Налаштувавши відстеження конверсій, ви отримуєте доступ до звітів про атрибуцію, що містять дані про конверсії (це важливі дії, які клієнти виконують на вашому веб-сайті, як-от купівля товарів або підписка на електронну розсилку).
Переваги
Звіти про атрибуцію показують шляхи клієнтів до конверсій і допомагають зрозуміти, як ваша рекламна діяльність спонукає користувачів здійснювати конверсії. Наприклад, ви можете побачити, чи сприяли певні ключові слова конверсіям, безпосередньо ініційованим іншими ключовими словами. Так можна краще зрозуміти потреби потенційних клієнтів, а не просто дізнатися, яке ключове слово ініціювало останній клік.
Як знайти звіти про атрибуцію
За допомогою звітів про атрибуцію можна зрозуміти різни аспекти, пов’язані з даними про конверсії.
Щоб знайти такі звіти, виконайте наведені нижче вказівки.
- Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
- Угорі праворуч натисніть значок
.
- У розділі "Вимірювання" виберіть Атрибуція.
Порада
Якщо ви керуєте кількома обліковими записами Google Ads через керуючий обліковий запис (Центр клієнтів), застосуйте відстеження конверсії в кількох облікових записах. Після цього ви зможете переглядати звіти про атрибуцію в керуючому обліковому записі (Центрі клієнтів).
Як керувати звітом
У звітах про атрибуцію є наведені нижче елементи керування, за допомогою яких можна налаштовувати звіти й переглядати найважливіші для вас дані.
Діапазон дат
Виберіть діапазон дат, щоб визначити, які конверсії слід включити у звіт. У правому верхньому куті сторінки натисніть діапазон дат, щоб змінити його для всього звіту. Якщо потрібно порівняти діапазони дат, натискайте значки "<" та ">" у стовпцях, щоб розгорнути їх і переглянути дані за кожен діапазон дат.
Ви можете вибирати діапазони дат протягом 2 останніх років. Звіти про шляхи до конверсії та відомості атрибуції, отримані більше ніж 2 роки тому, видаляються без можливості відновлення.
Параметр
У верхньому лівому куті сторінки натисніть спадне меню "Параметр", щоб вибрати, які дані відображатимуться у звіті. Наприклад, можна вибрати кампанії, групи оголошень, ключові слова тощо.
Дія-конверсія
Натисніть спадне меню "Дія-конверсія" вгорі посередині на сторінці, щоб вибрати, які дії-конверсії слід включити у звіт. За умовчанням звіт містить усі дії-конверсії, які ви позначили як основні.Період ретроспективного аналізу
Ви можете вибрати період ретроспективного аналізу для звіту про атрибуцію, скориставшись відповідним елементом керування. Він може становити 30, 60 або 90 днів. Для більшості звітів період ретроспективного аналізу за умовчанням – 30 днів.
Примітка. Елемент керування "Період ретроспективного аналізу" відрізняється від налаштування Період урахування конверсії.
Період ретроспективного аналізу у звітах про атрибуцію визначає, протягом якого часового проміжку користувач має переглянути чи натиснути оголошення, щоб потім цю взаємодію було пов’язано з конверсією. Наприклад, якщо період ретроспективного аналізу – 30 днів, а конверсія здійснюється 30 січня, з нею пов’язуються взаємодії з оголошенням за період із 31 грудня по 30 січня.
Період урахування конверсії – це час після взаємодії з оголошенням, протягом якого конверсія реєструється в Google Ads. Докладніше про періоди врахування конверсій.
У звіті "Порівняння моделей" для періоду ретроспективного аналізу є додатковий параметр "За умовчанням". Якщо вибрати його, період ретроспективного аналізу дорівнюватиме періоду врахування конверсії, який ви вибрали для кожної дії-конверсії в меню Інструменти > Вимірювання > Конверсії.
Звіт "Огляд"
Звіт "Огляд" містить загальну інформацію про шляхи до конверсій. З нього ви можете дізнатися, скільки разів і протягом якого періоду користувачі взаємодіяли з оголошеннями, перш ніж здійснити конверсії, скільки конверсій було отримано завдяки взаємодіям з оголошеннями на різних пристроях, а також які кампанії найкраще сприяють конверсіям. Це цінна статистика, яка допомагає краще проаналізувати шлях клієнта до конверсії.
Звіт "Шляхи до конверсій"
У звіті "Шляхи до конверсій" представлено типові послідовності дій клієнтів, які виконують конверсії. Вони надаються на основі інформації про кліки оголошень, які відбулися перед конверсією. Звіт про основні шляхи складається з кількох детальніших розділів, які можна відкрити за допомогою спадних меню.
Меню "Перегляд"
За умовчанням у звіті відображаються шляхи, які містять детальні відомості про послідовності взаємодій користувачів з оголошеннями до здійснення конверсій. Послідовні взаємодії з однаковим значенням параметра об’єднуються в одну точку взаємодії, яка показує кількість повторних взаємодій.
Виберіть пункт Шляхи переходу в меню "Перегляд" угорі звіту, щоб дізнатися загальні відомості про послідовності взаємодій користувачів з оголошеннями до здійснення конверсій. У даних про шляхи переходу повторні взаємодії з оголошенням з однаковим значенням параметра вважаються однією взаємодією. Завдяки цьому ви можете дізнатися, які ключові слова, групи оголошень чи кампанії спонукали користувачів здійснити конверсії.
Параметр "Пристрої"
Виберіть параметр Пристрої, щоб переглянути дані про шляхи, розподілені за типами пристроїв вашої аудиторії (комп’ютери, планшети, мобільні телефони). Два суміжні елементи даних на шляху свідчать про використання різних пристроїв, однак вони не обов’язково мають різний тип. На основі цих даних ви можете проаналізувати, у якому порядку люди зазвичай використовують різні пристрої, перш ніж здійснити конверсію.
Звіт "Показники шляху"
Зі звіту "Показники шляху" можна дізнатися, який період часу минув і скільки разів користувачі взаємодіяли з оголошенням, перш ніж здійснити конверсію. У ньому також указано, скільки конверсій було здійснено за певну кількість днів чи після певної кількості взаємодій, і яка їх цінність.
Вкладка "Середня кількість днів/годин на шляху до конверсії"
За умовчанням у звіті показано дані про середню кількість днів, за які клієнти завершують свій шлях до конверсій. Кожен окремий рядок відповідає дню на шляху до конверсії з моменту останньої взаємодії з оголошенням. Так можна дізнатися, за скільки часу певний умовний клієнт здійснює конверсію.
За допомогою спадного меню "Відстежувати з моменту" виберіть, за який період часу потрібно переглянути дані: з моменту першої чи останньої взаємодії. У спадному меню "Вимірювати час" виберіть пункт У днях або У годинах.
Дані про середню кількість днів/годин на шляху до конверсії допомагають краще зрозуміти тривалість вашого циклу онлайн-продажів. Якщо ваші оголошення містять прямий заклик до дії, наприклад рекламують одноденний розпродаж або пропонують зареєструватися на подію, вам потрібно буде переглянути дані за меншу кількість днів чи годин до конверсії. Якщо ви проводите кампанію, спрямовану на підвищення поінформованості про бренд, доцільніше вибрати довший період часу до конверсії (тобто більше днів чи годин). Завдяки цим даним ви зможете зрозуміти, наскільки ефективні ваші кампанії, а також визначити найкращий період урахування конверсії для кожної дії-конверсії.
Вкладка "Середня кількість взаємодій на шляху до конверсії"
Щоб дізнатися, скільки разів користувач взаємодіяв з оголошенням, перш ніж здійснити конверсію, виберіть вкладку Середня кількість взаємодій на шляху до конверсії. На основі цих даних можна визначити, яка частота показу реклами приносить найбільше конверсій. Однак пам’ятайте: цей звіт містить дані лише про ключові слова й оголошення у вашому обліковому записі Google Ads, тому послідовність взаємодій може виявитися коротшою, ніж ви очікували.
Звіт "Асоційовані конверсії"
Звіт "Асоційовані конверсії" показує, як часто певна мережа, кампанія, група оголошень (або інше значення параметра) з’являлися на шляху до конверсії. Якщо взаємодія з оголошенням (наприклад, клік або конверсія за зацікавленим переглядом на YouTube) сприяла конверсії, але не привела до неї одразу, така дія називається "допоміжним кліком і переглядом". Якщо взаємодія з оголошенням відбулася безпосередньо перед конверсією, вона називається "конверсією за останнім кліком". Перед конверсією може відбутися кілька допоміжних взаємодій з оголошенням, тому, імовірно, допоміжних кліків і переглядів буде більше, ніж конверсій.
За допомогою цього звіту можна швидко визначати, які види рекламної діяльності найбільше сприяють конверсіям. Ви можете виявити, що деякі ключові слова приносять мало конверсій за останнім кліком, але водночас пов’язані з багатьма допоміжними кліками. У такому разі можна підвищити ставки для цих ключових слів і перевірити, чи вдасться отримати більше конверсій.
Звіт "Порівняння моделей"
Модель атрибуції – це правило або набір правил, за якими крокам на шляху до конверсії присвоюється певна цінність. Докладніші відомості про звіт "Порівняння моделей" і використання моделей атрибуції наведено в цій статті.
Дані про конверсії у звітах про атрибуцію та на сторінці "Кампанії"
Дані про конверсії у звітах про атрибуцію та на сторінці "Кампанії" можуть відрізнятися через відмінні способи зарахування конверсій із різних мереж і джерел, а також різні методи опрацювання часу подій.
Звіти про атрибуцію допомагають оцінити, як зміни в моделі атрибуції можуть вплинути на збір даних про конверсії. Статистика конверсій на сторінці "Кампанії" дає змогу оцінити й оптимізувати ефективність після зміни моделі атрибуції. У звітах про атрибуцію також можна переглядати попередні результати в стовпцях "поточна модель".
Відмінності звітів
Нижче описано, чим відрізняється статистика щодо конверсій у звітах про атрибуцію від наведеної на сторінці "Кампанії".
| Звіти про атрибуцію | Сторінка "Кампанії" | |
|---|---|---|
| Час події | Час виконання конверсії | Час останнього запиту оголошення до кліку, у результаті якого відбулася конверсія. (Додайте стовпці "за часом конв." на сторінку "Кампанії", щоб дані на ній відповідали часовому показнику у звітах про атрибуцію). |
| Охоплення мереж |
Пошукова мережа, YouTube (включно з партнерськими відеоресурсами Google), Медійна мережа Google і рекомендації Google Примітка. Кампанії з максимальною ефективністю й кампанії для створення попиту матимуть позначку "Кілька мереж". |
Пошукова мережа (включно з пошуковими партнерськими сайтами), YouTube (разом із партнерськими відеоресурсами Google), Медійна мережа Google, Gmail, Карти Google, кампанії для додатків і рекомендації Google |
| Охоплення кампаній |
Пошукові, торгові (зокрема розумні), медійні й відеокампанії (крім кампаній із платою за конверсії), а також кампанії для створення попиту Кампанії для додатків іще не підтримуються. |
Пошукові, торгові (зокрема розумні), медійні й відеокампанії, а також кампанії для додатків, готелів і створення попиту |
| Охоплення формату відео |
Послідовність оголошень, заставка, оголошення In-Stream, яке можна або не можна пропустити |
Заставка, верхній банер, оголошення In-Stream, яке можна або не можна пропустити, оголошення Out-Stream, відеооголошення In-Feed |
| Охоплення конверсій |
Відстеження конверсій Google Ads*, імпорт цілей і конверсій Google Analytics (зокрема конверсій у додатках для Android), імпорт офлайн-конверсій, дзвінки-конверсії (інтерактивні номери, імпорт викликів, дзвінки-конверсії з веб-сайту) і конверсії в додатках * Примітка. Конверсії за зацікавленими переглядами підтримуються в ресурсах Google Ads і Google Analytics 4 (GA4), але в Google Analytics 4 зараз не підтримуються конверсії за показом. |
Усі джерела у звітах про атрибуцію, а також відвідування магазинів |
| Періоди врахування |
Періоди врахування конверсії у звітах про атрибуцію застосовуються так само, як на сторінці "Кампанії". У звітах про атрибуцію можна використовувати ще й період ретроспективного аналізу. Він визначає часовий проміжок до здійснення конверсії, для якого у звіти потрібно додавати дані про взаємодії з оголошеннями. Наприклад, можна розглянути взаємодії з оголошеннями лише за 30 днів конверсій (незалежно від періодів урахування цих конверсій). У звіті "Порівняння моделей" для періоду ретроспективного аналізу також є варіант "За умовчанням". Він дає змогу встановити для кожної конверсії власний період урахування. |
Вибрати період урахування для кожної дії-конверсії можна в розділі "Інструменти > Вимірювання > Конверсії". У Google Ads не враховуються конверсії без взаємодії з оголошенням у межах їх періодів урахування. Докладніше про періоди врахування конверсій. |
