Създаване на списък с клиенти

Страницата „Свързани профили“ под „Администриране“ е преместена в „Мениджър на данни“ под „Инструменти“ . „Мениджър на данни на Google Ads“ е инструмент за импортиране и управление на данни, ориентиран към работа с мишка, който Ви дава възможност да въвеждате данните си за клиентите извън Google и да ги активирате в Google Ads. Научете повече за „Мениджър на данни“.

Ще забележите следните подобрения в Google Ads, чиято цел е да получите изчерпателен и консолидиран изглед на аудиториите си и да се опрости оптимизирането и управлението им:

• Ново отчитане за аудиториите
  Подробните отчети за демографските данни, сегментите и изключванията за аудиториите вече са обединени на едно място. Кликнете върху иконата Кампании , отворете раздела „Аудитории, ключови думи и съдържание“ и кликнете върху Аудитории. Също така можете лесно да управлявате аудиториите си от тази страница с отчет. Научете повече за отчитането за аудиториите
• Нови термини
  В отчета за аудиторията и в Google Ads използваме нови термини. Например „типове аудитории“ (включват персонализирани и пазарни аудитории и такива по афинитет) вече се наричат „сегменти от аудиторията“, а „ремаркетинг“ вече се нарича „Ваши данни“. Научете повече за актуализациите на термините и фразите за аудитории.

„Списъци с клиенти“ Ви дава възможност да насочвате реклами към клиентите си, използвайки данните, които споделят с Вас. Можете да създадете CSV файл с данни за клиентите и да го качите в Google Ads или да свържете нов източник на данни, за да включите това насочване в кампаниите си. В тази статия се обяснява как да качвате файловете си с данни за създаване на списъци с клиенти.

За да използвате успешно файла си с данни за клиентите, важно е той да е форматиран правилно. Ако се натъкнете на проблеми с процеса на качване, научете как да отстранявате проблеми със списъците с клиенти.

Преди да започнете

Прочетете Всичко за „Списъци с клиенти“ за общ преглед на начина, по който функционират.

За повече информация за това как Google използва качените от Вас файлове с данни и как работи процесът за намиране на съответствие посетете Как Google използва данните за „Списъци с клиенти“.

Инструкции

Следните инструкции ще Ви напътстват в процеса на свързване на нов източник на данни за създаване на нов списък с клиенти.

Забележка: Инструкциите по-долу са част от новия дизайн на практическата работа на потребителите на Google Ads. За да използвате предишния дизайн, кликнете върху иконата „Облик“ и изберете Използване на предишния дизайн. Ако използвате предишната версия на Google Ads, прегледайте картата за бързи справки или използвайте лентата за търсене в горния навигационен панел на Google Ads, за да намерите страницата, която търсите.

1. В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти .
2. Кликнете върху падащото меню Споделена библиотека в менюто на секцията.
3. Кликнете върху Мениджър на аудитории.
4. Кликнете върху бутона със знак плюс , за да създадете нов сегмент.
5. Изберете Списък с клиенти от падащото меню.

Забележка: Ако вече сте създали сегмент и сте пропуснали добавянето на източник на данни, кликнете върху Инструменти > Мениджър на данни > Свързани продукти > + Свързване на продукт.

6. Под Източник на данни изберете Свързване на нов източник на данни и изберете от списъка с източници на данни.

Amazon Redshift

1. Изберете Директно свързване, след което кликнете върху Напред.
2. Изберете типа данни и кликнете върху Напред.
3. Въведете местоположението, порта, потребителското име, паролата и базата от данни в Redshift и кликнете върху „Свързване“. По подразбиране Redshift използва URL адресите за местоположението на базата от данни, които следват този шаблон:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

4. Въведете схемата и таблицата (или изгледа) в Redshift, които искате да използвате, след което кликнете върху Напред.

Amazon S3

1. Изберете Директно свързване, след което кликнете върху Напред.
2. Въведете тайния си ключ за достъп за Amazon S3 и кликнете върху Свързване.
3. Кликнете върху Напред.
4. Изберете типа данни и кликнете върху Напред.
5. Въведете URI адреса до файла, който искате да качите, спрямо адреса на хоста и кликнете върху Напред. Вижте поддържаните файлови типове в Изисквания по-горе в тази статия.

BigQuery

1. Изберете Директно свързване, след което кликнете върху Напред.
   • Забележка: Ако вече сте свързвали източник на данни от екрана на „Мениджър на данни“, който искате да използвате, изберете Избор на съществуващ източник.
2. Под Избор на тип данни изберете типа данни и кликнете върху Напред.
3. Изберете проекта, набора от данни и таблицата в BigQuery, които искате да използвате. Показва се сигнал.
4. Кликнете върху Прилагане, за да предоставите достъп, след което – върху Напред.

