Клиенты могут взаимодействовать с вашей компанией через разные каналы: Интернет, телефон и обычные магазины. В этой статье рассказывается, как привлекать больше клиентов с помощью объявлений Google Рекламы с номером телефона и с расширением "Номера телефонов".
1. Решите, являются ли звонки вашей главной целью
- Определитесь с тем, что для вас важнее – получить клики на сайт или звонки в компанию.
Почему это важно? Если ценность звонков высока, можно сконцентрировать усилия только на них и использовать объявления с номером телефона.
2. Оптимизируйте объявления, чтобы получать больше звонков
- Напишите рекламный текст, который убедит пользователей нажать кнопку звонка.
Почему это важно? Чтобы люди вам звонили, их нужно заинтересовать.
- Настройте показ объявлений в часы работы вашего офиса.
Почему это важно? Не показывайте объявления в нерабочие часы, когда на звонки некому ответить – вы только потратите свои деньги и время пользователей.
- Анализируйте отчеты Google Рекламы по звонкам, чтобы понять, когда клиенты связываются с вами.
Почему это важно? Статистика по продолжительности и частоте звонков поможет улучшить работу вашего колл-центра.
3. Анализируйте статистику звонков
- Отслеживайте звонки по объявлениям с помощью отчетов по звонкам
Почему это важно? Вы сможете получать подробную информацию по звонкам, а также учитывать их в качестве онлайн-конверсий.
- Отслеживайте звонки-конверсии.
Почему это важно? С помощью отслеживания конверсий вы сможете определять, какие ключевые слова и кампании наиболее эффективно привлекают ценные звонки. Эта информация поможет оптимизировать настройки таргетинга, а также скорректировать ставки и бюджет.
- Учитывайте в качестве конверсий звонки с сайта.
Почему это важно? Далеко не все сразу же звонят по объявлению – многие предпочитают сначала зайти на сайт и получить больше информации. Необходимо учитывать каждый звонок вне зависимости от того, когда он произошел.
4. Повышайте эффективность объявлений с номером телефона
- Определите, какие типы конверсий приносят разные кампании и ключевые слова.
Почему это важно? От того, какой тип конверсии преобладает, будет зависеть ваша стратегия. Например, чтобы оптимизировать кампании и ключевые слова, приносящие много звонков, вам может потребоваться изменить ставки и тексты объявлений.
- Назначайте ставки в зависимости от ценности звонков.
Почему это важно? Так вы сможете добиться более высокой рентабельности инвестиций в рекламу.
- Оптимизируйте сайт, чтобы получать больше звонков: например, сделайте номер телефона заметным на обычном сайте и добавьте интерактивный номер в мобильную версию.
Почему это важно? Благодаря этому число звонков может заметно вырасти, особенно если пользователи часто заходят на сайт с мобильных устройств.
- Повышайте качество телефонного обслуживания.
Почему это важно? Привлечение и конверсия потенциальных клиентов зависят не только от релевантности целевых страниц, но и от качества взаимодействия с ними по телефону.
