Интеракција клијената може да се обавља онлајн, у продавници или телефоном. Ево савета за побољшање пословања помоћу огласа и додатака за позив у Google Ads-у.
1. Утврдите да ли је подстицање позива највреднији циљ
- Одлучите да ли желите да дате приоритет подстицању кликова до веб-сајта или позива предузећу.
Зашто: Ако је вредност позива у односу на вредност кликова довољно висока, можете да размислите о коришћењу огласа за позив.
Сазнајте више о томе како да утврдите када да користите огласе или додатке за позив.
2. Направите успешне огласе за позив
- Напишите текст огласа који представља вредности вашег предузећа и подстиче клијенте на позив.
Зашто: Корисницима је потребан подстицајан разлог да би звали телефоном.
- Закажите огласе који подстичу позиве када има ко да одговори на позив.
Зашто: Не трошите свој новац и време корисника на генерисање позива на које не можете да одговорите.
- Користите увиде из извештавања о позивима да бисте доносили утемељеније одлуке о ангажовању особља које ће одговарати на позиве.
Зашто: Увид у трајање и учесталост позива вам помаже да одлучите како ћете попуњавати и водити кол-центар.
Сазнајте више о томе како да направите успешне огласе за позив.
3. Мерите позиве које примате
- Пратите позиве из огласа помоћу извештавања о позивима.
Зашто: Ова опција вам пружа увид у детаље о позивима које примате и омогућава вам да пратите позиве као онлајн конверзије.
- Пратите позиве као конверзије.
Зашто: Праћење конверзија вам помаже да идентификујете кључне речи, кампање и друге елементе који подстичу вредне позиве. Ти детаљи могу да вам помогну да оптимизујете циљање, лицитирање и буџет.
- Пратите конверзије на основу позива са веб-сајта.
Зашто: Не позивају сви корисници одмах – неким људима је потребно више информација са веб-сајта пре него што позову телефоном. Без обзира на то када вас неко позива, уверите се да сте евидентирали тај позив као онлајн конверзију.
Сазнајте више о томе како да мерите позиве које примате.
4. Оптимизујте учинак огласа за позив
- Схватите различите врсте конверзија које Google Ads кампање и кључне речи подстичу.
Зашто: Трендови које откријете могу да утичу на вашу стратегију. Кампање и кључне речи које значајно подстичу позиве могу да имају користи од другачије понуде и порука које наглашавају позиве.
- Лицитирајте у складу са вредношћу коју вам позиви пружају.
Зашто: Можете боље да максимално увећате повраћај улагања у маркетинг тако што ћете разумети вредност позива.
- Оптимизујте веб-сајт за пријем позива – јасно прикажите бројеве телефона посетиоцима који користе рачунар и омогућите функцију позива кликом посетиоцима са мобилних уређаја.
Зашто: Оптимизовање самог сајта може да има изванредан утицај на укупан број позива, нарочито када корисници посећују сајт на мобилним телефонима.
- Пружите одличан доживљај када вас неко позове.
Зашто: Неговање релевантног доживљаја позива, као што то радите за одредишне странице, обично повећава стопе конверзије и помаже вам да придобијете клијенте.
Сазнајте више о томе како да оптимизујете учинак огласа за позив.
