 kB односи на све датотеке у zip датотеци. Можете да проверите величину датотека тако што ћете изабрати датотеке и користити Датотека > Преузми информације или Датотека > Својства, у зависности од рачунара. Искачући прозор показује величину у kB.
Оглас који сте отпремили садржи путању или назив датотеке са знаковима који нису слова, бројеви, тачке (.), цртице (-) и доње црте (_). 

Да бисте видели да ли .ZIP датотека садржи називе датотека са знаковима који нису подржани, покушајте да урадите следеће:

  1. Отворите .ZIP датотеку дуплим кликом на њу.
  2. Постарајте се да назив сваке датотеке у насталом директоријуму користи само подржане знакове: слова, бројеве, тачке (.), цртице (-) и доње црте (_). Промените називе датотека који садрже знакове који нису подржани. Ако .ZIP датотека има поддиректоријуме, обавезно отворите и прегледајте и те датотеке.
  3. Да бисте сачували ажурирану верзију, изаберите све датотеке у директоријуму и кликните на Датотека > Компримуј ставке.
  4. Ако компримујете директоријум, не можете правилно да га запакујете. Обавезно изаберите сваку ставку, а не цео директоријум.
Оглас који сте отпремили садржи HTML5 кôд који није у складу са Google Ads смерницама.

Да бисте решили овај проблем, потражите горенаведене ознаке које нису подржане у коду огласа. Треба да проверите све датотеке које се налазе унутар .ZIP датотеке и избришете их.

Проблем се често јавља због .SVG ознака које нису подржане. У том случају, у коду огласа потражите ознаке које нису уврштене у неку од подржаних категорија (елементи контејнера, нијансе и графике). Сазнајте више о томе које подржане ознаке су повезане са којим категоријама.

HTML5 огласу недостаје примарна .HTML датотека. Уверите се да се у HTML5 огласу налази .HTML датотека са ознаком за величину огласа и пробајте поново. Ознака за величину огласа треба да изгледа овако: <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

Примарне .HTML датотеке садрже ознаку за величину датотеке као што је <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

  1. Отворите .HTML датотеку и потражите метаознаку за величину датотеке. Ако је пронађете, уверите се да је <head> ознака садржи и да се <head> изјава завршава </head> ознаком.
  2. Ручно замените наводнике јер ако их прекопирате, може доћи до грешке (Google Ads их не прихвата).
  3. Ова грешка може да се појави и при покушају да отпремите датотеке из алатке DCLK Studio или Swiffy. Google Ads не прихвата ове датотеке и не можете да их отпремате. DCLK датотеке обично треба да отпремате преко треће стране, а Swiffy Flash датотеке треба да отпремате као Flash, а не конвертоване HTML5 датотеке.
HTML5 оглас покушава да упути на елемент који не можемо да пронађемо у .ZIP датотеци.

Уверите се да су називи свих датотека у .ZIP датотеци потпуно исти као назив наведен у референтној датотеци.

На пример, ако се једна датотека у .ZIP датотеци зове putanja/do/primer/element, али у HTML датотеци наведете putanja/do/primer/element2, Google Ads неће моћи да пронађе одговарајућу датотеку.

Да бисте решили овај проблем, упоредите горенаведени назив датотеке са сваком датотеком у HTML5 коду. Ако није потпуно исти, исправите референцу.

HTML5 оглас покушава да упути на елемент који се не налази у .ZIP датотеци. Уверите се да .ZIP датотека упућује само на интерне елементе.

Можете да упућујете само на датотеке које се налазе у отпремљеној .ZIP датотеци, а то није случај са горенаведеном датотеком. Да бисте наставили, из HTML датотеке уклоните референце на елементе изван .ZIP датотеке.

Елемент наведен у поруци о грешци се не налази у .ZIP датотеци.  Треба да уклоните и референце на ту датотеку. Једине дозвољене спољне референце су:

  • Google Fonts
  • jQuery који хостује Google
Не можемо да обрадимо .ZIP датотеку јер је сама датотека или нека од датотека унутар ње неисправна.

