Mobil Reklamcılık değerlendirmesi çalışma kılavuzu

Çevrimiçi reklamlardan gelen çevrimdışı dönüşümleri izleme

Yayınlayacağınız Google Ads kampanyalarını, işletmenize bir bütün olarak maksimum getiriyi sağlayacak şekilde optimize etmeniz önemlidir. Bu getiri ister çevrimiçi ister çevrimdışı kanaldan geliyor olsun sonuçta aynı bütünün parçasıdır. Bu yüzden reklam ölçümü ve kampanyalarınızın tam etkisini izlemek çok önemlidir. O anki ihtiyaçları doğrultusunda kanallar arasında sorunsuzca hareket eden günümüz "tüm kanallar" tüketicileri ile en iyi şekilde bağlantı kurabilme yöntemi üzerine düşünerek görüşmelere veya planlama oturumlarına başlamak faydalı olabilir.

Şirket toplantısında (veya kahve makinesi başındaki sohbetlerde) dile getirebileceğiniz ve dijital ortamın sağladığı toplam etki hakkında herkesi düşünmeye yöneltecek basit bir modelle başlayabilirsiniz. Ardından, işinize daha çok yarayacak verileri nasıl elde edebileceğinizi inceleyeceğiz.

Çevrimiçi reklamlarınızın sağladığı çevrimdışı dönüşümlerin değerini hesaplama

Çevrimiçi reklamlarınızdan sağlanan çevrimdışı dönüşümlerin değerini hesaplamada kullanılacak basit bir modelle başlayalım. Çevrimdışı mağazanızın pazarlama ekibiyle iş ortaklığı yapabilir ve bazı temel varsayımlar konusunda bu ekipten yardım alabilirsiniz.

1. Adım: Çevrimdışı dönüşümlerinizin oranı ve siparişlerinizin değeri hakkında biraz veri toplayalım.

Örnek
1. Veri Noktası: Mağaza ziyareti dönüşüm sayısı = 7.500
Bu değer, çevrimiçi bir reklam gördükten sonra mağazanızı ziyaret eden müşterilerin sayısını belirtir.

İpucu

Arama Ağı, Alışveriş, Google Görüntülü Reklam Ağı ve YouTube kampanyaları için mağaza ziyareti dönüşümleri, uygun reklamverenler tarafından Google Ads'de kullanılabilen bir özelliktir. Metrik; Arama Ağı veya Görüntülü Reklam Ağı reklamınızı tıkladıktan ya da YouTube reklamınızı izledikten veya bu reklamla etkileşim kurduktan sonraki 30 gün içinde mağazanızı ziyaret eden kullanıcı sayısıyla ilgili analiz sunar. Bu özelliği kullanmak için uygun olup olmadığınızı öğrenmek istiyorsanız bir Google Hesap Yöneticisiyle iletişime geçin.

İpucu

Mağaza ziyareti raporları için uygun değilseniz konum uzantılarınızdaki "Yol Tarifi Al" veya "Konum Ayrıntıları Al" bağlantılarına yönelik tıklamaları inceleyerek mağaza ziyaretlerinizin sayısıyla ilgili birtakım varsayımlarda bulunabilirsiniz. Bu bağlantıları tıklayarak ilgisini gösteren müşterilerden kaçının mağazanızı ziyaret ettiği konusunda bazı varsayımlarda bulunabilirsiniz.

2. Veri Noktası: Satışla sonuçlanan ziyaretlerin dönüşüm oranı = %30
Bir reklam gördükten sonra işletmenizi ziyaret eden müşterilerden kaçının ürün satın alma olasılığı vardır?

3. Veri Noktası: Konumunuzdaki ortalama sipariş değeri = 50 TL
Mağazadan satın alma durumlarında sipariş başına ortalama öğe sayısı kaçtır?

İpucu

Bu rakamları hesaplamak için sınırlı veriye sahipseniz mağazanıza veya yerel pazarlama ekiplerinize başvurun.

2. Adım: Arama Ağı reklamlarınızın sağladığı çevrimdışı getiriyi hesaplamak için şu formülü kullanın:


Attributable store sales from online ads

Arama Ağı, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı reklamları için:
İlişkilendirilebilir mağaza satışları = Toplam mağaza ziyareti sayısı x Mağaza dönüşüm oranı x Ortalama dönüşüm değeri

Reklamlarınızın sağladığı işletme ziyaretleri = 7.500

İlişkilendirilebilir ÇEVRİMDIŞI işlemler = 2.250 (veya 7.500 * %30)

İpucu

Mağaza Satış Ölçümü, Arama ve Alışveriş Ağı'ndan yararlanan uygun reklamverenler tarafından Google Ads için kullanılabilir. Kullanıcının bir reklamı tıkladıktan sonra alışverişi tamamlamak için reklamverenin yakınlarda bulunan mağazasına gittiğini varsayalım. Mağaza Satışları (doğrudan yükleme) seçeneğini kullanarak, satış noktasından (ör. bağlılık programınızdan veya müşteri veritabanınızdan) elde edilen işlem verilerini Google Ads'e yükleyebilirsiniz. Bu şekilde, internetteki tıklamaları çevrimdışı dönüşümlere bağlamış olursunuz. Ayrıca, farklı mağaza satışı türlerini ve kaynaklarını kategorilere ayırarak çevrimdışı performansınızla ilgili daha ayrıntılı analizler alabilirsiniz.

