关于本地生活服务广告的审查

要通过“本地生活服务”投放广告,商家必须完成 Google 针对其业务类别开展的审查和资格认证流程。审查流程因类别而异,但可能包括执照、保险和背景核查。

正如我们的广告政策中所述,所有使用本地生活服务广告的商家所有者都必须完成背景核查。对于某些类别,商家中为客户履行核心服务的所有员工(称为“专业服务人士”)也都必须完成背景核查。所有背景核查均由本地的背景核查合作伙伴执行,无需您支付任何费用。

对于某些业务类别,还需要核查执照和保险。执照要求可能因地点而异。

关于背景核查

商家背景检查

授权代表(商家所有者或管理者)必须代表商家完成背景核查。商家背景核查涵盖商家的民事诉讼记录。

在适用类别中,商家代表应向 Google 的背景核查合作伙伴提供专业服务人士名单,这些人士也都必须完成背景核查。

商家所有者背景核查

商家的每一位所有者都必须完成刑事犯罪背景核查。此项背景核查包括身份核查和刑事犯罪记录核查。

专业服务人士背景核查

如果您的商家注册使用适用类别的本地生活服务广告,则每一位将为客户履行核心服务的员工、独立承包商、临时员工、应急员工、供应商或其他员工(统称为“专业服务人士”)都必须完成背景核查。办公室管理人员、文职人员、客户支持代表(或其他不直接为客户提供服务的人员)不需要完成背景核查。此项背景核查包括身份核查和刑事犯罪记录核查。

背景核查的费用

您无需为背景核查支付任何费用。

谁来执行背景核查

背景核查由本地的背景核查合作伙伴执行。针对本地生活服务提供商的背景核查结果将严格保密,仅限接受核查的专业人士和背景核查公司知晓。出于质量控制需要,背景核查合作伙伴可能会向 Google 发送匿名数据或汇总数据。

Google 已发布本地生活服务广告计划的一般资格条件,以及您在背景核查过程中的义务。有关更多信息,请参阅我们的广告政策

如果您对要接受核查的信息、所涵盖的时间段、申诉及其他方面有任何疑问,请联系您所在地区的背景核查合作伙伴。

背景核查涵盖哪些方面?

背景核查包括身份核查和刑事犯罪记录核查,例如在美国利用全国性犯罪者资料库、恐怖分子资料库和受制裁者资料库,多方核查相关信息。对企业而言,核查内容包括民事诉讼记录,例如美国联邦法院和州法院的判决和扣押。

如何进行背景核查?

我们的背景核查合作伙伴在开展任何背景核查之前,会让每位核查对象查看依照国家/地区、联邦、郡县或州省法律需要作出的声明。我们的背景核查合作伙伴还会确保每位核查对象在接受核查之前先同意相关条款。依据这些声明和条款,背景核查合作伙伴可针对本地生活服务广告开展核查,并在今后开展任何后续核查。我们的背景核查合作伙伴是可信的供应商,经过严格的数据安全审核,并且非常注意保护每位核查对象的隐私。

如果您未能通过背景核查,会怎么样?

未能通过背景核查的商家无法使用本地生活服务广告。请注意,您和您的员工随时可以联系背景核查合作伙伴,指出核查中的任何错误或不准确之处,或者对背景核查结果做出其他回应。在收到取消资格的最终决定后(即在解决您可能提出的任何错误或不准确之处后做出的认定),您必须再等待三十 (30) 天才能重新申请使用 Google 提供的本地生活服务广告。如果您的第二次申请也被拒绝,您必须等待一 (1) 年才能再次申请使用该平台。

详细了解本地生活服务广告政策

关于保险核查

对于要求提供综合责任保险的类别,商家必须提交相应保险证明。所需的最低保险金额取决于业务类别和地点。

关于执照核查

根据不同的国家/地区,Google 会验证广告客户的企业及其所有者/管理者是否持有适用的州、省和/或国家/地区级别的执照。已通过 Google 验证的执照会显示在广告客户的提供商资料中。

广告客户还必须证实其持有适用的县市级执照,并且所有专业服务人士都持有相应执照。

关于高级验证

对于某些业务类别,广告客户必须完成高级验证,以防止欺诈性商家使用虚假身份在 Google 上投放广告。高级验证流程是一项综合审核,包括对 Google Ads 帐号(如适用)和公开数据的审核,以及由 Google 开展的视频访谈。核查内容还包括调查工商登记的有效性,以及是否有证据显示存在欺诈性或误导性商业行为。

各类别美国广告客户应符合的要求

类别 背景核查要求 保险要求 执照要求 概览
电器维修 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
电器维修专业人士是服务提供商,从事电器维护、修理和安装及其他服务。
汽车玻璃 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
汽车玻璃专业人士是服务提供商,从事破裂车窗的修理及其他服务。
汽车修理 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
汽车维修专业人士是服务提供商,从事汽车引擎和车身的维护、修理及其他服务。
地毯和内饰清洁 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
地毯和内饰清洁专业人士是服务提供商,从事地毯、地板和家具内饰的清洁、维护及其他服务。
电工 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

电工是专业服务人士,从事电气系统的安装、维护和修理及其他服务。

注意:我们将电工类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(电线裸露,电子设备重大故障等)下呼叫电工。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有电工均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。

活动策划者 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
活动策划者从事婚礼、派对等各种活动的组织和协调及其他服务。
车库门 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

