この記事では、カスタマー マッチで使用するためにアップロードされたデータファイルの Google での取り扱い方法について説明します。
Google 広告のカスタマー マッチを使用すると、顧客から提供された情報を使用して、的確に顧客にリーチできます。広告は、広告主様が Google と共有した顧客データに基づいて顧客に表示されます。
Google では、広告主様の顧客データを慎重に扱うべき重要なものであると認識し、共有されたデータの機密性と安全性の確保に真剣に取り組んでおります。
Google でのデータの取り扱い方法
アップロードされた顧客データファイルは、広告主様の顧客と Google アカウントを照合するため、また Google 広告カスタマー マッチ キャンペーンの Google ポリシーへの準拠を確認するためにのみ使用されます。広告主様のデータの機密性と安全性は、Google が自社のユーザーデータの保護に採用しているのと同じ業界最先端の基準で維持されます。
Google が実際のメールアドレスを入手することはありません。Google のシステムでは、Google アカウントの連絡先情報（メールアドレスや電話番号など）が、SHA256（セキュア ハッシュ アルゴリズム）を使用してハッシュ化されたコードに変換されます。このアルゴリズムは、一方向ハッシュ関数で、Google が暗号化前の形式にすることはありません。
アップロードされたデータファイルの Google での取り扱い方法は次のとおりです。
- 限定的なデータ使用。カスタマー マッチのオーディエンスの作成とポリシー準拠の確認以外の目的で、データファイルを使用することはありません。データファイルを使用して広告主様の顧客のプロフィールを作成または更新することもありません。
- 限定的なデータアクセス。カスタマー マッチのオーディエンスの作成とポリシー準拠の確認以外の目的で、他の Google チームとデータファイルを共有することはありません。Google では、社員のアクセス権を管理して広告主様のデータファイルを不正アクセスから保護しています。
- 限定的なデータ共有。他の広告主を含む第三者とデータファイルを共有することはありません。ただし、適用される法律、規制、法的手続き、または強制執行可能な行政機関の要請に応じるためにデータを共有する可能性があります。
- 限定的なデータ保持。カスタマー マッチのオーディエンスの作成とポリシー準拠の確認を完了した後で、データファイルを保持することはありません。作業が完了したら、Google Ads API を介してアップロードされたデータファイルはすぐに削除されます。
Google はまた、データファイルの保存に使用するシステムについても、安全性と信頼性の確保に取り組んでいます。セキュリティ専門のエンジニアリング チームが外的な脅威からシステムを保護しているほか、データもすべて暗号化してから保存することで不正アクセスを防止しています。
Google は、広告主様のカスタマー マッチのオーディエンスに特定の Google ユーザーが含まれているからといって、そのユーザーのプロフィールを作成したり更新したりすることはありません。また、カスタマー マッチのオーディエンスに特定の Google ユーザーが含まれていることを他の広告主を含む第三者と共有することもありません。類似ユーザーリストを生成する際は、カスタマー マッチのオーディエンスに含まれる Google ユーザーのプロフィールと他の Google ユーザーのプロフィールを照合する場合があります。また、他の Google 広告サービスと同様、カスタマー マッチ広告の表示回数やクリック数から得られる情報を Google 広告などの Google のサービスを向上するために使用する場合もあります。
データ セーフティに関する認証
ISO 27001
Google は、カスタマー マッチをはじめとする数多くのサービスを担うシステム、アプリケーション、スタッフ、技術、プロセス、データセンターで、ISO 27001 認証を取得しています。Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate - ISO27001（PDF）をダウンロード、または ISO 27001 についての詳細もご確認ください。
顧客データの一致確認について
詳しくは、アップロード プロセスと Google がお客様の顧客データを Google アカウントと一致させる方法についての記事をご覧ください。
最終更新日: 2021 年 4 月