Bài viết này giải thích cách theo dõi và hiểu hiệu suất của thử nghiệm.
Hướng dẫn
Xem hiệu suất của thử nghiệm
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thử nghiệm.
- Tìm và nhấp vào thử nghiệm mà bạn muốn kiểm tra hiệu suất.
- Xem "bảng Thông tin tóm tắt về thử nghiệm" và thẻ điểm, rồi chọn Áp dụng thử nghiệm hoặc Kết thúc thử nghiệm.
Nội dung của thẻ điểm
- So sánh hiệu suất: Thẻ điểm này cho biết những ngày dùng để so sánh hiệu suất thử nghiệm với hiệu suất của chiến dịch gốc. Chỉ những ngày trọn vẹn nằm trong khoảng từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc thử nghiệm và trong phạm vi ngày đã chọn cho bảng bên dưới mới xuất hiện ở đây. Nếu không bị chồng chéo, những ngày hoàn toàn nằm trong khoảng thời gian từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc của thử nghiệm sẽ được sử dụng cho "So sánh hiệu suất".
- Theo mặc định, bạn sẽ thấy dữ liệu hiệu suất về Số lượt nhấp, Tỷ lệ nhấp, Chi phí, Số lượt hiển thị và Tất cả lượt chuyển đổi. Tuy nhiên, bạn có thể chọn những chỉ số hiệu suất mà bạn muốn xem bằng cách nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh tên của chỉ số đó. Bạn có thể chọn một trong các chỉ số sau:
- Lượt nhấp
- CTR
- Chi phí
- CPC trung bình
- Lượt hiển thị
- Tất cả lượt chuyển đổi (chỉ có nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi)
- Tỷ lệ chuyển đổi (chỉ có nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi)
- Lượt chuyển đổi (chỉ có nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi)
- Chi phí trên lượt chuyển đổi (chỉ có nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi)
- Lượt chuyển đổi từ lượt xem hết (chỉ có nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi)
- Cụm từ tìm kiếm gia tăng (có sẵn cho thử nghiệm về kiểu khớp mở rộng)
- Dòng đầu tiên bên dưới tên của mỗi chỉ số hiển thị dữ liệu của chỉ số đó trong thử nghiệm. Ví dụ: nếu bạn thấy 4K bên dưới "Số lượt nhấp", tức là quảng cáo trong thử nghiệm của bạn đã nhận được 4.000 lượt nhấp kể từ khi bắt đầu chạy.
- Dòng thứ hai cho biết sự chênh lệch hiệu suất ước tính giữa thử nghiệm và chiến dịch.
- Giá trị đầu tiên cho biết mức chênh lệch hiệu suất của chỉ số đó giữa thử nghiệm và chiến dịch gốc. Ví dụ: nếu bạn thấy +10% đối với Số lượt nhấp, tức là thử nghiệm được ước tính là sẽ nhận được số lượt nhấp nhiều hơn 10% so với chiến dịch gốc. Nếu chưa có đủ dữ liệu cho chiến dịch gốc và/hoặc thử nghiệm, bạn sẽ thấy ký hiệu "--".
- Giá trị thứ hai cho thấy rằng nếu bạn chọn khoảng tin cậy 95%, thì đây là phạm vi chênh lệch hiệu suất có thể xảy ra giữa chiến dịch thử nghiệm và chiến dịch gốc. Ví dụ: nếu bạn thấy [+8%, +12%], tức là thử nghiệm có thể có hiệu suất cao hơn từ 8% đến 12% so với chiến dịch gốc. Nếu chưa có đủ dữ liệu cho chiến dịch gốc và/hoặc thử nghiệm, bạn sẽ thấy ký hiệu "‐‐". Bạn có thể chọn khoảng tin cậy của riêng mình (80% là khoảng tin cậy mặc định) và có thể hiểu rõ hơn về các chỉ số thử nghiệm thông qua báo cáo độ tin cậy linh động.
- Nếu kết quả này có ý nghĩa thống kê, bạn cũng sẽ thấy một dấu hoa thị màu xanh dương.
Hiểu chỉ số
Giờ đây, bạn có thể dựa vào thông tin trong bảng thử nghiệm để tìm hiểu kết quả của thử nghiệm và đưa ra biện pháp xử lý phù hợp. Bảng "Thử nghiệm" chứa các cột sau:
- Tên: Cột này cho biết tên của thử nghiệm. Bạn có thể nhấp vào tên thử nghiệm để tìm hiểu thêm về thử nghiệm đó nếu muốn biết nhiều hơn ngoài những thông tin có sẵn trong bảng.
- Loại: Cột này cho biết loại thử nghiệm mà bạn đang tiến hành (ví dụ: Mức tăng của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, chiến dịch Hiển thị tuỳ chỉnh, chiến dịch Video và nhiều loại thử nghiệm khác).
- Trạng thái: Cột này cho biết giai đoạn hiện tại của thử nghiệm (chẳng hạn như "Đang tiến hành", "Hoàn tất (Đã áp dụng)" và "Đã lên lịch").
- Kết quả: Cột này cho biết nhóm thử nghiệm nào của chiến dịch đã hoạt động hiệu quả nhất trong thời gian thử nghiệm.
- Chiến dịch đối chứng: Cột này cho biết nhóm đối chứng đã hoạt động hiệu quả hơn so với nhóm thử nghiệm trong thử nghiệm.
- Chiến dịch thử nghiệm: Cột này cho biết nhóm thử nghiệm đã hoạt động hiệu quả hơn so với nhóm đối chứng trong thử nghiệm.
- Không có nhóm thử nghiệm nào hoạt động hiệu quả nhất rõ ràng hoặc không có thử nghiệm nào đang tiến hành: Cột này cho biết rằng hệ thống chưa thể xác định nhóm thử nghiệm hoạt động hiệu quả nhất hoặc chưa có đủ dữ liệu. Bạn nên chạy thử nghiệm trong 2 đến 3 tuần để thu thập dữ liệu. Nếu kết quả vẫn chưa được xác định, bạn có thể phải tăng ngân sách hoặc chạy thử nghiệm lâu hơn để có đủ dữ liệu nhằm xác định thử nghiệm hoạt động hiệu quả nhất rõ ràng.
- Thao tác: Bạn có thể xem thao tác được đề xuất cho thử nghiệm (ví dụ: "Áp dụng").
- Ngày bắt đầu: Cột này cho biết ngày bắt đầu thử nghiệm.
- Ngày kết thúc: Cột này cho biết ngày kết thúc thử nghiệm.
- Chỉ số: Tuỳ thuộc vào mục tiêu, loại thử nghiệm, chỉ số được chọn trong quá trình tạo thử nghiệm, bạn có thể xem một vài chỉ số trong bảng (chẳng hạn như Số lượt chuyển đổi hoặc Giá trị lượt chuyển đổi). Các chỉ số này thể hiện tỷ lệ phần trăm mức chênh lệch về kết quả giữa nhóm thử nghiệm và chiến dịch đối chứng. Bằng cách di chuột lên văn bản trong cột này, bạn có thể xem thêm thông tin (bao gồm cả khoảng tin cậy).
- Bạn có thể chọn các chỉ số khác bằng cách nhấp vào biểu tượng "Cột"
, chọn chỉ số rồi nhấp vào Lưu. Bạn cũng có thể xoá các cột theo cách tương tự.
Mẹo
Hãy di chuột lên dòng thứ hai này để đọc nội dung giải thích chi tiết hơn về dữ liệu mà bạn đang xem. Bạn có thể xem các thông tin sau:
- Ý nghĩa thống kê: Bạn sẽ thấy được dữ liệu của mình có ý nghĩa thống kê hay không.
- Có ý nghĩa thống kê: Tức là dữ liệu của bạn rất có thể không phải là do ngẫu nhiên và thử nghiệm nhiều khả năng sẽ tiếp tục hoạt động với kết quả tương tự nếu được chuyển đổi thành chiến dịch.
- Không có ý nghĩa thống kê: Sau đây là một số lý do có thể khiến dữ liệu bị coi là không có ý nghĩa thống kê. Trong thẻ điểm, bạn có thể thay đổi chỉ số mà bạn thấy bằng cách sử dụng trình đơn thả xuống bên cạnh chỉ số đó.
- Thử nghiệm của bạn chưa chạy đủ lâu.
- Chiến dịch không nhận được đủ lưu lượng truy cập.
- Mức phân tách lưu lượng truy cập quá nhỏ và thử nghiệm hiện chưa nhận đủ lưu lượng truy cập.
- Các thay đổi mà bạn đã thực hiện không dẫn đến sự khác biệt hiệu suất có ý nghĩa thống kê.
- Khoảng tin cậy: Bạn cũng sẽ biết thêm thông tin về khoảng tin cậy của mức chênh lệch hiệu suất cùng với nội dung giải thích tương tự như sau: "Có 95% khả năng là thử nghiệm có chỉ số cao hơn 10% đến 20% so với chiến dịch gốc".
-
Cuối cùng, bạn sẽ thấy dữ liệu thực tế của chỉ số đó trong chiến dịch thử nghiệm và chiến dịch gốc.
Thao tác trong thẻ điểm
- Trong thẻ điểm, bạn có thể thay đổi chỉ số mà bạn thấy bằng cách sử dụng trình đơn thả xuống bên cạnh chỉ số đó.
- Để xem thẻ điểm cho nhóm quảng cáo trong thử nghiệm, hãy nhấp vào một nhóm quảng cáo trong bảng bên dưới.
