เมื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion แล้ว คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าลูกค้าที่เห็นและคลิกโฆษณาใช้เวลานานเท่าใดเพื่อทำ Conversion จนเสร็จสมบูรณ์และระยะเวลานี้ส่งผลต่อข้อมูลที่คุณเห็นในบัญชีอย่างไร บางครั้ง Conversion เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วภายในวันที่เกิดการคลิกโฆษณา แต่ระบบสามารถรายงาน Conversion ได้สูงสุด 90 วันหลังจากเกิดการคลิก โดยขึ้นอยู่กับกรอบเวลา Conversion ที่คุณเลือกไว้
เวลาระหว่างการแสดงผลและ Conversion จะมีผลกับค่าที่คุณเห็นในบัญชี ตัวอย่างที่ระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่คุณเห็น ได้แก่
- การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ: หากคุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพล่าสุดกับประสิทธิภาพที่ผ่านมา คุณอาจเห็นประสิทธิภาพล่าสุดไม่ชัดเจนเท่าประสิทธิภาพที่ผ่านมาเพราะผู้ใช้บางรายที่คลิกโฆษณายังไม่ได้ทำ Conversion เนื่องจากคุณยังไม่มี Conversion ที่จะเกิดขึ้นภายหลังแต่ระบบรายงานค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว จึงอาจดูเหมือนว่าคุณมี Conversion น้อยลง หรือมีราคาต่อหนึ่ง Conversion สูงขึ้น เป็นต้น
- ไม่มีค่าประมาณในเครื่องจำลองการเสนอราคา: หากลูกค้าใช้เวลาในการทํา Conversion นาน เครื่องจําลองการเสนอราคาอาจไม่แสดงค่าประมาณ Conversion ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องจำลองการเสนอราคา
ความหมายและตำแหน่งที่แสดงค่าประมาณ Conversion และมูลค่า Conversion
ค่าประมาณ Conversion ช่วยให้ทราบจํานวน Conversion โดยประมาณที่โฆษณาได้รับซึ่งอิงตามข้อมูลและประสิทธิภาพที่ผ่านมาในช่วงระยะเวลาที่เลือก หากคุณได้กําหนดมูลค่าให้กับ Conversion ไว้ ค่าประมาณมูลค่า Conversion จะแสดงให้เห็นมูลค่า Conversion ที่คุณอาจได้รับจากกลยุทธ์การเสนอราคานั้น
มูลค่า ค่าประมาณ Conversion และค่าประมาณมูลค่า Conversion เหล่านี้จะคํานวณและแสดงในรายงาน "กลยุทธ์การเสนอราคา" และตารางแคมเปญ
โดยบางสถานการณ์ที่ควรคำนึงถึงมีดังนี้
- ระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion: หากระยะเวลาที่เลือกมีระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ซึ่งมีการรายงาน Conversion เพียงบางรายการเท่านั้น ค่าประมาณจะแสดงถึง Conversion หรือมูลค่า Conversion ที่คุณอาจได้รับเพิ่มขึ้น
- การปรับ Conversion: บางครั้งคุณอาจใช้การปรับ Conversion เช่น เมื่อต้องการพิจารณาผลตอบแทนที่ได้และปรับ Conversion ให้เหมาะสม หากระยะเวลาที่เลือกได้รับผลกระทบจากระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion และคุณเคยใช้การปรับ Conversion มาก่อน จํานวน Conversion หรือมูลค่า Conversion โดยประมาณอาจน้อยลง
- การรวมระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion และการปรับ Conversion: ค่าประมาณ Conversion และค่าประมาณมูลค่า Conversion อาจไม่สอดคล้องกันเสมอไปตามที่อธิบายไว้ในสถานการณ์ข้างต้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการคืนสินค้าที่มีมูลค่าต่ำไม่กี่ครั้ง เราอาจประมาณว่าคุณจะได้รับ Conversion น้อยลง แต่คุณอาจยังคงได้รับค่าประมาณมูลค่า Conversion ที่สูงขึ้นหากมี Conversion มูลค่าสูงที่เกิดล่าช้าในช่วงเวลาเดียวกัน
หากต้องการดูรายงานที่แสดงประวัติระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ของบัญชีให้ทำตามวิธีการด้านล่าง
วิธีการ
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือคีย์เวิร์ดสำหรับโฆษณา Search จากเมนู "ส่วน" ด้านซ้าย
- ตรวจสอบว่าช่วงวันที่ของรายงานสิ้นสุดไปแล้วอย่างน้อย 30 วัน (หรือนานกว่านั้นหากคุณมีกรอบเวลา Conversion นาน) เพื่อให้รายงานมีข้อมูล Conversion ที่สมบูรณ์ หากต้องการเปลี่ยนช่วงวันที่ ให้ใช้ตัวเลือกช่วงวันที่ที่มุมขวาบนของหน้า
- คลิกไอคอนกลุ่ม
จากนั้นเลือก Conversion > จำนวนวันที่ใช้ในการทำ Conversion การดำเนินการนี้จะเป็นการจัดกลุ่มคอลัมน์ Conversion ในรายงานไว้เป็นแถวสูงสุด 19 แถว
จากนั้นเลือก Conversion > จำนวนวันที่ใช้ในการทำ Conversion การดำเนินการนี้จะเป็นการจัดกลุ่มคอลัมน์ Conversion ในรายงานไว้เป็นแถวสูงสุด 19 แถวเคล็ดลับ
หากคุณใช้ Smart Bidding คุณสามารถดูระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ในรายงานกลยุทธ์การเสนอราคาได้ด้วยหาก Conversion อื่นๆ มีแนวโน้มจะปรากฏในช่วงวันที่ที่คุณเลือกเพิ่มอีก เมื่อดูรายงานเหล่านี้ ให้เลื่อนเมาส์ไว้เหนือเมตริก Conversion และมูลค่า Conversion ("Conversion" "ต้นทุน/Conv." และ "อัตรา Conv.") เพื่อดูระยะเวลาดังกล่าวโดยเฉลี่ย นอกจากนี้คุณยังเห็นจำนวน Conversion ที่เราคาดการณ์ว่าจะยังไม่มีการรายงานเข้ามาอันเนื่องมาจากช่องว่างในช่วงระยะเวลาก่อนเกิด Conversion ดังกล่าวด้วย ในแผนภูมิประสิทธิภาพจะมีการทำเครื่องหมายที่ช่วงวันที่ที่อาจยังมีการรายงาน Conversion เข้ามาเพิ่มเติมเอาไว้