Vytvorenie zoznamu zákazníkov
Vlastné zoznamy zákazníkov umožňujú zacieliť reklamy na zákazníkov pomocou údajov, ktoré s vami zdieľajú. Vytvoríte súbor CSV obsahujúci údaje zákazníkov a nahráte ho do služby Google Ads, čím zahrniete toto zacielenie do svojich kampaní.
Pre úspešné používanie súboru s údajmi zákazníkov je dôležité zabezpečiť, aby ste súbor s údajmi zákazníkov správne naformátovali.
Ak zaznamenáte akékoľvek problémy s procesom nahrávania, prečítajte si, ako vyriešiť problémy so zoznamami zákazníkov.
V tomto článku je vysvetlené, ako nahrať súbory s údajmi a vytvoriť tak zoznamy zákazníkov.
Skôr než začnete
Prehľad o tom, ako fungujú Vlastné zoznamy zákazníkov, nájdete v článku o tejto funkcii.
Ďalšie informácie o tom, ako Google používa súbory s údajmi, ktoré nahráte, a ako funguje proces priraďovania, nájdete v článku Ako Google používa údaje Vlastných zoznamov zákazníkov.
Pokyny
V súčasnosti spravuje väčšina používateľov svoje účty výlučne v novom prostredí Google Ads. Ak stále používate predchádzajúce prostredie AdWords, nižšie vyberte Predchádzajúce. Ďalšie informácie
Nasledujúce pokyny vám vysvetlia proces nahrávania súboru s údajmi s e-mailovými adresami na vytvorenie nového publika vo Vlastných zoznamoch zákazníkov.
- Prihláste sa do účtu AdWords.
- Kliknite na položku Zdieľaná knižnica.
- Kliknite na položku Publikum.
- Ak vytvárate remarketingový zoznam po prvýkrát, zobrazí sa vám niekoľko možností remarketingu. V časti E-maily zákazníkov kliknite na možnosť Vytvoriť zoznam. Ak nejde o prvý remarketingový zoznam, ktorý ste vytvorili, kliknite na rozbaľovaciu ponuku + Remarketingový zoznam a vyberte z nej možnosť E-maily zákazníkov.
- Zadajte názov.
- Vyberte možnosť Nahrať e-mailové adresy zákazníkov.
- Nahrajte zoznam e-mailových adries vo forme čistého textu a AdWords vykoná ich hašovanie pomocou algoritmu SHA256, čo je odvetvová norma pre jednosmerné hašovanie.
- Na čo treba pamätať:
- Maximálna veľkosť súboru je 5 GB.
- Pri hašovaní sa berú do úvahy aj veľké písmená a medzery. Ak teda chcete, aby hľadanie zhody fungovalo, musíte e-mailové adresy pripraviť. E-mailové adresy môžu obsahovať iba malé písmená a pred adresou ani za ňou nesmú byť žiadne medzery. Môžete nahrať zoznam e-mailových adries, ktoré už máte hašované pomocou algoritmu SHA256.
- V službe AdWords vyberte daný súbor. Ubezpečte sa, že spĺňa požiadavky uvedené nižšie.
- Nastavte trvanie členstva. Predvolené trvanie členstva je neobmedzené, ale môžete nastaviť svoj vlastný časový limit.
- Ak súhlasíte, začiarknite pole Tieto údaje boli zhromaždené a s Googlom sú zdieľané v súlade s pravidlami Googlu.
- Kliknite na tlačidlo Nahrať a uložiť zoznam. Priebeh nahrávania súboru s údajmi môžete zobraziť v sekcii Publikum. Dokončenie tohto procesu môže trvať až 24 hodín.
- Pridajte publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov do svojej kampane. Môže prejsť až 12 hodín, kým sa vaša kampaň začne zobrazovať.
- YouTube: Publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov pridajte do kampane Online video.
- Gmail: Publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov pridajte do kampane typu Iba Obsahová sieť s reklamami v Gmaile z Galérie reklám. Postupujte takto:
- Otvorte kampaň a kliknite na kartu Obsahová sieť.
- Kliknite na tlačidlo + Zacielenie a vyberte kampaň a reklamnú skupinu.
- Kliknite na možnosť Pridať zacielenie a vyberte možnosť Záujmy a remarketing.
- Kliknite na možnosť Remarketingové zoznamy a vyberte publikum.
- Vyhľadávacia sieť: Publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov pridajte do kampane typu Iba Vyhľadávacia sieť alebo Vyhľadávacia sieť s optimalizovanou Obsahovou sieťou.