车库门专业人士是服务提供商,从事升降门和车库门系统业务及其他服务。

注意:我们将车库门类别列为紧急/紧迫类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如车库门无法打开或关闭)下呼叫车库门提供商。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有车库门提供商均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查和 Google 的高级验证审查流程。

房屋保洁 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
房屋保洁专业人士提供办公处所或家庭的常规清洁或深度清洁及其他服务。
暖通空调 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

暖通空调专业人士从事壁炉和中央空调系统的安装、维护和修理及其他服务。

注意:我们将暖通空调类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如暖气在冰冻天气时发生故障)下呼叫暖通空调专业人士。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有暖通空调专业人士均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。
 

垃圾清运 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
垃圾清运专业人士从事电器、废弃物、家具或其他物品的清除、处置或捐赠。
草坪养护 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
草坪养护专业人士负责维护草坪,包括铺设和养护草坪及其他服务,如杂草控制、割草和播种等。
锁匠 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

锁匠是专业服务人士,从事锁具、钥匙和安防系统业务及其他服务。

注意:我们将锁匠类别列为紧急/紧迫类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(例如被锁在家、汽车或办公室门外)下呼叫锁匠。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有锁匠均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查和 Google 的高级验证审查流程。

搬家 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
搬家专业人士从事家什物品的打包、搬运、存放和拆包及其他服务。
病虫害防治 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
病虫害防治专业人士从事各种病虫害(包括害虫、啮齿动物和野生动植物)的检测和清除及其他服务。
宠物寄养 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
- 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

宠物寄养专业人士从事 24 小时宠物看护。有些还可能提供附加服务,如宠物美容及其他服务。

注意:我们将宠物寄养类别列为敏感类别,因为专业人士可能会在客户家中过夜。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有宠物保姆均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。

宠物美容 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
宠物美容专业人士从事宠物清洁与美容及其他服务。
摄影师 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
 
- 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

摄影师是为个人或活动提供摄影服务及其他服务的专业人士。

注意:我们将摄影类别列为敏感类别,因为专业人士可能会与儿童接触。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有摄影师均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。

管道工 - 商家核查
- 所有者核查
- 专业服务人士核查
 
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

管道工是专业服务人士,负责处理管道、排水系统和下水道以及家中与这些系统相连的器具。有时他们也维修燃气系统或提供其他服务。

注意:我们将管道类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如热水供应中断)下呼叫管道工。

因此,本地生活服务广告单元中列出的所有管道专业人士均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。

屋顶修缮 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
屋顶修缮专业人士从事屋顶瓦片、排水槽和通风孔的安装、维护和修理及其他服务。
树木养护 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
树木养护专业人士从事树木的种植、移除和养护及其他服务。
水渍处理 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险

- 州级营业执照*
- 州级所有者执照*

- IICRC 认证**

水渍处理专业人士从事水渍问题(如霉菌、污水、油漆损坏和害虫等)的检测和消除及其他服务。

**拥有此认证的专业人士可能还需要持有另外的执照才能从事水渍维修。

窗户清洁 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
窗户清洁专业人士从事窗户、镜子、天窗和排水槽的清洁及其他服务。
窗户维修 - 商家核查
- 所有者核查
- 综合责任保险 - 州级营业执照*
- 州级所有者执照*
窗户维修专业人士从事窗户安装与维修及其他服务,还可能维修天窗、门以及其他类型的玻璃。

* = 州法律适用的情况下。Google 建议您仔细查看每位提供商的资料,以详细了解经 Google 核查的执照。

各类别加拿大广告客户应符合的要求:

类别 背景核查要求 保险要求 执照要求 概览
暖通空调
  • 商家核查
  • 所有者核查
  • 专业服务人士核查
  • 综合责任保险
  • 省级和/或国家级营业执照*
  • 省级和/或国家级所有者执照*
  • 暖通空调专业人士从事壁炉和中央空调系统的安装、维护和修理及其他服务。
我们将暖通空调类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如暖气在冰冻天气时发生故障)下呼叫暖通空调专业人士。
 
  • 因此,本地生活服务广告单元中列出的所有暖通空调专业人士均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。


 

锁匠
  • 商家核查
  • 所有者核查
  • 专业服务人士核查
  • 综合责任保险
  • 省级和/或国家级营业执照*
  • 省级和/或国家级所有者执照*
  • 锁匠是专业服务人士,从事锁具、钥匙和安防系统业务及其他服务。
我们将锁匠类别列为紧急/紧迫类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(例如被锁在家、汽车或办公室门外)下呼叫锁匠。
  • 因此,本地生活服务广告单元中列出的所有锁匠均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查和 Google 的高级验证审查流程。
管道工
  • 商家核查
  • 所有者核查
  • 专业服务人士核查
  • 综合责任保险
  • 省级和/或国家级营业执照*
  • 省级和/或国家级所有者执照*
  • 管道工是专业服务人士,负责处理管道、排水系统和下水道以及家中与这些系统相连的器具。有时他们也维修燃气系统或提供其他服务。
我们将管道类别列为紧急类别,因为客户通常在时间紧迫的紧急情况(如热水供应中断)下呼叫管道工。
  • 因此,本地生活服务广告单元中列出的所有管道专业人士均须接受额外的审查,包括专业服务人士背景核查。
* = 省和/或国家法律适用的情况下。Google 建议您仔细查看每位提供商的资料,以详细了解经 Google 核查的执照。
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