İlişkilendirilebilir ÇEVRİMDIŞI satış geliri = 112.500 TL (veya 2.250 * 50 TL)

Google Ads'deki izlenen ÇEVRİMİÇİ satışlar = 87.500 TL
Google Ads harcaması= 20.000 TL

Bu basit model sayesinde, yatırım olarak kullandığınız her 1 TL için çevrimdışı satışlarda 5,63 TL ve toplam satışlarda 10 TL kazanç sağladığınızı tahmin edebilirsiniz. Artık tekliflerinizi, reklam harcamalarınızın getirisine ilişkin daha doğru bir ölçüm kullanarak optimize edebilirsiniz. Bu durumda, EBM oranınız yaklaşık %130 oranında artana kadar teklifleri yükseltebilir ve reklam harcamalarından aynı geliri elde edersiniz.

Örnek Olay (Arama Ağı)

Matalan, İngiltere'nin önde gelen perakende şirketlerinden biridir. Mağaza ziyareti raporlarından yararlanan şirket, çevrimiçi reklamlarının sağladığı her bir web sitesi işleminden sonra altı müşterinin daha bir mağazasını ziyaret ettiğini belirlemiştir. Mağaza Satışları (doğrudan yükleme) ile mağazadan yapılan satın alma işlemlerini ölçen firma, mobil reklamlara harcanan her 1 TL için 46 TL gelir elde edildiğini ve bunun 31 TL tutarındaki kısmının mağaza içi işlemlerden geldiğini belirledi.

Örnek Olay (YouTube)

Google'ın mağaza ziyaretleri çözümü sayesinde IHOP, ziyaretçi başına 1 USD'den düşük bir maliyet karşılığında YouTube'dan ziyaret elde etmesine yardımcı olan faydalı tüketici analizleri edindi.

Örnek Olay (Arama Ağı, YouTube)

İsveçli elektronik perakendecisi Elgiganten, video kampanyaları sayesinde reklamını YouTube'da görüntüleyen kullanıcıların %6-10'unun mağazalarına geldiğini belirledi. Genel olarak marka, satışlarında %8,8'lik bir artış gördü ve arama trafiğinin cep telefonlarında sağladığı reklam harcamalarından elde edilen gelirin masaüstüne göre %21 daha yüksek olduğunu belirledi.

Örnek Olay (GDN)

Bir market zinciri olan Lawson, mağaza ziyaretleri özelliğini Japonya'da kullanan ilk reklamverendir. Çevrimdışı performansına yönelik daha zengin bir görünüm elde eden marka, mağazalarına ziyaretçi çekmede mobil reklamların daha etkili ve daha düşük maliyetli olduğunu, masaüstü ve tablet reklamlara göre %45 maliyet tasarrufu sağladığını gördü.

Tüm kanallarda toplam ROAS değerinin anlaşılması için eskiden bir dizi genel tahminde bulunmak gerekirdi. Ancak yeni araçlar kullanıma sunuldukça, tahmin etme gereksinimini ortadan kaldıracak şekilde artık işlenebilir verilere gitgide daha fazla güvenebilirsiniz.

Üzerinde düşünmek isteyebileceğiniz bazı seçenekler aşağıda belirtilmiştir:

Hangi ölçüm? Ne için?
Mağaza Ziyaretleri Raporu* Google arama ağı ve görüntülü reklam ağı reklamları tarafından sağlanan bir işletme konumuna yönelik ziyaret sayısını görmek için.
Mağaza Satışları (doğrudan yükleme)* Google Arama Ağı ve Alışveriş reklamları tarafından sağlanan çevrimdışı mağaza satışlarını ilişkilendirmek için. Bu ayrıca, CRM veya bağlılık sisteminizde mevcut olan herhangi bir öğeyle de kullanılabilir.
Dönüşüm içe aktarma CRM'nizden içe aktarılan verilerle Google Ads'de mağaza ziyareti ve mağaza satışı raporlarını desteklemek için.
Search Ads 360* Google Marketing Platform ile uyumlu tüm arama ağlarındaki mağaza içi dönüşümleri raporlamak için.
*Uygun olup olmadığınızı öğrenmek için Google Hesap Yöneticinizle iletişime geçin.

Not

Paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) reklamverenleri veya elektronik üreticileri gibi marka pazarlamacılarından sık sık çevrimiçi reklamlarının, çevrimdışı dönüşümler üzerindeki etkisini kanıtlamaları istenir. Bu satış artırma denemelerini yürütme ve pazarlama faaliyetlerinizin artan etkisini ölçme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Hesap Yöneticinizle iletişime geçerek ayrıntıları öğrenebilirsiniz. Pazarlamanın Etkisini Kanıtlama: Bu İşi Doğru Yapmanın 3 Anahtarı adlı en yeni kılavuzumuzu da indirebilirsiniz. Tüm pazarlama kanallarındaki satışları ilişkilendirme hakkında genel bir fikir edinmek istiyorsanız Google Marketing Platform'a yükseltme yapmanız önerilir.

Google Ads hakkındaki ileri düzey ipuçlarını ve güncellemeleri e-postayla almak için Faydalı Örnekler bültenine kaydolun.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın