Ibland kanske du märker att dina Shopping-kampanjer får färre exponeringar än förväntat eller att de bara förbrukar en del av den dagliga budgeten. Anledningen till att en Shopping-kampanj eller produkt inte visas kan vara problem med Google Ads eller Merchant Center. I denna artikel beskriver vi några vanliga orsaker till att dina annonser eller produkter inte visas och hur du kan felsöka med verktygen i Google Ads och Merchant Center.
Innan du börjar
Vad du kan förvänta dig när en kampanj aktiveras
Om du nyligen aktiverade din Shopping-kampanj kan det ta lite tid innan den börjar visa exponeringar. Det kan finnas flera orsaker till detta:
- Det tar 24–48 timmar innan nyligen skapade eller redigerade annonser, annonsmaterial, tillgångar, produkter och flöden granskas i Google Ads och Merchant Center för att kontrollera att de uppfyller alla policykrav.
- För kampanjer som använder automatiska budstrategier kan resultatet eller utgifterna variera medan Google Ads lär sig för att optimera för ditt angivna mål. Läs mer om inlärningsperiodens längd för kampanjer och vad som påverkar den.
- Om du ändrar inställningarna för din kampanj kan det ta lite tid innan Google Ads har justerat annonsvisningen.
Rekommendationer
Rekommendationer visar möjligheter att förbättra resultatet när din Shopping-kampanj får lite trafik eller inte körs. Håll bland annat utkik efter följande typer av rekommendationer när du felsöker dessa problem.
Vanliga typer av rekommendationer för att åtgärda kampanjer som inte körs:
- Kampanjen har inte startat eller har slutat
- Skapa eller återaktivera en annons- eller produktgrupp
- Åtgärda avstängning av Merchant Center-konto
- Tom kontobudget
Vanliga typer av rekommendationer för att åtgärda låg trafik:
- Justera dina ROAS-mål
- Justera dina budgetar
- Åtgärda produkter som inte är kvalificerade i dina Shopping-kampanjer
Om din annons eller produkt inte har fått några exponeringar efter tre arbetsdagar kan du läsa om vanliga orsaker till detta i den här artikeln.
15 vanliga orsaker till att dina Shopping-annonser inte visas eller får lite trafik
1. Kontoproblem
Om ditt konto är avstängt eller om det finns ett faktureringsproblem i kontot kan du inte visa dina annonser förrän problemet är löst.
Läs mer om kontoproblem.
2. Problem med Merchant Center-konto
Om inte alla Shopping-kampanjer i ditt Google Ads-konto visas kan du kontrollera om ditt Merchant Center-konto är avstängt eller om kontona är korrekt länkade.
Läs mer om problem med Merchant Center-konton.
3. Datumintervall samt start- och slutdatum för kampanjer
Google Ads visar resultatdata för det datumintervall du väljer.
Läs mer om datumintervall och kampanjer.
4. Inriktningen överlappar andra konton, kampanjer eller annonsgrupper
Du kan ha flera Shopping-kampanjer eller annonsgrupper i ditt konto som är kvalificerade att delta i överlappande auktioner på grund av liknande inriktning.
Läs mer om överlappningar mellan inriktningar.
5. Konfigurera annonser för lokala butikslager
Om kampanjen är en kampanj för lokala butikslager ska du kontrollera att den är aktiverad så att annonserna visas.
Läs mer om att konfigurera annonser för lokala butikslager.
6. Skapa annonsschema
Kampanjens annonsschema avgör när annonserna visas.
Läs mer om hur du ställer in annonsscheman.
7. Produkter är inte kvalificerade att visas
Det snabbaste sättet att kontrollera om produkter i en Shopping-kampanj är kvalificerade att visas är genom att öppna fliken Produkter.
Läs mer om produkter som inte är kvalificerade att visas.
8. Inaktuella produktgrupper
När du skapar produktgrupper med produkter som ska visas i din Shopping-kampanj kan du välja att ta med alla produkter eller använda filtrering för att välja specifika produkter.
Läs mer om inaktuella produktgrupper.
9. Produktdata har upphört att gälla
Alla produkter upphör att gälla i ditt Merchant Center-konto 30 dagar efter den senaste uppdateringen. Produkter som läggs till direkt i Merchant Center har inget slutdatum. Läs mer om hur du snabbt lägger till eller uppdaterar dina produkter direkt i Merchant Center. Du kan uppdatera produkter genom att skicka in flödet på nytt eller schemalägga regelbundna flödesuppladdningar. Google kontrollerar dessutom regelbundet din webbplats och uppdaterar dina produkter automatiskt om produktdata kan valideras, till exempel genom att genomsöka schema.org-strukturerad data på produktens målsidor.
Nästa steg
Kontrollera i Merchant Center-kontot om flödet har upphört att gälla:
- Öppna fliken Produkter och klicka på Flöden.
- Klicka på flödet och kontrollera det senaste uppladdningsdatumet.
- Om det har gått mer än 30 dagar sedan den senaste flödesuppladdningen måste du ladda upp ett nytt flöde.
Gå till ditt Merchant Center-konto
10. Varor som har upphört att gälla via attributet för sista giltighetsdatum
Om produkter har laddats upp till Merchant Center-flödet tillsammans med attributet expiration_date slutar produkterna visas efter angivet sista giltighetsdatum.
Läs mer om artiklar som har upphört att gälla.
11. Budbegränsningar och optimeringsmål
Även om det är möjligt att visa annonser med ett mycket lågt bud är det inte troligt att din kampanj deltar i eller vinner särskilt många auktioner och det kan hända att dina annonser inte får några exponeringar.
Läs mer om budbegränsningar och optimeringsmål.
12. Inriktningen är för snäv
Inriktningsinställningarna hjälper dig att hitta de användare som är mest intresserade av ditt företag. Men varje gång du lägger till en inriktning, eller om du har problem med dina remarketinglistor, begränsas den potentiella räckvidden för dina annonser.
Läs mer om för snäv inriktning.
13. Problem med konverteringsspårning
Om din kampanj använder automatisk budgivning för att optimera för konverteringar men inte får tillräckligt med konverteringsdata eller om konverteringsspårningen inte har ställts in på rätt sätt kan visningen av din annons bli begränsad.
Läs mer om problem med konverteringsspårning.
14. Policygranskningsstatus för annons
Policygranskningsstatusen för annonser eller produkter kan påverka kampanjens möjligheter att visas.
Läs mer om status efter annonspolicygranskning.
15. Auktionsdynamik
Andra annonsörer som deltar i samma auktioner som du kan påverka visningen av din kampanj.
Läs mer om auktionsdynamik.
