Vytvorenie zoznamu zákazníkov

Vlastné zoznamy zákazníkov umožňujú zacieliť reklamy na zákazníkov pomocou údajov, ktoré s vami zdieľajú. Vytvoríte súbor CSV obsahujúci údaje zákazníkov a nahráte ho do služby Google Ads, čím zahrniete toto zacielenie do svojich kampaní.

Pre úspešné používanie súboru s údajmi zákazníkov je dôležité zabezpečiť, aby ste súbor s údajmi zákazníkov správne naformátovali. 

Ak zaznamenáte akékoľvek problémy s procesom nahrávania, prečítajte si, ako vyriešiť problémy so zoznamami zákazníkov.

V tomto článku je vysvetlené, ako nahrať súbory s údajmi a vytvoriť tak zoznamy zákazníkov.

Skôr než začnete

Prehľad o tom, ako fungujú Vlastné zoznamy zákazníkov, nájdete v článku o tejto funkcii.

Ďalšie informácie o tom, ako Google používa súbory s údajmi, ktoré nahráte, a ako funguje proces priraďovania, nájdete v článku Ako Google používa údaje Vlastných zoznamov zákazníkov.

 

 

Pokyny

V súčasnosti spravuje väčšina používateľov svoje účty výlučne v novom prostredí Google Ads. Ak stále používate predchádzajúce prostredie AdWords, nižšie vyberte PredchádzajúceĎalšie informácie

Nasledujúce pokyny vám vysvetlia proces nahrávania súboru s údajmi s e-mailovými adresami na vytvorenie nového publika vo Vlastných zoznamoch zákazníkov.

  1. Prihláste sa do účtu AdWords.
  2. Kliknite na položku Zdieľaná knižnica.
  3. Kliknite na položku Publikum.
  4. Ak vytvárate remarketingový zoznam po prvýkrát, zobrazí sa vám niekoľko možností remarketingu. V časti E-maily zákazníkov kliknite na možnosť Vytvoriť zoznam. Ak nejde o prvý remarketingový zoznam, ktorý ste vytvorili, kliknite na rozbaľovaciu ponuku + Remarketingový zoznam a vyberte z nej možnosť E-maily zákazníkov.
  5. Zadajte názov.
  6. Vyberte možnosť Nahrať e-mailové adresy zákazníkov.
  7. Nahrajte zoznam e-mailových adries vo forme čistého textu a AdWords vykoná ich hašovanie pomocou algoritmu SHA256, čo je odvetvová norma pre jednosmerné hašovanie.
  8. Na čo treba pamätať:
    1. Maximálna veľkosť súboru je 5 GB.
    2. Pri hašovaní sa berú do úvahy aj veľké písmená a medzery. Ak teda chcete, aby hľadanie zhody fungovalo, musíte e-mailové adresy pripraviť. E-mailové adresy môžu obsahovať iba malé písmená a pred adresou ani za ňou nesmú byť žiadne medzery. Môžete nahrať zoznam e-mailových adries, ktoré už máte hašované pomocou algoritmu SHA256. 
  9. V službe AdWords vyberte daný súbor. Ubezpečte sa, že spĺňa požiadavky uvedené nižšie.
  10. Nastavte trvanie členstva. Predvolené trvanie členstva je neobmedzené, ale môžete nastaviť svoj vlastný časový limit.
  11. Ak súhlasíte, začiarknite pole Tieto údaje boli zhromaždené a s Googlom sú zdieľané v súlade s pravidlami Googlu.
  12. Kliknite na tlačidlo Nahrať a uložiť zoznam. Priebeh nahrávania súboru s údajmi môžete zobraziť v sekcii Publikum. Dokončenie tohto procesu môže trvať až 24 hodín.
  13. Pridajte publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov do svojej kampane. Môže prejsť až 12 hodín, kým sa vaša kampaň začne zobrazovať.
    • YouTube: Publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov pridajte do kampane Online video.
    • Gmail: Publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov pridajte do kampane typu Iba Obsahová sieť s reklamami v Gmaile z Galérie reklám. Postupujte takto:
      1. Otvorte kampaň a kliknite na kartu Obsahová sieť.
      2. Kliknite na tlačidlo + Zacielenie a vyberte kampaň a reklamnú skupinu.
      3. Kliknite na možnosť Pridať zacielenie a vyberte možnosť Záujmy a remarketing.
      4. Kliknite na možnosť Remarketingové zoznamy a vyberte publikum.
    • Vyhľadávacia sieť: Publikum vo Vlastných zoznamoch zákazníkov pridajte do kampane typu Iba Vyhľadávacia sieť alebo Vyhľadávacia sieť s optimalizovanou Obsahovou sieťou.
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory