了解筛查和资格认证流程

商家要想加入某些 Google 计划,必须通过 Google 针对其业务类别开展的筛查和资格认证流程。对于希望加入这些计划的商家而言,筛查流程免费完成。具体流程因类别而异,但可能包括执照、保险和背景调查。

要了解“本地生活服务”在您所在区域是否可用,请查看注册页面

查看适用范围

关于背景调查

背景调查包括身份核查和刑事犯罪记录核查,例如在美国利用全国性犯罪者资料库、恐怖分子资料库和受制裁者资料库,多方核查相关信息。对企业而言,核查内容包括民事诉讼记录,例如美国联邦法院和州法院的判决和扣押。

商家无需为背景调查付费。

谁来执行背景调查

背景调查由本地的背景调查合作伙伴执行。背景调查结果将严格保密,仅限接受核查的商家和背景调查合作伙伴知晓。商家如果对要核查的信息、所涵盖的时间段、申诉及其他方面有疑问,应联系其所在地的背景调查合作伙伴。

出于质量控制需要,背景调查合作伙伴可能会向 Google 发送经过匿名化处理或汇总的数据。

Google 已发布本地生活服务广告计划的一般资格条件,以及您在背景调查过程中的义务。有关更多信息,请参阅我们的广告政策

如何进行背景调查

背景调查合作伙伴在开展任何背景调查之前,会让每位核查对象查看依照国家/地区、联邦、郡县或州省法律需要做出的声明。背景调查合作伙伴还会确保每位核查对象在接受核查之前先同意相关条款。依据这些声明和条款,背景调查合作伙伴可为 Google 计划开展核查,并在今后开展任何后续核查。我们的背景调查合作伙伴是可信的供应商,经过严格的数据安全审核,并且非常注意保护每位核查对象的隐私。

谁是核查对象

授权代表(商家所有者或管理者)必须代表商家完成背景调查。对于某些适用的类别,商家代表须向 Google 的背景调查合作伙伴提供一份专业服务人士的名单,列明哪些专业服务人士也必须完成背景调查过程。

此外,以下人员也应接受核查:

  • 商家的每一位所有者都必须完成刑事犯罪背景调查。此项背景调查包括身份核查和刑事犯罪记录核查。
  • 如果您的业务属于适用类别,则每一位将为客户提供核心服务的员工、独立承包人、临时工、应急工、供应商或其他工作人员(统称为“专业服务人士”)都必须完成背景调查。办公室管理人员、文职人员、客户服务代表或其他不直接为客户提供服务的人员不需要完成背景调查。此项背景调查包括身份核查和刑事犯罪记录核查。

如果您未能通过背景调查,会怎么样?

未能通过背景调查的商家无法参加他们所申请的 Google 计划。请注意,商家或其工作人员随时可以联系背景调查合作伙伴,指出背景调查结果中的任何错误或不准确之处,或者对这些结果作出其他回应。如果在解决任何错误或不准确之处后仍收到不符合要求的最终决定,商家必须再等待三十 (30) 天才能重新申请加入相应的 Google 计划。如果商家的第二次申请也被拒,则必须再等待一 (1) 年才能再次申请。

关于保险核查

对于要求办理综合责任保险的类别,商家必须提交相应保险证明。所需购买的最低保险金额取决于具体类别和地点。

关于执照核查

根据所在国家/地区的不同,Google 会在可行的范围内验证商家是否持有商家和所有者/管理人员适用的州、省和/或国家/地区级别的执照。已通过 Google 验证的执照会显示在商家的提供商资料中。

商家还必须确认他们持有适用的郡/县、城市和省级执照,并且所有的专业服务人士也都取得了相应执照。

关于高级验证

对于某些业务类别,广告客户必须完成高级验证,以防止欺诈性商家使用虚假身份在 Google 上投放广告。高级验证流程是一项综合审核,包括对 Google Ads 帐号(如适用)和公开数据的审核,以及由 Google 开展的视频访谈。核查内容还包括调查工商登记的有效性,以及是否有证据显示存在欺诈性或误导性商业行为。

各类别美国商家应符合的要求

电器维修

电器维修专业人士属于服务提供者,提供电器的维护、修理和安装服务,以及其他一些服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*
       

汽车玻璃

汽车玻璃专业人士属于服务提供者,提供破裂车窗的修理及其他一些服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

汽车修理

汽车维修专业人士属于服务提供者,提供汽车引擎和车身的维护、修理服务,以及其他一些服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

地毯和内饰清洁

地毯和内饰清洁专业人士属于服务提供者,专门从事地毯、地板和家具内饰的清洁与维护,此外还提供其他一些服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

电工

电工是专业服务人士,从事电气系统的安装、维护和修理,此外还提供其他一些服务。

注意:我们将电工类别列为紧急类别,因为客户通常是在遇到需要马上解决的紧急情况时(电线裸露、电子设备重大故障等)叫电工。

因此,电工须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

房地产律师

房地产法律专业人士起草和执行包括遗嘱、信托和契约在内的法律文件,并为遗嘱认证、监护权和委托书等事宜提供建议和指导。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 法律规定的职业过失保险
  • 执照要求:
    • 针对事务所中每位房地产律师的州级律师执照核查

活动策划者

活动策划者从事婚礼、派对等各种活动的组织和协调及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

财务规划师

财务规划师帮助客户整理和优化他们的财务状况,以及针对退休和其他财务目标进行规划。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 针对公司中每位财务规划师的执照调查

车库门

车库门专业人士属于服务提供者,从事升降门和车库门系统业务及其他服务。

注意:我们将车库门类别列为紧急/紧迫类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如车库门无法打开或关闭)下呼叫车库门服务提供商。

因此,车库门服务提供商须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查和 Google 的高级验证筛查流程。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

房屋保洁

房屋保洁专业人士提供办公处所或家庭的常规清洁或深度清洁及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

暖通空调

暖通空调专业人士从事壁炉和中央空调系统的安装、维护和修理及其他服务。

注意:我们将暖通空调类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如暖气在冰冻天气时发生故障)下呼叫暖通空调专业人士。

因此,暖通空调专业人士均须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

移民法

移民法专业人士可为非公民提供庇护、代办签证、绿卡、公民身份、入籍、遣返和就业等方面的建议和指导。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 法律规定的职业过失保险
  • 执照要求:
    • 针对事务所中每位移民律师的州级律师执照核查

垃圾清运

垃圾清运专业人士从事电器、废弃物、家具或其他物品的清除、处置或捐赠。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

草坪养护

草坪养护专业人士负责维护草坪,包括铺设和养护草坪及其他服务,如除草、割草和播种等。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

锁匠

锁匠是专业服务人士,从事锁具、钥匙和安防系统业务及其他服务。

注意:我们将锁匠类别列为紧急/紧迫类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(例如被锁在家、汽车或办公室门外)下呼叫锁匠。

因此,锁匠须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查和 Google 的高级验证筛查流程。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

搬家

搬家专业人士从事家什物品的打包、搬运、存放和拆包及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

病虫害防治

病虫害防治专业人士从事各种病虫害(包括害虫、啮齿动物和野生动植物)的检测和清除及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

宠物寄养

宠物寄养专业人士从事过夜宠物看护。有些还可能提供附加服务,如宠物美容及其他服务。

注意:我们将宠物寄养类别列为敏感类别,因为专业人士可能会在客户家中过夜。

因此,宠物保姆须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

宠物美容

宠物美容专业人士从事宠物清洁与美容及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

摄影师

摄影师是为个人或活动提供摄影服务及其他服务的专业人士。

注意:我们将摄影类别列为敏感类别,因为专业人士可能会与儿童接触。

因此,摄影师须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

管道工

管道工是专业服务人士,负责处理管道、排水系统和下水道以及家中与这些系统相连的器具。有时他们也维修燃气系统或提供其他服务。

注意:我们将管道类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如热水供应中断)下呼叫管道工。

因此,管道专业人士须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

房地产经纪人

房地产代理负责帮助客户购买、出售或租赁房产。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 针对公司中每位房地产代理的执照调查

屋顶修缮

屋顶修缮专业人士从事屋顶瓦片、排水槽和通风孔的安装、维护和修理及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

树木养护

树木养护专业人士从事树木的种植、移除和养护及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

水毁病害处理

水毁病害处理专业人士可以清除和检测因渗水/漏水造成的病害问题(如霉菌、污水、涂料损坏和害虫等),此外还提供其他一些服务。

在某些州,这类专业人士可能还需要持有另外的执照才能从事除霉或霉菌评估服务。请仔细查看每位提供商的资料,以详细了解 Google 所验证的执照。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*
    • IICRC 认证**

**获得此认证的专业人士可能还需要持有另外的执照才能从事水毁病害问题的维修。

窗户清洁

窗户清洁专业人士从事窗户、镜子、天窗和排水槽的清洁及其他服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

窗户维修

窗户维修专业人士从事窗户安装与维修服务,可能还提供天窗、门及其他类型玻璃的维修等服务。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 州级营业执照*
    • 州级所有者执照*

* = 州法律适用的情况下。Google 建议您仔细查看每位提供商的资料,以详细了解经 Google 核查的执照。

各类别加拿大商家应符合的要求

暖通空调

暖通空调专业人士从事壁炉和中央空调系统的安装、维护和修理及其他服务。

我们将暖通空调类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如暖气在冰冻天气时发生故障)下呼叫暖通空调专业人士。

因此,暖通空调专业人士均须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 省级和/或国家级营业执照*
    • 省级和/或国家级所有者执照*

 

锁匠

锁匠是专业服务人士,从事锁具、钥匙和安防系统业务及其他服务。

我们将锁匠类别列为紧急/紧迫类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(例如被锁在家、汽车或办公室门外)下呼叫锁匠。

因此,锁匠须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查和 Google 的“高级验证”筛查流程

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 省级和/或国家级营业执照*
    • 省级和/或国家级所有者执照*

管道工

管道工是专业服务人士,负责处理管道、排水系统和下水道以及家中与这些系统相连的器具。有时他们也维修燃气系统或提供其他服务。

我们将管道类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如热水供应中断)下呼叫管道工。

因此,管道专业人士须接受额外的筛查,包括专业服务人士背景调查。

  • 背景调查要求:
    • 商家核查
    • 所有者核查
    • 专业服务人士核查
  • 保险要求:
    • 综合责任保险
  • 执照要求:
    • 省级和/或国家级营业执照*
    • 省级和/或国家级所有者执照*

* = 省和/或国家法律适用的情况下。Google 建议您仔细查看每位提供商的资料,以详细了解经 Google 核查的执照。

注意:如果您通过合作伙伴联盟进行广告宣传,则以上信息并不适用于您。了解详情
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