بعد إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة، يمكنك تحسين إحصاءاتك عن طريق إضافة أعمدة مفيدة لإعداد التقارير من أجل اكتشاف مدى نجاح إعلاناتك في اتّخاذ إجراءات قيّمة من جانب العملاء.
تقدِّم الأعمدة في ملخّص الإحالة الناجحة مجموعة متنوعة من المعلومات حول حسابك. يمكنك تخصيص طريقة العرض عن طريق إضافة أعمدة معيّنة. اختَر الأعمدة التي تريد عرضها، ثم أعِد ترتيبها واحفظها بالترتيب الذي تفضِّله.
في ما يلي، سيتم توضيح معنى هذه المقاييس وكيفية إضافتها إلى تقاريرك.
في هذه الصفحة
- الاطّلاع على "الإحالات الناجحة" والأعمدة ذات الصلة
- "التحويلات" والأعمدة ذات الصلة
- تتبُّع "كل الإحالات الناجحة" و"الإحالات الناجحة العابرة للأجهزة"
- وقت الإحالة الناجحة
- لمحة عن الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط
الاطّلاع على "الإحالات الناجحة" والأعمدة ذات الصلة
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
.
- انتقِل إلى الملخّص ضِمن قائمة الفوترة.
- مرِّر مؤشر الماوس فوق العنوان أعلى كل عمود للحصول على تعريف لإجراء الإحالة الناجحة.
."الإحالات الناجحة" والأعمدة ذات الصلة
يعرض عمود "الإحالات الناجحة" عدد الإحالات الناجحة التي تلقّيتها، على مستوى جميع إجراءات إحالاتك الناجحة الأساسية. تُقاس الإحالات الناجحة باستخدام ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة، وقد تشمل إحالات ناجحة مستندة إلى نموذج في الحالات التي يتعذّر عليك فيها ملاحظة جميع الإحالات الناجحة التي تم إجراؤها. استخدِم هذا العمود لمعرفة عدد المرّات التي أدّت فيها إعلاناتك إلى اتّخاذ العملاء لإجراءات حدّدت أنّها مهمة لمؤسستك. يُستخدَم هذا العمود بشكلٍ عام لتحسين عروض الأسعار. إذا كنت تبحث عن بيانات تتضمّن إجراءات إحالات ناجحة ثانوية أو إحالات ناجحة بعد رؤية الإعلان فقط، يمكنك الرجوع إلى عمود "كلّ الإحالات الناجحة".
يمكنك تخصيص كيفية تتبُّع البيانات في عمود "الإحالات الناجحة":
- إعداد "أهداف الإحالات الناجحة التلقائية على مستوى الحساب": إذا كنت بصدد تتبُّع إجراء إحالة ناجحة ولكنك لا تريد تضمين بياناته في العمود، يمكنك إزالة العلامة من هذا الإعداد. ويكون الإعداد التلقائي لمعظم إجراءات الإحالات الناجحة هو تضمين البيانات، ولذلك في معظم الحالات سيتم تضمين جميع إجراءات إحالاتك الناجحة في عمود "الإحالات الناجحة" ما لم تتم إزالة العلامة من هذا الإعداد. مزيد من المعلومات عن أهداف الإحالات الناجحة التلقائية على مستوى الحساب
- إعداد الإحالة الناجحة على مستوى الحملة: يمكنك تحديد إجراءات الإحالات الناجحة لحملة محدَّدة أو مجموعة من الحملات باستخدام إعداد الإحالة الناجحة للحملة. مزيد من المعلومات عن أهداف الإحالات الناجحة التلقائية على مستوى الحساب
- إعداد "نموذج تحديد المصدر": بالنسبة إلى إجراءات الإحالات الناجحة على "إحصاءات Google" والمواقع الإلكترونية، يمكنك اختيار مقدار مساهمة كلّ نقرة من نقرات العميل في إتمام كلّ إحالة ناجحة. مزيد من المعلومات عن نماذج تحديد المصدر
- إعداد احتساب الإحالات الناجحة: يمكنك اختيار احتساب كلّ إحالة ناجحة تحدث بعد التفاعل، أو إحالة ناجحة واحدة فقط تحدث بعد التفاعل. مزيد من المعلومات عن إعدادات احتساب الإحالات الناجحة
ملاحظة: "الإحالات الناجحة" وعروض الأسعار
إذا كنت تحسّن عروض أسعارك للإحالات الناجحة من خلال استراتيجيات عروض أسعار مبرمَجة أو يدوية، سيتم استخدام البيانات الواردة في عمود "الإحالات الناجحة" مع استراتيجيات عروض أسعارك.
