ローカル サービス広告の審査について

ローカル サービス広告を掲載するには、Google による業種別の審査と認定プロセスに合格する必要があります。この審査プロセスは業種によって異なりますが、ライセンス、保険、バックグラウンド チェックが含まれる場合があります。

Google の広告掲載のポリシーに記載されているとおり、ローカル サービス広告をご利用になるには、ビジネス オーナー様にバックグラウンド チェックに合格していただく必要があります。業種によっては、顧客向けにコアサービスを提供する従業員(サービス プロフェッショナル)の方全員にバックグラウンド チェックが求められる場合もあります。バックグラウンド チェックはすべて、バックグラウンド チェックを担当する Google のローカル パートナーが実施します。費用はかかりません。

一部の業種では、ライセンスや保険に関する調査も必要です。ライセンスに関する要件は、地域によって異なる場合があります。

バックグラウンド チェックについて

ビジネスのバックグラウンド チェック

ビジネスのバックグラウンド チェックは、ビジネス オーナー様や管理者様など、ビジネスの正式な代表者の方に完了していただく必要があります。こちらはビジネスの民事訴訟歴が対象となります。

該当する業種では、ビジネスの代表者様からバックグラウンド チェックを行う Google のパートナーに対して、バックグラウンド チェックの完了が必要なサービス プロフェッショナルのリストを提供していただく必要があります。

ビジネス オーナーのバックグラウンド チェック

すべてのビジネス オーナー様に、犯罪歴に関するバックグラウンド チェックを完了していただく必要があります。このバックグラウンド チェックには、身分証明や犯罪歴の調査が含まれます。

サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェック

お客様のビジネスが該当する業種のローカル サービス広告に登録する場合、顧客向けにコアサービスを提供するすべての従業員、請負業者、臨時従業員、派遣社員、ベンダー、その他の労働者(サービス プロフェッショナル)の方にバックグラウンド チェックを完了していただく必要があります。オフィス マネージャーや事務員、カスタマー サポートの担当者など、顧客に直接的にサービスを提供しない方にはバックグラウンド チェックを受けていただく必要はありません。このバックグラウンド チェックには、身分証明や犯罪歴の調査が含まれます。

バックグラウンド チェックの費用

バックグラウンド チェックの費用は一切かかりません。

バックグラウンド チェックの実施主体

バックグラウンド チェックは、チェックを担当するローカル パートナーが実施します。ローカル サービスを提供するビジネスのバックグラウンド チェックの結果は、サービス プロフェッショナルと調査会社の間の極秘情報となります。バックグラウンド チェックを実施するパートナーは、品質管理のために匿名データまたは集計データを Google に送信する場合があります。

Google は、ローカル サービス広告プログラムに参加するための一般的な要件と、バックグラウンド チェックプロセスにおける必要事項を公開しています。詳しくは、Google の広告掲載のポリシーをご確認ください。

調査される情報、調査期間、申し立てなどについてご不明な点がある場合は、ビジネスの所在地のバックグラウンド チェックを担当するローカル パートナーまでお問い合わせください。

バックグラウンド チェックの内容

バックグラウンド チェックには、身分証明や犯罪歴の調査(米国内の性犯罪者、テロリスト、行政処分対象者のリストとの照合など)が含まれます。会社単位では、民事訴訟歴(米国の連邦裁判所や州裁判所の判決や抵当権など)も含まれます。

バックグラウンド チェックの方法

バックグラウンド チェックを担当する Google のパートナーは、チェックを実施する前に、州、連邦、郡、国の法律に基づき必要となる開示事項を確認する機会を各個人に提供し、調査を実施する前に各個人が規約に同意していることを確認します。こうした情報の開示および同意の確認が終了して初めて、ローカル サービス広告の審査やその後に行う調査に移ります。バックグラウンド チェックを担当する Google のパートナーは厳重なデータ セキュリティ監査を受けている認定ベンダーであり、各個人のプライバシーを保護するために細心の注意を払っています。

バックグラウンド チェックに合格しなかった場合

バックグラウンド チェックに合格しなかったビジネスは、ローカル サービス広告に参加することはできません。お客様およびお客様の従業員は、バックグラウンド チェックを担当するパートナーにいつでも連絡し、調査の瑕疵や不正確な点について確認したり調査結果に対して申し立てを行ったりすることができます。お客様が指摘した瑕疵や不正確な点などがすべて解消された後、最終的に不合格の決定が行われた場合、Google のローカル サービス広告への参加を再度申請するには、その後 30 日間お待ちいただく必要があります。2 回目の申請でも不合格となった場合、次の申請まで 1 年間お待ちいただく必要があります。

詳しくは、ローカル サービス広告のポリシーをご確認ください。

保険の調査について

企業総合賠償責任保険を必要とする業種のビジネスでは、保険証の提出が必要です。必要な最低保険金額は、業種や地域によって異なります。

ライセンスの調査について

国によっては、広告主様のビジネスやビジネスのオーナー、管理者様がお持ちの、州または国のライセンスに対して Google が検証を行います。Google の検証プロセスを経たライセンスは、各広告主様のプロバイダ プロフィールに表示されます。

また広告主様は、該当する郡および市町村のライセンスを、ご自身およびすべてのサービス プロフェッショナルが適切に保持していることを確認する必要があります。

詳細な検証手続きについて

一部の業種では、不適切なビジネス オーナーが虚偽の ID を使用して Google に広告を掲載することがないよう、広告主様に詳細な検証手続きを完了していただく必要があります。詳細な検証手続きは、Google 広告アカウント(該当する場合)や公開されているデータの確認、Google によるビデオ インタビューを組み合わせて実施されます。その際、ビジネス登録の有効性に関する検証や、不適切または誤解を招くビジネス プラクティスがないかどうかのチェックが行われます。

米国の広告主様に適用される業種別要件

業種(アルファベット順) バックグラウンド チェックの要件 保険の要件 ライセンスの要件 概要
家電修理 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
家電修理サービスとは、家電の整備、修理、設置に関する各種サービスを提供するサービス プロバイダを指します。
自動車ガラス修理 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
自動車ガラス修理サービスとは、自動車の窓ガラスの破損修理に関する各種サービスを提供するサービス プロバイダを指します。
自動車修理 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
自動車修理サービスとは、自動車のエンジンや車体の整備、修理に関する各種サービスを提供するサービス プロバイダを指します。
カーペット・室内装飾品クリーニング - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
カーペット・室内装飾品クリーニング サービスとは、カーペット、床材、室内装飾品のクリーニングと整備など、専門的な各種サービスを提供するサービス プロバイダを指します。
電気工 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

電気工とは、電気システムの設置、整備、修理に関する各種サービスを提供するサービス プロフェッショナルを指します。

注: 電気工は、時間的余裕のない緊急の用件(導線の露出、電子機器の深刻な障害など)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載する電気工には、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。

イベント プランナー - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
イベント プランナーとは、結婚式やパーティーなどのイベントの企画、コーディネートに関する各種サービスを提供する業種を指します。
ガレージドア販売 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

ガレージドア販売サービスとは、天井照明やガレージドアのシステムに関する各種サービスを提供するサービス プロバイダを指します。

注: ガレージドア販売サービスは、時間的余裕のない緊急の用件(ガレージのドアの開閉ができないなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載するガレージドア販売サービスには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックや Google の詳細な検証手続きを含む、付加的な審査が求められます。

ハウス クリーニング - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
ハウス クリーニングとは、オフィスや家庭の標準的な清掃や高度な清掃などに関連するサービスを提供する業種を指します。
空調設備 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

空調設備サービスとは、暖房炉や空調の集中管理システムの設置、整備、修理に関する各種サービスを提供する業種を指します。

注: 空調設備サービスは、時間的余裕のない緊急の用件(気温の低さで暖房が故障したなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載する空調設備サービスには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。
 

廃品回収 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
廃品回収とは、家電製品、ごみ、家具などのアイテムの回収、処分、寄付を行う業種を指します。
芝刈り - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
芝刈りサービスとは、雑草抑制、芝刈り、播種などの芝張りや芝の維持に関連する各種サービスを提供する業種を指します。
鍵関連 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

鍵関連サービスとは、錠前、鍵、セキュリティ システムなどに関する各種サービスを提供する業種を指します。

注: 鍵関連サービスは時間的余裕のない緊急の用件(自宅、自動車、オフィスからの閉め出しなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載する鍵関連サービスには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックや Google の詳細な検証手続きを含む、付加的な審査が求められます。

引越し - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
引越しサービスとは、荷物の箱詰め、移動、保管、荷解きに関する各種サービスを提供する業種を指します。
害虫獣駆除 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
害虫獣駆除とは、昆虫やげっ歯類などの野生生物を含む、さまざまな種類の害虫・害獣の検査、駆除に関する各種サービスを提供する業種を指します。
ペット預かり - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
なし - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