- Để xem thông tin chi tiết như tên và ngân sách của một chiến dịch, hãy di chuột lên ô tương ứng trong bảng.
Tìm hiểu biểu đồ chuỗi thời gian
Biểu đồ chuỗi thời gian hiển thị hiệu suất của tối đa 2 chỉ số trong thử nghiệm, đồng thời cho biết các chỉ số đó đã thay đổi như thế nào theo thời gian trong cả chiến dịch thử nghiệm và chiến dịch đối chứng. Thông qua biểu đồ này, bạn có thể so sánh mức tác động của thử nghiệm của bạn đối với một chỉ số cụ thể và tìm hiểu thêm về hiệu suất của thử nghiệm đó theo thời gian.
Áp dụng hoặc kết thúc một thử nghiệm
Để áp dụng một thử nghiệm cho chiến dịch hoặc kết thúc một thử nghiệm vì bất kỳ lý do nào, hãy nhấp vào nút "Áp dụng" hoặc "Kết thúc" ở góc dưới bên phải của thẻ "Thông tin tóm tắt về thử nghiệm" ở trên biểu đồ chuỗi thời gian.
Cách tự động áp dụng kết quả khả quan của thử nghiệm (chỉ áp dụng cho một số loại thử nghiệm)
Tính năng này được bật theo mặc định. Nếu kết quả khả quan so với chiến dịch căn bản, thì tính năng này sẽ tự động áp dụng chiến dịch thử nghiệm và chuyển 100% lưu lượng truy cập sang chiến dịch thử nghiệm. Nhờ tính năng này, bạn có thể dễ dàng cải thiện hiệu suất mà không mất nhiều công sức.
Lưu ý: Bạn có thể tắt tính năng tự động áp dụng bất cứ lúc nào trong quá trình thử nghiệm trên trang "Báo cáo".
Bạn có thể tạo thử nghiệm bằng thẻ đề xuất trên trang "Thử nghiệm". Trong quá trình tạo, bạn có thể chọn bật tính năng này. Sau khi bạn tạo thử nghiệm, một chú thích sẽ xuất hiện trên thẻ tóm tắt thử nghiệm, cho biết trạng thái của tính năng. Bạn cũng có thể sử dụng chú thích này để bật hoặc tắt tính năng này. Trạng thái hiện tại của tính năng này sẽ được thể hiện thông qua trạng thái của chú thích.
Ngoài ra, một trong các trạng thái sau sẽ được thể hiện trong cột trạng thái trên trang "Thử nghiệm" để cho biết những thử nghiệm nào đã được áp dụng:
- Hoàn tất (Chưa áp dụng)
- Hoàn tất (Đang áp dụng…)
- Hoàn tất (Đã áp dụng hoặc Đã chuyển đổi)
Khi thử nghiệm hoàn tất, trạng thái chú thích sẽ được cập nhật để cho bạn biết liệu các thay đổi có được áp dụng hay không.
Thông tin bổ sung dành riêng cho một số loại thử nghiệm
Thử nghiệm về kiểu khớp mở rộng
Cụm từ tìm kiếm gia tăng
Các thử nghiệm Kiểu khớp mở rộng (được tạo thông qua trang "Tạo thử nghiệm mới" hoặc thẻ Đề xuất) hiện cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu hơn nhờ các cụm từ tìm kiếm gia tăng.
Cụm từ tìm kiếm gia tăng là những cụm từ tìm kiếm khớp với một từ khoá khớp mở rộng trong thử nghiệm của bạn nhưng không khớp với tài khoản Google Ads trong khoảng thời gian diễn ra thử nghiệm. Những cụm từ tìm kiếm này có ít nhất một lượt chuyển đổi được phân bổ cho lượt nhấp của chúng.
Cụm từ tìm kiếm gia tăng có thể giúp bạn biết được lưu lượng truy cập mới ròng được khớp và chuyển đổi bằng từ khoá khớp mở rộng trong chiến dịch của bạn, chứ không phải từ khoá nào khác trong tài khoản của bạn trong thời gian thử nghiệm.
Bạn có thể xem tối đa 5 cụm từ tìm kiếm gia tăng hàng đầu (nếu có) trên trang chủ "Thử nghiệm" và trang "Báo cáo".
Thử nghiệm chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Điều gì sẽ xảy ra khi bạn tạm dừng hoặc xoá chiến dịch thử nghiệm Tối đa hoá hiệu suất
Bạn có thể tạm dừng hoặc kết thúc chiến dịch đối chứng hoặc chiến dịch thử nghiệm bất cứ lúc nào. Để bắt đầu lại một thử nghiệm đã tạm dừng, bạn chỉ cần dùng nút "Tiếp tục" để tiếp tục chạy các chiến dịch hoặc kích hoạt lại các chiến dịch theo cách thủ công.
- Tạm dừng chiến dịch:
- Nếu bạn tạm dừng chiến dịch đối chứng hoặc chiến dịch thử nghiệm, thì thử nghiệm sẽ bị tạm dừng. 100% lưu lượng truy cập sẽ chuyển sang chiến dịch còn lại đang hoạt động.
- Nếu bạn tạm dừng cả chiến dịch đối chứng và chiến dịch thử nghiệm, thì thử nghiệm sẽ bị tạm dừng.
- Trạng thái thử nghiệm vào ngày kết thúc:
- Nếu thử nghiệm đến ngày kết thúc, trình đồng bộ hoá chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ thay đổi trạng thái của thử nghiệm Tối đa hoá hiệu suất thành "đã kết thúc" hoặc "đã chạy", bất kể chế độ tự động áp dụng. Tuy nhiên, nếu kết quả thử nghiệm tốt và bạn bật tính năng tự động áp dụng, thì quy trình tự động áp dụng sẽ tự động chuyển các thử nghiệm "đã kết thúc" lên cấp độ cao hơn sau đó.
- Nếu thử nghiệm đến ngày kết thúc và tính năng tự động áp dụng đã tắt, thì bạn cần phải áp dụng các thay đổi theo cách thủ công.
- Xoá chiến dịch:
- Nếu bạn xoá chiến dịch đối chứng hoặc chiến dịch thử nghiệm, thì 100% lưu lượng truy cập sẽ chuyển sang chiến dịch còn lại đang hoạt động.
- Nếu bạn chỉ xoá chiến dịch đối chứng, thì thử nghiệm sẽ chạy.
- Nếu bạn chỉ xoá chiến dịch thử nghiệm, thì thử nghiệm sẽ kết thúc.
- Nếu bạn xoá cả chiến dịch đối chứng và chiến dịch thử nghiệm, thì thử nghiệm sẽ kết thúc.
- Nếu bạn xoá chiến dịch đối chứng hoặc chiến dịch thử nghiệm, thì 100% lưu lượng truy cập sẽ chuyển sang chiến dịch còn lại đang hoạt động.
Trạng thái chiến dịch | Lưu lượng truy cập sau hành động của người dùng | Trạng thái thử nghiệm trước ngày kết thúc | Trạng thái thử nghiệm vào ngày kết thúc | |||||
Hành động của người dùng | Kiểm soát | Xử lý | Kiểm soát | Xử lý | ||||
Tạm dừng một trong hai chiến dịch | Đã tạm dừng | Đang hoạt động | 0% | 100% | Đã tạm dừng | Nếu bạn bật tính năng tự động áp dụng và nhóm thử nghiệm có kết quả khả quan, thì thử nghiệm sẽ có trạng thái Đã chạy. Nếu không, thử nghiệm sẽ được chuyển sang trạng thái Đã kết thúc | ||
Đang hoạt động | Đã tạm dừng | 100% | 0% | Đã tạm dừng | ||||
Tạm dừng cả hai chiến dịch | Đã tạm dừng | Đã tạm dừng | 0% | 0% | Đã tạm dừng | |||
Xoá một trong hai chiến dịch | Đã xoá | Đang hoạt động | 0% | 100% | Đã ra mắt | |||
Đang hoạt động | Đã xoá | 100% | 0% | Đã kết thúc | ||||
Xoá cả hai chiến dịch | Đã xoá | Đã xoá | 0% | 0% | Đã kết thúc |
Xem lại hoặc chỉnh sửa một chiến dịch tương đương với một chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hiện có
Trong thời gian thử nghiệm, bạn cần phải tự chỉnh sửa các chiến dịch tương đương. Nếu không, Google sẽ chọn chiến dịch tương đương cho bạn. Sau khi thử nghiệm kết thúc, bạn sẽ không thể thêm hoặc xoá các chiến dịch tương đương.
- Xem kết quả so với các chiến dịch tương đương: Để xác định hiệu suất của thử nghiệm so với các chiến dịch tương tự, hãy bật nút "Xem kết quả có chiến dịch tương đương" trong báo cáo Google Ads.
- Chỉnh sửa các chiến dịch tương đương (cho đến khi thử nghiệm kết thúc): Bạn có toàn quyền xem xét những chiến dịch được coi là "tương đương" trong suốt quá trình thử nghiệm. Bạn chỉ cần chỉnh sửa các lựa chọn trong thử nghiệm Tối đa hoá hiệu suất. Nếu bạn không tự chọn chiến dịch tương đương, Google sẽ tự động chọn chiến dịch tương đương cho bạn. Sau khi thử nghiệm kết thúc, bạn sẽ không thể thêm hoặc xoá các chiến dịch tương đương khỏi kết quả thử nghiệm.