استكشاف الأعمدة ذات الصلة
بجانب عمود "الإحالات الناجحة" الرئيسي، هناك عدّة أعمدة ذات صلة تستخدِم بيانات "الإحالات الناجحة" لتقديم معلومات إضافية.
- يُطلعك عمود تكلفة الإحالة الناجحة على تكلفة كلّ إحالة من إحالاتك الناجحة في المتوسّط. ويتمّ احتسابها عبر قسمة إجمالي التكلفة على الرقم الوارد في عمود "الإحالات الناجحة". لا تنطبق هذه العملية الحسابية إلّا على التفاعلات المؤهَّلة، مثل النقرات على الإعلانات أو مشاهدات إعلانات الفيديو، لذا تُزَال من العملية الحسابية أي نقرات لا يمكن تتبُّعها لمعرفة إن كانت قد حقّقت إحالات ناجحة.
- يخبرك معدل الإحالة الناجحة بمتوسط عدد المرات التي يؤدي فيها النقر على الإعلان أو غير ذلك من التفاعلات مع الإعلان إلى إحالة ناجحة. ويتمّ احتسابه عن طريق قسمة "الإحالات الناجحة" على إجمالي عدد التفاعلات المؤهَّلة، مثل النقرات على الإعلان أو مرّات مشاهدة إعلان الفيديو.
- يتمثل إجمالي قيمة الإحالة الناجحة في مجموع قيم الإحالات الناجحة لإحالاتك الناجحة. وعليك إدخال قيمة لإجراءات إحالاتك الناجحة ليصبح هذا المقياس مفيدًا.
- تنبيه: ضمن تجربة "إعلانات Google" الجديدة، يُطلق على هذا العمود اسم "قيمة الإحالة الناجحة". حدِّد تجربة "إعلانات Google" التي تستخدمها.
- قيمة الإحالات الناجحة بالنسبة إلى التكلفة ("تكلفة / قيمة الإحالة الناجحة") تقدّر عائد استثمارك. ويتمّ احتسابها عن طريق قسمة إجمالي قيمة الإحالات الناجحة على إجمالي تكلفة جميع التفاعلات مع الإعلانات.
- قيمة التحويل لكل نقرة ("قيمة التحويل / النقرة") هو إجمالي قيمة التحويلات مقسومًا على عدد النقرات المؤهلة.
- قيمة التحويل ("قيمة التحويل") يخبرك تقريبًا بقيمة كل واحد من تحويلاتك في المتوسط. ويتم احتسابه عن طريق قسمة إجمالي قيمة الإحالة الناجحة على الرقم الوارد في عمود "الإحالات الناجحة". ويُعد هذا المقياس مفيدًا إذا كانت لكل إحالة من إحالاتك الناجحة قيمة مختلفة.
- تعرض قواعد قيمة الإحالة الناجحة ("قيمة كل الإحالات الناجحة") القيمة المجمّعة لكل إجراء إحالة ناجحة. على سبيل المثال، لنفترض أنك ضبطت قيمة الاشتراك في نشرة إخبارية على 3 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) وحصلت على 10 اشتراكات. ستكون "قيمة كلّ الإحالات الناجحة" حينئذٍ 30 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). وإذا كنت تريد مراجعة تقارير قواعد قيمة إحالة ناجحة معيّنة، يمكنك تقسيم تقاريرك.
تتبُّع "كل الإحالات الناجحة" و"الإحالات الناجحة العابرة للأجهزة"
يعرِض لك عمود كل الإحالات الناجحة بيانات شاملة عن جميع إجراءات الإحالات الناجحة الأساسية والثانوية، ويتضمّن مصادر الإحالات الناجحة الخاصّة الأخرى، مثل الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط. يقدّم هذا العمود نظرة شاملة على جميع الإجراءات التي يتم تتبُّعها، بغض النظر عمّا إذا كانت تُستخدَم مباشرةً لتقديم عروض الأسعار. إذا كنت تقارن بيانات "إعلانات Google" بمنصّات تابعة لجهات خارجية أو بأنظمتك الخاصّة، قد يقدّم استخدام "كل الإحالات الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)" مقارنة أفضل. يرجع ذلك إلى أنّه يسجّل الإحالات الناجحة حسب وقت حدوثها، وليس حسب وقت النقرة على الإعلان.