Google Cloud Storage

1. Изберете типа данни и кликнете върху Напред.
2. Въведете пътя до файла, който искате да качите, и кликнете върху Напред. Научете как да форматирате файла си с данни за клиентите.
3. Ще се покаже сигнал, ако за първи път свързвате този ресурс. Кликнете върху Прилагане, за да предоставите достъп, след което – върху Напред.
   • Забележка: Трябва да имате роля с разрешение за делегиране на storage.bucket.setIamPolicy за съответния контейнер.

MySQL

1. Изберете типа данни и кликнете върху Напред.
2. Изберете базата от данни и таблицата в MySQL, които искате да използвате, след което кликнете върху Напред. Научете как да форматирате файла си с данни за клиентите.

PostgreSQL

1. Изберете Директно свързване, след което кликнете върху Напред.
2. Изберете типа данни и кликнете върху Напред.
3. Въведете местоположението, порта, потребителското име, паролата и базата си от данни в PostgreSQL и кликнете върху Свързване.
4. Въведете схемата и таблицата (или изгледа) в PostgreSQL, които искате да използвате, след което кликнете върху Напред. Научете как да форматирате файла си с данни за клиентите.

Salesforce

Научете повече за Свързване на продукти: Свързване на профили в Salesforce и Google Ads.

SFTP

1. Въведете идентификационните си данни за SFTP.
2. Кликнете върху Тестване на връзката, за да се уверите, че връзката е конфигурирана правилно, след което кликнете върху Напред.
3. Въведете пътя до файла, който искате да качите, спрямо адреса на хоста и кликнете върху Напред.
   • Имайте предвид, че по подразбиране се използва порт 21. За да укажете друг порт, добавете двоеточие и номера на порта към пътя. Например sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

1. Изберете Директно свързване, след което кликнете върху Напред.
2. Изберете типа данни и кликнете върху Напред.
3. Въведете идентификатора, потребителското име и паролата за профила си в Snowflake и кликнете върху Свързване.
4. Въведете базата от данни, схемата и таблицата (или изгледа) на Snowflake, които искате да използвате, след което кликнете върху Напред. Научете как да форматирате файла си с данни за клиентите.
5. Изберете базата от данни, хранилището и таблицата в MySQL, които искате да използвате, след което кликнете върху Напред.

7. За да установите съответствие с полетата, изберете полетата за източник на данни от падащите списъци, които съответстват на полетата за дестинация, и кликнете върху Напред.
   • По избор: За да приложите трансформации, кликнете върху и Трансформация.
8. Кликнете върху Напред.
9. Въведете име за тази връзка.
   • По избор: Редактирайте подробностите за връзката.
10. Кликнете върху Край.
11. Въведете име за сегмента, потвърдете спазването на правилата и кликнете върху Запазване и продължаване.

Имайте предвид следното:

Продължителност на членството

Сегментите от „Списъци с клиенти“ нямат срок на валидност, затова продължителността на членството е неограничена по подразбиране. Можете да контролирате периода от време, през който клиентите Ви остават в сегмент от „Списъци с клиенти“, но най-добре опреснявайте сегмента си редовно. Google Ads ще Ви изпрати имейл, ако сегментите Ви не са били опреснявани известно време.

Споделяне на данни в различни профили

Можете да споделяте сегменти от аудиторията между няколко управлявани профила, ако:

• в профила си на мениджър разполагате със сегмент от „Списъци с клиенти“ или подобен сегмент, или
• клиентски профил споделя сегмент от „Списъци с клиенти“ или подобен сегмент с профила Ви на мениджър.

Всички профили, използващи сегменти от „Списъци с клиенти“, трябва да спазват правилата за „Списъци с клиенти“. Google не допуска споделянето или използването на тези данни извън управлявания Ви профил. Само собствениците и администраторите на профили с администраторски достъп могат да добавят или премахват данни за клиентите от сегментите, генерирани от „Списъци с клиенти“.

Подобни сегменти

Насочването по подобни сегменти въз основа на сегментите Ви от „Списъци с клиенти“ е налице за Търсене, YouTube, Gmail и Дисплейна мрежа. Тези сегменти ще бъдат създадени, ако сегментите Ви от „Списъци с клиенти“ отговарят на минималните критерии за участие. Можете да използвате подобен сегмент по същия начин, по който бихте използвали сегменти от „Списъци с клиенти“ или сегменти с Ваши данни: като го добавите към рекламна група или кампания.

Когато е налице подобен сегмент, той ще показва размера на сегмента във всяка налична мрежа в таблицата „Аудитории“. След като стане активен, можете да добавите списъка си с подобни сегменти към насочването си. Ако в някоя от графите за даден сегмент пише „Несъвместим“, това означава, че той не е в състояние да насочва тази собственост.

Забележка: Може да са необходими до 48 часа, преди кампанията Ви да започне да се провежда.

Интегриране на Zapier със „Списъци с клиенти“

Можете да интегрирате източниците на данни в системата си за управление на връзките с клиенти (CRM) със „Списъци с клиенти“, като използвате Zapier като партньор за интегриране.

Zapier автоматично качва нови данни за връзка от системата Ви за управление на връзките с клиенти (CRM), електронната търговия или инструмента за автоматизиране на маркетинга, където събирате информация за потребителите, в списъците Ви с клиенти в Google Ads. Това означава, че не е необходимо ръчно да качвате контакти в Google Ads, да ги сортирате в правилните списъци или да ги премахвате от списък. Можете автоматично да опреснявате качените списъци с клиенти и да ги синхронизирате със системата си за управление на връзките с клиенти (CRM).

Използване на API на Google Ads

Собствениците или администраторите на профили могат да използват API на Google Ads за качване на файлове с данни и за управление на сегментите от „Списъци с клиенти“. Рекламодателите могат да качват файл с данни, да добавят или премахват данни за клиентите или да редактират конфигурации чрез приложния програмен интерфейс (API). За да научите повече, отворете раздела си с данни за API на Google Ads в уебсайта на Google Developers.

Списъци с клиенти въз основа на реализации

Можете да включите списъци с клиенти въз основа на реализации на ниво профил в Google Ads, като отворите настройките на профила и поставите отметка в квадратчето до „Включване на списъците въз основа на реализации“. След като включите списъците с клиенти въз основа на реализации, Google ще генерира списъци с клиенти за всяка конкретна цел на реализациите (напр. покупки). Тези списъци ще бъдат категоризирани като автоматично създадени списъци за клиенти въз основа на реализации в Мениджър на аудитории. При установяването на нови реализации тези списъци ще бъдат актуализирани в реално време като хеширани предоставени от потребителите данни.

Качване на файл с данни за клиенти

Следните инструкции ще Ви напътстват в процеса на качване на файл с данни за клиентите за създаване на нов списък с клиенти.

1. В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти .
2. Кликнете върху падащото меню Споделена библиотека в менюто на секцията.
3. Кликнете върху Мениджър на аудитории.
4. Кликнете върху раздела Сегменти с Ваши данни в горната част на страницата.
   • Забележка: Ако изберете „Включване на списъците въз основа на реализации“ в настройките на профила си, тук ще виждате генерирани от Google списъци с клиенти за всяка конкретна цел на реализациите.
5. Кликнете върху бутона със знак плюс , за да създадете нов сегмент.
6. Изберете Списък с клиенти от падащото меню.
7. Изберете име за новия си сегмент.
8. Качете новия си CSV файл.

Забележка: Google ще идентифицира дали данните Ви са хеширани, или не, когато ги качите.

9. Ако сте съгласни, поставете отметка в квадратчето „Тези данни се събират и споделят с Google в съответствие с правилата на Google за „Списъци с клиенти“.
10. Задайте продължителност на членството. По подразбиране е неограничена, но можете да зададете персонализирано ограничение.
11. Кликнете върху Качване и създаване.
12. Можете да видите как напредва качването на файла с данни в „Списъци с аудитории“. Завършването на този процес може да отнеме до 48 часа.
13. След като данните Ви бъдат качени, ще бъдете пренасочени към страница за успешно качване на файла. В нея се предоставя информация за броя редове, които са качени успешно, и процента Ви на съответствие.

Свързване на партньори за „Списъци с клиенти“ при създаването на списък с клиенти

Можете да свържете партньорите си за „Списъци с клиенти“, когато създавате списък с клиенти. За да научите как да свържете партньор за „Списъци с клиенти“, когато създавате нов списък с клиенти, прегледайте следните инструкции.

Имате проблеми, свързани със списъците Ви от „Списъци с клиенти“?

Свържете се с нас

Сродни връзки

• Отстраняване на проблеми в „Списъци с клиенти“, свързани с качване на сегмент, малък размер на сегмента или нисък обем на трафика
• Правила за „Списъци с клиенти“
• Как Google използва данните за „Списъци с клиенти“
• Как Google Marketing Platform използва данните за „Списъци с клиенти“
• Аудитория от „Списъци с клиенти“
• Форматиране на файла Ви с данни за клиентите