Κατανόηση της διαδικασίας ελέγχου και επαλήθευσης

Για να μπορούν να συμμετέχουν στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών, όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να υποβληθούν με επιτυχία στη διαδικασία ελέγχου και επαλήθευσης της Google. Η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία και την τοποθεσία της επιχείρησης και μπορεί να περιλαμβάνει ελέγχους ιστορικού, εγγραφής επιχείρησης, ασφάλισης και αδειών, καθώς και ελάχιστες απαιτήσεις ελέγχου.

Σημείωση: Ορισμένοι συνεργάτες έχουν λάβει έγκριση να διενεργούν τις δικές τους διαδικασίες ελέγχου και επαλήθευσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους εγκεκριμένους συνεργάτες, κάντε κλικ εδώ.

Σχετικά με τους ελέγχους ιστορικού

Σημείωση: Οι έλεγχοι ιστορικού απαιτούνται στις ΗΠΑ και στον Καναδά (διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία και την τοποθεσία της επιχείρησης). Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις ελέγχου και επαλήθευσης επιχειρήσεων για παρόχους.

Σε συγκεκριμένες κατηγορίες και τοποθεσίες επιχειρήσεων, οι διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών απαιτούν ελέγχους ιστορικού της επιχείρησης, του κατόχου της και όλων των εργαζομένων του δικτύου της (υπαλλήλων, εργολάβων, συμπεριλαμβανομένων των υπεργολάβων, ή άλλων εργαζομένων που παρέχουν υπηρεσίες στο σπίτι, στον χώρο εργασίας ή σε άλλες ιδιοκτησίες των πελατών).

Ο έλεγχος ιστορικού των κατόχων επιχειρήσεων και όλων των εργαζομένων του δικτύου τους περιλαμβάνει ελέγχους ταυτότητας και ποινικού μητρώου, όπως ελέγχους διασταύρωσης στοιχείων στα εθνικά μητρώα δραστών σεξουαλικών αδικημάτων, τρομοκρατών ή κυρώσεων στις ΗΠΑ. Σε επίπεδο εταιρείας, η διαδικασία περιλαμβάνει τον έλεγχο του ιστορικού αστικών αντιδικιών, π.χ. δικαστικών αποφάσεων και αποφάσεων επιβολής βαρών από ομοσπονδιακά και πολιτειακά δικαστήρια των ΗΠΑ. Η διαδικασία ελέγχου ιστορικού δεν περιλαμβάνει εκτεταμένο ή συνοπτικό έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας.

Οι επιχειρήσεις δεν χρεώνονται για τον έλεγχο ιστορικού.

Ποιοι διενεργούν τους ελέγχους ιστορικού

Οι τοπικοί συνεργάτες ελέγχου ιστορικού εκτελούν ελέγχους ιστορικού. Τα αποτελέσματα των ελέγχων ιστορικού παραμένουν αυστηρά εμπιστευτικά μεταξύ της επιχείρησης και του συνεργάτη που διενεργεί τον έλεγχο ιστορικού. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον τοπικό συνεργάτη ελέγχου ιστορικού για ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες που ελέγχονται, τη χρονική περίοδο που καλύπτεται, τα αιτήματα επανεξέτασης και άλλα.

Οι επιχειρήσεις που διαθέτουν τον δικό τους αποκλειστικό συνεργάτη και την αντίστοιχη διαδικασία ελέγχου ιστορικού μπορούν να υποβάλουν αίτηση επαλήθευσης ισοδυναμίας ελέγχου ιστορικού. Όλες οι επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται για αυτό το αίτημα θα πρέπει να απευθύνονται στον υπεύθυνο ενσωμάτωσης των Τοπικών υπηρεσιών. Η Google θα εξετάσει το αίτημα και θα αποφασίσει εάν ο συνεργάτης ελέγχου ιστορικού και η διαδικασία πληρούν το πρότυπο της Google.

Οι συνεργάτες ελέγχου ιστορικού ενδέχεται να αποστείλουν στην Google ανωνυμοποιημένα ή συγκεντρωτικά δεδομένα, για σκοπούς ελέγχου ποιότητας.

Πώς διενεργούνται οι έλεγχοι ιστορικού

Προτού διενεργήσει τυχόν ελέγχους ιστορικού, ο συνεργάτης ελέγχου ιστορικού παρέχει σε κάθε άτομο τη δυνατότητα να μελετήσει τις απαραίτητες αποκαλύψεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία της εκάστοτε πολιτείας, ομοσπονδίας, κομητείας, χώρας ή περιφέρειας. Προτού διενεργήσει τους ελέγχους, ο συνεργάτης ελέγχου ιστορικού διασφαλίζει επίσης ότι κάθε άτομο συμφωνεί με τους σχετικούς όρους. Οι γνωστοποιήσεις και οι όροι επιτρέπουν στους συνεργάτες ελέγχου ιστορικού να διενεργούν τόσο τους αρχικούς ελέγχους για το πρόγραμμα της Google όσο και τυχόν συμπληρωματικούς ελέγχους στο μέλλον. Οι συνεργάτες ελέγχου ιστορικού είναι έμπιστοι πάροχοι υπηρεσιών που έχουν υποβληθεί σε αυστηρούς ελέγχους ασφάλειας δεδομένων και φροντίζουν να προστατεύουν το απόρρητο κάθε ατόμου.

Ποιος ελέγχεται

Ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος (κάτοχος ή υπεύθυνος επιχείρησης) πρέπει να ολοκληρώσει τον έλεγχο ιστορικού επιχειρηματικής οντότητας για λογαριασμό της επιχείρησης. Αν ένας εκπρόσωπος κατέχει την ιδιοκτησία και τα δικαιώματα λειτουργίας περισσότερων από μίας επιχειρήσεις που λειτουργούν με το ίδιο όνομα επιχείρησης, ο εκπρόσωπος πρέπει να ολοκληρώσει τον έλεγχο ιστορικού επιχειρηματικής οντότητας για κάθε τοποθεσία, μαζί με τον έλεγχο ιστορικού κατόχου επιχείρησης ανά τοποθεσία. Σε προβλεπόμενες κατηγορίες, ο εκπρόσωπος πρέπει να παράσχει στον συνεργάτη ελέγχου ιστορικού της Google μια λίστα με τους εξειδικευμένους τεχνικούς που πρέπει επίσης να ολοκληρώσουν τη διαδικασία ελέγχου ιστορικού. Η διαδικασία ελέγχου ιστορικού δεν περιλαμβάνει εκτεταμένο ή συνοπτικό έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας.

Επιπλέον, θα ελέγχονται τα παρακάτω άτομα:

  • Όλοι οι ιδιοκτήτες της επιχείρησης πρέπει να ολοκληρώσουν έναν έλεγχο ποινικού ιστορικού. Αυτός ο έλεγχος ιστορικού περιλαμβάνει ελέγχους ταυτότητας και ποινικού μητρώου.
  • Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε μια προβλεπόμενη κατηγορία, όλοι οι υπάλληλοι, οι ανεξάρτητοι συμβαλλόμενοι, οι προσωρινά εργαζόμενοι, οι εργαζόμενοι με σύμβαση έργου, οι πάροχοι υπηρεσιών ή άλλοι εργαζόμενοι (εξειδικευμένοι τεχνικοί) που θα εκτελέσουν βασικές υπηρεσίες για τους πελάτες πρέπει να ολοκληρώσουν έναν έλεγχο ιστορικού. Οι υπεύθυνοι γραφείου, οι υπάλληλοι γραφείου, οι αντιπρόσωποι της υποστήριξης πελατών ή άλλοι εργαζόμενοι που δεν εξυπηρετούν άμεσα τους πελάτες δεν χρειάζεται να ολοκληρώσουν ελέγχους ιστορικού. Αυτός ο έλεγχος ιστορικού περιλαμβάνει ελέγχους ταυτότητας και ποινικού μητρώου.

Τι συμβαίνει αν δεν περάσετε με επιτυχία τον έλεγχο ιστορικού

Οι επιχειρήσεις που δεν περνούν με επιτυχία τον έλεγχο ιστορικού δεν είναι κατάλληλες για συμμετοχή στο πρόγραμμα της Google για το οποίο υπέβαλαν αίτηση. Έχετε υπόψη ότι η επιχείρηση ή οι εργαζόμενοί της μπορούν να επικοινωνήσουν ανά πάσα στιγμή με τους συνεργάτες ελέγχου ιστορικού, προκειμένου να επισημάνουν τυχόν σφάλματα ή ανακρίβειες, καθώς και να απαντήσουν με άλλον τρόπο στα αποτελέσματα του ελέγχου ιστορικού. Μετά τη διόρθωση τυχόν σφαλμάτων ή ανακριβειών και αφού λάβει την οριστική απάντηση σύμφωνα με την οποία αποφασίστηκε ο αποκλεισμός, η επιχείρηση θα πρέπει να περιμένει άλλες 30 ημέρες, προκειμένου να υποβάλει εκ νέου αίτηση για το πρόγραμμα της Google. Αν απορριφθεί και η δεύτερη αίτηση, θα πρέπει να περιμένετε 180 ημέρες, προκειμένου να υποβάλετε εκ νέου αίτηση σε όλες τις περαιτέρω περιπτώσεις εκ νέου υποβολής αίτησης.

Σχετικά με τις απαιτήσεις του Επιχειρηματικού προφίλ Google (μόνο για επιλεγμένες χώρες)

Με βάση τον κλάδο και την τοποθεσία, οι επιχειρήσεις πρέπει να υποβληθούν με μια σειρά ελέγχων επιχείρησης, για να μπορούν να προβάλουν μια διαφήμιση Τοπικών υπηρεσιών. Ένας σημαντικός έλεγχος στη διαδικασία επαλήθευσης είναι να βεβαιωθείτε ότι τα Επιχειρηματικά προφίλ στο Google έχουν συνδεθεί σωστά με τις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών. Όταν συνδέονται μεταξύ τους, η διαχείριση της επιχείρησής σας στο Google γίνεται πιο εύκολη και ακόμη πιο ασφαλής. Η Google αντιστοιχίζει τη διαφήμισή σας με το Επιχειρηματικό προφίλ σας, για να διασφαλίσει ότι τα εξουσιοδοτημένα άτομα μπορούν να διαχειρίζονται τη διαφήμισή σας, τις κλήσεις, τα μηνύματα και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Για να ολοκληρωθεί αυτό το βήμα, οι επιχειρήσεις που διαθέτουν αντιστοιχισμένο Επιχειρηματικό προφίλ Google πρέπει να επαληθεύσουν ότι είναι ο νόμιμος κάτοχος ή ο υπεύθυνος του προφίλ. Αυτό σημαίνει επίσης τη διεκδίκηση του προφίλ, αν δεν το διαχειρίζεται κανένας στο Google. Αν υπάρχει ήδη Επιχειρηματικό προφίλ Google για την επιχείρησή σας, θα δείτε μια προεπισκόπηση του προφίλ στον πίνακα ελέγχου. Το άτομο που ολοκληρώνει τους ελέγχους της επιχείρησης στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών πρέπει επίσης να είναι κάτοχος ή υπεύθυνος προφίλ, ακόμα και αν το προφίλ έχει ήδη διεκδικηθεί και επαληθευτεί από κάποιο άλλο εξουσιοδοτημένο άτομο που συνδέεται με την επιχείρηση. Όταν οι διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών εντοπίσουν ότι ο συνδεδεμένος χρήστης δεν είναι κάτοχος ή υπεύθυνος προφίλ, θα υπάρχει μια επιλογή για υποβολή αιτήματος πρόσβασης προφίλ στον πίνακα ελέγχου. Στο μεταξύ, αυτό το άτομο δεν θα αποκλειστεί για την ολοκλήρωση άλλων βημάτων επαλήθευσης, αλλά αυτό το βήμα πρέπει να γίνει, προκειμένου να εμφανιστεί μια διαφήμιση στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης για Επιχειρηματικά προφίλ Google εδώ.

Σημείωση: Αν έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία τους άλλους απαιτούμενους ελέγχους επιχείρησης και η διαφήμιση Τοπικών υπηρεσιών προβάλλεται ήδη, θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, προκειμένου η διαφήμισή σας να συνεχίσει να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να προβάλετε το προφίλ σας, για να ελέγξετε την κατάσταση αυτού του βήματος. Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες, προκειμένου αυτό το βήμα να επισημανθεί ως ολοκληρωμένο στον πίνακα ελέγχου επαλήθευσης.

Σχετικά με τους ελέγχους εγγραφής επιχείρησης

Ανάλογα με τη χώρα, η Google επαληθεύει ότι οι επιχειρήσεις είναι εγγεγραμμένες σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς που διέπουν τη συγκεκριμένη χώρα. Οι επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν στην Google αποδεικτικά της εγγραφής τους, ανεβάζοντας σχετικά έγγραφα, παρέχοντας αριθμούς εγγραφής, με τη μορφή βεβαίωσης ή με άλλα μέσα. Η Google θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, για να επαληθεύει την εγκυρότητα των εγγραφών κάθε επιχείρησης.

Επιλογές τεκμηρίωσης εγγραφής επιχείρησης ανά χώρα

Χώρα Επιλογές τεκμηρίωσης εγγραφής επιχείρησης (στην τοπική γλώσσα) Γλώσσα
Αυστρία Umsatzsteuer-ID-Nr. de
Βέλγιο BTW-nummer ή Ondernemingsnummer bij de Kruispuntbank van Ondernemingen nl
Numéro de TVA ή Numéro d'entreprise auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises fr
Γαλλία Κωδικός SIRENE/SIRET fr
Numéro de TVA fr
Attestation de régularité fiscale (formulaire n°3666-SD) fr
Extrait Kbis fr
Γερμανία Bescheid über die Erteilung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer de
Handelsregister-Nr. de
Gewerbeanmeldung-Nr. de
Ιρλανδία VAT Tax ID en
Business Registration with the Companies Registration Office (CRO) en
Utility Bill en
Ιταλία Visura Camerale it
Partita IVA it
Ισπανία CIF/NIF Intracomunitario es
Número de IVA es
Ελβετία Unternehmens-Identifikationsnummer (για παράδειγμα, CHE-123.456.789 MWST) de
Numéro IDE (για παράδειγμα, CHE-123.456.789 TVA) fr
Numero d'identificazione delle imprese (για παράδειγμα, CHE-123.456.789 IVA) it
Ηνωμένο Βασίλειο VAT Tax ID en
CRN from the Companies House Registry en

Σχετικά με τους ελέγχους ασφάλισης

Οι επιχειρήσεις που ανήκουν σε κατηγορίες για τις οποίες απαιτείται ασφάλιση (γενική, επαγγελματική ή αμέλειας) απαιτείται να υποβάλουν το πιστοποιητικό ασφάλισης. Το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό ασφάλισης εξαρτάται από την κατηγορία και την τοποθεσία της επιχείρησης.

Οδηγίες μεταφόρτωσης για έγγραφα ασφάλισης (Βόρεια Αμερική):

  • Το έγγραφο πρέπει να είναι ενεργό και έγκυρο για τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την υποβολή.
  • Το όνομα που εμφανίζεται στην τεκμηρίωση πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα με το οποίο θέλετε να διαφημίζεστε. Αν είναι διαφορετικό, επισυνάψτε πρόσθετη τεκμηρίωση, όπως ένα έγγραφο εμπορικής επωνυμίας, που να αποδεικνύει τη συνεργασία.
  • Η διεύθυνση της επιχείρησης που αναφέρεται πρέπει να καλύπτει την περιοχή εξυπηρέτησης στην οποία θέλετε να διαφημίζεστε.
  • Το ποσό ασφάλισης πρέπει να είναι ίσο ή μεγαλύτερο από το απαιτούμενο ποσό, ανάλογα με την κατηγορία και την τοποθεσία της επιχείρησής σας. Το απαιτούμενο ποσό θα εμφανίζεται στην οθόνη μεταφόρτωσης εγγράφων ασφάλισης, στον πίνακα ελέγχου επαλήθευσης της επιχείρησής σας.
  • Στις ΗΠΑ και τον Καναδά, το πλέον ενδεδειγμένο έγγραφο που μπορείτε να παράσχετε είναι ένα έγκυρο πιστοποιητικό ασφάλισης με υπογραφή. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στο έγγραφο ασφάλισης αντιστοιχεί στο όνομα που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών. Αν το έγγραφο ασφάλισης είναι σε διαφορετικό όνομα, παράσχετε ένα έγγραφο εμπορικής επωνυμίας.
  • Πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός συμβολαίου.
  • Το έγγραφο πρέπει να είναι έγκυρο και χωρίς δυνατότητα επεξεργασίας.

Οδηγίες μεταφόρτωσης για έγγραφα ασφάλισης (Ευρώπη):

Παράσχετε το έγγραφο ασφάλισης δημόσιας ή γενικής αστικής ευθύνης ή ασφάλισης επαγγελματικής αποζημίωσης, δηλώνοντας το ποσό κάλυψης, το όνομα εταιρείας/κατόχου και τη διεύθυνση. Έχετε υπόψη ότι δεν είναι αποδεκτή η ασφάλιση ευθύνης εργοδότη. Αν η ασφάλισή σας είναι διαρκής και δεν λήγει, θα πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη πληρωμής για το τελευταίο έτος, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι η ασφάλιση εξακολουθεί να ισχύει.

Σχετικά με τους ελέγχους αδειών

Ανάλογα με τη χώρα, η Google επαληθεύει, στο μέτρο του δυνατού, ότι οι επιχειρήσεις διαθέτουν ισχύουσες άδειες σε επίπεδο πολιτείας, περιφέρειας ή χώρας, σε ό,τι αφορά τις επιχειρήσεις και τους κατόχους ή υπευθύνους επιχειρήσεων. Οι άδειες που έχει επαληθεύσει η Google για κάθε επιχείρηση εμφανίζονται στο προφίλ παρόχου της επιχείρησης. Η Google επικυρώνει αυτές τις άδειες σύμφωνα με τις βάσεις δεδομένων της εκάστοτε πολιτείας ή χώρας.

Οι επιχειρήσεις πρέπει επίσης να επιβεβαιώσουν ότι διαθέτουν ισχύουσες άδειες σε επίπεδο κομητείας, πόλης και περιφέρειας, καθώς και ότι όλοι οι εξειδικευμένοι τεχνικοί διαθέτουν τις κατάλληλες άδειες. Αν μια επιχείρηση εξυπηρετεί πολλές τοποθεσίες, πρέπει να παρέχει άδειες σε επίπεδο επιχείρησης και υπαλλήλων για κάθε τοποθεσία.

Σχετικά με την επαλήθευση του Εθνικού αναγνωριστικού παρόχου (μόνο για τις ΗΠΑ)

Για τους κλάδους υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, η επαλήθευση του Εθνικού αναγνωριστικού παρόχου (NPI - National Provider Identifier) αποτελεί προϋπόθεση για την προβολή διαφημίσεων στις Τοπικές υπηρεσίες. Τα αναγνωριστικά NPI (National Provider Identifier) επαληθεύονται μέσω μιας ενσωμάτωσης με το API NPI Registry του συστήματος NPPES. Εάν δεν εντοπιστούν ένα ή περισσότερα αναγνωριστικά NPI (National Provider Identifier), ο πάροχος πρέπει να καλέσει την υποστήριξη για διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών, για να επαληθεύσει τον αριθμό NPI. Έχετε υπόψη ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν πολλά NPI (National Provider Identifier), αλλά τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να έχουν μόνο ένα.

Σχετικά με τη Σύνθετη επαλήθευση

Για ορισμένες κατηγορίες επιχειρήσεων, οι διαφημιζόμενοι θα πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία Σύνθετης επαλήθευσης, στόχος της οποίας είναι να εμποδίζει τις μη εξουσιοδοτημένες επιχειρήσεις να διαφημίζονται στο Google, χρησιμοποιώντας ψευδείς ταυτότητες. Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διαδικασίας, η Google ελέγχει τον λογαριασμό σας στο Google Ads (αν υπάρχει) και τα δεδομένα που διατίθενται δημόσια, ενώ επίσης διενεργεί συνεντεύξεις μέσω βιντεοκλήσης. Ο έλεγχος περιλαμβάνει έρευνες σχετικά με την εγκυρότητα της εγγραφής της επιχείρησης και σχετικά με αποδεικτικά στοιχεία μη εξουσιοδοτημένων ή παραπλανητικών επιχειρηματικών πρακτικών.

Απαιτήσεις ελέγχου και επαλήθευσης

Ανάλογα με την περιοχή και τον τύπο της επιχείρησής σας, η Google απαιτεί συγκεκριμένα έγγραφα και άδειες για την ολοκλήρωση του ελέγχου και της επαλήθευσής σας. Κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών, εξετάστε τις απαιτήσεις για την επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις ελέγχου και επαλήθευσης επιχειρήσεων.

Σχετικός σύνδεσμος

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Δοκιμάστε αυτά τα επόμενα βήματα:

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
13100733819640670823
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
false
false