يحتوي عمود كلّ الإحالات الناجحة على المجموعة نفسها من الأعمدة ذات الصلة التي تخصّ "الإحالات الناجحة"، ولكن بمقاييس يتم احتسابها استنادًا إلى عمود "كلّ الإحالات الناجحة" بدلاً من "الإحالات الناجحة". وتتضمّن هذه الأعمدة ما يلي:
- التكلفة لكل الإحالات الناجحة ("التكلفة / كل الإحالات الناجحة")
- معدّل كل الإحالات الناجحة
- قيمة كل الإحالات الناجحة
- قيمة كل الإحالات الناجحة بالنسبة إلى التكلفة ("قيمة كل الإحالات الناجحة / التكلفة")
- قيمة كل الإحالات الناجحة لكل نقرة ("قيمة كل الإحالات الناجحة / النقرة")
- قيمة كل التحويلات ("القيمة / كل التحويلات")
يسجّل عمود "الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد" إجمالي عدد الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد على مستوى جميع إجراءات إحالاتك الناجحة. وتبدأ الإحالات الناجحة عبر الأجهزة كنقرة على إعلان من أحد الأجهزة وتنتهي كإحالة ناجحة على جهاز آخر (أو في متصفح ويب مختلف على الجهاز نفسه).
لإعداد تقرير أكثر شمولاً حول الإحالات الناجحة العابرة للأجهزة، نستعين بنماذج تستنِد إلى بيانات مصمّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية من المستخدِمين الذين سبق أن سجَّلوا الدخول إلى خدمات Google. تتوقّع هذه النماذج الإحالات الناجحة العابرة للأجهزة التي لا يمكننا رصدها مباشرةً. ويتيح لنا هذا تقديم تقارير حول السلوك المتبع عبر الأجهزة الذي يجمع بين الإحالات الناجحة الملاحظة والمستندة إلى نموذج دون المساس بخصوصية المستخدم.
الأرقام العشرية في بيانات الإحالات الناجحة
قد تلاحظ أن الأرقام في أعمدة "الإحالات الناجحة" و"كل الإحالات الناجحة" و"الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد" لها رقمان عشريان. يرجع ذلك إلى أنّ بعض نماذج تحديد المصدر تُحدّد نسبة مساهمة جزئية لكل إحالة ناجحة على مستوى نقرات متعدّدة. وتكون هذه الكسور مُمثَّلة كأرقام عشرية مثل 0.33 أو 0.50. حتى في حال عدم استخدام نموذج تحديد مصدر بُسجِّل الإحالات الناجحة الكسريّة، ستظلّ بيانات إحالاتك الناجحة تعرِض منزلتَين عشريّتَين مثل 0.00 لضمان الدقة.
وقت الإحالة الناجحة
يتم حساب أعمدة الإحالات الناجحة الأساسية المذكورة أعلاه استنادًا إلى وقت النقرة وليس وقت الإحالة الناجحة. إذا تم، مثلاً، النقر على إعلانك في الأسبوع الماضي وقد أدت هذه الزيارة إلى إحالة ناجحة هذا الأسبوع، سيتم إدراج كل من النقرة والإحالة الناجحة في تقرير الأسبوع الماضي في أعمدة الإحالات الناجحة الأساسية. ويسمح لك ذلك بقياس مقاييس مثل تكلفة الإحالة الناجحة أو عائد الإنفاق الإعلاني بدقة، لأنّه يتمّ احتساب الإنفاق الإعلاني أيضًا استنادًا إلى وقت النقرة.
يمكنك أيضًا إدراج الإحالات الناجحة في التقارير استنادًا إلى وقت حدوثها. ويكون ذلك مفيدًا عند مقارنة بيانات "إعلانات Google" بإحصاءات تابعة لجهات خارجية أو أنظمة أخرى. يمكن أن يشمل ذلك منصّات مختلفة لإدارة علاقات العملاء أو منصّات إعلانية أخرى، مثل "إعلانات شبكة البحث 360" و"مساحة العرض والفيديو 360" و"مدير الحملة 360"، لأنّ هذه الأنظمة غالبًا ما تسجِّل البيانات استنادًا إلى تاريخ الإحالة الناجحة الفعلي. يمكن أن يساعد استخدام هذه الأعمدة في الحدّ من التناقضات الناتجة عن اختلاف منهجيات تسجيل البيانات. تتضمن أعمدة وقت الإحالة الناجحة:
- "الإحالات الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)"
- "قيمة الإحالة الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)"
- "القيمة/الإحالة الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)"
- "كل الإحالات الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)"
- "قيمة كل الإحالات الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)"
- "القيمة/كل الإحالات الناجحة (حسب وقت الإحالة الناجحة)"
ملاحظة: تتوفر بيانات هذه الأعمدة ابتداءً من شهر آذار (مارس) 2019. علاوةً على ذلك، فإنّ الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر والإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر لا يتم تضمينها في بيانات عمود "حسب وقت الإحالة الناجحة". حتى عند استخدام هذه الأعمدة، قد تظلّ هناك اختلافات بسبب تفاوت نماذج تحديد المصدر وفترات معاينة الإعلان وطريقة معالجة كلّ منصّة للبيانات، مثل فلترة النقرات غير الصالحة أو تضمين الإحالات الناجحة المستندة إلى نماذج أو الإحالات الناجحة العابرة للأجهزة. احرص دائمًا على مقارنة إجراءات الإحالات الناجحة والمقاييس المكافئة.
لمحة عن الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط
يوضّح لك عمود "الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط" الحالات التي يشاهد فيها العملاء إعلانك بدون التفاعل معه، ثم يكملون لاحقًا إحالة ناجحة على موقعك الإلكتروني. وهذا يختلف عن البيانات في أعمدة الإحالات الناجحة الأخرى التي تسجّل الحالات التي يتفاعل فيها العملاء مع إعلان، ثم يُكملون إحالة ناجحة على موقعك الإلكتروني.
تُعَدّ الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط طريقة مفيدة لتتبُّع قيمة حملاتك للإعلانات الصورية أو لإعلانات الفيديو. وفي الحملات على الشبكة الإعلانية مثلاً، يتم قياس الإحالات الناجحة التي رأى فيها العملاء أحد الإعلانات بدون النقر عليه قبل أن يُكملوا إحالة ناجحة. وتضع الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط إعدادات إجراءات إحالاتك الناجحة في الاعتبار، مثل طريقة حساب الإحالات الناجحة.
في الإعلانات على الشبكة الإعلانية، ستُنسَب الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط إلى آخر مرة ظهور قابلة للعرض. وباستخدام تكنولوجيا "العرض النشط" التابعة لشركة Google، يُعتبر ظهور إعلان صوري قابلاً للعرض عند ظهور 50% من الإعلان بحدٍ أدنى لمدة ثانية واحدة على الأقل.
يستثني مقياس "الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط" تلقائيًا الإحالات الناجحة من الأشخاص الذين تفاعلوا أيضًا مع أيٍّ من إعلاناتك الأخرى. ولا يتم تضمين الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط في عمود "الإحالات الناجحة"، بل في عمودَي "الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط" و"كل الإحالات الناجحة".
لا يمكن إعداد تقرير يتضمن الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط من المتصفحات التي لا تسمح لملفات تعريف الارتباط عبر الموقع.
الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط لإعلانات الفيديو
في حملات الفيديو، توضح لك تحويلات نشاط العرض المرات التي يؤدي فيها إعلان الفيديو إلى حدوث تحويل على موقعك. وستُحتسب آخر مرّة ظهور لإعلان الفيديو ضمن أسباب "الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط".
تنبيه: يختلف مفهوم مصطلح "مرّة ظهور" لإعلان الفيديو عن مصطلح "مشاهدة" لإعلان الفيديو. فالمشاهدة تُحتسب عند مشاهدة المستخدم 30 ثانية من الإعلان (أو مشاهدته للإعلان كله إذا كانت مدته أقل من 30 ثانية) أو إذا نقر هذا المستخدم على جزء من الإعلان. ويتم إدراج "مشاهدة" أدّت إلى حدوث إحالة ناجحة في عمود "الإحالات الناجحة".
