Google analiza los datos de su buscador para proporcionar métricas útiles a los anunciantes. Al conocer los patrones de búsqueda de los consumidores (como las palabras clave que más usan o los lugares en los que quieren comprar), los anunciantes pueden crear y orientar los anuncios con mayor eficacia para llegar a los usuarios, sin importar si solo están investigando sus opciones o si ya están listos para comprar.
Utilizar las búsquedas para anunciar productos y servicios locales
Las búsquedas de la mayoría de los consumidores se centran en elementos que pueden encontrar en su entorno local (como un restaurante cercano o un comercio del barrio que tenga un producto concreto en stock). Debido a esto, cuatro de cada cinco usuarios afirman que quieren anuncios personalizados según la ciudad, el código postal o las inmediaciones (fuente).
Según un estudio, la mitad de los usuarios que realizan una búsqueda local en su smartphone (y el 34 % de los que la realizan en un ordenador o tablet) visitan una tienda antes de que transcurran 24 horas (fuente). Después, con la información del producto en la mano, suelen dirigirse a tiendas tradicionales.
Por todo ello, es muy recomendable utilizar recursos de ubicación en los anuncios de búsqueda. También puedes utilizar ajustes de la puja por ubicación para optimizar las pujas en zonas concretas, como ciudades o códigos postales. No olvides incluir información clara sobre la dirección, el inventario y el precio para los usuarios que acaben en tu sitio web o aplicación.
Los consumidores también afirman que realizan búsquedas durante todo el proceso de compra, desde el momento de inspiración al de investigación, compra y después de la compra (fuente). Esto significa que los anunciantes disponen de una enorme variedad de puntos de contacto en los que pueden influir sobre los clientes potenciales. Observa cada uno de los puntos de contacto para ver si puedes adaptar la experiencia a tu mercado local.
Búsqueda y anuncios para móviles
Los smartphones son una herramienta cada vez más esencial en la ajetreada vida actual. No solo para comunicarse, sino también para encontrar productos y servicios que comprar.
Por eso, los anuncios para móviles son una apuesta segura para los anunciantes. De hecho, los estudios confirman que los consumidores son muy receptivos cuando se los encuentran. El 59 % de los encuestados afirman que los anuncios para móviles son útiles (fuente) y el 56 % de los usuarios de smartphones han realizado búsquedas con su móvil después de ver un anuncio (fuente). El 73 % de las búsquedas de móviles se traducen en acciones y conversiones adicionales (fuente).
Por tanto, no importa si te interesa el rendimiento de una campaña o la construcción de una marca: la publicidad para móviles es muy efectiva para llegar a tu audiencia.
Enfocar la búsqueda al marketing de marca
Al buscar un producto o servicio, muchos usuarios esperan que las marcas les pongan la solución perfecta en bandeja en el momento en que la necesitan.
No importa si tu empresa es pequeña o si tu marca se distribuye a nivel global: debes estar siempre ahí sin bajar el listón, proporcionando información relevante y una experiencia de compra perfecta que haga las delicias de los consumidores. Para conseguirlo, debes reflexionar acerca de cómo buscan esos usuarios tu marca o tu tienda.
Utiliza herramientas gratuitas, como Google Trends, para elaborar un plan de acción, confirmar tus hipótesis e investigar a fondo. Si te centras en averiguar qué es lo que buscan los consumidores cuando necesitan algo, estar ahí cuando te buscan y proporcionar una experiencia de compra inigualable, empezarás a consolidar un público de seguidores y se creará una preferencia por tu marca.
A continuación, hablaremos de cómo conseguir que la búsqueda satisfaga los objetivos de los anunciantes.