ペット預かりサービスとは、泊まりでペットの世話をする業種を指します。グルーミングを含む追加のサービスを提供する場合もあります。

注: ペット預かりサービスは、サービス プロフェッショナルが顧客の自宅に宿泊する場合があるため、デリケートなカテゴリとみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載するペット預かりサービスには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。

ペット グルーミング - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
ペット グルーミング サービスとは、ペットのシャンプーやグルーミングに関する各種サービスを提供する業種を指します。
フォトグラファー - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
 
なし - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

フォトグラファーとは、個人やイベントの写真撮影に関する各種サービスを提供する業種を指します。

注: フォトグラファーは、サービス プロフェッショナルが子供のいる場所で作業する場合があるため、デリケートなカテゴリとみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載するフォトグラファーには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。

配管工 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- サービス プロフェッショナルの調査
 
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

配管工とは、配管、排水管、下水管、およびこれらのシステムと接続する家庭内の電化製品を扱う業種を指します。ガスなどのサービスを提供する場合もあります。

注: 配管工は時間的余裕のない緊急の用件(お湯が出ないなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。

そのため、ローカル サービス広告を掲載する配管工には、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。

屋根工事 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
屋根工事サービスとは、屋根板、雨樋、通気口の設置、修理、整備に関する各種サービスを提供する業種を指します。
造園土木 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
造園土木サービスとは、植樹、伐採、木の手入れに関する各種サービスを提供する業種を指します。
水道関連 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険

- 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*

- IICRC 認定**

水道関連サービスとは、カビ、下水、塗装損傷、害虫などの水道関連の問題の解消、検査に関する各種サービスを提供する業種を指します。

**この認証を取得しても、水道関連の問題を修復するために別のライセンスが必要になる場合があります。

窓ガラス清掃 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
窓ガラス清掃サービスとは、窓、鏡、天窓、雨樋の清掃に関する各種サービスを提供する業種を指します。
窓修理 - ビジネスの調査
- オーナーの調査
- 企業総合賠償責任保険 - 州のビジネス ライセンス*
- 州のオーナー ライセンス*
窓修理サービスとは、窓の設置や修理に関する各種サービスを提供する業種を指します。また、天窓やドアなどのガラス製品に関するサービスを提供する場合もあります。

* 州の法律で定められたものがある場合。各プロバイダの検証済みライセンスの詳細は、各社のプロフィールでご確認ください。

カナダの広告主様に適用される業種別要件

業種(アルファベット順) バックグラウンド チェックの要件 保険の要件 ライセンスの要件 概要
空調設備
  • ビジネスの調査
  • オーナーの調査
  • サービス プロフェッショナルの調査
  • 企業総合賠償責任保険
  • 州や国のビジネス ライセンス*
  • 州や国のオーナー ライセンス*
  • 空調設備サービスとは、暖房炉や空調の集中管理システムの設置、整備、修理に関する各種サービスを提供する業種を指します。
空調設備サービスは、時間的余裕のない緊急の用件(気温の低さで暖房が故障したなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。
 
  • そのため、ローカル サービス広告を掲載する空調設備サービスには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。


 

鍵関連
  • ビジネスの調査
  • オーナーの調査
  • サービス プロフェッショナルの調査
  • 企業総合賠償責任保険
  • 州や国のビジネス ライセンス*
  • 州や国のオーナー ライセンス*
  • 鍵関連サービスとは、錠前、鍵、セキュリティ システムなどに関する各種サービスを提供する業種を指します。
鍵関連サービスは時間的余裕のない緊急の用件(自宅、自動車、オフィスからの閉め出しなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。
  • そのため、ローカル サービス広告を掲載する鍵関連サービスには、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックや Google の詳細な検証手続きを含む、付加的な審査が求められます。
配管工
  • ビジネスの調査
  • オーナーの調査
  • サービス プロフェッショナルの調査
  • 企業総合賠償責任保険
  • 州や国のビジネス ライセンス*
  • 州や国のオーナー ライセンス*
  • 配管工とは、配管、排水管、下水管、およびこれらのシステムと接続する家庭内製品に関する各種サービスを扱う業種を指します。ガスなどのサービスを提供する場合もあります。
配管工は時間的余裕のない緊急の用件(お湯が出ないなど)で顧客からの電話を受けることが多いため、緊急性の高い業種とみなされます。
  • そのため、ローカル サービス広告を掲載する配管工には、サービス プロフェッショナルのバックグラウンド チェックを含む、付加的な審査が求められます。
* 州や各国の法律で定められたものがある場合。各プロバイダの検証済みライセンスの詳細は、各社のプロフィールでご確認ください。
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