Kurs przygotowujący do testu z reklamy mobilnej

Zwiększanie liczby telefonów do firmy: sprawdzone metody Google

Oficjalny przewodnik po optymalizacji reklam generujących połączenia i rozszerzeń połączeń.


Best Practices logo

Klienci mogą wchodzić w interakcje z Twoją firmą na różne sposoby: w internecie, w sklepie lub przez telefon. Mamy dla Ciebie kilka wskazówek, jak skutecznie przyciągnąć klientów za pomocą reklam generujących połączenia oraz rozszerzeń połączeń w Google Ads.

 

1. Zastanów się, czy generowanie połączeń jest Twoim głównym celem

  • Wybierz, czy chcesz zwiększać liczbę kliknięć prowadzących do Twojej witryny czy połączeń telefonicznych z Twoją firmą.

Uzasadnienie: jeśli wartość połączeń jest dostatecznie wysoka w porównaniu z kliknięciami, możesz rozważyć użycie reklam generujących połączenia.

Więcej informacji o tym, jak określić, kiedy warto używać reklam generujących połączenia i rozszerzeń połączeń

2. Skonfiguruj reklamy generujące połączenia

  • Napisz tekst reklamy, który podkreśli wartość Twojej firmy i zachęci klientów do nawiązywania połączeń.

Uzasadnienie: użytkownicy muszą mieć przekonujący powód do nawiązania połączenia.

  • Wyświetlaj reklamy, które generują połączenia wtedy, gdy ktoś może je odebrać.

Uzasadnienie: nie marnuj swoich pieniędzy i czasu użytkowników, generując połączenia, których nie możesz odebrać.

  • Wykorzystuj informacje z raportu połączeń telefonicznych, by podejmować świadome decyzje przy ustalaniu harmonogramu pracowników odbierających połączenia.

Uzasadnienie: analiza czasu trwania i częstotliwości połączeń może pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących personelu oraz sposobu zarządzania centrum obsługi telefonicznej.

Więcej informacji o tym, jak skonfigurować skuteczne reklamy generujące połączenia

3. Mierz połączenia przychodzące

  • Używaj raportu połączeń telefonicznych, by śledzić połączenia z reklam.

Dlaczego? Dzięki tej opcji masz dostęp do danych o połączeniach przychodzących oraz możesz śledzić połączenia jako konwersje online.

  • Śledź połączenia jako konwersje.

Dlaczego? Śledzenie konwersji pomaga identyfikować słowa kluczowe, kampanie i inne czynniki, które generują wartościowe połączenia. Te dane mogą pomóc Ci zoptymalizować kierowanie reklam, ustalanie stawek i budżet.

  • Śledź konwersje telefoniczne w witrynie.

Dlaczego? Nie wszyscy użytkownicy dzwonią od razu – niektórzy, zanim nawiążą połączenie, chcą uzyskać w witrynie dodatkowe informacje. Zadbaj o to, by rejestrować połączenia jako konwersje online bez względu na to, kiedy mają miejsce.

Więcej informacji o mierzeniu połączeń przychodzących

4. Zoptymalizuj skuteczność reklam generujących połączenia

  • Poznaj różne typy konwersji generowanych przez Twoje kampanie i słowa kluczowe w Google Ads.

Uzasadnienie: zaobserwowane trendy mogą mieć wpływ na Twoją strategię. Może się okazać, że w przypadku kampanii i słów kluczowych, które mają generować połączenia, warto zastosować inny tekst reklamy i sposób ustalania stawek.

  • Określaj stawki na podstawie wartości, jaką dają Ci połączenia.

Uzasadnienie: znając wartość połączenia, możesz skuteczniej maksymalizować zwrot z inwestycji marketingowych.

  • Zoptymalizuj witrynę pod kątem generowania połączeń – zadbaj, by numery telefonów wyświetlały się na komputerach w widocznym miejscu i by można było je klikać na telefonach komórkowych.

Dlaczego? Sama optymalizacja witryny może mieć ogromny wpływ na łączną liczbę połączeń, zwłaszcza gdy użytkownicy odwiedzają ją na komórkach.

  • Zadbaj o pozytywne wrażenia dzwoniących.

Uzasadnienie: zapewnienie dzwoniącym użytkownikom dobrej obsługi, podobnie jak w przypadku Twojej witryny, powoduje zazwyczaj wzrost współczynników konwersji i pozyskiwania klientów.

Więcej informacji o tym, jak zoptymalizować skuteczność reklam generujących połączenia

 

Subskrybuj newsletter Sprawdzone metody, by dostawać zaawansowane wskazówki i najnowsze informacje na temat Google Ads prosto do swojej skrzynki odbiorczej.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem