Δημιουργία λίστας πελατών

Η σελίδα Συνδεδεμένοι λογαριασμοί στην ενότητα Διαχειριστής Admin Icon

έχει μετακινηθεί στη Διαχείριση δεδομένων στην ενότητα Εργαλεία Tools Icon

. Ο Διαχειριστής δεδομένων Google Ads είναι ένα εργαλείο εισαγωγής και διαχείρισης δεδομένων το οποίο σας προσφέρει μια εμπειρία διεπαφής χρήστη point-and-click και σας επιτρέπει να μεταφέρετε τα δεδομένα πελατών που διαθέτετε εκτός Google και να τα ενεργοποιείτε στο Google Ads. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον Διαχειριστή δεδομένων.

Για μια ολοκληρωμένη και συγκεντρωτική προβολή των ειδών κοινού, καθώς και για τη διευκόλυνση της διαχείρισης και της βελτιστοποίησης του κοινού, θα βρείτε τις ακόλουθες βελτιώσεις στο Google Ads:

Νέες αναφορές κοινού
Λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία, τα τμήματα και τις εξαιρέσεις κοινού είναι πλέον συγκεντρωμένες σε ένα μέρος. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες , ανοίξτε την καρτέλα Είδη κοινού, λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο και κάντε κλικ στην επιλογή Είδη κοινού , Μπορείτε, επίσης, να διαχειρίζεστε εύκολα τα είδη κοινού από αυτήν τη σελίδα αναφοράς. Μάθετε περισσότερα Σχετικά με τις αναφορές κοινού.
Νέοι όροι
Χρησιμοποιούμε νέους όρους στην αναφορά κοινού και παντού στο Google Ads. Για παράδειγμα, οι "τύποι κοινού" (που περιλαμβάνουν το προσαρμοσμένο κοινό, το κοινό εντός της αγοράς και το συναφές κοινό) ονομάζονται πλέον "τμήματα κοινού" και το "επαναληπτικό μάρκετινγκ" ονομάζεται πλέον "τα δεδομένα σας". Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενημερώσεις στους όρους και στις φράσεις κοινού.

Με την Αντιστοιχία πελατών μπορείτε να στοχεύετε διαφημίσεις στους πελάτες σας, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που μοιράζονται μαζί σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αρχείο CSV που περιλαμβάνει δεδομένα πελατών και να το ανεβάσετε στο Google Ads ή να συνδέσετε μια νέα πηγή δεδομένων, για να ενσωματώσετε αυτή τη στόχευση στις καμπάνιες σας. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία δεδομένων, για να δημιουργήσετε λίστες πελατών.

Για να χρησιμοποιήσετε επιτυχώς το αρχείο δεδομένων πελατών, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε τη σωστή μορφοποίηση του συγκεκριμένου αρχείου. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη διαδικασία μεταφόρτωσης, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα της λίστας πελατών.

Πριν ξεκινήσετε

Για μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας της Αντιστοιχίας πελατών, ανατρέξτε στην ενότητα Σχετικά με την Αντιστοιχία πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα αρχεία δεδομένων που ανεβάζετε, καθώς και με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας αντιστοίχισης, μεταβείτε στην ενότητα Πώς η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών.

Οδηγίες

Οι ακόλουθες οδηγίες θα σας κατευθύνουν στη διαδικασία σύνδεσης μιας νέας πηγής δεδομένων, προκειμένου να δημιουργήσετε μια νέα λίστα πελατών.

Σημείωση: Οι παρακάτω οδηγίες αποτελούν μέρος της νέας σχεδίασης για την εμπειρία χρήστη του Google Ads. Για να χρησιμοποιήσετε την προηγούμενη σχεδίαση, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εμφάνιση και επιλέξτε Χρήση προηγούμενης σχεδίασης. Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την προηγούμενη έκδοση του Google Ads, ανατρέξτε στον Χάρτη γρήγορης αναφοράς ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης, στο επάνω πλαίσιο πλοήγησης του Google Ads, για να βρείτε τη σελίδα που αναζητάτε.

Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία .
Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κοινόχρηστη βιβλιοθήκη στο μενού ενοτήτων.
Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής κοινού.
Κάντε κλικ στο κουμπί συν , για να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα.
Επιλέξτε Λίστα πελατών από το αναπτυσσόμενο μενού.

Σημείωση: Αν έχετε ήδη δημιουργήσει ένα τμήμα και έχετε παραβλέψει την προσθήκη μιας πηγής δεδομένων, κάντε κλικ στο στοιχείο Εργαλεία > Διαχειριστής δεδομένων > Συνδεδεμένα προϊόντα > + Σύνδεση προϊόντος.

Στην ενότητα Πηγή δεδομένων, επιλέξτε Σύνδεση νέας πηγής δεδομένων και επιλέξτε από τη λίστα πηγών δεδομένων.

Amazon Redshift

Επιλέξτε Άμεση σύνδεση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε την τοποθεσία της βάσης δεδομένων, τη θύρα, το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τη βάση δεδομένων του Redshift και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση. Από προεπιλογή, το Redshift χρησιμοποιεί URL τοποθεσίας βάσης δεδομένων που ακολουθούν αυτό το πρότυπο:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

Καταχωρίστε το σχήμα και τον πίνακα (ή την προβολή) του Redshift που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

Amazon S3

Επιλέξτε Άμεση σύνδεση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Καταχωρίστε το μυστικό κλειδί πρόσβασης της Amazon S3 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε το URI για το αρχείο που θέλετε να ανεβάσετε, σε σχέση με τη διεύθυνση κεντρικού υπολογιστή, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο. Δείτε τους υποστηριζόμενους τύπους αρχείων στην ενότητα Απαιτήσεις, νωρίτερα σε αυτό το άρθρο.

BigQuery

Επιλέξτε Άμεση σύνδεση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Σημείωση: Αν συνδέσατε προηγουμένως μια πηγή δεδομένων που θέλετε να χρησιμοποιήσετε από την οθόνη Διαχειριστής δεδομένων, επιλέξτε το στοιχείο Επιλογή υπάρχουσας πηγής.
Στην ενότητα Επιλογή τύπου δεδομένων, επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Επιλέξτε το έργο, το σύνολο δεδομένων και τον πίνακα BigQuery που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Εμφανίζεται μια ειδοποίηση.
Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή για να εκχωρήσετε πρόσβαση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

Google Cloud Storage

Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε τη διαδρομή για το αρχείο που θέλετε να ανεβάσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο. Μάθετε πώς μπορείτε να μορφοποιήσετε το αρχείο δεδομένων πελατών.
Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συνδέετε αυτόν τον πόρο. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή για να εκχωρήσετε πρόσβαση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
- Σημείωση: Πρέπει να έχετε έναν ρόλο με δικαίωμα εξουσιοδότησης του storage.bucket.setIamPolicy για τον σχετικό κάδο.

MySQL

Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Επιλέξτε τη βάση δεδομένων και τον πίνακα του MySQL που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο. Μάθετε πώς μπορείτε να μορφοποιήσετε το αρχείο δεδομένων πελατών.

PostgreSQL

Επιλέξτε Άμεση σύνδεση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε την τοποθεσία της βάσης δεδομένων, τη θύρα, το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τη βάση δεδομένων της PostgreSQL και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Καταχωρίστε το σχήμα και τον πίνακα (ή την προβολή) της PostgreSQL που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο. Μάθετε πώς μπορείτε να μορφοποιήσετε το αρχείο δεδομένων πελατών.

Salesforce

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Σύνδεση προϊόντων: Σύνδεση λογαριασμών στο Salesforce και στο Google Ads.

SFTP

Καταχωρίστε τα διαπιστευτήριά σας για το SFTP.
Κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμή σύνδεσης για να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση έχει διαμορφωθεί σωστά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε τη διαδρομή για το αρχείο που θέλετε να ανεβάσετε, σε σχέση με τη διεύθυνση κεντρικού υπολογιστή, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
- Λάβετε υπόψη ότι η θύρα 21 χρησιμοποιείται από προεπιλογή. Για να ορίσετε διαφορετική θύρα, προσθέστε μια άνω και κάτω τελεία και τον αριθμό θύρας στη διαδρομή. Για παράδειγμα, sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

Επιλέξτε Άμεση σύνδεση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε το αναγνωριστικό λογαριασμού, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του Snowflake, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Καταχωρίστε τη βάση δεδομένων, το σχήμα και τον πίνακα (ή την προβολή) του Snowflake που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο. Μάθετε πώς μπορείτε να μορφοποιήσετε το αρχείο δεδομένων πελατών.
Επιλέξτε την αποθήκη, τη βάση δεδομένων και τον πίνακα MySQL που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

Για να αντιστοιχίσετε πεδία, επιλέξτε από τις αναπτυσσόμενες λίστες τα πεδία πηγής δεδομένων που αντιστοιχούν στα πεδία προορισμού και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Προαιρετικά: Για να εφαρμόσετε μετασχηματισμούς, κάντε κλικ στο στοιχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετασχηματισμός.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
Καταχωρίστε ένα όνομα για αυτή τη σύνδεση.
- Προαιρετικά: Επεξεργαστείτε τις λεπτομέρειες σύνδεσης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.
Καταχωρίστε ένα όνομα για το τμήμα, επιβεβαιώστε τη συμμόρφωση με την πολιτική και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και συνέχεια.

Έχετε υπόψη τα εξής:

Διάρκεια ιδιότητας μέλους

Τα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών δεν λήγουν και, επομένως, η διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη από προεπιλογή. Μπορείτε να ελέγχετε τη διάρκεια διατήρησης των πελατών σε ένα τμήμα Αντιστοιχίας πελατών, ωστόσο συνιστάται να ανανεώνετε το τμήμα τακτικά. Αν τα τμήματά σας δεν έχουν ανανεωθεί για κάποιο χρονικό διάστημα, το Google Ads θα σας στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κοινή χρήση δεδομένων μεταξύ λογαριασμών

Μπορείτε να μοιραστείτε τμήματα κοινού σε πολλούς διαχειριζόμενους λογαριασμούς:

Αν υπάρχει τμήμα Αντιστοιχίας πελατών ή παρόμοιο τμήμα στον λογαριασμό υπευθύνου που διαθέτετε ή
Αν ένας λογαριασμός πελάτη μοιράζεται το δικό του τμήμα Αντιστοιχίας πελατών ή παρόμοιο τμήμα με τον λογαριασμό υπευθύνου που διαθέτετε.

Όλοι οι λογαριασμοί στους οποίους χρησιμοποιείται τμήμα Αντιστοιχίας πελατών πρέπει να συμμορφώνονται με την πολιτική Αντιστοιχίας πελατών. Η Google δεν επιτρέπει την κοινή χρήση ή τη χρήση αυτών των δεδομένων εκτός του διαχειριζόμενου λογαριασμού σας. Μόνο οι κάτοχοι και οι διαχειριστές λογαριασμών με πρόσβαση διαχειριστή μπορούν να προσθέσουν ή να καταργήσουν δεδομένα πελατών από τα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών.

Παρόμοια τμήματα

Η στόχευση παρόμοιου τμήματος που βασίζεται στα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών είναι διαθέσιμη για την Αναζήτηση, το YouTube, το Gmail και το Δίκτυο προβολής. Αυτά τα παρόμοια τμήματα θα δημιουργούνται, αν τα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών πληρούν τα ελάχιστα κριτήρια καταλληλότητας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα παρόμοιο τμήμα με τον ίδιο τρόπο που θα χρησιμοποιούσατε ένα τμήμα Αντιστοιχίας πελατών ή τα δικά σας τμήματα δεδομένων. Δηλαδή, προσθέτοντάς το σε μια ομάδα διαφημίσεων ή καμπάνια.

Όταν διατίθεται ένα παρόμοιο τμήμα, θα εμφανίζει το μέγεθος του τμήματος σε κάθε διαθέσιμο δίκτυο στον πίνακα Είδη κοινού. Αφού ενεργοποιηθεί, μπορείτε να προσθέσετε τη λίστα παρόμοιου τμήματος στη στόχευσή σας. Αν για ένα τμήμα υπάρχει η επισήμανση Μη συμβατό σε μία από τις στήλες, αυτό σημαίνει ότι το τμήμα δεν διαθέτει δυνατότητα στόχευσης της συγκεκριμένης ιδιοκτησίας.

Σημείωση: Για να ξεκινήσει η προβολή της καμπάνιας μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες.

Ενσωμάτωση της Αντιστοιχίας πελατών μέσω του Zapier

Μπορείτε να ενσωματώσετε τις πηγές δεδομένων συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) με την Αντιστοιχία πελατών, χρησιμοποιώντας το Zapier ως συνεργάτη ενσωμάτωσης.

Το Zapier ανεβάζει αυτόματα νέα στοιχεία επικοινωνίας από το σύστημα CRM, το εργαλείο ηλεκτρονικού εμπορίου ή το εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ όπου συλλέγετε πληροφορίες χρηστών στις λίστες πελατών σας στο Google Ads. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανεβάζετε επαφές μη αυτόματα στο Google Ads, να τις ταξινομείτε στις κατάλληλες λίστες ή να τις καταργείτε από μια λίστα. Μπορείτε να ενημερώνετε αυτόματα τις ανεβασμένες λίστες πελατών και να τις συγχρονίζετε με το CRM.

Χρήση του Google Ads API

Οι κάτοχοι ή οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν, επίσης, να χρησιμοποιήσουν το Google Ads API, για να ανεβάσουν αρχεία δεδομένων και να διαχειριστούν τα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να ανεβάσουν ένα αρχείο δεδομένων, να προσθέσουν ή να καταργήσουν δεδομένα πελάτη ή να επεξεργαστούν διαμορφώσεις μέσω του API. Για να μάθετε περισσότερα, μεταβείτε στην ενότητα δεδομένων του Google Ads API, στον ιστότοπο Google Developers.

Λίστες πελατών με βάση τις μετατροπές

Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στις λίστες πελατών βάσει μετατροπών σε επίπεδο λογαριασμού στο Google Ads, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις λογαριασμού και επιλέγοντας το πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο Ενεργοποίηση λιστών βάσει μετατροπών. Αφού δηλώσετε συμμετοχή στις λίστες πελατών βάσει μετατροπών, η Google θα δημιουργήσει λίστες Αντιστοιχίας πελατών για κάθε συγκεκριμένο στόχο μετατροπής (π.χ. αγορές). Αυτές οι λίστες θα κατηγοριοποιούνται ως λίστες πελατών βάσει μετατροπών που δημιουργούνται αυτόματα στον Διαχειριστή κοινού. Αυτές οι λίστες θα ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο ως κατακερματισμένα δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες, καθώς καταγράφονται νέες μετατροπές.

Μεταφόρτωση αρχείου δεδομένων πελατών

Οι ακόλουθες οδηγίες θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία μεταφόρτωσης ενός αρχείου δεδομένων πελατών, προκειμένου να δημιουργήσετε μια νέα λίστα πελατών.

Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία .
Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, στο μενού ενότητας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής κοινού.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Τα δικά σας τμήματα δεδομένων στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Σημείωση: Αν επιλέξετε "Ενεργοποίηση λιστών βάσει μετατροπών" στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, θα βλέπετε εδώ λίστες πελατών που έχουν δημιουργηθεί για εσάς από την Google για κάθε συγκεκριμένο στόχο μετατροπής.
Κάντε κλικ στο κουμπί συν , για να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα.
Επιλέξτε Λίστα πελατών από το αναπτυσσόμενο μενού.
Επιλέξτε ένα όνομα για το νέο σας τμήμα.
Ανεβάστε το νέο αρχείο CSV.

Σημείωση: Όταν ανεβάζετε τα δεδομένα σας, η Google προσδιορίζει αν αυτά έχουν κατακερματιστεί ή όχι.

Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές Αντιστοιχίας πελατών της Google".
Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφόρτωση και δημιουργία.
Μπορείτε να αξιολογήσετε την πρόοδο της μεταφόρτωσης του αρχείου δεδομένων στην ενότητα Λίστες κοινού. Για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας μπορεί να χρειαστούν έως 48 ώρες.
Όταν ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση των δεδομένων σας, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα επιτυχούς μεταφόρτωσης αρχείων. Αυτή θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των σειρών που μεταφορτώθηκαν με επιτυχία και το ποσοστό αντιστοίχισης.

Σύνδεση συνεργατών Αντιστοιχίας πελατών κατά τη δημιουργία λίστας πελατών

Μπορείτε να συνδέσετε τους συνεργάτες Αντιστοιχίας πελατών κατά τη δημιουργία μιας λίστας πελατών. Για να μάθετε πώς μπορείτε να συνδέσετε έναν συνεργάτη Αντιστοιχίας πελατών κατά τη δημιουργία μιας νέας λίστας πελατών, ανατρέξτε στις ακόλουθες οδηγίες.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με τις λίστες Αντιστοιχίας πελατών;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Σχετικοί σύνδεσμοι

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;