Izrada popisa klijenata

Stranica Povezani računi u odjeljku Administrator premještena je u Upravitelj podataka u sklopu stavke Alati . Google Ads upravitelj podataka alat je za uvoz podataka i upravljanje podacima s doživljajem temeljenim na pokazivanju i klikanju koji vam omogućuje da prikupite podatke o korisnicima izvan Googlea i aktivirate ih u Google Adsu. Saznajte više o Upravitelju podataka.

Kako biste dobili sveobuhvatni i objedinjeni prikaz publike te lakše upravljali publikom i vršili optimizacije, u Google Adsu pronaći ćete sljedeća poboljšanja:

• Novo izvješćivanje o publici
  Podrobno izvješćivanje o demografskim podacima, segmentima i izuzimanjima publike sada je objedinjeno na jednom mjestu. Kliknite ikonu Kampanje , otvorite karticu Publike, ključne riječi i sadržaj, a zatim kliknite stavku Publike. Publikom možete jednostavno upravljati i s ove stranice izvješća. Saznajte više o izvješćivanju o publici.
• Novi izrazi
  Upotrebljavamo nove izraze u izvješću o publici i u Google Adsu. Na primjer, vrste publika (to uključuje prilagođenu publiku, publiku s namjerom kupnje i publiku sa zajedničkim afinitetima) sada se nazivaju segmentima publika, a remarketing se sada naziva vašim podacima. Saznajte više o ažuriranjima izraza i fraza za publiku.

Uparivanje klijenata omogućuje vam ciljanje klijenata oglasima pomoću podataka koje podijele s vama. Možete izraditi CSV datoteku s podacima o klijentima i prenijeti je u Google Ads ili možete povezati novi izvor podataka kako biste to ciljanje uključili u svoje kampanje. U ovom se članku objašnjava kako prenijeti podatkovne datoteke za izradu popisa klijenata.

Da biste uspješno upotrebljavali datoteku s podacima o klijentima, važno je da je ispravno formatirate. Ako naiđete na poteškoće s postupkom prijenosa, saznajte kako riješiti probleme s popisom klijenata.

Na samom početku

Za pregled načina na koji funkcionira uparivanje klijenata pogledajte članak O uparivanju klijenata.

Za više informacija o tome kako Google upotrebljava podatkovne datoteke koje prenesete i kako funkcionira postupak uparivanja provjerite kako Google upotrebljava podatke o uparivanju klijenata.

Upute

Sljedeće upute vodit će vas kroz postupak povezivanja novog izvora podataka za izradu novog popisa klijenata.

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Alati .
2. Kliknite padajući izbornik Biblioteka za dijeljenje na izborniku odjeljka.
3. Kliknite Upravitelj publike.
4. Kliknite gumb plusa da biste izradili novi segment.
5. Na padajućem izborniku odaberite Popis klijenata.

Napomena: ako ste već izradili segment i preskočili dodavanje izvora podataka, kliknite Alati > Upravitelj podataka > Povezani proizvodi > + Poveži proizvod.

6. U odjeljku Izvor podataka odaberite Poveži novi izvor podataka i odaberite stavku na popisu izvora podataka.

Amazon Redshift

1. Odaberite Izravno povezivanje, a zatim kliknite Nastavi.
2. Odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Dalje.
3. Unesite lokaciju Redshift baze podataka, priključak, korisničko ime, zaporku i bazu podataka, a zatim kliknite Poveži. Prema zadanim postavkama Redshift upotrebljava URL-ove lokacija baze podataka koji slijede ovaj predložak:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

4. Unesite Redshift shemu i tablicu (ili prikaz) koje želite upotrebljavati, a zatim kliknite Dalje.

Amazon S3

1. Odaberite Izravno povezivanje, a zatim kliknite Nastavi.
2. Unesite tajni pristupni ključ za Amazon S3, a zatim kliknite Poveži.
3. Kliknite Dalje.
4. Odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Dalje.
5. Unesite URI do datoteke koju želite prenijeti, u odnosu na adresu hosta, a zatim kliknite Dalje. Pogledajte podržane vrste datoteka u odjeljku Zahtjevi koji je naveden prethodno u ovom članku.

BigQuery

1. Odaberite Izravno povezivanje, a zatim kliknite Nastavi.
   • Napomena: ako ste sa zaslona Upravitelja podataka prethodno povezali izvor podataka koji želite upotrebljavati, odaberite Odaberi postojeći izvor.
2. U odjeljku Odabir vrste podataka odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Nastavi.
3. Odaberite BigQuery projekt, skup podataka i tablicu koju želite upotrebljavati. Prikazuje se upozorenje.
4. Kliknite Primijeni da biste odobrili pristup, a zatim kliknite Dalje.

Google Cloud Storage

1. Odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Dalje.
2. Unesite put do datoteke koju želite prenijeti, a zatim kliknite Dalje. Saznajte kako formatirati datoteku s podacima o klijentima.
3. Ako ste prvi put povezali taj resurs, prikazat će se upozorenje. Kliknite Primijeni da biste odobrili pristup, a zatim kliknite Dalje.
   • Napomena: morate imati ulogu s dopuštenjem za dodjeljivanje storage.bucket.setIamPolicy za relevantni segment.

MySQL

1. Odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Dalje.
2. Odaberite MySQL bazu podataka i tablicu koju želite upotrebljavati, a zatim kliknite Dalje.  Saznajte kako formatirati datoteku s podacima o klijentima.

PostgreSQL

1. Odaberite Izravno povezivanje, a zatim kliknite Nastavi.
2. Odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Dalje.
3. Unesite lokaciju PostgreSQL baze podataka, priključak, korisničko ime, zaporku i bazu podataka, a zatim kliknite Poveži.
4. Unesite PostgreSQL shemu i tablicu (ili prikaz) koje želite upotrebljavati, a zatim kliknite Dalje. Saznajte kako formatirati datoteku s podacima o klijentima.

Salesforce

Saznajte više o povezivanju proizvoda: povežite Salesforce i Google Ads račune.

SFTP

1. Unesite svoje SFTP vjerodajnice.
2. Da biste provjerili je li veza ispravno konfigurirana, kliknite Testiraj vezu, a zatim kliknite Dalje.
3. Unesite put do datoteke koju želite prenijeti, u odnosu na adresu hosta, a zatim kliknite Dalje.
   • Priključak 21 upotrebljava se prema zadanim postavkama. Da biste naveli drugi priključak, u put dodajte dvotočku i broj priključka. Na primjer sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

1. Odaberite Izravno povezivanje, a zatim kliknite Nastavi.
2. Odaberite vrstu podataka, a zatim kliknite Dalje.
3. Unesite identifikator računa, korisničko ime i zaporku za Snowflake, a zatim kliknite Poveži.
4. Unesite bazu podataka, shemu i tablicu (ili prikaz) za Snowflake koje želite upotrijebiti, a zatim kliknite Dalje. Saznajte kako formatirati datoteku s podacima o klijentima.
5. Odaberite MySQL spremište, bazu podataka i tablicu koje želite upotrebljavati, a zatim kliknite Dalje.

7. Da biste mapirali polja, s padajućih popisa koji se podudaraju s odredišnim poljima odaberite polja izvora podataka, a zatim kliknite Nastavi.
   • Nije obavezno: da biste primijenili preobrazbe, kliknite i Pretvori.
8. Kliknite Dalje.
9. Unesite naziv za ovu vezu.
   • Neobavezno: uredite pojedinosti o vezi.
10. Kliknite Završi.
11. Unesite naziv segmenta, potvrdite usklađenost s pravilima, a zatim kliknite Spremi i nastavi.

Napomena

Trajanje članstva

Segmenti za uparivanje klijenata ne istječu pa je trajanje članstva prema zadanim postavkama neograničeno. Možete kontrolirati koliko dugo vaši klijenti ostaju u segmentu za uparivanje klijenata, no najbolje je da redovito osvježavate segment. Google Ads će vam poslati e-poštu ako vaši segmenti dulje vrijeme nisu osvježeni.

Dijeljenje podataka s više računa

Segmente publika možete dijeliti na više upravljanih računa u sljedećim slučajevima:

• ako na računu upravitelja imate segment za uparivanje klijenata ili sličan segment ili
• ako račun klijenta dijeli segment za uparivanje klijenata ili sličan segment s računom upravitelja.

Svi se računi koji upotrebljavaju segment za uparivanje klijenata moraju pridržavati pravila o uparivanju klijenata. Google ne dopušta dijeljenje niti upotrebu tih podataka izvan vašeg upravljanog računa. Samo vlasnici računa i administratori s administratorskim pristupom mogu dodavati ili uklanjati podatke o klijentima iz segmenata za uparivanje klijenata.

Slični segmenti

Ciljanje sličnog segmenta koje se temelji na segmentima za uparivanje klijenata dostupno je za pretraživačku mrežu, YouTube, Gmail i prikazivačku mrežu. Ti se slični segmenti izrađuju ako vaši segmenti za uparivanje klijenata ispunjavaju minimalne kriterije prihvatljivosti. Sličan segment možete upotrebljavati jednako kao što biste upotrebljavali uparivanje klijenata ili segmente definirane vašim podacima: tako da ga dodate u grupu oglasa ili kampanju.

Kada je dostupan sličan segment, prikazivat će veličinu segmenta na svakoj dostupnoj mreži u tablici Publike. Kad postane aktivan, možete dodati popis sličnih segmenata u ciljanje. Ako u jednom od stupaca segmenta piše Nekompatibilno, to znači da segment ne može ciljati taj entitet.

Napomena: pokretanje posluživanja kampanje može potrajati do 48 sati.

Integracija uparivanja klijenata u Zapier

Izvore podataka sustava za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) možete integrirati pomoću uparivanja klijenata i Zapiera kao svog partnera za integraciju.

Zapier nove podatke za kontakt iz vašeg sustava CRM-a, e-trgovine ili alata za automatizaciju marketinga putem kojeg prikupljate podatke o korisnicima automatski prenosi u popise klijenata u Google Adsu. To znači da ne morate ručno prenositi kontakte u Google Ads, razvrstavati ih na odgovarajuće popise ili ih uklanjati s popisa. Prenesene popise klijenata možete automatski osvježavati i sinkronizirati sa svojim CRM-om.

Upotreba Google Ads API-ja

Vlasnici računa ili administratori mogu upotrebljavati i Google Ads API za prijenos podatkovnih datoteka i upravljanje segmentima za uparivanje klijenata. Putem API-ja oglašivači mogu prenijeti podatkovnu datoteku, dodati ili ukloniti podatke klijenata ili urediti konfiguracije. Da biste saznali više, otvorite odjeljak s podacima u Google Ads API-ju na web-lokaciji Google Developers.

Popisi klijenata na temelju konverzija

Da biste uključili popise klijenata na temelju konverzija na razini računa u Google Adsu, otvorite postavke računa i potvrdite okvir pored opcije Uključi popise na temelju konverzija. Nakon što uključite popise klijenata na temelju konverzija, Google će generirati popise za uparivanje klijenata za svaki cilj konverzije (npr. kupnje). Ti će se popisi kategorizirati kao automatski izrađeni popisi klijenata na temelju konverzija u Upravitelju publike. Ti će se popisi ažurirati u stvarnom vremenu kao hashirani podaci koje su naveli korisnici kako se nove konverzije bilježe.

Prenesite datoteku s podacima o korisnicima

Sljedeće upute vodit će vas kroz postupak prijenosa datoteke s podacima o klijentima za izradu novog popisa klijenata.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Alati .
2. Kliknite padajući izbornik Biblioteka za dijeljenje na izborniku odjeljka.
3. Kliknite Upravitelj publike.
4. Kliknite Segmenti definirani vašim podacima pri vrhu stranice.
   • Napomena: ako u postavkama računa odaberete Uključi popise na temelju konverzija, ovdje će se prikazivati popisi klijenata koje je Google generirao za svaki cilj konverzije.
5. Kliknite gumb plusa da biste izradili novi segment.
6. Na padajućem izborniku odaberite Popis klijenata.
7. Odaberite naziv novog segmenta.
8. Prenesite novu CSV datoteku.

Napomena: kada ih prenesete, Google će prepoznati jesu li vaši podaci hashirani ili ne.

9. Ako se slažete, stavite kvačicu u potvrdni okvir Ovi su podaci prikupljeni i dijele se s Googleom u skladu s Googleovim pravilima o uparivanju klijenata.
10. Postavite trajanje članstva. Zadano trajanje članstva nije ograničeno, ali možete postaviti prilagođeno vremensko ograničenje.
11. Kliknite Prenesi i izradi.
12. Napredak prijenosa podatkovne datoteke možete provjeriti u odjeljku Popisi publika. Dovršetak tog postupka može potrajati do 48 sati.
13. Nakon prijenosa podataka prikazat će se stranica s potvrdom uspješnog prijenosa datoteke. Na njoj ćete moći vidjeti informacije o broju redaka koji su uspješno preneseni i postotak stope podudaranja.

Povezivanje partnera za uparivanje klijenata pri izradi popisa klijenata

Partnere za uparivanje klijenata možete povezati pri izradi popisa klijenata. Da biste saznali kako povezati partnera za uparivanje klijenata pri izradi novog popisa klijenata, pogledajte sljedeće upute.

Imate li problema povezanih s popisima za uparivanje klijenata?

Kontaktirajte nas

Povezani članci

• Rješavanje problema s uparivanjem klijenata povezanih s prijenosom segmenta, malom veličinom segmenta ili malom količinom podataka
• Pravila o uparivanju klijenata
• Kako Google upotrebljava podatke za uparivanje klijenata
• Kako Google Marketing Platform upotrebljava podatke za uparivanje klijenata
• Publika za uparivanje klijenata
• Formatiranje datoteke s podacima o klijentima