Når du uploader annoncemateriale i Google Ads, vises der muligvis en fejlmeddelelse. I de fleste situationer kan problemet løses ved at redigere filen og gemme den igen. Du kan derefter prøve at uploade filen igen.
Tjek dine annoncer ved hjælp af Google Ads HTML5-validatoren.
I denne artikel får du hjælp til at løse de problemer, der er relateret til de konkrete fejlmeddelelser, der muligvis vises, når du forsøger at uploade annoncemateriale. Du kan få udførlige oplysninger om de krav, der stilles, på siden med vores politik vedrørende billeder.
Bemærk! Når du uploader en ny tilpasset dynamisk annonce, skal du sikre dig, at den relevante type (dynamisk) og virksomhedstype er angivet. Annoncematerialets virksomhedstype skal matche kampagnen. Du kan få flere oplysninger om dit feed på siden Kampagneindstillinger. Tilpassede dynamiske annoncer kan kun oprettes i Google Web Designer.
Du skal også sikre dig, at din annonce er designet til at vise et eller flere produkter, men ikke et bestemt antal produkter (f.eks. 2 eller 3), da Google kun kan garantere, at der bliver vist et eller flere produkter, når der bruges dynamisk remarketing.
HTML5-annoncer
Annoncen indeholder en filtype, der ikke understøttes. Du kan løse problemet ved at fjerne eventuelle filtyper, der ikke understøttes.Prøv følgende for at finde ud af, om din .ZIP-fil indeholder en filtype, der ikke understøttes:
- Åbn .ZIP-filen ved at dobbeltklikke på den.
- I den mappe, der åbnes, skal du kontrollere, at alle filer er af en understøttet filtype: .CSS, .JS, .HTML, .GIF, .PNG, .JPEG og .SVG. Hvis du finder filer, der ikke understøttes, skal de fjernes.
- Når du er klar til at gemme den opdaterede version, skal du markere alle filerne i mappen og klikke på Fil > Komprimer elementer.
- Hvis din mappe ikke zippes korrekt, kan det være, fordi du har komprimeret mappen. Sørg for at markere alle elementer, men ikke hele mappen.
.), bindestreg (-) og understregning (_)
Prøv følgende for at finde ud af, om din .ZIP-fil indeholder filnavne med tegn, der ikke understøttes:
- Åbn .ZIP-filen ved at dobbeltklikke på den.
- Kontrollér, at alle filnavne i den mappe, der åbnes, kun indeholder understøttede tegn: Bogstaver, tal, punktum (
.), bindestreg (-) og understregning (_). Omdøb eventuelle filer med navne, der indeholder andre tegn end de understøttede. Hvis der er undermapper i din .ZIP-fil, skal du også sørge for at åbne dem og kontrollere filerne. - Når du er klar til at gemme den opdaterede version, skal du markere alle filerne i mappen og klikke på Fil > Komprimer elementer.
- Hvis din mappe ikke zippes korrekt, kan det være, fordi du har komprimeret mappen. Sørg for at markere alle elementer, men ikke hele mappen.
Du kan løse problemet ved at søge efter ovennævnte ikke-understøttede tags i annoncematerialekoden. Du er nødt til at kontrollere og slette tags i samtlige filer i din ZIP-fil.
I mange tilfælde skyldes problemet .SVG-tags, der ikke understøttes. I så fald skal du søge i annoncematerialekoden efter tags, der ikke er med i en af de understøttede kategorier (containerelementer, gradueringselementer og grafikelementer). Få flere oplysninger om, hvilke kategorier de forskellige understøttede tags tilhører.
<meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
Primære .HTML-filer indeholder et annoncestørrelsestag såsom <meta name="ad.size" content="width=300,height=250">.
- Åbn din .HTML-fil, og søg efter metatagget for annoncestørrelse. Hvis du finder det, skal du sikre dig, at det er inden for
<head>-tagget, og at<head>-sætningen afsluttes med et</head>. - Erstat anførselstegn manuelt, da kopiering og indsætning kan resultere i en fejl (accepteres ikke i Google Ads).
- Denne fejl kan også forekomme, når du forsøger at uploade filer fra DCLK Studio. Disse filer accepteres ikke af Google Ads og kan ikke uploades. DCLK-filer skal overføres via 3PAS som normalt.
Sørg for, at filnavnene på samtlige filer i din .ZIP-fil er helt identiske med de navne, der er anført i referencefilen.
Hvis en af filerne i din .ZIP-fil eksempelvis har navnet sti/til/eksempel/aktiv, mens der i HTML-filen henvises til sti/til/eksempel/aktiv2, er Google Ads ikke i stand til at finde den pågældende fil.
Du kan løse problemet ved at sammenligne ovennævnte filnavn med hver eneste fil i HTML5-koden. Hvis der ikke er fuldstændig overensstemmelse, skal du rette referencen.
Google Ads tillader ikke flere afslutninger. Fjern flere afslutninger, og prøv at uploade annoncerne igen.
Du kan kun henvise til filer, der findes i din uploadede ZIP-fil, og ovennævnte fil findes ikke i den. Før du kan fortsætte, skal du fjerne alle referencer i din HTML-fil til aktiver uden for ZIP-filen.
Det aktiv, der er angivet i fejlmeddelelsen, kan ikke findes i din ZIP-fil. Du skal også fjerne alle referencer til den pågældende fil. Kun følgende eksterne referencer er tilladt:
- Google Fonts
- Google-hostet jQuery
Prøv følgende for at løse problemet med ødelagte filer i din ZIP-fil:
- Åbn ZIP-filen ved at dobbeltklikke på den.
- Åbn hver eneste fil i den mappe, der åbnes, og gem den igen.
- Når du er klar til at gemme den opdaterede version, skal du markere alle filerne i mappen og klikke på Fil > Komprimer elementer.
- Hvis din mappe ikke zippes korrekt, kan det være, fordi du har komprimeret mappen. Sørg for at markere alle elementer, men ikke hele mappen.
<head>-sektionen i din index.html-fil.-
<script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>
Når du har fjernet dette scripttag, kan der klikkes på hele din annonce. Du kan lade knappen være, men alle klik på annoncen fører brugeren til landingssiden.
Fjern din onclick-hændelse for at kalde ExitAPI.exit fra din index.html-fil.
- Eksempel:
<button onclick="ExitApi.exit()">
Din HTML5-annonce kunne ikke uploades. Din konto understøtter ikke HTML5-annoncer
Krav til brug af HTML5-annoncer
Du bør kunne få adgang til HTML5-annoncer på din Google Ads-konto, når din konto opfylder følgende krav:
- Kontoen har været aktiv i mere end 90 dage.
- Kontoen har et samlet forbrug set over hele dens levetid på over 9.000 USD.
- Kontoen har en god historik mht. overholdelse af politikker.
Husk! Overholdelse af ovenstående krav er ikke nogen garanti for, at der er adgang til brug af HTML5-annoncer.
Hvis HTML5-annoncer ikke er tilgængelige på din konto, kan du anmode om adgang ved at udfylde formularen Anmod om HTML5-adgang. Inden du indsender din anmodning, skal du sikre dig, at din konto opfylder nedenstående kriterier for kvalifikation. Du får en statusopdatering via mail inden for syv hverdage efter datoen for indsendelse af ansøgningen.
- Kontoen har en god historik mht. overholdelse af politikker.
- Kontoen har en god betalingshistorik.
- Det samlede forbrug i hele kontoens levetid er over 1.000 USD (eller et tilsvarende beløb i lokal valuta).
For at sikre, at du fortsat har adgang til brug af HTML5-annoncer, skal du sørge for ikke at overtræde vores politikker og opretholde en god historik med hensyn til overholdelse af politikker.
Mens du venter på godkendelse af din ansøgning, kan du bruge andre muligheder, f.eks. uploadede AMP HTML-annoncer eller responsive displayannoncer.
Sørg for at overholde specifikationerne for displayannoncer.
Den uploadede .ZIP-fil understøttes ikke. Upload annoncer, der ikke er knyttet til et feed
- Kontrollér, om dette er den rette kampagne til denne annonce.
- Hvis dette er den rette annonce og den rette kampagne, skal du linke kampagnen til et feed
- Hvis dette ikke er den rette kampagne eller annonce:
- Rette annonce: Upload denne annonce til en kampagne, der er knyttet til et feed
- Rette kampagne: Upload en annonce, der ikke er knyttet til et feed til denne kampagne
Der er ingen tekst i annoncematerialet
Der kan ikke klikkes videre fra forhåndsvisningen.
- En fuldt funktionsdygtig forhåndsvisning er kun tilgængelig via linket "Se annoncen i fuld størrelse", når annoncen er gemt.
- Kunderne skal herefter kopiere og indsætte webadressen i browseren.
- Der kan ikke foretages gennemklik fra annoncematerialet i forhåndsvisningen af annonceoprettelsen eller pop op-vinduet for forhåndsvisningen "Se annoncen i fuld størrelse".
Du får en statusfejl for Ugyldigt fjerdepartskald
<video>-tags og i så fald fjerne dem.AMP HTML-annoncer
HTML-dokumentet blev afvist af det kanoniske AMP-valideringsværktøj| Advarselsmeddelelse | Din HTML-fil er ikke et gyldigt dokument til AMP HTML-annoncer. Få AMP-validatoren til at tjekke filen først. |
| Løsning | Brug dette offentligt tilgængelige AMP-valideringsværktøj til at sikre, at AMP HTML-annoncerne består valideringen. |
| Optimal løsning | Brug AMP-valideringsværktøjet, inden du uploader dine HTML-dokumenter. |
| Advarselsmeddelelse | Der opstod en intern fejl. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte supportteamet vedrørende testpakken. Vi undersøger derefter problemet hurtigst muligt. |
| Løsning | Ikke tilgængelig |
Eksempel: Et tilpasset AMP-element såsom <amp-audio> understøttes ikke.
| Advarselsmeddelelse | Det tilpassede AMP-element <$name> understøttes ikke. |
| Løsning |
Fjern de AMP-elementer, der ikke understøttes, og deres JavaScript-importer i HTML-filen. Eksempel:
|
| Optimal løsning | Brug kun understøttede AMP-elementer. |
Eksempel: Det ikke-understøttede tilpassede AMP-element <amp-audio> importeres.
| Advarselsmeddelelse | Det ikke-understøttede tilpassede AMP-element <$name> importeres. |
| Løsning | Fjern de AMP-elementer, der ikke understøttes, og deres JavaScript-importer i HTML-filen. Eksempel: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> fra <body>-sektionen og <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> fra <head>-sektionen. |
| Optimal løsning | Brug kun understøttede AMP-elementer. |
Eksempel: Ikke-tilladt aktivsti: _a4a/invalid.
| Advarselsmeddelelse | Ikke-tilladt aktivsti: $assetPath. |
| Løsning | Omdøb indekset. |
| Optimal løsning | Undlad at bruge reserverede indeksnavne til aktivstier, f.eks. "_a4a". |
Pakken indeholder inkompatible kategorioplysninger
Eksempel: CSS-parsingfejl: "... .foo:nth-child(1n) { color: red } …".
| Advarselsmeddelelse | CSS-parsingfejl: "... .foo:nth-child(1n) { color: red } …". |
| Løsning | Ret fejlene i det vedhæftede CSS-kodestykke. Disse fejl er som oftest relateret til CSS-pseudovælgere, som ikke understøttes i den aktuelle Google Ads-oplevelse. Fjern dem i blokken i tilpasset AMP-stil. |
Eksempel: Attributten "srcset" i tagget "amp-ing" indeholder den ugyldige værdi "a b c".
| Advarselsmeddelelse | Attributten "$attrName" i tagget "$tagName" indeholder den ugyldige værdi "$value". |
| Løsning | Dette betyder som regel, at attributværdien ikke er udformet korrekt. Det kan f.eks. være, at attributten "on" indeholder en hændelseshandling, der ikke er udformet korrekt. Tjek de aktuelle AMP HTML-specifikationer for at fastsætte det korrekte værdiformat. |
Eksempel: Attributten "class" i tagget "div" indeholder værdien "amp-carousel-slide", som ikke er tilladt.
| Advarselsmeddelelse | Attributten "$attrName" i tagget "$tagName" indeholder værdien "$value", som ikke er tilladt. |
| Løsning | Tjek, at dine attributter ikke indeholder reserverede værdier. Elementklasser må ikke indeholde reserverede klassenavne såsom "amp-carousel-button." "AMP" er heller ikke tilladt som mål for en hændelseshandling. |
| Optimal løsning | Vi anbefaler, at du gennemgår listen over værdier, der ikke er tilladt, under Specifikationer for AMP HTML-annoncer i Google Ads, inden du opretter dine annoncer. |
Eksempel: "finalURL" for "exit1" mangler i konfigurationen af tagget "amp-ad-exit".
