In diesem Artikel erfahren Sie, wie wir mit den Datendateien umgehen, die Sie für den Kundenabgleich hochladen.
Mit dem Google Ads-Kundenabgleich können Sie Kundeninformationen nutzen, um Personen in Ihrer Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie sich befinden. Es werden Anzeigen für Ihre Kundinnen und Kunden ausgeliefert, die auf Daten zu diesen Personen basieren, die Sie mit Google teilen.
Wir wissen, wie wichtig und vertraulich die Daten Ihrer Kundinnen und Kunden sind. Deswegen verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu gewährleisten, die Sie mit uns teilen.
Wie schützt Google meine Daten?
Die von Ihnen hochgeladenen Dateien mit Kundendaten werden nur verwendet, um Ihre Kundinnen und Kunden den entsprechenden Google-Konten zuzuordnen und zu gewährleisten, dass unsere Richtlinien bei Google Ads-Kampagnen mit der Funktion „Kundenabgleich“ eingehalten werden. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und schützen sie mit den gleichen branchenführenden Standards, die wir auch für den Schutz unserer Nutzerdaten verwenden.
Google erhält keinen Zugriff auf tatsächliche E-Mail-Adressen. Die Kontaktdaten, die uns für Google-Konten vorliegen, wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern, werden vom System mithilfe des sicheren SHA256-Algorithmus in gehashte Codes umgewandelt. Dabei handelt es sich um ein Einweg-Hashverfahren, das von Google nicht entschlüsselt wird. Sie haben auch die Möglichkeit, Google Nutzer-IP-Adressen sowie Zeitstempel für Nutzerinteraktionen zur Verfügung zu stellen. Google verwendet diese Daten dann (ohne sie zu hashen), um die Kundenabgleichsraten zu verbessern. Listen mit Nutzer-IP-Adressen und Zeitstempeln für Nutzerinteraktionen dürfen nicht gehasht werden.
So gehen wir mit den von Ihnen hochgeladenen Datendateien um:
- Beschränkte Datennutzung: Wir nutzen Ihre Datendateien nur zum Erstellen der Zielgruppen zum Kundenabgleich und um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien eingehalten werden. Wir verwenden sie nicht, um Profile Ihrer Kundinnen und Kunden zu erstellen oder zu erweitern.
- Beschränkter Datenzugriff: Wir teilen Ihre Datendateien nicht mit anderen Google-Teams, außer zum Erstellen der Zielgruppen zum Kundenabgleich und um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien eingehalten werden. Wir setzen Zugriffssteuerungen für unsere Mitarbeitenden ein, um Ihre Datendateien vor unberechtigten Zugriffen zu schützen.
- Beschränkte Datenweitergabe: Wir geben Ihre Datendateien nicht an Dritte weiter, auch nicht an andere Werbetreibende. Dies gilt nicht, wenn wir aus rechtlichen Gründen dazu verpflichtet sind, anwendbare Gesetze und Verordnungen einzuhalten, gerichtliche Verfahren zu berücksichtigen oder behördlichen Ersuchen nachzukommen.
- Beschränkte Datenaufbewahrung: Wir speichern Ihre Datendateien nur so lange wie nötig, um Zielgruppen zum Kundenabgleich zu erstellen und die Einhaltung unserer Richtlinien zu überprüfen. Sobald dies abgeschlossen ist, löschen wir umgehend die Datendateien, die Sie über die Google Ads API hochgeladen haben.
Außerdem legen wir Wert darauf, die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Systeme zu schützen, die zum Speichern Ihrer Datendateien verwendet werden. Wir beschäftigen Systemtechniker*innen, die sich um den Schutz unserer Systeme vor externen Bedrohungen kümmern. All Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert, um unberechtigte Zugriffe zu verhindern.
Wir werden die Information, dass sich ein*e Google-Nutzer*in in Ihrer Zielgruppe zum Kundenabgleich befindet, nicht verwenden, um Profile für diese*n Nutzer*in zu erstellen oder zu erweitern. Darüber hinaus teilen wir diese Information nicht mit Dritten, auch nicht mit anderen Werbetreibenden. Beim Erstellen ähnlicher Zielgruppen vergleichen wir die Profile der Google-Nutzerinnen und ‑Nutzer in Ihrer Zielgruppe zum Kundenabgleich unter Umständen mit den Profilen anderer Google-Nutzer. Wie bei anderen Werbeprodukten von Google verwenden wir eventuell Informationen, die aus Impressionen oder Klicks auf Anzeigen mit der Funktion „Kundenabgleich“ abgeleitet wurden, um Google Ads sowie andere Google-Produkte und ‑Dienste weiter zu verbessern.
Zertifizierungen für Datenschutz und Sicherheit
ISO 27001
Google hat eine ISO-27001-Zertifizierung für die Systeme, Anwendungen, Personen, Technologien, Prozesse und Rechenzentren für eine Vielzahl von Google-Produkten, einschließlich des Kundenabgleichs. Sie können sich das Zertifikat Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF) herunterladen oder weitere Informationen zu ISO 27001 ansehen.
Kundenabgleich
Weitere Informationen zum Upload und dazu, wie Ihre Kundendaten mit Google-Konten abgeglichen werden, finden Sie hier.