Да бисте решили проблем са неисправним датотекама унутар .ZIP датотеке, покушајте да урадите следеће:

  1. Отворите .ZIP датотеку дуплим кликом на њу.
  2. У насталом директоријуму отворите сваку појединачну датотеку и поново је сачувајте.
  3. Да бисте сачували ажурирану верзију, изаберите све датотеке у директоријуму и кликните на Датотека > Компримуј ставке.
  4. Ако компримујете директоријум, не можете правилно да га запакујете. Обавезно изаберите сваку ставку, а не цео директоријум.
HTML5 оглас модификује могућност кликова, што није подржано.
Није подржано коришћење додирне области у HTML5 огласима направљеним у Google Web Designer-у, као ни коришћење Javascript скрипте Exitapi.exit().
Ако је HTML5 оглас направљен у Google Web Designer-у, избришите компоненту додирне области.
Промене не утичу на огласе за динамичко поновно оглашавање направљене у Google Web Designer-у, па нема потребе да из ових огласа уклањате додирну област и отпремате их поново.  
Ако HTML5 оглас потиче из других алатки, уклоните скрипту ExitApi из одељка <head> датотеке index.html.
  • <script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>

Када уклоните ознаку скрипте, моћи ће да се кликне на цео оглас. Можете да оставите дугме, али сваки клик на оглас ће одвести корисника на одредишну страницу. 

Уклоните догађај onclick који позива скрипту ExitAPI.exit из датотеке index.html.

  • На пример: <button onclick="ExitApi.exit()">

Отпремање HTML5 огласа није успело. Налог не подржава HTML5 огласе.

Услови за коришћење HTML5 огласа

Требало би да можете да приступите HTML5 огласима на Google Ads налогу ако налог има задовољавајућу историју на платформи и испуњава следеће услове:

  • Налог је отворен пре више од 90 дана.
  • Налог има укупну потрошњу од преко 9000 USD.
  • Налог има добру историју усклађености са смерницама.

Имајте у виду да испуњавање горенаведених услова не гарантује приступ HTML5 огласима.

Ако HTML5 огласи нису доступни на налогу, можете да се пријавите за приступ путем овог обрасца. Пре слања пријаве проверите да ли налог задовољава критеријуме у наставку. Примићете обавештење имејлом са новим статусом у року од 7 радних дана од подношења пријаве.

  • Налог има добру историју усклађености са смерницама.
  • Налог има добру историју плаћања.
  • Налог има укупну потрошњу од преко 1000 USD.

Да бисте задржали приступ HTML5 огласима, не кршите смернице и одржавајте добру историју придржавања смерница.

У међувремену можете да користите друге опције, као што су отпремљени AMP HTML огласи или прилагодљиви мултимедијални огласи.

Придржавајте се исправних спецификација за мултимедијалне огласе.

Отпремљена ZIP датотека није подржана. Отпремите огласе који нису повезани са фидом.

Када видите ову грешку, пратите следеће кораке:
  1.  Проверите да ли је ово одговарајућа кампања за оглас.
    1. Ако су оглас и кампања одговарајући, повежите кампању са фидом
  2. Ако кампања или оглас нису одговарајући:
    1. Одговарајући оглас: отпремите овај оглас у кампању повезану са фидом
    2. Одговарајућа кампања: отпремите оглас који није повезан са фидом у ову кампању

Огласима недостаје текст.

Сви знакови који не припадају ASCII скупу знакова морају да користе UTF-8.

 Преглед нема URL по клику.

  • Потпуно функционалан преглед је доступан само преко линка „Прикажи оглас у пуној величини“ после чувања огласа.
  • Клијенти онда морају да прекопирају URL у прегледач.
  • Клик на оглас не води до сајта у прегледу за прављење огласа нити искачућем прозору прегледа „Приказ огласа у пуној величини“.

AMP HTML огласи

Канонски AMP валидатор је одбио HTML документ.
Порука обавештења HTML датотека није важећи документ AMP HTML огласа. Прво је проверите помоћу AMP валидатора.
Решење Проверите да ли AMP HTML огласи пролазе валидацију помоћу овог јавно доступног AMP валидатора.
Најбоља пракса Користите AMP валидатор пре отпремања HTML докумената.
Дошло је до критичних интерних грешака при валидацији скупа огласа.
Порука обавештења Дошло је до интерне грешке. Ако се грешка и даље јавља, контактирајте тим подршке и пошаљите му скуп огласа за тестирање. Испитаћемо проблем у најкраћем могућем року.
Решење Није примењиво
Прилагођени AMP елемент није подржан у Google Ads-у.

Пример: AMP прилагођени елемент попут <amp-audio> није подржан.

Порука обавештења AMP прилагођени елемент <$name> није подржан.
Решење Уклоните неподржане AMP елементе, као и њихове JavaScript увозе из HTML-а. 
На пример:
<amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> из одељка <body>, као и
<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> из одељка <head>.
Најбоља пракса Користите само подржане AMP елементе.
Прилагођени AMP елемент није подржан у Google Ads-у.

Пример: Увезен је неподржан AMP прилагођени елемент <amp-audio>.

Порука обавештења Увезен је неподржан AMP прилагођени елемент <$name>.
Решење Уклоните неподржане AMP елементе, као и њихове JavaScript увозе из HTML-а. 
На пример:
<amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> из одељка <body>, као и
<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> из одељка <head>.
Најбоља пракса Користите само подржане AMP елементе.
Скуп садржи медијски елемент са резервисаном путањом елемента.

Пример: Забрањена путања елемента: _a4a/invalid.

Порука обавештења Забрањена путања елемента: $assetPath.
Решење Преименујте директоријум.
Најбоља пракса Избегавајте коришћење резервисаних назива директоријума за путање елемента, нпр. „_a4a“.
Пронађене су грешке при рашчлањивању у блоку прилагођеног AMP стила.

Пример: CSS грешка при рашчлањивању: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …“.

Порука обавештења CSS грешка при рашчлањивању: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …“.
Решење Отклоните грешке у приложеном CSS фрагменту. Ове грешке су углавном стално повезане са CSS псеудо бирачима који нису подржани у тренутном Google Ads доживљају. Уклоните их из блока прилагођеног AMP стила.
Атрибут садржи неважећу вредност.

Пример: Атрибут „srcset“ у ознаци „amp-ing“ садржи неважећу вредност „a b c“.

Порука обавештења Атрибут „$attrName“ у ознаци „$tagName“ садржи неважећу вредност „$value“.
Решење Ово обично значи да је вредност атрибута у погрешном формату. На пример, атрибут „on“ може да садржи радњу догађаја у погрешном формату. Исправан формат вредности потражите у актуелним AMP HTML спецификацијама.
Атрибут садржи забрањену вредност.

Пример: Атрибут „class“ у ознаци „div“ садржи забрањену вредност „amp-carousel-slide“.

Порука обавештења Атрибут „$attrName“ у ознаци „$tagName“ садржи забрањену вредност „$value“.
Решење Постарајте се да атрибути не садрже резервисане вредности. Класе елемената не треба да садрже резервисане називе класа попут „amp-carousel-button“. Исто тако, „AMP“ није дозвољен као циљ радње догађаја. 
Најбоља пракса Листу недозвољених вредности можете да потражите у Google Ads спецификацијама за AMP HTML огласе пре прављења огласа.
Недостаје ставка конфигурације.

Пример: Недостаје „finalURL“ за „exit1“ у конфигурацији ознаке „amp-ad-exit“.

Порука обавештења Недостаје „$value“ за „$item“ у конфигурацији ознаке „$tagName“.
Решење AMP елементи као што су <amp-ad-exit> и <amp-animation> захтевају JSON конфигурацију. Важећи формат конфигурације потражите у одговарајућим спецификацијама AMP елемената.
Ставка конфигурације садржи неважећу вредност.

Пример: Неважећа вредност за „selector“ у конфигурацији ознаке „amp-ad-exist“.

Порука обавештења Неважећа вредност „$value“ за „$item“ у конфигурацији ознаке „$tagName“.
Решење AMP елементи као што су <amp-ad-exit> и <amp-animation> захтевају JSON конфигурацију. Важећи формат конфигурације потражите у одговарајућим спецификацијама AMP елемената.
Ставка конфигурације није подржана у Google Ads-у.

Пример: „Filters“ није подржана ознака у конфигурацији „amp-ad-exit“.

Порука обавештења $item“ није подржан у конфигурацији ознаке „$tagName“.
Решење Ставка конфигурације није подржана у Google Ads-у. Уклоните је из конфигурације.
Елеменат/вредност се у AMP документу појављује више пута, а треба да се појављује само једном.

Пример: „amp-ad-exit“ се појављује више пута.

Порука обавештења Више пута се појављује „$item“.
Решење Уклоните ове додатне елементе из документа и задржите само једну инстанцу.
Прилагођени излаз у скупу AMP HTML огласа није подржан.

Пример: AMP HTML оглас има модификовану могућност клика „ta:exit-api.exit(target=’product1’)“, што није подржано.

Порука обавештења AMP HTML оглас има модификовану могућност клика „$exit“, што није подржано.
Решење Уклоните <amp-ad-exit> конфигурацију и JavaScript увоз из HTML-а. Уклоните радње догађаја које позивају exit-api.exit (нпр. <button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>)
Огласи садрже више HTML датотека.
Порука обавештења Оглас садржи више улазних тачака. Уверите се да се у HTML5 огласу налази само једна .HTML датотека са ознаком за величину огласа и пробајте поново.
Решење Уверите се да у .zip датотеци постоји само једна HTML датотека за приказивање садржаја огласа и уклоните додатне HTML датотеке.
CSS правило садржи забрањену вредност својства.

Пример: Вредност CSS својства „width:100%“ није дозвољена за бирач „.amp-carousel-button“.

Порука обавештења Вредност CSS својства „$cssPropertyName:$cssPropertyValue“ није дозвољена за бирач „$cssSelector“.
Решење Уклоните вредност CSS својства наведену у поруци из блока прилагођеног AMP стила.

Google Web Designer HTML5

Напомена: Да бисте правили AMP HTML огласе у виду банера у Google Web Designer-у, почетни корак је приказан у дијалогу „Нова датотека“ у ком можете да кликнете на AMP HTML банер да бисте почели да правите оглас. Када су у питању AMP HTML огласи, Google Web Designer има ограничења одређених функција. Више информација потражите у овом чланку о AMP HTML огласима.
Морате да отпремите објављену датотеку. Да бисте датотеку могли да отпремите у Google Ads, морате да је објавите у Google Web Designer-у.
Да бисте отпремили оглас, морате да отпремите објављену датотеку, а не датотеку аутора. Да бисте могли да отпремите оглас, морате да отворите датотеку аутора у Google Web Designer-у и одаберете опције Објави > Објави локално. Сазнајте више.
Овај оглас је направљен у окружењу „Опште“ уместо у окружењу „Google Ads“. Да бисте наставили, конвертујте датотеку у окружење „Google Ads“ у Google Web Designer-у.
Изабрали сте погрешно окружење при прављењу огласа. Направили сте оглас у окружењу „Опште“ уместо „Google Ads“. Да бисте наставили, морате да конвертујете датотеку у окружење „Google Ads“. Сазнајте више о промени окружења.
Оглас који сте отпремили садржи HTML5 кôд који крши Google Ads смернице. Пре отпремања огласа, уклоните референце на горенаведене ознаке.

Оглас крши једну од Google Ads смерница. Погледајте проблеме наведене у првобитној поруци о грешци.  

Да бисте могли да отпремите оглас, треба да уклоните функције које нису подржане. То можете да урадите тако што ћете отворити датотеку index.html у .ZIP датотеци. Функције које нису подржане можете да пронађете у одељку „gwd-admetadata“.

  • Прошириви оглас: Потражите „creativeProperties“. minWidth треба да буде исто као maxWidth, а minHeight исто као maxHeight.
  • Бројачи или тајмери: Потражите „бројачи“ или „тајмери“. Ови низови треба да буду празни.
  • Више излаза
  • Видео снимци
  • Мапе
  • Комплетну листу подржаних функција можете да пронађете овде.
HTML5 оглас покушава да упути на елемент који се не налази у .ZIP датотеци. Уверите се да .ZIP датотека упућује само на интерне елементе.

У Google Web Designer морате да уврстите слике за све визуелне приказе дугмета са сликом.

На пример, у фрагменту кода у наставку из примера датотеке index.html недостају слике за „up-image“, „over-image“ и „down-image“ (погледајте подебљани текст).

<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>

Сазнајте више о компоненти дугмета са сликом.

Да бисте решили овај проблем, замените placeholder.png сликама које желите да користите и уверите се да су слике уврштене у .ZIP датотеку.

Напомена: Порука о грешци би требало да објасни шта недостаје. У неким случајевима ћете видети да недостаје "". У овом случају постоји вероватноћа да није наведена локација слике. Отворите .ZIP датотеку и пронађите датотеку index.html. Унутар ње можете да потражите ' ="" да бисте нашли грешку.

Ако желите да сазнате више о проблему описаном у овом чланку, погледајте ову обуку препоручену за мала и средња предузећа
Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пријавите се за додатне опције за подршку да бисте брзо решили проблем