| Advarselsmeddelelse | "$value" for "$item" mangler i konfigurationen af tagget "$tagName". |
| Løsning | AMP-elementer såsom <amp-ad-exit> og <amp-animation> forudsætter en JSON-konfiguration. Det gyldige konfigurationsformat kan ses i specifikationerne for det tilsvarende AMP-element. |
Eksempel: Der er en ugyldig værdi for "selector" i konfigurationen af tagget "amp-ad-exist".
| Advarselsmeddelelse | Der er en ugyldig "$value" for "$item" i konfigurationen af tagget "$tagName". |
| Løsning | AMP-elementer såsom <amp-ad-exit> og <amp-animation> forudsætter en JSON-konfiguration. Det gyldige konfigurationsformat kan ses i specifikationerne for det tilsvarende AMP-element. |
Eksempel: "Filters" er ikke et understøttet tag i konfigurationen "amp-ad-exit".
| Advarselsmeddelelse | "$item" understøttes ikke i konfigurationen af tagget "$tagName". |
| Løsning | Konfigurationselementet understøttes ikke i Google Ads. Fjern det fra konfigurationen. |
Eksempel: Flere forekomster af "amp-ad-exit".
| Advarselsmeddelelse | Der blev fundet flere forekomster af "$item". |
| Løsning | Fjern de ekstra elementer i dokumentet, så der kun er én forekomst. |
Eksempel: Din AMP HTML-annonce har modificerede klikegenskaber, "tap:exit-api.exit(target='product1')", som ikke understøttes.
| Advarselsmeddelelse | Din AMP HTML-annonce har modificerede klikegenskaber, "$exit", som ikke understøttes. |
| Løsning | Fjern konfigurationen <amp-ad-exit> og JavaScript-importen i HTML-filen, og fjern de hændelseshandlinger, der aktiverer exit-api.exit (f.eks. <button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>) |
| Advarselsmeddelelse | Annoncen indeholder flere indgangspunkter. Sørg for, at der kun er én HTML-fil med et annoncestørrelsestag i din HTML5-annonce, og prøv igen. |
| Løsning | Sørg for, at der kun er én HTML-fil til visning af annonceindhold i ZIP-filen, og fjern de ekstra HTML-filer. |
Eksempel: CSS-ejendomsværdien "width:100%" er ikke tilladt for vælgeren ".amp-carousel-button".
| Advarselsmeddelelse | CSS-ejendomsværdien "$cssPropertyName:$cssPropertyValue" er ikke tilladt for vælgeren "$cssSelector". |
| Løsning | Fjern den CSS-ejendomsværdi, der er angivet i meddelelsen fra blokken i tilpasset AMP-stil. |
HTML5-annoncer fra Google Web Designer
Din annonce er i modstrid med en af Google Ads-politikkerne. Se de problemer, der er anført i den oprindelige fejlmeddelelse.
Før du kan uploade din annonce, skal du fjerne alle funktioner, der ikke understøttes. Det kan du gøre ved at åbne index.html-filen i din ZIP-fil. Du kan finde funktioner, der ikke understøttes, i sektionen "gwd-admetadata".
- Udvidelig annonce: Søg efter "creativeProperties". Værdien minWidth skal være lig med maxWidth, og værdien minHeight skal være lig med maxHeight.
- Tællere eller timere: Søg efter "counters" eller "timers". Disse sæt skal være tomme.
- Flere afslutninger
- Videoer
- Kort
- Du kan finde en fuldstændig liste over understøttede funktioner her.
I Google Web Designer skal du medtage billeder til alle billedknappens visuelle tilstande.
I nedenstående kodestykke fra et eksempel på filen index.html file mangler der billeder til "up-image", "over-image" og "down-image" (den del af teksten, der er fremhævet med fed skrift).
<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>
Få flere oplysninger om billedknapkomponenten.
Du kan løse problemet ved at erstatte placeholder.png med de billeder, du vil bruge, og sørge for, at billederne er med i .ZIP-filen.
Bemærk! Det burde fremgå af fejlmeddelelsen, hvad der mangler. I nogle tilfælde bruges der "" til at angive, hvad der mangler. I så fald er billedets placering sandsynligvis ikke angivet. Åbn din ZIP-fil, og find index.html-filen. I den kan du søge efter ' ="" for at finde fejlen.
