Vytvorenie zoznamu zákazníkov

Vlastné zoznamy zákazníkov umožňujú zacieliť reklamy na zákazníkov pomocou údajov, ktoré s vami zdieľajú. Vytvoríte súbor CSV obsahujúci údaje zákazníkov a nahráte ho do služby Google Ads, čím zahrniete toto zacielenie do svojich kampaní.

Pre úspešné používanie súboru s údajmi zákazníkov je dôležité zabezpečiť, aby ste ho správne naformátovali. 

Ak zaznamenáte akékoľvek problémy s procesom nahrávania, prečítajte si, ako vyriešiť problémy so zoznamami zákazníkov.

V tomto článku je vysvetlené, ako nahrať súbory s údajmi a vytvoriť tak zoznamy zákazníkov.

Skôr než začnete

Prehľad o tom, ako fungujú Vlastné zoznamy zákazníkov, nájdete v článku o tejto funkcii.

Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Google používa súbory s údajmi, ktoré nahráte, a ako funguje proces priraďovania, nájdete v článku Ako spoločnosť Google používa údaje Vlastných zoznamov zákazníkov.

Pokyny

Nasledujúce pokyny vám vysvetlia proces nahrávania súboru s údajmi zákazníkov na vytvorenie nového zoznamu zákazníkov.

  1. Kliknite na ikonu kľúča v pravom hornom rohu obrazovky.
  2. V sekcii Zdieľaná knižnica kliknite na možnosť Správca publík.
  3. V ponuke stránok vľavo kliknite na možnosť Zoznamy publík.
  4. Kliknite na tlačidlo plus a vytvorte nový zoznam publika.
  5. Vyberte možnosť Zoznam zákazníkov.
  6. Vyberte, či chcete nahrať súbor s údajmi vo forme čistého textu alebo hašovaný súbor s údajmi.
    1. Ak sa rozhodnete nahrať údaje zákazníkov vo formáte čistého textu, súkromné údaje zákazníkov vo vašom súbore (e‑mailová adresa, telefónne číslo, krstné meno a priezvisko) sa pred bezpečným odoslaním súboru na servery Googlu v počítači zahašujú pomocou algoritmu SHA256. Krajina a PSČ nebudú hašované.
    2. Ak sa rozhodnete údaje hašovať, ubezpečte sa, že spĺňajú požiadavky opísané v sekcii Pokyny na formátovanie súborov s údajmi zákazníkov tohto článku. 
  7. Vyberte nový súbor.
  8. Ak súhlasíte, začiarknite pole Tieto údaje boli zhromaždené a s Googlom sú zdieľané v súlade s pravidlami Googlu.
  9. Nastavte trvanie členstva. Predvolené trvanie členstva je neobmedzené, ale môžete nastaviť svoj vlastný časový limit.
  10. Kliknite na tlačidlo Nahrať a vytvoriť zoznam.
  11. Priebeh nahrávania súboru s údajmi si môžete pozrieť v časti Publikum. Dokončenie tohto procesu môže trvať až 48 hodín.
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory