Informazioni sui controlli relativi agli annunci per servizi locali

Per fare pubblicità con Servizi locali, le attività devono superare il processo di controllo e qualificazione di Google previsto per la propria categoria. Questo processo varia in base alla categoria, ma può comprendere controlli di licenze, assicurazioni e precedenti. 

Come spiegato nelle nostre norme pubblicitarie, tutti i titolari di attività che utilizzano annunci per servizi locali devono superare un controllo dei precedenti. Per alcune categorie, anche tutti i lavoratori dell'attività che prestano i servizi di base ai clienti (professionisti) devono superare questo tipo di controllo. Tutti i controlli dei precedenti vengono eseguiti da appositi partner locali senza nessun costo per l'utente. 

Per alcune categorie di attività sono richieste anche licenze e assicurazioni. I requisiti relativi alle licenze possono variare in base alla località. 

Informazioni sui controlli dei precedenti

Controllo dei precedenti dell'azienda

Un rappresentante autorizzato, tipicamente il proprietario o un responsabile, deve sottoporsi al controllo dei precedenti per conto dell'azienda. Il controllo dei precedenti dell'azienda comprende la ricerca di cause civili pregresse in cui è implicata l'azienda. 

Per le categorie applicabili, il rappresentante deve fornire al partner per il controllo dei precedenti di Google un elenco dei professionisti tenuti a sottoporsi a tale processo.

Controllo dei precedenti del proprietario dell'attività 

Tutti i proprietari dell'attività devono sottoporsi a un controllo dei precedenti penali.  Questo comprende controlli sull'identità e della fedina penale. 

Controllo dei precedenti dei singoli professionisti

Se la tua azienda si registra per utilizzare annunci per servizi locali in una categoria applicabile, ogni dipendente, lavoratore a tempo determinato, collaboratore saltuario, fornitore o lavoratore di qualsiasi tipologia che presta un servizio di base al cliente (professionista) deve superare un controllo dei precedenti. I capiufficio, gli impiegati, i rappresentanti dell'assistenza clienti o altre persone che non prestano un servizio direttamente ai clienti non devono sottoporsi al controllo dei precedenti. Questo comprende controlli sull'identità e della fedina penale. 

Costo dei controlli dei precedenti

Non devi sostenere nessun costo relativo ai controlli dei precedenti.

Chi esegue i controlli dei precedenti

I controlli dei precedenti vengono svolti dagli appositi partner locali. I risultati dei controlli dei precedenti dei fornitori di servizi locali sono strettamente riservati e non vengono divulgati al di fuori del rapporto tra il professionista e l'azienda che si occupa del controllo. I partner per il controllo dei precedenti possono inviare a Google dati anonimi o aggregati che verranno utilizzati per il controllo della qualità.

Google rende pubblici i criteri generali di idoneità relativi al programma di annunci per servizi locali e gli obblighi a cui sei soggetto durante il processo di controllo dei precedenti. Per ulteriori informazioni consulta le nostre norme pubblicitarie.

Se hai domande sulle informazioni controllate, sul periodo di tempo coperto, sui ricorsi o altro, puoi contattare il partner locale per il controllo dei precedenti della tua zona.

Che cosa viene esaminato durante un controllo dei precedenti?

Il controllo dei precedenti comprende accertamenti sull'identità e sulla fedina penale, quali controlli incrociati dei registri nazionali di sanzioni e colpevoli di reati sessuali o atti terroristici negli Stati Uniti. A livello aziendale, il processo include la ricerca di eventuali cause civili pregresse, quali sentenze e pignoramenti da parte di tribunali federali e statali negli Stati Uniti.

Come vengono condotti i controlli dei precedenti?

Prima di iniziare gli accertamenti, i nostri partner per il controllo dei precedenti forniscono a ogni persona le informazioni necessarie in merito alle leggi statali, federali, nazionali, provinciali o di contea. Inoltre, prima di avviare gli accertamenti, i nostri partner per il controllo dei precedenti si assicurano che ogni persona accetti i termini del processo. Le informazioni divulgate e i termini consentono ai partner per il controllo dei precedenti di eseguire gli accertamenti necessari per gli annunci per servizi locali ed eventuali controlli successivi. I nostri partner per il controllo dei precedenti sono fornitori affidabili, sono stati sottoposti a rigorosi controlli di sicurezza dei dati e prestano molta attenzione alla protezione della privacy di ogni persona.

Che cosa succede se non superi un controllo dei precedenti

Le attività che non superano il controllo dei precedenti non sono idonee a utilizzare gli annunci per servizi locali. Tieni presente che tu e i tuoi dipendenti potete sempre contattare i partner per il controllo dei precedenti per individuare eventuali errori e inesattezze o discutere dei risultati del controllo. Dopo avere ricevuto una decisione definitiva di mancata qualificazione, ad esempio dopo avere risolto eventuali errori o inesattezze da te segnalati, devi attendere altri trenta (30) giorni prima di richiedere nuovamente di partecipare al programma di annunci per servizi locali di Google. Se viene rifiutata anche la seconda richiesta, è necessario attendere un (1) anno prima di richiedere nuovamente l'iscrizione al servizio.

Ulteriori informazioni sulle norme relative agli annunci per servizi locali

Informazioni sui controlli assicurativi 

Per le categorie che richiedono un'assicurazione di responsabilità civile generale, le attività sono tenute a presentare il certificato dell'assicurazione. L'importo minimo richiesto per l'assicurazione dipende dalla categoria e dalla località. 

Informazioni sui controlli delle licenze 

In base al paese, Google verifica che gli inserzionisti siano in possesso delle licenze statali, provinciali o nazionali richieste ad attività, proprietari o responsabili. Le licenze che Google ha verificato per ciascun inserzionista vengono mostrate nel profilo del fornitore.

Gli inserzionisti devono inoltre confermare di essere in possesso delle licenze applicabili a livello di contea e città e che tutti i professionisti hanno le licenze adeguate. 

Informazioni sulla verifica avanzata 

Gli inserzionisti appartenenti a determinate categorie aziendali devono sottoporsi a una verifica avanzata, che impedisce alle attività fraudolente di fare pubblicità su Google utilizzando identità false. Il processo di verifica avanzata comprende una revisione dell'account Google Ads (se applicabile) e dei dati disponibili pubblicamente e colloqui video condotti da Google. Questo controllo include indagini sulla validità della registrazione dell'azienda e sulla presenza di eventuali prove di pratiche commerciali fraudolente o ingannevoli.

Requisiti per categoria per gli inserzionisti statunitensi

Categorie Requisiti per il controllo dei precedenti Requisiti assicurativi Requisiti relativi a licenze Panoramica
Riparazione elettrodomestici - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
Un tecnico di riparazione di elettrodomestici è un fornitore di servizi che si occupa della manutenzione, riparazione e installazione di elettrodomestici e altri servizi.
Vetri per auto - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
Un professionista di vetri per auto è un fornitore di servizi che si occupa della riparazione di parabrezza e finestrini di automobili e altri servizi.
Riparazione di automobili - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
Un professionista di riparazioni di auto è un fornitore di servizi che si occupa della manutenzione e riparazione di motori e carrozzeria di automobili e altri servizi. 
Pulizia di tappeti e tappezzeria - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
Un professionista della pulizia di tappeti e tappezzeria è un fornitore di servizi specializzato nella pulizia e nella conservazione di tappeti, pavimenti e rivestimenti di mobili e altri servizi.
Elettricisti - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

Un elettricista è un professionista che si occupa di installazione, manutenzione e riparazione di impianti elettrici, tra gli altri servizi.

Nota: la categoria degli elettricisti è considerata soggetta a urgenze, perché i consumatori chiamano spesso un elettricista per necessità urgenti ed emergenze, come cavi esposti, guasti elettrici seri e così via. 

Per questo motivo, gli elettricisti elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.

Organizzatori di eventi - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
Un organizzatore di eventi organizza e coordina eventi come matrimoni e feste, tra gli altri servizi.
Porte dei garage - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

I professionisti che si occupano di porte dei garage sono fornitori di vari servizi, tra cui alcuni relativi a porte basculanti e altri sistemi di accesso ai garage.

Nota: questa categoria è considerata soggetta a urgenze e circostanze particolari, perché i consumatori chiamano spesso un esperto di porte di garage per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio quando la porta è bloccata. 

Per questo motivo, i fornitori di servizi legati alle porte di garage elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista e il processo di verifica avanzata di Google.

Pulizie domestiche - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti delle pulizie domestiche eseguono pulizie standard o a fondo di uffici e case, tra gli altri servizi.
HVAC - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

Un professionista HVAC si occupa dell'installazione, manutenzione e riparazione di caldaie e impianti di aria condizionata centralizzati, tra gli altri servizi. 

Nota: la categoria HVAC è considerata come soggetta a urgenze, perché i consumatori chiamano spesso un professionista del settore per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio quando il riscaldamento non funziona e la temperatura esterna è molto bassa.

Per questo motivo, i professionisti HVAC elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.
 

Smaltimento rifiuti - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti dello smaltimento dei rifiuti si occupano della rimozione, smaltimento o donazione di elettrodomestici, rifiuti, mobili e altri oggetti.
Cura del prato - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti della cura del prato si occupano di installazione e manutenzione di prati, controllo delle piante infestanti, falciatura, semina e altri servizi. 
Fabbri - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

Un fabbro è un professionista che si occupa di serrature, chiavi e sistemi di sicurezza, tra gli altri servizi. 

Nota: questa categoria è considerata soggetta a urgenze e condizioni particolari, perché i consumatori chiamano spesso un fabbro per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio se sono rimasti chiusi fuori casa o hanno perso le chiavi dell'auto o dell'ufficio. 

Per questo motivo, i fabbri elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista e il processo di verifica avanzata di Google.

Traslochi - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I traslocatori si occupano di imballaggio, trasloco, conservazione e disimballaggio di effetti personali, tra gli altri servizi.
Disinfestazione - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I disinfestatori si occupano del controllo e della rimozione di vari tipi di animali infestanti, tra cui insetti, roditori e animali selvatici, tra gli altri servizi.
Pensioni per animali domestici - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
N/D - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

I professionisti di pensioni per animali domestici si prendono cura di questi ultimi per 24 ore. Alcuni possono offrire servizi aggiuntivi, come toelettatura e cura del pelo. 

Nota: questa categoria è considerata sensibile, perché i professionisti di questo settore a volte devono trascorrere la notte a casa del cliente. 

Per questo motivo, i professionisti di pensioni per animali domestici elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.

Toelettatura per animali domestici - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
Tra gli altri servizi, i professionisti di toelettatura di animali domestici si occupano di lavarli e spazzolarli. 
Fotografi - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
 
N/D - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

I fotografi sono professionisti che, tra le altre cose, offrono servizi fotografici individuali o per eventi. 

Nota: la categoria dei fotografi è considerata sensibile, perché i professionisti possono lavorare con bambini. 

Per questo motivo, i fotografi elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.

Idraulici - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Controllo del singolo professionista
 
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

Gli idraulici sono professionisti che si occupano di tubi, scarichi, fognature ed elettrodomestici collegati a questi sistemi. Alcuni offrono anche servizi legati alla fornitura di gas o di altro tipo. 

Nota: questa categoria è considerata soggetta a urgenze, perché i consumatori chiamano spesso un idraulico per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio quando il riscaldamento dell'acqua non funziona.

Per questo motivo, gli idraulici elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.

Installazione e riparazione tetti - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti di questa categoria si occupano di installazione, riparazione e manutenzione di tegole, grondaie e condotti di ventilazione su tetti, tra gli altri servizi.
Potatura di alberi - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti che si occupano di potatura di alberi piantano, rimuovono ed effettuano la manutenzione di alberi, tra gli altri servizi. 
Servizi per danni causati dall'acqua - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale

- Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*

- Certificazione IICRC**

I professionisti che si occupano di danni causati dall'acqua controllano e risolvono problemi relativi ad acqua e umidità, come muffa, danni agli scarichi fognari o alla pittura delle pareti e infestazioni, tra gli altri servizi.

**I professionisti con questa certificazione potrebbero avere bisogno di ulteriori licenze per la riparazione di danni causati dall'acqua.

Pulizia di finestre - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti di questa categoria si occupano della pulizia di finestre, specchi, lucernari e grondaie, tra gli altri servizi.
Riparazione di finestre - Controllo dell'azienda
- Controllo del proprietario
- Assicurazione di responsabilità civile generale - Licenza dell'azienda a livello statale*
- Licenza del proprietario a livello statale*
I professionisti di questa categoria si occupano dell'installazione e riparazione di finestre e, a volte, lucernari, porte e altri elementi in vetro, tra gli altri servizi.

*Nei casi previsti dalle normative statali. Ti consigliamo di consultare il profilo di ciascun fornitore per sapere esattamente quali delle sue licenze sono state controllate.

Requisiti per categoria per gli inserzionisti canadesi:

Categorie Requisiti per il controllo dei precedenti Requisiti assicurativi Requisiti relativi a licenze Panoramica
HVAC
  • Controllo dell'azienda
  • Controllo del proprietario
  • Controllo del singolo professionista
  • Assicurazione di responsabilità civile generale
  • Licenza dell'azienda a livello provinciale o nazionale*
  • Licenza del proprietario a livello provinciale o nazionale*
  • Un professionista HVAC si occupa dell'installazione, manutenzione e riparazione di caldaie e impianti di aria condizionata centralizzati, tra gli altri servizi. 
La categoria HVAC è considerata come soggetta a urgenze, perché i consumatori chiamano spesso un professionista del settore per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio quando il riscaldamento non funziona e la temperatura esterna è molto bassa.
 
  • Per questo motivo, i professionisti HVAC elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.


 

Fabbri
  • Controllo dell'azienda
  • Controllo del proprietario
  • Controllo del singolo professionista
  • Assicurazione di responsabilità civile generale
  • Licenza dell'azienda a livello provinciale o nazionale*
  • Licenza del proprietario a livello provinciale o nazionale*
  • Un fabbro è un professionista che si occupa di serrature, chiavi e sistemi di sicurezza, tra gli altri servizi. 
Questa categoria è considerata soggetta a urgenze e condizioni particolari, perché i consumatori chiamano spesso un fabbro per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio se sono rimasti chiusi fuori casa o hanno perso le chiavi dell'auto o dell'ufficio. 
  • Per questo motivo, i fabbri elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista e il processo di verifica avanzata di Google.
Idraulici
  • Controllo dell'azienda
  • Controllo del proprietario
  • Controllo del singolo professionista
  • Assicurazione di responsabilità civile generale
  • Licenza dell'azienda a livello provinciale o nazionale*
  • Licenza del proprietario a livello provinciale o nazionale*
  • Gli idraulici sono professionisti che si occupano di tubi, scarichi, fognature ed elettrodomestici collegati a questi sistemi. Alcuni offrono anche servizi legati alla fornitura di gas o di altro tipo. 
Questa categoria è considerata soggetta a urgenze, perché i consumatori chiamano spesso un idraulico per necessità urgenti ed emergenze, ad esempio quando il riscaldamento dell'acqua non funziona.
  • Per questo motivo, gli idraulici elencati nell'unità pubblicitaria dei servizi locali vengono sottoposti a ulteriori accertamenti, tra cui controlli dei precedenti del singolo professionista.
*Quando previsto dalle normative provinciali o nazionali. Ti consigliamo di consultare il profilo di ciascun fornitore per sapere esattamente quali delle sue licenze sono state controllate.
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