Poticanje poziva tvrtki: Googleovi najbolji primjeri iz prakse

Službeni vodič za optimizaciju oglasa samo za pozive i proširenja za pozive.


Best Practices logo

Interakcija s klijentima može se odvijati online, u trgovini ili putem telefona. Slijede savjeti za poticanje poslovanja pomoću oglasa samo za pozive i proširenja za pozive u Google Adsu.

 

1. Utvrdite je li poticanje poziva vaš najvredniji cilj

  • Odlučite želite li da vaši oglasi potiču i klikove i pozive ili samo pozive. 

Zašto: ako je vrijednost poziva u odnosu na klikove dovoljno velika, preporučujemo da se usredotočite na poticanje poziva isključivo pomoću oglasa samo za pozive.

Pročitajte više o tome kako odrediti koja vam vrsta oglasa za pozive odgovara.

2. Postavite oglase za pozive za uspjeh

  • Sastavite tekst oglasa koji predstavlja vrijednost vaše tvrtke i potiče klijente na poziv. 

Zašto: korisnicima treba uvjerljiv razlog za upućivanje poziva.

  • Zakažite oglase koji potiču pozive u vrijeme kada netko može odgovoriti na poziv. 

Zašto: ne tratite svoj novac i vrijeme korisnika generirajući poziv na koji ne možete odgovoriti.

  • Upotrebljavajte uvide iz izvješća o pozivima radi donošenja boljih odluka o izradi rasporeda za zaposlenike koji će se javljati na te pozive. 

Zašto: uvidi u vezi s trajanjem i učestalošću poziva mogu vam pomoći u donošenju odluka o rasporedu zaposlenika i upravljanju pozivnim centrom.

Pročitajte više o tome kako postaviti oglase za pozive za uspjeh.

3. Mjerite pozive koje primate

  • Upotrebljavajte izvješća o pozivima za praćenje poziva iz oglasa. 

Zašto: ta vam opcija pruža pojedinosti o primljenim pozivima i omogućuje vam da pratite pozive kao online konverzije.

  • Pratite pozive kao konverzije. 

Zašto: praćenje konverzija pomaže vam da prepoznate ključne riječi, kampanje i još mnogo toga što potiče vrijedne pozive. Te pojedinosti mogu vam pomoći da optimizirate ciljanje, licitiranje i proračun.

  • Pratite konverzije pozivom putem web-lokacije. 

Zašto: ne nazovu svi korisnici odmah. Nekim je ljudima potrebno više informacija s vaše web-lokacije da bi uputili poziv. Bez obzira na to kad vas netko nazove, svakako zabilježite taj poziv kao online konverziju.

Pročitajte više o tome kako mjeriti pozive koje primate.

4. Optimizirajte izvedbu oglasa za pozive

  • Steknite uvid u različite vrste konverzija čije ostvarivanje potiču vaše Google Ads kampanje i ključne riječi. 

Zašto: trendovi koje uočite mogu utjecati na vašu strategiju. Za kampanje i ključne riječi koje potiču mnogo poziva mogle bi biti korisne različite licitacije i poruke koje ističu pozive.

  • Licitirajte na temelju vrijednosti koju pozivi ostvaruju za vas. 

Zašto: ako znate vrijednost poziva, možete lakše maksimalno povećati povrat ulaganja u marketing.

  • Optimizirajte web-lokaciju za primanje poziva – uočljivo prikažite telefonske brojeve korisnicima na računalima i omogućite funkciju klika za poziv za posjetitelje na mobilnim uređajima.

Zašto: optimizacija same web-lokacije može imati značajan učinak na ukupan broj poziva, osobito kada korisnici posjećuju vašu web-lokaciju na mobilnim telefonima.

  • Pružite sjajan doživljaj kad vas netko nazove.

Zašto: stvaranje relevantnih doživljaja poziva, baš kako to činite za svoje odredišne stranice, obično poveća stope konverzije i osvoji klijente.

Pročitajte više o tome kako optimizirati izvedbu oglasa za pozive.

 

Registrirajte se za bilten s najboljim primjerima iz prakse da biste izravno e-poštom dobivali savjete i ažuriranja za naprednu upotrebu Google Adsa.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem