Οδηγός μελέτης για την αξιολόγηση Διαφημίσεων για κινητές συσκευές

Μέτρηση της πλήρους αξίας των διαφημίσεων στο διαδίκτυο

Για την προβολή των καμπανιών του Google Ads, είναι σημαντικό να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας, ώστε να μεγιστοποιηθεί η απόδοση για την επιχείρηση συνολικά. Αυτή η απόδοση, είτε προέρχεται από κανάλι στο διαδίκτυο είτε από κανάλι εκτός σύνδεσης, αποτελεί μέρος του ίδιου συνόλου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η μέτρηση και η παρακολούθηση του συνολικού αντίκτυπου των καμπανιών σας είναι τόσο σημαντική. Μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε συνομιλίες ή να προγραμματίσετε περιόδους σύνδεσης, εξετάζοντας πώς μπορείτε να συνδεθείτε καλύτερα με τους σημερινούς "πολυκαναλικούς" καταναλωτές που κινούνται απρόσκοπτα μεταξύ λογαριασμών, ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες τους.

Θα ξεκινήσουμε με ένα απλό μοντέλο που μπορείτε να παρουσιάσετε σε μια σύσκεψη (ή σε μια ανεπίσημη συζήτηση), ώστε όλοι να αρχίσουν να σκέφτονται σχετικά με τον αντίκτυπο που συνεισφέρει το ψηφιακό κανάλι. Στη συνέχεια, θα δούμε με ποιον τρόπο μπορείτε να εξασφαλίσετε ακόμη καλύτερα δεδομένα προς επεξεργασία.

Αυτό το βίντεο αναφέρεται στην προηγούμενη έκδοση του AdWords. Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε ποια έκδοση χρησιμοποιείτε.

Measure the Offline Value of Your Online Ads

Measuring and tracking the full impact of your AdWords campaigns is important to help maximize return on investment. This video will cover how to start measuring the offline value that’s driven by your online ads.

Υπολογίστε την αξία πωλήσεων εκτός σύνδεσης, όπως προκύπτει από τις διαφημίσεις στο διαδίκτυο.

Ας ξεκινήσουμε με ένα απλό μοντέλο για τον υπολογισμό της αξίας μιας μετατροπής εκτός σύνδεσης για τις διαδικτυακές σας καμπάνιες. Μπορείτε να συνεργαστείτε με την ομάδα μάρκετινγκ του καταστήματος εκτός σύνδεσης, προκειμένου να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε με ορισμένες από τις βασικές υποθέσεις.

Βήμα 1: Ας συγκεντρώσουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με τα ποσοστά μετατροπών εκτός σύνδεσης και τις μέσες αξίες παραγγελίας.

Παράδειγμα
Σημείο δεδομένων 1: Αριθμός μετατροπών επισκέψεων στο κατάστημα = 7.500
Αυτός είναι ο αριθμός των ατόμων που επισκέπτονται την επιχείρησή σας, αφού είδαν μια διαφήμιση στο διαδίκτυο.

Συμβουλή

Οι μετατροπές επισκέψεων στο κατάστημα για καμπάνιες για το Δίκτυο αναζήτησης, καμπάνιες Αγορών, καμπάνιες Δικτύου προβολής Google και καμπάνιες YouTube είναι μια λειτουργία που διατίθεται στο Google Ads για κατάλληλους διαφημιζόμενους. Η μέτρηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των χρηστών που επισκέφτηκαν ένα κατάστημα έως και 30 ημέρες από τη στιγμή που έκαναν κλικ στη διαφήμιση αναζήτησης ή προβολής ή παρακολούθησαν ή τη διαφήμισή σας στο YouTube ή αλληλεπέδρασαν με αυτή. Επικοινωνήστε με έναν Υπεύθυνο Λογαριασμού Google και μάθετε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτήν τη λειτουργία. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με διαφορετικές λύσεις μέτρησης μετατροπών που ξεκινούν στο διαδίκτυο και ολοκληρώνονται εκτός σύνδεσης, ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό.

Συμβουλή

Αν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για την αναφορά επισκέψεων στο κατάστημα, μπορείτε να κάνετε ορισμένες υποθέσεις σχετικά με τον αριθμό των επισκέψεων στο κατάστημα που έχετε λάβει, εξετάζοντας τα κλικ στους συνδέσμους "Λήψη οδηγιών" ή "Λήψη λεπτομερειών τοποθεσίας", στις επεκτάσεις τοποθεσίας. Μπορείτε να κάνετε ορισμένες υποθέσεις σχετικά με τον αριθμό των χρηστών που επισκέφτηκαν το κατάστημά σας και εκδήλωσαν ενδιαφέρον κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους.

Σημείο δεδομένων 2: Ποσοστό μετατροπής επίσκεψης σε πώληση = 30%
Πόσα από τα άτομα που επισκέφτηκαν την τοποθεσία σας, αφού είδαν μια διαφήμιση, είναι πιθανό να πραγματοποιήσουν μια αγορά;

Σημείο δεδομένων 3: Μέση αξία παραγγελίας στην τοποθεσία σας = 50 €
Ποιο είναι το μέσο μέγεθος παραγγελίας μιας αγοράς εκτός σύνδεσης;

Συμβουλή

Αν έχετε περιορισμένα δεδομένα για τον υπολογισμό αυτών των στοιχείων, επικοινωνήστε με τις ομάδες καταστήματος ή τοπικού μάρκετινγκ.

 

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε αυτόν τον τύπο, για να υπολογίσετε την απόδοση εκτός σύνδεσης από τις διαφημίσεις αναζήτησης:


Attributable store sales from online ads

Για διαφημίσεις αναζήτησης, διαφημίσεις YouTube και διαφημίσεις προβολής:
Πωλήσεις στο κατάστημα με δυνατότητα απόδοσης = Συνολικές επισκέψεις στο κατάστημα x Ποσοστό μετατροπών στο κατάστημα x Μέση τιμή μετατροπής

Επισκέψεις στην επιχείρηση που προκύπτουν από τις διαφημίσεις σας = 7.500

Συναλλαγές ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ με δυνατότητα απόδοσης = 2.250 (ή 7.500 * 30%)

Συμβουλή

Η Μέτρηση πωλήσεων καταστήματος είναι διαθέσιμη για το Google Ads για κατάλληλους διαφημιζόμενους Αναζήτησης και Αγορών. Ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης κάνει κλικ σε μια διαφήμιση και, στη συνέχεια, επισκέπτεται το κοντινό κατάστημα του διαφημιζομένου, για να ολοκληρώσει την αγορά. Χρησιμοποιώντας τις Άμεσες πωλήσεις καταστήματος, μπορείτε να συνδέσετε τα κλικ στο διαδίκτυο με τις αγορές εκτός σύνδεσης, ανεβάζοντας στο Google Ads δεδομένα συναλλαγών από το σημείο πώλησης (π.χ. από το πρόγραμμα επιβράβευσης ή τη βάση δεδομένων πελατών). Μπορείτε, επίσης, να κατηγοριοποιήσετε διαφορετικούς τύπους και πηγές πωλήσεων καταστήματος, για να μάθετε πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την απόδοση εκτός σύνδεσης.

 Έσοδα πωλήσεων ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ με δυνατότητα απόδοσης = 112.500 € (ή 2.250 * 50 €)

Παρακολουθούμενες πωλήσεις ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ στο Google Ads = 87.500 €
Δαπάνες Google Ads = 20.000 €

Χρησιμοποιώντας αυτό το απλό μοντέλο, μπορείτε να υπολογίσετε ότι για κάθε 1 € που επενδύσατε εισπράττετε 5,63 € σε πωλήσεις εκτός σύνδεσης και 10 € σε συνολικές πωλήσεις. Τώρα μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις προσφορές σας, χρησιμοποιώντας μια ακριβέστερη μέτρηση της απόδοσης από τα χρήματα που επενδύετε στη διαφήμιση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αυξήσετε τις προσφορές σας, έως ότου το CPA σας να είναι περίπου 130% υψηλότερο και να συνεχίσετε να επιτυγχάνετε την ίδια απόδοση της δαπάνης διαφήμισης. 

Μελέτη περίπτωσης (Δίκτυο αναζήτησης)

Η Matalan, μια κορυφαία επιχείρηση λιανικής πώλησης στο Ηνωμένο Βασίλειο, χρησιμοποίησε την αναφορά επισκέψεων στο κατάστημα και διαπίστωσε ότι, για κάθε συναλλαγή ιστοτόπου που προκύπτει από τις διαφημίσεις στο διαδίκτυο, επισκέπτονται κάποιο κατάστημα έξι επιπλέον πελάτες. Μετρώντας τις αγορές εκτός σύνδεσης με τις Άμεσες πωλήσεις καταστήματος, η εταιρεία διαπίστωσε, επίσης, ότι προέκυψαν 46 € για κάθε 1 € που δαπανήθηκε σε διαφημίσεις για κινητές συσκευές, από τα οποία 31 € προέκυψαν στο κατάστημα.

Μελέτη περίπτωσης (YouTube)

Με τη λύση επισκέψεων στο κατάστημα την οποία προσφέρει η Google, το IHOP απέκτησε χρήσιμες πληροφορίες που συνέβαλαν στην αύξηση των επισκέψεων από το YouTube, με κόστος κάτω από 1 € ανά επισκέπτη.

Μελέτη περίπτωσης (Δίκτυο αναζήτησης, YouTube)

Η Elgiganten, μια Σουηδική εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών ειδών, διαπίστωσε ότι οι καμπάνιες βίντεο οδήγησαν στα καταστήματά της το 6-10% των χρηστών που είδαν τη διαφήμισή της στο YouTube. Συνολικά, η εταιρεία σημείωσε αύξηση 8,8% στις πωλήσεις της και συνειδητοποίησε ότι η επισκεψιμότητα αναζήτησης αποφέρει 21% υψηλότερη απόδοση διαφημιστικής δαπάνης σε κινητά τηλέφωνα σε σχέση με υπολογιστές.

Μελέτη περίπτωσης (GDN)

Η Lawson, μια αλυσίδα μίνι μάρκετ, ήταν ο πρώτος διαφημιζόμενος στην Ιαπωνία που χρησιμοποίησε επισκέψεις στο κατάστημα. Έχοντας πληρέστερη εικόνα της απόδοσής της εκτός σύνδεσης, η εταιρεία διαπίστωσε ότι οι διαφημίσεις για κινητές συσκευές ήταν πιο αποτελεσματικές και οικονομικά αποδοτικές στην προσέλκυση επισκέψεων στα καταστήματά της, με αποτέλεσμα να προκύπτει κατά 45% μεγαλύτερη εξοικονόμηση κόστους ανά επίσκεψη συγκριτικά με διαφημίσεις για υπολογιστές και tablet.

Στο παρελθόν, για να γίνει κατανοητή η συνολική πολυκαναλική Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS), ήταν απαραίτητος ένας αριθμός εκτενών υποθέσεων. Ωστόσο, εφόσον διατίθενται νέα εργαλεία, μπορείτε πλέον να βασίζεστε όλο και περισσότερο σε χρήσιμα δεδομένα που εξαλείφουν την ανάγκη εκτιμήσεων.

Ακολουθούν ορισμένες επιλογές που μπορείτε να εξετάσετε:

Μέτρηση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε... Αν θέλετε να κάνετε το εξής...
Αναφορά επισκέψεων στο κατάστημα* Να δείτε τον αριθμό των επισκέψεων σε μια τοποθεσία επιχείρησης, οι οποίες προκύπτουν από διαφημίσεις αναζήτησης και προβολής Google.
Πωλήσεις καταστήματος (άμεση μεταφόρτωση)* Να αποδώσετε πωλήσεις καταστήματος εκτός σύνδεσης, οι οποίες προκύπτουν από διαφημίσεις Αναζήτησης Google και διαφημίσεις Αγορών. Αυτή η μέτρηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί και με οποιαδήποτε δεδομένα έχετε στο σύστημα CRM ή στο σύστημα επιβράβευσης της επιχείρησής σας.
Εισαγωγή μετατροπών Να συμπληρώσετε αναφορές επισκέψεων στο κατάστημα και πωλήσεων καταστήματος στο Google Ads με δεδομένα που εισάγονται από το CRM.
Search Ads 360* Να αναφέρετε μετατροπές εντός καταστήματος για όλα τα δίκτυα αναζήτησης που είναι συμβατά με το Google Marketing Platform.
*Επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο του Λογαριασμού σας Google, για να δείτε αν πληροίτε τα κριτήρια.

Σημείωση

Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ επωνυμιών, όπως οι διαφημιζόμενοι συσκευασμένων καταναλωτικών αγαθών (CPG) ή οι κατασκευαστές ηλεκτρονικών ειδών, συχνά καλούνται να αποδείξουν πώς οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο αυξάνουν τις πωλήσεις εκτός σύνδεσης. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να εκτελέσετε αυτά τα πειράματα αύξησης πωλήσεων και να μετρήσετε την αυξανόμενη επίδραση του μάρκετινγκ, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο του Λογαριασμού σας Google για περισσότερες πληροφορίες και κατεβάστε τον πιο πρόσφατο οδηγό μας που ονομάζεται Απόδειξη της επίδρασης του μάρκετινγκ: 3 κλειδιά για να το κάνετε σωστά. Αν θέλετε να αρχίσετε να εξετάζετε τον τρόπο απόδοσης πωλήσεων σε όλα τα κανάλια μάρκετινγκ, σκεφτείτε το ενδεχόμενο αναβάθμισης στο Google Marketing Platform.

 

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο Βέλτιστων πρακτικών, για να λαμβάνετε συμβουλές και ενημερώσεις προχωρημένου επιπέδου για το Google Ads κατευθείαν στα εισερχόμενά σας.
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;